IBK기업은행이 저소득·저신용자 등 서민들의 금융애로 상담과 지원을 위한 'IBK서민금융 종합지원센터'를 설치·운영한다.

서울 중구 을지로 기업은행 본점 2층에 마련된 지원센터는 각종 서민금융상품 상담은 물론 채무조정, 개인신용회복 및 개인회생·파산 등 종합적이고 체계적인 서민금융 서비스를 제공하게 된다.

특히 기업은행에서 30년 이상의 근무 경력을 가진 퇴직지점장들이 영업현장에서 쌓은 금융지식과 노하우를 바탕으로 원스톱 서비스를 제공할 계획이다.

운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지로 방문과 전화(1644-0533)로 상담할 수 있다.

이밖에 기업은행은 서민금융 지원을 위해 하남공단·노량진지점 등 2곳에 '서민전담창구'와 불광역지점에 'IBK희망금융프라자'를 운영 중이다.