메트로신문

신한銀, 고객중심 자산관리 5대 실천원칙 선포

신한은행이 '고객 중심 자산관리 5대 실천 원칙'을 선포했다고 10일 밝혔다. 5대 실천원칙은 ▲고객의 자산관리 니즈와 투자성향을 정확히 파악하기 ▲고객에게 가장 적합한 자산관리 솔루션 제공하기 ▲고객에게 투자정보 및 상품내용을 쉽고 충분하게 설명하기 ▲고객가치 제고를 위해 지속적이고 체계적으로 자산을 관리하기 ▲고객정보를 소중하고 철저하게 관리 및 보호 등이다. 신한은행 관계자는 "이번 '고객중심 자산관리 5대 실천원칙' 선포는 신한금융그룹이 추진해 온 따뜻한 금융을 자산관리의 현장에서 실천하기 위한 구체적인 지침을 마련한 것"이라며 "앞으로도 고객중심을 최우선으로 하는 자산관리를 위해 전직원이 노력해 나가겠다"고 말했다. 한편, 신한은행은 5대 실천원칙의 전파자 역할을 수행하기 위해 자산관리 업무분야의 오피니언 리더 126명을 '웰스 매니지먼트 리더(WM Leaders)'로 선발할 계획이다.

2014-03-10 13:42:04 백아란 기자

농협카드 사장에 신응환 前삼성카드 부사장 선임

농협은행이 카드사업 총괄 사장으로 신응환(57) 전 삼성카드 부사장을 선임했다고 10일 밝혔다. 신 전 사장은 1958년 서울 출생으로, 삼성카드에서 상무, 전무, 부사장을 역임한 카드사업 전문경영인으로 알려져 있다. 농협은행 측은 "신 사장이 농협카드의 위기를 조기에 극복하고 고객 신뢰를 회복해 향후 농협카드 사업의 진일보한 성장을 이끌어 갈 최고 적임자"라며 "앞으로 농협카드는 신응환 사장을 중심으로 카드사업 정상화에 조직의 모든 역량을 집중할 예정"이라고 말했다. 앞서 손경익 전 농협카드 사장은 정보유출 사태의 책임을 지고 지난 1월21일 사퇴했다.

2014-03-10 13:41:51 백아란 기자

수출입은행 노조, 이덕훈 행장 출근 저지

한국수출입은행 노동조합의 낙하산 인사 반대 시위로 이덕훈 신임 행장의 출근이 무산됐다. 이 행장은 10일 오전 서울 여의도 수출입은행 본점으로 출근하려고 했으나 김용국 노조위원장과 전화 통화를 한 뒤 발길을 돌렸다. 수은 노조원 70여명은 이날 오전에도 본점 1층에서 펼침막을 걸고 시위를 이어갔다. 이 행장은 여의도의 한 호텔에서 업무보고를 받는 것으로 전해졌다. 한편 이 행장은 지난 7일 한 언론과 인터뷰에서 '친박 인사'라는 지적에 "저는 대통령을 존경하고 사랑합니다"라고 답해 구설에 오르고 있다.

2014-03-10 11:48:15 김민지 기자

외환은행, '원스톱 전화로 환전 · 해외송금 서비스'

외환은행이 영업점 방문 없이 전화 통화만으로 외국통화 환전과 해외송금이 가능한 '원스톱 전화로 환전 및 해외송금 서비스'를 실시한다고 10일 밝혔다. 시간이 없거나 은행이 멀어서 직접 방문이 어려운 고객들과 인터넷 사용이 어려운 고객들에게 전화 한 통화만으로 환전 및 해외송금을 원스톱으로 처리해주는 서비스다. 지난해 시작한 '원스톱 전화예금 서비스'에 이어 금융사각지대 및 금융소외계층 고객들을 위해 개발됐다. 이용 방법은 외환은행 고객센터 대표번호 '1544-3000' 번으로 전화를 걸어 '원스톱 금융플라자' 직원을 요청하면 된다. 전화를 받은 전담직원이 고객이 요청한 환전 및 해외송금 업무를 한 번에 처리해 준다. 환전 업무는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능하고, 해외송금 업무는 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 가능하다. 이 서비스는 외환은행 고객 뿐만 아니라 한번도 외환은행을 거래하지 않았던 고객이라도 누구나 이용할 수 있다. 통화별로 10~40%의 기본 환율 우대와 환전금액에 따른 최대 15%까지의 추가 환율 우대 혜택도 있다. 이용 고객이 건별로 500달러(이하 USD 환산 기준) 이상 환전하면 해외여행자보험도 무료로 가입할 수 있다. 사전에 외환은행을 '거래외국환은행'으로 지정 등록한 고객에 한해 이용이 가능하며, 전화 한 통화로 상담부터 송금완료까지 원스톱 서비스를 받을 수 있다. 송금사유가 '증여성 송금'인 경우 하루에 1만 달러까지, '유학생 및 해외체재자 송금'인 경우 1회 10만 달러, 연간 20만 달러까지 가능하며, '외국인근로자 보수 송금'은 연간 5만 달러까지 보낼 수 있다. 이용 고객은 통화별로 30~40%의 환율우대를 받을 수 있고 송금수수료도 30% 할인 받을 수 있다.

2014-03-10 08:53:15 김민지 기자

NH농협은행, '제2기 NH 고객패널' 모집

NH농협은행이 '제2기 NH 고객패널' 100명을 공개 모집한다. 고객의견 청취와 지속적인 커뮤니케이션을 위해 마련된 '고객패널'은 4월부터 7월까지 온라인카페 활동을 통해 농협은행의 상품과 서비스, 제도 개선 등에 대한 의견을 제시하게 된다. 또 금융상품과 관련한 개발 아이디어 제안, 설문조사 등에 참여하게 된다. 이구환 마케팅지원부장은 "지난해 도입된 NH 고객패널은 고객의 생생한 아이디어와 의견을 경청하기 위한 소통채널"이라며 "올해 '고객패널'은 연간 2개 기수, 200명으로 확대 운영할 계획으로 향후 다양한 패널의견 반영을 통해 고객에게 최상의 금융상품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다. 오는 21일까지 모집하는 NH 고객패널은 인터넷 사용과 워드프로세스 활용이 가능한 고객이라면 홈페이지를 통해 누구나 지원할 수 있다. NH농협은행은 선발된 고객패널 전원에게 전원생활 1년 구독권과 영화관람권, 우수고객 서비스 혜택을 제공하며 일정수준의 우수활동 고객에게는 계절농산물도 제공할 예정이다.

2014-03-09 19:53:50 백아란 기자

신한銀, 지역사회와의 상생 이끌 '지역장 출정식' 거행

신한은행은 지난 7일 서울 종로구 부암동 소재 AW컨벤션 센터에서 '2014년 지역장 출정식'을 가졌다고 9일 밝혔다. 지난 2008년 시작된 '지역장 제도'는 우수한 지점장들 중 한 명을 지역장으로 뽑아 지역별 공동 영업에 대한 성과 창출과 사회공헌을 효율적으로 수행하고자 마련됐다. 올해 선발된 161명의 지역장들은 지역본부장의 전략 참모로서 의사결정을 지원하고 각 지역본부 산하 지역별 영업전략 조율 및 공동영업 주관 등의 업무를 담당하는 등 '영업현장의 플레잉 코치' 역할을 수행할 예정이다. 또 지역별 경제교육 및 봉사활동 등의 사회공헌 프로그램과 서민금융 지원방안을 마련해 은행과 지역이 함께 발전하는데 중요한 역할을 수행하게 된다. 신한은행 관계자는 "지역장들은 소통과 협력을 기반으로 지역 밀착형 영업과 따뜻한 금융 실천의 선봉장으로 지역사회 봉사활동까지 수행하게 된다"며 "고객과의 상생을 위한 동반자로서 지역사회에 한걸음 더 다가가기 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

2014-03-09 19:52:46 백아란 기자

"은행 정상화 복병은 기업 부실화"

지난해 부진을 벗어나기 위해 안간힘을 쓰고 있는 은행권을 위협하는 가장 큰 복병은 기업의 부실화인 것으로 나타났다. 9일 금융권에 따르면 올해 은행은 순이자 마진이 소폭 상승할 것으로 보이며 이자이익과 비이자이익 모두 지난해 보다는 양호해질 것으로 전망되고 있다. 대손비용 또한 예년 수준을 유지할 것으로 예상돼 당기순이익이 어느 정도는 회복될 것으로 보인다. 한국금융연구원이 발표한 자료를 참고하면 2014년 은행들은 이자이익 38조원, 비이자이익 2조5000억원, 충당금전입액 9조2500억원으로 당기순이익 7조4000억원을 기록할 것으로 예상되고 있다. 게다가 미국이 고용지표, 주택가격지수를 중심으로 회복세를 보이면서 양적완화 축소기조가 정착되고 있어 그에 따라 시장금리 상승가능성도 존재하고 있다. 은행의 정상화 노력과 금리인상 기조가 맞아 떨어지면 은행으로서는 지난해의 부진을 벗어날 수 있는 절호의 기회를 맞게 된다. 문제는 기업과 가계대출의 건전성이다. 은행권의 대출이 부실화될 경우 올해 회복을 노리는 은행에게는 큰 짐이 될 수도 있다는 의견이 지배적이다. 가계부채종합대책과 경기개선 영향으로 가계부채의 급격한 부실화 가능성은 낮은 편이라고 관계기관에서는 분석하고 있다. 문제는 일부 대기업의 부실 현실화이다. 2013년 9월 말 현재, 기업대출이 차지하는 비중은 57.1%이며 같은 기간 기업부문 부실채권은 22조원으로 85.7%나 차지한다. 금융연구원은 부실비율 200% 이상 대기업의 유동성위험이 증가하고 있다고 경고했다. 금융당국도 이에 대한 보완책으로 주채무계열 편입대상 확대, 주채권은행 중심의 신속한 구조조정 등을 통해 취약업종기업 부실위험에 선제 대응할 방침이다. 금융연구원의 관계자는 "은행이 건전성을 확보하기 위해서는 자산포트폴리오 개선을 통한 신용위험 관리능력 강화 노력과 함께 가계대출의 연체 정리 및 부실규모를 축소는 물론 대기업 부실에 대한 정책 당국의 선제적 대응이 조화를 이루어야 할 것"이라고 강조했다.

2014-03-09 09:44:22 박정원 기자

수협은행, 부경대 발전기금 1억원 전달

수협은행이 해양·수산 전문인력 양성과 연구활동 등을 지원하기 위해 부경대학교에 발전기금 1억원을 전달했다. 수협은행은 지난 1994년부터 부경대학교에 발전기금을 전달하고 있으며 2011년에는 해양수산 전문인력 양성 및 연구활동 지원을 위한 산학협력을 맺기도 했다. 이원태 행장은 "우리나라 해양·수산 분야에서 많은 인재들을 키워온 부경대학교와 지속적으로 긴밀한 협력 관계를 유지할 것"이라고 말했다.

2014-03-08 18:19:43 김민지 기자

하나은행, 홈페이지 3시간 동안 접속장애

오늘 오전 10시40분 부터 1시10분 까지 하나은행 인터넷뱅킹 홈페이지 공인인증서 접속 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다. 하나은행 인터넷뱅킹 홈페이지에서는 공인인증서 로그인을 하면 "제출하신 인증서는 폐기되어 사용할 수 없는 인증서입니다. 현재 사용 가능한 인증서를 제출하시거나 ID/Password로 로그인 하신 후 인증서를 발급받은 후에 사용하시기 바랍니다"라는 오류 메시지가 나왔다. 이 오류는 공인인증서를 재발급 받아도 계속됐다. 하나은행 측은 공인인증서 관련 서버 장애로 오류가 발생했지만 오후 1시10분 기준 완전히 복구됐다고 밝혔다.

2014-03-08 13:54:27 박정원 기자

외환은행-코트라, 中企 글로벌 M&A 지원 협약 체결

외환은행이 대한무역투자진흥공사(이하 코트라)와 업무협약을 체결했다. 외환은행은 7일 여의도 콘래드호텔에서 코트라와 국내 중소·중견기업의 해외 인수합병(M&A) 지원을 위한 '글로벌 M&A 지원협력' 양해각서(MOU)를 체결했다고 밝혔다. 이번 MOU를 통해 외환은행과 코트라는 해외 M&A 유치 확대를 위한 협력사업을 전개키로 했다. 이를 위해 외환은행의 '중소기업 글로벌 자문센터'와 IB본부는 코트라 '글로벌 M&A 지원센터'와 함께 초기상담-인수금융제공-해외영업정착 등 M&A 전 과정을 유기적으로 연결한 원스톱(One-Stop) 서비스를 제공할 예정이다. 또한 외환은행의 23개국 55개 해외점포망과 코트라의 84개국 122개 해외무역관의 네트워크 연결을 통해 국내와 연계한 현지 금융지원 및 서비스 제공도 가능하게 됐다. 윤용로 외환은행장은 "이번 MOU는 정부와 금융기관간의 시스템 및 네트워크 연결은 물론 향후 새로운 지원정책이나 글로벌상품, 서비스 개발 등으로 확장할 수 있는 기반을 갖추게 됐다는 점에서 그 의미가 크다"며 "앞으로도 다양한 전략적 업무협약을 통해 우리나라 유망 중소·중견기업들이 전 세계 곳곳에서 새로운 도약을 꿈꿀 수 있도록 최적의 금융서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

2014-03-08 13:42:05 백아란 기자

메트로人

머니

산업

IT·과학

정치＆정책

생활경제

사회

에듀＆JOB

기획연재

오피니언

라이프

플러스

독자서비스

포럼＆컨퍼런스

최신 뉴스