포드자동차가 전 세계 소비자 동향 변화 및 기업 대응 방안에 대한 분석을 담은 '포드 2019 트렌드 리포트'를 발표했다고 3일 밝혔다.

포드자동차에 따르면 이번 리포트에서는 전 세계 소비자에게 영향을 미치는 트렌드뿐만 아니라 급변하는 기술 환경과 이에 따른 소비자 행동 변화를 중점적으로 분석했다.

총 14개 국가에서 실시된 조사에 따르면, 87%의 응답자가 기술 발전이 소비자 행동 변화에 미치는 가장 큰 요인이라고 답했다. 79%의 응답자는 기술 발전은 긍정적인 변화라고 답했지만, 상당수는 인공지능 및 기타 기술 발전이 인간에게 미치는 부정적 영향에 대한 우려를 나타냈다.

한편 포드는 리포트에서 2019년 주목해야 할 트렌드로 '기술 접근성 격차', '디지털 디톡스', '제어 능력 강화', '경험 및 환원을 통한 성장', '에코 모멘텀', '자율주행차의 활용' 등 7개의 키워드를 다뤘다.

포드자동차 글로벌 소비자 트렌드 및 미래화 총괄 쉐릴 코넬리는 "포드는 인간 중심 경영 철학을 바탕으로 소비자 및 지역 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 모빌리티 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있다"며 "변화를 추구하는데 있어 소비자들과의 관계를 최우선 가치로 내세우고 있다"고 전했다.