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금융>은행
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우리銀, 국가공인 웹 접근성 품질인증마크 획득

우리은행은 7일 미래창조과학부 지정 국가공인 인증기관으로부터 인터넷뱅킹 전 부분에 대한 '웹 접근성 품질인증마크(WA인증마크)'를 획득했다고 밝혔다. 웹 접근성이란 장애 유무와 상관없이 웹 이용자들이 편리하게 홈페이지를 이용할 수 있도록 하는 것이다. 우리은행이 받은 WA인증마크(Web Accessibility Certification Mark)는 모든 사람들이 웹사이트를 이용하는데 불편함이 없도록 웹 접근성 표준지침을 준수하고 심사를 통과한 우수 사이트에 부여되는 국가공인 인증마크다. 앞서 우리은행은 지난해 4월 홈페이지를 전면 개편하면서 시각장애인을 위한 음성서비스 지원, 청각장애인을 위한 동영상 자막 제공, 지체장애인을 위한 키보드 조작 등의 서비스를 제공해 웹 접근성 인증마크(WA)를 획득한 바 있다. 우리은행 관계자는 "국가정보화 기본법에 의해 인증방법이 국가공인 체제로 전환됨에 따라 우리은행 인터넷뱅킹이 공식적으로 웹 접근성 품질인증마크를 획득하게 됐다"며 "특히, 금융권 최초로 기업뱅킹을 비롯한 전 부분에 대해 인정받은 만큼 앞으로도 누구나 이용하기 편리한 인터넷뱅킹이 될 수 있도록 웹 브라우징 기술접목에 선도적인 역할을 하겠다"고 말했다.

2014-05-07 11:00:14 백아란 기자
은행들, 스마트뱅킹 서비스 개편으로 '고객몰이'

주요 시중은행들이 스마트뱅킹 고객을 확보하기 위해 서비스 개편을 경쟁적으로 벌이고 있다. 7일 금융권에 따르면 우리은행은 '크라우드 소싱' 방식을 도입해 스마트뱅킹으로 대출 상담, 신청, 만기 연장을 할 수 있도록 시스템을 개발한다. 기존에는 영업점에서 본인 확인과 관련 서류 제출을 거쳐야 가능했던 은행 대출이 스마트뱅킹으로 간편하게 이뤄지는 것. 또 카카오톡과 비슷한 스마트뱅킹의 실시간 채팅 앱으로 전담 직원이 대출이나 투자 상담을 해준다. 우리은행 관계자는 "필요한 경우 상담원의 전화 확인만 거쳐 업무를 처리할 수 있다"며 "대출 연장에서 시작해 업무 전반으로 확대할 예정"이라고 전했다. 하나은행은 올 상반기 중 자산관리 기능을 강화하는 내용으로 시스템을 개편한다. 하나은행 스마트뱅킹은 고객의 연령에 맞는 상품을 추천하고, 카드대금 납입일이나 예금만기일 등을 한눈에 파악할 수 있는 '금융캘린더' 기능을 추가한다. 기업은행은 직원과의 화상 상담 서비스, 직원이 스마트뱅킹 전용 상품을 소개하는 '스마트 큐레이터'의 활성화를 추진한다. 외환은행은 최근 입·출금, 환전 서비스, 환율 정보, 가계부 등 6가지 앱을 통합했다. 대출, 예금, 카드 등 자신이 주로 이용하는 서비스 메뉴를 스스로 구성하는 기능도 하나은행과 국민은행 등에서 도입됐다. 은행업계 관계자는 "은행들이 경쟁적으로 스마트뱅킹을 개편하는 것은 영업점 창구에서 인터넷뱅킹으로 바뀐 금융 이용 채널이 스마트폰으로 다시 옮겨지고 있기 때문"이라고 설명했다. 한편 국내 스마트폰 보급률은 67.5%, 스마트뱅킹 고객은 3700만명에 이른다.

2014-05-07 10:05:18 김민지 기자
지난해 국내은행 해외점포 수익성 30% 가까이 하락

지난해 국내은행 해외점포의 수익성이 전년보다 30% 가까이 감소한 것으로 나타났다. 금융감독원은 6일 '국내은행 해외점포 영업현황 및 감독방향'에서 2013년 말 이들 점포의 당기순이익이 4억5000만달러로 전년 6억4000만달러보다 1억8000만달러(28.8%) 감소했다고 밝혔다. 이는 지난해 국내은행 총 당기순익의 12.3% 수준이다. 저금리 기조에 이자 이익이 줄어든 동시에 부실여신이 확대되면서 수익성이 낮아졌다. 3개월 리보금리는 지난 2011년 말 0.58에서 2012년 말 0.31, 2013년 말 0.25로 내려갔고 순이자마진율(NIM)은 같은 기간 2.00에서 1.91, 1.78로 하락했다. 이들 해외점포의 이자 이익은 12억1000억달러로 전년 대비 2000만달러 감소했다. 충당금 비용도 부실여신 확대로 전년 2억달러에서 4억3000만달러로 2배 이상 크게 늘었다. 이들 해외점포의 자산건전성은 전년보다 악화했다. 지난해 말 국내은행 해외점포의 부실채권비율(고정이하여신비율)은 1.0%로 전년 말 0.9%보다 0.1%포인트 상승했다. 이에 따라 국가별 해외점포의 수익성은 미국을 제외하고 모두 하락했다. 미국의 당기순익은 1억3630만달러로 3910만(40.3%) 늘었다. 반면 일본은 330만달러 순손실로 돌아섰고 싱가포르(-84%), 중국(-53.8%), 영국(-31.4%) 등의 순으로 수익성 감소폭이 컸다. 중국에서 5300만달러 규모의 STX그룹 계열 여신, 베트남과 싱가포르에서 4600만달러어치의 쌍용건설 여신이 부실화한 데 따른 여파다. 이들 해외점포의 총자산수익률(ROA)는 0.64%로 전년보다 0.32%포인트 하락했다. 국내은행 전체 ROA(0.21%)와 비교하면 높은 수준을 유지했다. 이들 해외점포의 총 자산 규모는 지난해 말 778억4000만달러로 같은 기간 국내은행 총 자산의 4.4% 비중을 차지했다. 지난 2010년 말 564억5000만달러에서 2011년 말 639억7000만달러, 2012년 말 690억2000만달러로 증가 추세를 보이고 있다. 전년 대비로는 88억2000만달러(12.8%) 늘었다. 1년새 자산 종류별로 늘어난 정도를 보면 매입외환이 20억5000만달러로 7억8000만달러(61.9%) 급증했고, 대출금은 347억달러로 53억5000만달러(18.2%) 증가했다. 현금 및 예치금은 139억2000만달러로 18억6000만달러(15.4%), 본지점계정은 134억8000만달러로 10억달러(8%) 증가했다. 반면 은행간대여금은 40억7000만달러로 유일하게 전년보다 11억9000만달러(22.6%) 줄어들었다. 해외점포의 국가별 총 자산 증가폭을 보면 중국이 전년보다 46억8000만달러(30.3%)로 가장 많이 늘었고 홍콩이 11억8000만달러(12.7%)로 뒤따랐다. 일본의 경우 엔·달러 환율이 2011년 말 77엔대에서 2012년 말 85엔대, 2013년 말 105엔대로 급등(엔화 약세)하면서 13억5000만달러(11.5%) 감소했다. 지난해 말 국내은행이 운영하는 해외점포는 총 34개국, 152곳으로 집계됐다. 2012년 말과 비교하면 지점이 58곳에서 5곳 늘고 법인은 42곳에서 1곳 줄어들었다. 사무소는 42곳에서 6곳 늘었다. 점포가 위치한 지역별로는 아시아에 104곳(68.4%)으로 가장 많았다. 아시아 중에서는 중국이 18곳으로 최다를 차지했고 베트남(17곳), 홍콩(12곳), 일본(10곳), 인도(9곳) 등의 순이었다. 북미 지역과 유럽 지역은 각각 19곳을 차지했다. 북미에서는 미국이 15곳으로 가장 많았고 캐나다와 멕시코는 각각 2곳씩이었다. 유럽은 영국이 7곳으로 가장 많고 독일과 러시아가 각각 3곳과 4곳이었다. 금감원 관계자는 "국내은행의 해외점포 확대는 저성장·저금리 기조 속에서 새 수익원 발굴을 위해 불가피한 선택이지만 손실을 방지하기 위해 건전성 감독을 강화해야 한다"며 "이달 중으로 각 은행이 해외점포 중 리스크 취약점포에 대해 자체적으로 경영 현황 및 리스크관리 실태를 집중 점검하도록 지도하겠다"고 말했다.

2014-05-06 12:00:00 김현정 기자
1분기 국내은행 순이자마진 1.8%…2009년 이후 최저 수준

국내 은행의 순이자마진(NIM)이 글로벌 금융위기 직후인 2009년 이래 최저 수준을 기록했다. 금융감독원이 1일 발표한 국내 은행의 2014년 1분기 영업실적을 보면, 이 기간 이자이익은 8조5000억원으로 전년 동기보다 2.8%(3000억원) 감소했다. 분기별로는 지난해 4분기 2000억원 소폭 증가했으나 올해 1분기 다시 감소하며 지난 2011년 4분기 이후의 지속적인 감소 추세를 이었다. 특히 순이자마진이 1.8%로 2009년 2분기 1.72% 이후 최저 수준으로 떨어졌다. 지난 2010년 3분기 2.19%에서 2011년 1분기 2.38%로 증가한 뒤 같은해 2분기 2.33%로 떨어진 이후 2012년 2분기 2.14%, 2013년 2분기 1.88% 등 지속적인 감소 추세를 보이고 있다. 금감원 관계자는 "국고채 3년 금리는 지난해 말 이후 2.8%대 후반에서 안정적으로 유지되고 있는 반면 원화대출채권 평균금리가 지난해 4분기 4.61%에서 올해 1분기 4.51%로 하락했다"며 "시중 금리는 안정됐으나 은행 대출금리가 하락하면서 예대금리차가 축소된 것이 순이자마진 감소에 영향을 줬다"고 설명했다. 1분기 국내 은행의 비이자이익은 STX중공업 등 구조조정 기업의 주가 하락 여파로 전년 동기 대비 55.9%(7000억원) 급감한 5000억원을 기록했다. 은행의 수익률을 보여주는 총자산순이익률(ROA)과 자기자본순이익률(ROE) 역시 2009년 이래 최저 수준으로 하락했다. 1분기 국내 은행의 ROA은 0.28%로 전년 동기 0.38%보다 0.10%포인트 하락했다. 이 기간 ROE은 3.58%로 전년 4.89%에 비해 1.31%포인트 내렸다. 이는 2009년 ROA는 0.10%, ROE는 1.68%까지 떨어진 이후 최저 수준이다. 이에 따라 1분기 국내 은행의 당기순이익은 1조3000억원으로 전년 동기 대비 25.3%(4000억원) 감소했다. 은행별로 보면 일반은행에서는 시중 은행이 1조2000억원으로 2000억원 감소했고 지방은행이 2000억원으로 1000억원 감소했다. 특수은행은 전년 동기보다 2000억원 감소하면서 1000억원 적자로 전환했다.

2014-05-01 12:00:00 김현정 기자
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우리銀, '우리 유후 통장·적금·정기예금'출시

우리은행은 30일 국산 애니메이션 캐릭터 '유후와 친구들'을 활용한 '우리 유후 통장·적금·정기예금'을 판매한다고 30일 밝혔다. 오는 5월 1일부터 판매되는 '우리 유후 통장'은 요건 충족시 고금리와 수수료 면제혜택을 주는 입출식 상품이다. 이는 우리 유후 적금으로 월 10만원 이상 자동이체를 하거나 우리아이사랑카드의 결제계좌로 사용할 경우 100만원 이하 통장 잔액에 대해 연 2.1% 금리를 제공하며 전자금융 및 자동화기기 이용 수수료를 월 30회 범위 내에서 면제된다. 또 현금카드인'우리 유후 IC카드'를 신청할 경우 발급수수료도 면제된다. '우리 유후 적금'은 월 100만원 범위 내에서 자유롭게 적립하는 적금 상품이다. 가입기간은 1년에서 5년까지 연단위로 지정 가능하며 기본금리 연 2.90%에 유후 통장에서 자동이체 하거나 인터넷뱅킹으로 가입시 추가 0.20%p 우대해 최고 연 3.10%가 제공된다. 특히 1년 단위로 금리가 회전돼 다년 계약시 매년 이자가 원금에 더해져 연복리형 상품이다. '우리 유후 정기예금'은 1년 만기 정기예금으로, 기본금리 연 2.50%에 가입금액이 3000만원 이상시 연 0.10%p, 5000만원 이상시 연 0.20%p를 우대해 최고 연 2.70%가 제공된다. 만약 가입후 3개월 후 중도해지 시에도 3개월 만기 정기예금 수준의 금리가 적용된다. 한편 우리은행은 가정의 달의 맞이해 5월 한 달간 '우리 유후 적금'가입고객 중 추첨을 통해 유후 캐릭터 인형 등 경품제공 이벤트도 진행한다.

2014-04-30 15:40:42 백아란 기자