SK AX가 인공지능(AI)를 활용해 조직의 인사 제도를 설계하는 에이전틱 AI를 글로벌 인사조직(HR) 컨설팅 기업 머서(Mercer)와 공동 개발한다.

SK AX는 글로벌 HR 컨설팅기업 머서와 'AI+휴먼 조직 운영 모델 개발 및 에이전틱 AI 플랫폼 구축 공동 사업 수행 협약'을 체결했다고 8일 밝혔다.

이날 SK AX 본사에서 진행된 협약식에서 김완종 SK AX 사장과 장지원 머서코리아 공동대표 등 주요 경영진이 참석해 협력 방안을 논의했다.

양사는 AI를 활용해 기업 내 조직 구조와 업무 방식 재설계를 지원한다. 특히 ▲사람-AI 협업을 위한 조직운영 모델 수립과 AI 에이전트 솔루션 개발 ▲인재 채용·육성·평가 전략 및 운영체계 구축 ▲AI 기반 문제 해결 역량 진단 등을 협력한다.

SK AX는 실제 업무 환경에서 사람과 AI가 함께 일할 수 있는 지능형 인사조직(HR) 플랫폼을 구축해 제공하고, 머서는 글로벌 HR 컨설팅 역량을 바탕으로 기업별 조직운영 모델과 인사 제도를 설계한다.

이는 최근 기업들의 고민이 하네스 엔지니어링에 집중돼 있는 점을 반영한 것이다. AI가 보조적 역할이 아니라 시스템 전반에서 자율적으로 실행되는 환경을 만들어 주는 것이다. 이를 위해서는 기업의 조직 운영 및 HR 체계가 근본적으로 달라져야 한다는 지적이 있어 왔다.

이에 따라 SK AX는 지능형 HR 플랫폼을 자체 개발해 AI 중심의 조직 구조 설계와 인력 채용, 육성, 성과 관리 및 평가를 가능하게 한다. 구성원들의 역량과 업무 데이터를 기반으로 일하는 방식과 전사 운영 혁신도 기대된다. 회사 측은 AI를 기반으로 사내 시스템과 업무 데이터, 의사 결정이 연결돼 전사적 통합과 시너지 창출이 가능해지고 이는 의사결정 속도와 생산성을 획기적으로 끌어올린다고 설명했다.

김완종 SK AX 사장은 "AI 시대의 경쟁력은 단순히 AI를 도입했느냐가 아니라, 조직 전체가 AI와 함께 움직일 수 있도록 일하는 방식과 운영 체계를 얼마나 빠르게 전환하느냐에 달려 있다"며 "SK AX는 그 누구보다 앞서서 진정성 있는 AX 경험과 기술력을 보유하고 있고, 머서의 차별적인 글로벌 HR 인사이트와 역량을 결합해 기업 고객이 조직 운영부터 인재 육성, 업무 방식까지 AI 중심으로 혁신할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.

장지원 머서코리아 공동대표는 "많은 글로벌 기업이 AI 도입 이후 조직과 인사 혁신이라는 두 번째 관문에 직면해 있다"며 "머서가 축적해온 조직 진단 및 업무 설계 방법론, 글로벌 인사 혁신 노하우에 SK AX의 독보적인 AI 솔루션 인프라가 더해진다면, 기업들이 현장에서 변화를 체감할 수 있는 완성도 높은 HR 전환을 이끌어낼 수 있을 것"이라고 했다.