삼성SDS가 온라인 행사를 통해 성공적인 디지털 전환 방안을 제시한다.

삼성SDS는 8일 '클라우드 기반의 서비스형 디지털 트랜스포메이션'을 주제로 성공 전략과 사례를 공유하는 'REAL 2021' 행사를 이틀 간 개최한다고 밝혔다.

온라인에서 진행되는 이번 행사는 올해 3회째로 고객·업계 관계자를 비롯해 참가자 8000여 명이 사전 신청했다.

이날 기조연설 발표자로 나선 강석립 삼성SDS IT혁신사업부장 부사장은 기업이 IT에 실패하는 네 가지 요인을 제시했다. 이어 이를 극복할 수 있는 실천적인 성공 전략으로 '클라우드 기반 서비스형 디지털 트랜스포메이션'을 소개했다.

삼성SDS는 클라우드 환경에서 디지털 트랜스포메이션을 실현하는 다양한 방법론을 입체적으로 표현한 'DT 큐브'도 소개하며 향후 플랫폼 수준으로 발전시키겠다고 전했다.

이어진 세션에서는 ABL생명과 삼성전자 비스포크 디지털 R&D 사례를 소개했다. ABL생명은 직관·분석적 사고로 창의적 해결책을 찾는 디자인 씽킹 방법론을 적용해 일하는 방식을 혁신한 사례로, 삼성전자 비스포크 디지털 R&D는 상품기획단계에서 3D기술로 만든 가상제품을 체험한 소비자의 의견을 설계에 신속히 반영해 제작 효율을 높인 사례로 소개됐다.

이 밖에도 ▲AI기반 스마트 콘택트 센터 도입으로 단순 상담뿐 아니라 실시간 로보텔러 상담, 상담지원, 모니터링 등 혁신적 고객경험을 제공하는 DB손해보험 ▲비대면 시대 삼성SDS의 변화된 업무방식 등의 사례가 공유됐다.

오는 9일에는 구형준 삼성SDS 클라우드사업부장 부사장이 소개하는 '클라우드가 이끈느 비즈니스 혁신' 기조연설로 행사가 시작한다. 이어 ▲고객 사례를 통해 보는 MSP 핵심성공요소 ▲시스템 개발과 운영을 병행·협업하는 DevOps 소개 ▲클라우드 보안 강화 방안 등의 사례가 공유된다.