대한항공이 27, 28일 양일간 국내외 전 임원 114명이 참석한 가운데 개최된 ‘2011년 대한항공 임원세미나’에 조양호(사진) 한진그룹 회장이 참석했다.

조양호 한진그룹 회장은 대한항공이 세계 10위권의 글로벌 항공사로 성장하기 위해서는 양적 성장보다는 고객 눈높이에 맞는 질적 성장이 이뤄져야 하며 자율적인 사회공헌 활동을 통해 존경받는 기업 이미지를 구축해야 한다고 강조했다.

아울러 “대한항공은 고객이 예약에서부터 목적지 공항을 떠날 때까지 전 과정이 이어지는 통합 상품”이라면서 “모든 부서가 서비스 마인드를 고객 눈높이에 맞출 수 있도록 상호 협력해야 한다”고 덧붙였다.