SK스토아, 홈쇼핑 한계 극복한 TV 쇼핑몰 'SK스토아 ON' 론칭

SK스토아는 SK브로드밴드, SK플래닛과 협업해 TV홈쇼핑의 한계를 극복한 새로운 유통 플랫폼 'SK스토아 ON'을 론칭했다고 20일 밝혔다.

'SK스토아 ON'은 고정된 채널 안에서 정해진 편성시간 동안 상품을 판매한다는 TV홈쇼핑의 고정관념을 깼다. 방송채널 상단에 '트렌드봄', '리빙페어', '인기프로그램', '신상품', '영상리뷰', '주간베스트', '쇼핑찬스' 등 7개의 VOD 매장(카테고리)을 개설해 방송 중인 상품 외에도 시청자가 상품 방송영상을 직접 골라보고 구매할 수 있도록 했다.

또한, 주문하기 버튼 옆에 '검색하기' 버튼을 만들어 온라인 쇼핑몰처럼 고객이 원하는 상품을 TV에서 직접 검색해보고 구매할 수 있게 했다.

SK스토아는 고객들이 단순히 '보는' TV에서 벗어나 TV에서 원하는 상품을 찾아보고 즐기는 나만의 TV Mall로 서비스를 확대해나간다는 계획이다.

'SK스토아 ON'이 적용되면 상품 주문방식도 혁신적으로 바뀐다. 고객이 직접 전화 주문을 해야 한다는 고정관념을 깨고 고객센터에서 고객에게 전화하는, 고객이 전화를 '받는' 방식으로 전화 주문 방식을 바꿨다. 상담 전화 주문시 대기시간이 오래 걸리는 등의 불편함을 개선한 조치다.

아울러 'SK스토아 ON'은 단순히 상품 방송 콘텐츠를 늘리는 것이 아닌 소비자 개개인에 맞춰 보다 다양하고 정교하게 맞춤형 상품을 추천해 나간다는 계획이다.

고객이 VOD 매장을 돌며 원하는 상품 영상을 추후에 모아서 볼 수 있도록 한 '찜하기' 기능, SK스토아 서비스 사용 이력에 따른 맞춤 상품을 추천해주는 'For you' 그리고 최근 인기 키워드에 따른 상품 검색 기능을 추가한 것도 이러한 계획의 일환이다.

SK스토아 TV앱 및 모바일 TF장 신양균 지원본부장은 "SK스토아는 미디어 소비 환경 변화에 발맞춰, 홈쇼핑사가 편성한 상품을 고객들이 단순히 시청만 하는 게 아니라 고객이 원하고 필요한 상품을 언제든지 제공해 차별화된 경험을 전달하고자 한다"면서 "'SK스토아 ON'과 같이 기존 홈쇼핑 채널에서는 볼 수 없었던 혁신적인 서비스로 '차세대 TV홈쇼핑 시장'을 리딩하겠다"고 말했다.

한편, 'SK스토아 ON' 서비스는 오는 27일 SK브로드밴드 Btv 스마트 셋톱박스(50만 가구)부터 적용될 예정이며 올해 말까지 SK스토아 방송이 송출되는 전 플랫폼으로 확대 적용될 예정이다.