보험연수원은 지난 22일 실시한 제8회 보험계약관리역(ICA·Insurance Contract Administrator) 자격 시험 결과를 발표했다고 11일 밝혔다.

전국 5개 대도시(서울, 부산, 대구, 대전, 광주)에서 실시한 이번 시험에는 주요 생·손보사를 비롯한 보험업계 종사자 등 307명이 응시해 134명이 합격했다.

보험계약관리역은 보험업계의 계약관리 및 고객서비스 역량 강화를 지원하기 위한 교육·자격제도다. 지난 2020년 최초 도입한 이래 총 8회의 시험을 시행해 2751명의 합격자를 배출했다.

보험연수원은 "보험계약관리역은 계약관리 및 고객서비스 인력의 업무능력 향상과 표준화를 통해 업무 효율성을 제고하고, 대외 리스크를 경감시킴으로써 선제적 시장대응능력을 향상시킬 것"이라며 "궁극적으로 보험산업의 신뢰도 제고와 보험소비자 보호에도 기여할 것으로 기대된다"고 밝혔다.