네이버클라우드가 전문가 없이도 맞춤형 업무용 인공지능(AI) 어시스턴트를 만들 수 있는 '네이버웍스 AI 스튜디오'를 선보였다고 1일 밝혔다. 네이버웍스에 AI 기능을 계속 추가해 협업 플랫폼을 고도화하겠다는 구상이다.

'네이버웍스 AI 스튜디오'는 메시지나 게시판 데이터를 기반으로 원하는 형태의 AI 어시스턴트를 만들 수 있는 도구다. 범용 챗봇과 달리 사내 자료를 학습해 실제 업무 흐름에 맞는 기능을 구현할 수 있다. 예를 들어 메시지 검색을 자동화하는 '메시지 검색 전문가', 주간보고 작성에 필요한 핵심만 추려주는 '주간보고 마스터' 같은 실무형 어시스턴트는 물론, 점심 메뉴 추천이나 메시지 기반 MBTI 분석 등 사내 소통용 기능도 꾸릴 수 있다.

네이버웍스 자체의 AI 기능도 확장됐다. 메일에서는 초안 생성, 문체 변환에 더해 문장 개선, 일정·할 일 추천, 답장 제안 기능이 추가됐다. 드라이브에서는 업로드 파일을 별도 편집 없이 바로 요약하거나 영어·일본어·중국어로 번역할 수 있다.

네이버웍스는 일본에서 8년 연속 유료 비즈니스 챗 시장 1위를 기록 중이며 글로벌 고객사 59만 곳, 이용자 580만 명 이상을 보유하고 있다. 최근 대만 시장으로도 확장했다.

네이버클라우드는 네이버웍스에 AI 기능을 지속적으로 강화할 계획이다. 실제로 네이버웍스에 기업용 클로바노트가 탑재된 이후 국내외 고객사에서 회의록 정리 등 업무 효율이 크게 개선된 사례가 나타난 바 있다.

경성민 네이버클라우드 클라우드 제품전략 총괄이사는 "AI 스튜디오를 통해 기업별 환경에 맞춘 AI 경험을 제공할 수 있을 것"이라며 "업무 방식의 실질적인 변화를 만드는 데 집중하겠다"고 밝혔다.

네이버웍스 AI 스튜디오는 드라이브, 클로바노트 등과 함께 단독 상품으로 사용하거나 다른 네이버웍스 도구와 결합해 사용할 수 있다.

한편 네이버웍스는 '범정부 AI 공통 기반'을 활용한 '지능형 업무관리 플랫폼' 시범 서비스의 AI 협업도구로 선정돼, 11월 말부터 행정안전부·과학기술정보통신부·식품의약품안전처 대상 시범 운영에 들어갔다. 행정망 내 SaaS(서비스제공형 소프트웨어) 방식으로 제공해 공공 부문의 AI 활용을 지원한다.