애플이 잡스에서 팀쿡으로 체질 개선에 성공했지만 쉽지 않은 길을 걷고 있다.

애플의 아이폰 6와 아이폰 6 플러스가 공개 직후 넓은 화면으로 주목받았다. 특히 작은 화면이라는 애플의 기존 철학을 깨고 대화면을 선택해 출시 이후 1000만대 판매라는 신기록을 세우며 순탄한 흐름을 이어갔다. 그러나 초반 흥행몰이에 성공했던 애플은 최근 품질문제로 곤경에 처했다.

아이폰6 플러스의 휨 현상은 최근 IT기기를 리뷰하는 언박스 테라피에 '아이폰6 플러스 구부리기 테스트'라는 동영상을 공개하면서 논란이 됐다. 아이폰6 플러스에 맨손으로 힘을 가했더니 구부러진다는 내용으로, 현재 이 동영상은 2700만 건 이상의 조회 수를 기록하며 화제의 중심에 섰다. 여기에 맥루머스 포럼에는 바지 주머니에 아이폰6 플러스를 넣고 다니다 구부러진 사례가 있다는 이야기도 올라오며 논란을 가열시켰다.

또다른 문제는 애플의 OS 결함이다. 애플의 새 OS인 iOS8의 업데이트 버전인 iOS8.0.1을 공개한지 1시간 만에 치명적인 문제점들이 지적돼 배포를 중단하고 고객들에게 공식적으로 사과한 이른바 '업데이트게이트(Updategate)'가 발생한 것.

iOS8.0.1로 업데이트 한 경우 기기가 기지국을 찾지 못해 '통화불가능' 메시지가 뜨거나 터치 ID 지문인식 센서가 제대로 작동하지 않는 등 심각한 오류가 드러났다.

애플은 iOS8의 오류를 바로잡기 위해 업데이트를 내놨으나 오히려 치명적 버그를 확인하지 못한 채 부랴부랴 업데이트에 나섰다가 이마저도 황급히 철회한 것이다.

이후 하루만에 iOS 8.0.1의 본래 개선 사항을 포함하고 오류를 수정한 iOS 8.0.2를 배포했다.