서울시는 경찰청과 협력해 '위기가정 통합지원센터'를 15개 자치구로 확대 운영한다고 5일 밝혔다.

위기가정 통합지원센터(이하 센터)에는 학대예방경찰관·통합사례관리사·상담원이 함께 근무한다. 이들은 발견·신고된 위기가정에 대한 초기상담부터 통합적 사례관리, 전문기관연계와 복지서비스 제공, 사후관리까지 원스톱으로 서비스를 제공한다.

센터는 2018년 10월부터 지난 6월까지 성동·광진·동대문·중랑·도봉·노원·서대문·구로·금천·영등포 등 10개 자치구에서 시범 운영됐다. 지난달부터는 중구·은평·마포·관악·송파 등 5개 자치구가 추가로 이번 사업에 참여했다.

상담원들은 작년 10월부터 올해 5월까지 가정폭력과 학대로 112에 신고·접수된 8193건 중 6318건에 대해 초기 전화상담(상담률 77%)을 진행했다. 법률상담, 건강가정지원센터, 정신건강복지센터와 같은 전문기관 연계 등 총 3071건의 서비스(지원율 49%)를 제공했다.

강병호 서울시 복지정책실장은 "가정 폭력은 개인의 문제가 아닌 사회 구조적 문제로 볼 수 있다. 위기가정 통합지원센터는 이에 대한 원인 분석 및 해결책 제시로 지역 내 통합적 안전망을 구축하고자 한다"며 "내년에는 25개 구 전체로 확대할 계획이며 민·관·경의 긴밀한 협력을 통해 서울에서 가정폭력으로 고통받는 시민이 없도록 노력하겠다"고 말했다.