◆왜 나는 영업부터 배웠는가(도키 다이스케/다산3.0)

이 책은 말단 영업사원으로 시작해 국제 금융시장을 주도하는 골드만삭스의 사장까지 오른 저자의 성공 비결을 담았다.

저자가 말하는 영업은 고객과 신뢰를 쌓아 마음을 사로잡고, 대화를 통해 원하는 것을 파악해 이를 정확하게 전달하는 일이다.

더불어 그는 소심한 성격을 극복하고 치열한 영업의 세계에서 살아남고자 필사적으로 개발한 '절대 대화법'을 소개한다. '절대 대화법'은 1분 안에 세 가지 포인트를 전달하고, 10초 만에 결정을 유도하는 '설득의 대화법'이다.

책에서 소개하는 업무 노하우는 비즈니스 현장에서 바로 활용할 수 있는 기술이다. 저자는 이 책이 업무력을 향상시키고 최고의 자리에 오를 수 있도록 도와줄 유익한 가이드가 될 것이라고 말한다.

책은 '영업은 기업 활동의 최전선에서 고객의 니즈를 이해하고, 고객과의 신뢰를 통해 비즈니스를 성사시키는 일이다'는 명제에서 출발한다. 경영 환경이 고객 중심·시장 중심으로 변함에 따라 시대가 원하는 리더는 '현장에서 터득한 신뢰와 소통 능력'을 갖춘 '영업사원'이며, 저자 역시 골드만삭스 사장에 오를 수 있던 비결이 '영업'에 있다고 단언한다.

이 책의 가장 큰 장점은 정형화된 엘리트 코스를 밟아온 수재들의 이야기가 아닌 말단 사원에서 시작해 최고의 자리에 오른 저자의 성장 과정과 비결을 그렸다는 데 의의가 있다.

저자는 소심한 자신이 노력을 통해 사장 자리까지 올랐음을 강조하면서 비즈니스맨들이 신뢰 형성 방법과 대화의 기술을 연마한다면 그 누구라도 최고의 자리에 오를 수 있다고 강조한다.