4월3일부터 이마트의 전국 점포 영업 종료 시간이 종전 오후 11시에서 10시로 1시간 당겨진다.

이마트는 그동안 136개 점포에 대해 오후 11시 영업 종료를 기본으로 하되, 일부 점포에 대해서만 오후 10시까지 영업했다. 단축 운영하는 전체 66개 점포 중 23개 점포는 상시 오후 10시 영업 종료, 나머지 43개 점포는 동절기 한정 단축 운영 형태다. 

이번 방침으로 앞으로는 이마트의 전 점포가 오후 10시에 영업을 종료할 예정이다. 단, 야간 방문객이 많은 왕십리·자양·용산·신촌점 등 4개 점포는 10시 30분에 영업을 종료한다.

영업시간 조정은 영구적인 것은 아니며 상황에 맞게 탄력적으로 운영된다. '쓱세일' 같은 대형 행사와 여름 휴가철 등 전체 고객이 늘고 야간 방문 비중도 커지는 시기에는 영업시간을 늘리는 등 고객 편익 측면에서 조정할 수 있다.

오후 10시 이후 이마트 매장을 찾는 고객 비중은 2020년 4.4%에서 2022년 3.0%로 감소했다. 야간 방문 비중은 줄어든 반면 '피크 타임'에 고객들이 몰리는 집중도는 높아졌다. 2020~2022년 시간대별 매장 매출액 비중을 분석한 결과 오후 2~6시가 가장 컸다. 평일에는 40%를 차지했고 주말에는 절반에 육박했다.

오후 2~6시 비중은 2022년이 2020년에 비해 평일은 0.3%P, 주말은 1.4%P 각각 늘었다.

이마트는 이번 영업 종료 시간 조정을 통해 이마트 내 노동자들의 여가 시간이 보장 되는 것은 물론, 탄소 배출 감소 효과를 볼 것으로 예상하고 있다. 이마트는 영업시간 조정을 통해 전기-가스료 등 아끼는 비용은 상품 경쟁력 강화에 투자하겠다는 계획이다.