흥국화재가 신계약 보험료 가격산출 시스템을 구축했다.

◆ PV가격산출시스템 고도화

흥국화재는 보험상품 개발을 위한 차세대 '신계약 보험료 및 준비금(PV·Primium Reserves)가격산출시스템'을 구축했다고 20일 밝혔다. PV가격산출 시스템은 보험상품 개발 과정과 시간을 개선·단축하고 보험료 및 준비금을 검증하는 기술이다.

해당 시스템 구축으로 상품정보의 표준화, 시스템의 자동화를 기반으로 정확성과 신속성을 향상하고 유관 부서에 일원화된 상품정보 등을 제공해 업무 효율성을 높였다.

시스템의 핵심 장점은 ▲서버기반의 통합시스템 처리로 상품 개발 담당자들의 동시 병렬방식 업무 수행 가능 ▲최대 신계약비 자동 산출 및 검증 ▲영업보험료 및 사업비 역전체크 검증 업무 자동화▲상품출시 속도 기존대비 75~95% 감소 ▲신계약비 조정 후 PV 자동 재산출 등이다.

이휘재 흥국화재 장기상품개발팀장은 "'PV가격산출 시스템' 구축은 단순한 업무 효율화 수준을 넘어 상품 개발 과정 전반에서의 구조적 혁신을 이룬 것"이라며 "보험상품 개발자가 버튼 하나만으로 데이터베이스를 관리할 수 있는 점은 특히 주목할 만한 성과"라고 강조했다.

미래에셋생명이 디지털 헬스케어 서비스를 출시했다.

◆ '엠라이프(M-LIFE)' 앱 도입

미래에셋생명은 AI를 활용한 디지털 헬스케어 서비스를 자사 앱 '엠라이프(M-LIFE)'에 새롭게 도입했다고 20일 밝혔다.

미래에셋생명의 디지털 헬스케어 서비스는 ▲AI 건강 솔루션 ▲건강 기록 ▲건강 플러스로 구성된다. 'AI 건강 솔루션'은 건강 검진 이력, 병원 및 약국, 설문 결과 등을 분석해 건강 목표와 활동 루틴을 제안한다.

'건강 기록'에서는 식사, 운동, 체중 등의 데이터를 손쉽게 기록하고 분석한 맞춤형 건강 관리 팁과 주간 활동 리포트를 받아 볼 수 있다. '건강 플러스'는 전문 의료진과의 상담, 건강검진 우대 및 예약, 대형 병원 예약 대행 등 의료 편의 서비스를 제공하하고 서비스 등급(화이트, 오렌지, 오렌지+)에 따라 차별화된 혜택을 지원한다.

이정기 미래에셋생명 디지털본부장은 "미래에셋생명 디지털 헬스케어 서비스는 AI와 데이터를 활용한 똑똑한 헬스케어 서비스로 고객의 건강을 개선하는 것을 목표로 한다"고 전했다.

KB라이프생명이 사전심사 시스템을 도입했다.

◆ 자동심사 비율 85% 이상 확대

KB라이프생명은 보험가입 프로세스 혁신을 위해 새로운 사전심사 시스템 'K-Manager(K-매니저)'를 도입했다고 20일 밝혔다.

K-매니저는 주계약 상품 선택만으로도 가입 가능 여부를 즉시 확인할 수 있는 기능을 탑재했다. 고객이 질병 사전고지 과정을 마치면 자동화된 심사 프로세스를 통해 보험상품 가입 가능여부에 대한 신속한 결과를 제공한다. 고객이 선택한 상품 가입이 어려운 경우에는 즉시 대안 상품을 제안해 고객의 상품 선택 기회를 보장한다.

이번 프로젝트를 통해 자동 심사비율을 기존 평균 55%에서 85%이상으로 확대했다. 약 1만4000건의 질병분류코드를 분석한 후 20만개의 시나리오를 만들어 질병심사 기준의 완성도를 높였다. 심사 소요시간을 평균 7일에서 24시간으로 단축해 보험상품 가입 과정에서 고객에게 특별한 경험을 제공할 전망이다.

KB라이프생명 관계자는 "사전심사 시스템 도입을 통해 고객에게 청약 준비 단계에서 가입 가능 여부와 필요한 서류 안내가 가능해졌다"며 "고객의 다양한 니즈에 적극적으로 대응할 수 있는 프로세스를 구축했다"고 말했다.