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추석 당일 'T맵' 이용자 386만명…두명 중 한명은 음성 AI 이용

추석 연휴 기간 중 T맵 이용자·길안내 요청 추이. / SK텔레콤



추석 당일인 24일에만 약 386만명이 'T맵×누구'를 이용한 것으로 나타났다. 이는 지금까지 일일 최고치였던 지난해 추석 당일(364만명) 기록을 뛰어넘는 역대 최고치다.

SK텔레콤은 추석 연휴 기간 중 자사 스마트폰 내비게이션 'T맵' 사용자가 하루 386만명에 달했고, 9월 한달간 실 사용자(MAU)가 1160만명에 달했다고 30일 밝혔다.

추석 연휴 기간 중 이용자들의 길안내 요청 건수는 총 6670만 건이었으며, 하루 최고치는 추석 당일 1526만 건이었다.

눈에 띄는 점은 이용자 2명 중 1명이 인공지능(AI) 기반의 음성 사용자 환경(UI)을 이용한 것으로 조사됐다는 점이다. SK텔레콤에 따르면, 9월 한달 T맵 MAU 1160만명 중 48%에 달하는 560여 만명이 음성 AI 기능을 이용한 것으로 나타났다.

운전시작 시점에 'T맵×누구'와 대화를 통해 '안전운전 약속'을 하고, 정체 구간에 들어가게 되면 'T맵×누구'로부터 운세나 뉴스를 청취할 것을 AI로부터 제안받는 식이다.

SK텔레콤 이해열 카 라이프 사업 유닛장은 지난해 9월 'T맵×누구'를 출시한 지 1년만에 사용자의 절반이 음성 AI 사용 경험을 갖게 될 정도로 AI는 이미 우리의 삶속에 가깝게 다가왔다"며 "향후 고객 이용 행태를 반영한 다양한 비서형 서비스를 추가하겠다"고 말했다.
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