"쓴소리가 롯데그룹을 바꾼다."

롯데그룹이 이미지 개선을 위해 적극적인 행보를 보이고 있다.

롯데그룹 롯데 기업문화개선위원회는 지난 달 30일 소공동 롯데호텔에서 신동빈 회장을 비롯해 기업문화개선위원회 공동 위원장인 이인원 부회장, 이경묵 서울대 교수와 내·외부위원, 실무진 등 20여 명이 모두 참석한 가운데 첫 번째 진행점검회의를 개최했다고 1일 밝혔다. 오후 12시부터 약 2시간 가량 오찬과 겸해 진행된 이번 회의에서 신동빈 회장은 외부위원들의 쓴소리를 적극 수용한 것으로 알려졌다. 신 회장은 그동안 기업문화개선위가 롯데의 변화와 혁신을 위해 추진해온 사항들을 점검하면서 외부위원들의 쓴소리를 경청한 후 후속조치를 당부했다.

기업문화개선위는 지배구조개선 TFT에 이은, 롯데의 변화를 위한 두 번째 혁신 조직이다. 신 회장이 지난 8월 대국민 약속을 통해 "롯데를 과감하게 개혁하고 바꿔나가겠다"고 발표한 후 후속조치로 지난 9월 15일 기업문화개선위를 출범했다. 이번 오찬회의는 한 달간 내부 임직원, 파트너사, 사회구성원 등 다양한 이해관계자로부터 '사랑받는 롯데'를 만들기 위해 변화시켜야할 범위를 구체적으로 설정하는 작업을 점검하는 차원에서 마련됐다.

기업문화개선위는 임직원 약 2만 명을 대상으로 기업문화 수준 진단 설문조사 및 집단심층면접(FGI) 등을 진행하면서 롯데의 기업문화에 대한 평판을 분석했다. 언론보도 분석, 외부 전문가 의견 등도 함께 경청해왔다.

롯데그룹은 분석 내용을 바탕으로 ▲조직 자긍심 ▲일하는 방식 ▲경직된 기업문화 ▲상생협력 ▲일자리 창출 등을 앞으로 집중적으로 개선할 '8대 과제'로 선정했다. 또 이 과제들을 20여개의 범주로 세분화시켜 개선방안을 수립해 중·장기적으로 추진하기로 했다.

이날 회의에서 기업문화개선위는 일부 과제에 대한 구체적인 변화 추진 방안도 내놨다.

'일하는 방식'개선을 위해서는, 전 계열사에 유연근무제를 시행할 계획이다. 근무 효율화 및 창의적인 기업문화 조성을 위해 획일적인 출퇴근 문화부터 바꿔 유연한 조직문화를 구축하겠다는 것.

기업문화 변화를 위한 임직원 공감대를 형성하고 관련 아이디어를 발굴하기 위해, 각 계열사의 기업문화 개선 우수사례 공모전도 진행하기로 했다. 윤리경영과 관련한 별도의 홈페이지도 제작할 계획이다. '상생협력'과 관련해서는, 주요 계열사의 파트너사에 채용 및 법률자문을 제공하는 등 파트너사의 역량 강화를 돕는다는 계획이다. 파트너사 ! 보 등의 효과를 위해 롯데 채용홈페이지(job.lotte.co.kr)에 파트너사의 채용공고도 함께 노출할 예정이다.

향후 기업문화개선위는 세부 실천방안에 대한 현황분석, 핵심원인 도출, 목표설정 등을 통해 최적의 개선방안을 수립, 지속적으로 추진 및 시행해 나갈 방침이다.

회의에 참석한 신동빈 회장은 "외부의 쓴 소리를 기탄없이 경청해 적극 수용하고, 다양한 개선책을 추진해주길 바란다"며 "임직원이 자긍심을 갖고 일할 수 있는 직장, 고객과 파트너사의 사랑과 신뢰를 받을 수 있는 기업으로 거듭날 수 있도록 최선의 노력을 다 해달라"며 격려했다.

롯데는 경영투명성 확보, 기업문화개선, 사회공헌 확대 등, 신 회장이 대국민 약속과 국감을 통해 국민에게 약속한 사항들을 적극적으로 이행해나간다는 계획이다. 지난 8월 신동빈 회장의 사재출연을 통한 롯데제과 주식 매입에 이어 지난달 27일 호텔롯데가 3개 계열사 주식을 매입함으로써 기존 순환출자고리 중 약 84% 해소했다. 청년 일자리 창출을 위해서는 내년 초 투자법인을 설립, 1000억 규모의 투자금을 조성해 스타트업을 지원하기로 했으며, 지난달 29일에는 신동빈 회장 및 임원진이 청년희망펀드에 100억을 기탁하기도 했다.