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금융>은행

하나은행, 아시안뱅커지 '최우수 리테일 은행' 수상

/하나은행

하나은행은 글로벌 금융산업 전문매체 아시안뱅커지로부터 2018년에 이어 2년 만에 국가별 최고상인 '대한민국 최우수 리테일은행'에 선정됐다고 26일 밝혔다.

 

아시안뱅커지는 하나은행이 ▲지난해 안정적인 경영 성과를 바탕으로 재무적 성장 지속 ▲핵심적인 전략적 제휴사와 함께 디지털 생태계 확대 등 디지털 환경 경쟁력 강화 ▲소비자 변화에 맞춰 디지털 상품 및 서비스 확대를 통한 편의성 개선 등을 높이 평가해 대한민국 최우수 리테일은행 수상자로 선정했다고 밝혔다.

 

세부적으로 하나은행은 디지털 생태계 조성 부문에서 높은 점수를 받았다. 하나은행은 핀테크, 지급결제, 유통 등 시장 지배력이 높은 플랫폼 기업에 환전, 대출 등 고객 여정에 맞춘 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 또한 인도네시아에 설립한 라인 파이낸셜 아시아와 글로벌 디지털 뱅킹인 네트워크를 설립했다.

 

여기에 대만 최대 면세점 에버리치와 함께 아시아 지역에서 글로벌로열티네트워크(GLN) 서비스를 제공하고 있다. 지난해 대만, 태국, 베트남을 시작으로 서비스를 제공하고 있으며 최근 일본, 홍콩, 싱가포르 등 아시아 주요국으로 서비스를 확대했다. 향후 아시아 지역을 발판으로 미주를 넘어 유럽까지 제휴 국가를 확대한다는 방침이다.

 

또한 손님 편의성 개선 측면에서 지난해 모바일 대출시장에서 인기를 끈 하나원큐신용대출, 신용대출 갈아타기 서비스, 등기전 신용대출 및 대출 만기에도 영업점 방문 없이 모바일에서 연장하는 자동화 프로세스에 주목했다.

 

하나은행 관계자는 "급변하는 디지털 환경에서 앞으로도 혁신적인 상품 개발과 차원 높은 서비스로 명실상부한 국내 최우수 은행으로서의 명성을 이어가겠다"고 밝혔다.

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