인공지능(AI)을 활용해 중소기업, 소상공인 등이 정부의 지원사업을 더 쉽고 빠르게 활용할 수 있도록 돕는다.

이를 위해 중소벤처기업부는 공공 AX 전환을 통해 서비스 접근부터 사업 신청, AI 데이터 활용, 내부 정책 집행까지 전 과정을 통합 지원하는 체계를 구축한다.

중기부는 16일 제7회 과학기술관계장관회의에서 '중기부 공공 AX 전환계획'을 발표했다.

우선 중소기업·소상공인은 다음 달 시범 오픈 예정인 '중소기업 통합플랫폼'에 한번만 접속하면 모든 중기부 지원사업을 신청할 수 있다.

해당 플랫폼은 통합 로그인뿐 아니라 인증서 발급, 마이데이터 관리 등 실제 체감 가능한 서비스를 제공한다.

중·장기적으로는 중소기업과 소상공인의 접근성을 강화하기 위해 중기부와 유관기관의 시스템들도 기능별로 하나의 시스템으로 통폐합한다.

이 과정에서 AI를 적극 활용한다.

중소기업·소상공인 전용 AI 에이전트는 사용자의 관심 공고, 상담 기록 등 개별 데이터를 학습해 지원사업 맞춤 추천, 상권분석컨설팅을 제공하고 지원사업 공고 시점, 신청 절차 등 정보를 안내한다.

특히 정책자금 신청서와 연구개발(R&D) 계획서 작성까지 지원해 신청 과정의 부담을 크게 줄일 예정이다.

벤처·스타트업에게는 공공데이터를 개방해 AI 서비스를 개발하는 프로젝트(제2회 OpenDataxAI 챌린지)를 확대한다. 프로젝트 참여 스타트업에 공공기관 보유 데이터, 기술검증(Proof of Concept, PoC) 자금 및 개발 인프라(그래픽 처리장치 등) 등을 지원한다. 우수 결과물은 본 계약으로 연계해 실제 정책에 활용할 계획이다.

또한 '모두의 창업' 참가자에게 AI 스타트업이 개발한 솔루션을 제공하고 소상공인 대상 AI 도구 활용 교육, 맞춤형 마케팅 콘텐츠 제작 지원 등도 함께 추진한다.

중기부와 유관기관 내부적으로는 보유데이터를 활용해 정책을 정밀하게 설계하고, 반복단순 업무는 자동화해 행정부담을 줄인다.

노용석 중기부 제1차관은 "중소기업·소상공인이 보다 쉽고 빠르게 지원 정책을 활용할 수 있도록 공공 AX 전환이 필요하다"며 "중소기업 통합플랫폼을 중심으로 서비스 접근부터 사업 신청, AI 활용, 정책 집행까지 전 주기를 지원하고 법적으로 제한된 경우를 제외한 데이터는 최대한 개방해 혁신 서비스를 지속 창출해 나가겠다"고 말했다.