GS리테일(사장 허연수)은 지난 27일 사단법인 통역자원봉사 단체인 bbb코리아와 '언어안심캠페인' 업무협약을 체결했다고 28일 밝혔다.

bbb코리아는 통역 자원봉사자 4600여명이 총 19개 언어를 전화로 24시간 통역 서비스하는 비영리 기관이다.

편의점을 방문한 외국인 고객이 희망하면 점포 경영주나 근무자는 bbb코리아(1588-5644)로 전화해 ARS 음성안내에 따라 통역 서비스를 연결해준다. bbb코리아 자원봉사자는 외국인 고객들이 원활한 소통이 가능하도록 전화 통역 서비스를 제공한다.

GS25는 외국인 고객 방문이 많은 점포에 통역서비스 안내 표지판을 부착해 적극적인 서비스를 진행할 계획이다.

이강철 GS리테일 편의점 마케팅팀장은 "이번 협약은 외국인을 위한 서비스를 획기적으로 개선할 수 있는 밑거름이 될 것"이라며 "앞으로도 국내 고객뿐 아니라 외국인 고객의 만족감을 높일 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.