SK C&C에서 최근 사명을 변경한 SK AX는 파르나스호텔의 디지털 전환을 가속화하기 위해 'SAP S/4HANA 기반 ERP(기업자원관리) DX(디지털 전환) 컨설팅 및 구축 사업'을 시작했다고 20일 밝혔다.

이번 사업을 통해 SK AX는 ERP 진단·컨설팅과 시스템 설계·구축을 주도하며, 파르나스호텔에 최적화된 디지털 ERP 플랫폼을 구현할 계획이다.

특히 SK AX는 호텔 식음료(F&B) 자재 관리, 회계·재무 등 핵심 프로세스를 정밀 진단하고, 호텔 산업 특성을 반영한 지점별 운영 특성과 실무 환경을 반영한 ERP 체계를 설계한다. 기존에 분산돼 있던 시스템을 디지털 플랫폼으로 합치고, 전사 데이터를 표준화함으로써 업무 효율성과 경영 투명성을 제고한다는 계획이다.

SK AX 관계자는 "향후 신규 호텔 개관이나 리테일·레저 등 신사업 진출 시에도 별도 시스템 추가 없이 유연하게 기능을 확장하고 통합·연계할 수 있도록 ERP 구조를 설계할 것"이라며 "파르나스호텔이 변화하는 시장 환경에 기민하게 대응할 수 있게 지원할 방침이다"고 설명했다.

이 ERP 시스템을 활용하면 구매·발주·검수·정산 과정을 실시간으로 모니터링할 수 있고, 회계 마감 업무 자동화가 가능해져 업무 정확성과 효율성이 높아진다.

고객 맞춤형 서비스 강화를 위해 AI(인공지능)와 연계한 마케팅 자동화 기능도 갖춰진다. 고객 예약 이력, 이용 빈도, 소비 패턴 등 데이터를 토대로 타깃 고객을 정교하게 분석하고, 프로모션 기획부터 메시지 발송까지 마케팅 전 과정을 자동화해 고객 경험과 홍보 성과를 향상시킬 수 있다고 회사 측은 전했다.

SK AX 황민정 전략사업2본부장은 "이번 프로젝트는 파르나스호텔의 디지털 경영 체계 구축을 넘어, 호텔·리조트 산업 전반의 디지털 혁신을 이끄는 대표 사례가 될 것"이라며 "SK AX는 파르나스호텔이 고객 중심의 서비스를 제공할 수 있도록 디지털 IT 파트너로서 최선을 다하겠다"고 말했다.