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IPTV, 가입자·매출도 SO 제쳐…"통신사 M&A시 담합 유의해야"

유료방송시장에서 인터넷TV(IPTV)의 몸집이 점점 커지고 있다. 특히 전체 유료방송 가입자의 절반은 IPTV를 이용하고 있는 것으로 나타났다. 종합유선사업자(SO)와의 격차도 점차 확대되고 있다. 19일 방송통신위원회가 발표한 '2019년도 방송시장경쟁상황평가'에 따르면, 2018년 말 기준 전체 유료방송서비스 가입자 수는 3272만으로 증가했지만, 증가율은 전년 대비 5.5%에서 3.5%로 둔화됐다. 이 중 IPTV 전체 가입자 수는 전년 대비 9.3% 늘어난 1566만명을 기록하며 전체 유료방송시장의 47.8%를 차지했다. 반면, SO의 가입자는 같은 기간 1.7% 줄어든 1380만명으로 42.2%에 머물렀다. IPTV 가입자는 지난 2017년 SO를 처음으로 추월한 이후 격차가 점점 확대되고 있다. IPTV의 꾸준한 가입자 증가는 적극적인 마케팅과 다양한 서비스 제공 덕인 것으로 풀이된다. 방송사업매출액도 격차가 더 벌어지고 있다. SO는 같은 기간 1.9% 줄어든 2조898억원을 기록했지만, IPTV의 매출액은 17.5% 늘어난 3조4358억원에 달했다. 매출 기준 점유율 역시 SO는 전년 대비 3.4%포인트 감소한 34.4%지만, IPTV는 4.6%포인트 늘어난 56.5%를 차지하며 방송사업매출의 절반을 넘어섰다. 사업자 별로는 KT 계열이 32.6%, SK브로드밴드가 18.3%, LG유플러스가 14.7%, (구)CJ헬로 10.% 순이다. 가입자 당 월평균 매출액에서도 뚜렷한 차이를 보였다. 주문형비디오(VOD)를 제외한 방송수신료 기준 ARPU를 보면 SO는 전년 대비 소폭 하락한 월 4294원을 기록했지만, IPTV는 월 8758원으로 증가 추세가 지속됐다. 향후 유료방송시장은 IPTV 위주로 재편될 전망이다. 이동통신 3사는 지난해부터 CJ헬로, 티브로드 등 대형 SO들에 대한 인수합병(M&A)에 나서며 몸집을 더욱 키우고 있다. 실제 SO와 인수합병 시 KT계열이 32.6%, LG유플러스+CJ헬로가 25.2%, SK브로드밴드+티브로드 26.7%로 상위 3개 사업자의 점유율 합계가 84.6%에 달한다. 유료방송시장이 통신3사 위주로 재편되는 셈이다. 이날 열린 방통위 전체회의에서 위원들도 인수합병으로 인한 유료방송시장 재편에 대해 우려의 목소리를 냈다. 담합 등을 막기 위해 선제적 정책 방안을 마련해야 한다는 의견도 있었다. 방통위 허욱 상임위원은 "인수합병 완료 시 통신3사의 점유율은 79.8%로 올라간다"며 "방송통신위원회가 시장구조 경쟁 양상 변화를 예의주시해야 한다"고 말했다. 표철수 싱임위원도 "통신사 인수합병시 플랫폼 시장집중도가 3사 중심으로 개편된다"며 "담합을 유의해서 볼 필요가 있고 선제적 정책방안을 마련해야 한다"고 덧붙였다. 아울러 글로벌 사업자 위주로 유료방송시장의 새 돌풍을 일으키고 있는 온라인동영상서비스(OTT)의 경쟁력 관찰과 분석에 대한 필요성도 커지고 있다. 국내 OTT 사업자 간 합병과 제휴가 활발해지는 등 OTT서비스도 빠르게 변화하고 있다. OTT의 이용률은 2016년 36.1%에서 2018년에는 42.7%까지 늘어났다. 한편, 방통위는 2019년도 방송시장경쟁상황평가 보고서의 주요 데이터와 그래픽 파일을 방통이 홈페이지와 방송통계포털을 통해 공개할 예정이다.

2020-02-19 15:11:53 김나인 기자
박정호 SKT 사장, 자사주 1500주 매입…"책임경영 일환"

박정호 SK텔레콤 사장이 총 3억4000만원 상당의 자사주 1500주를 장내에서 추가 매입했다. 최근 저조한 주가를 반등시키고 '책임경영' 의지를 담은 행보인 것으로 보인다. SK텔레콤은 박정호 사장이 지난 14일 1000주, 17일 500주를 각각 매수해 총 1500주를 추가 매입했다고 18일 공시했다. 매수가는 각 1주당 22만6500원, 23만500원으로 총 3억4175만원 규모다. SK텔레콤 주요 사업부 임원들도 올 초부터 자발적으로 자사 주식 매입에 나서고 있다. 유영상 MNO 사업부장, 윤풍형 코퍼레이트1센터장, 하형일 코퍼레이트2센터장, 한명진 MNO마케팅그룹장, 허석준 프라이빗플레이스먼트 그룹장이 각각 500주씩 매수했다. 또 류병훈 경영전략그룹장, 채종근 윤리경영실장이 각각 300주, 312주를 매수했고, 임형도 변화추진실장도 100주를 추가 매수했다. 이들이 구입한 자사주는 총 6억2000만원 규모에 달한다. 이는 박정호 사장이 '책임 경영'에 대한 의지를 표명한 것으로 풀이된다. SK텔레콤 측은 "책임 경영에 대한 의지와 회사의 실적 개선과 미래 성장 가능성에 대한 자신감에 따른 것"이라고 전했다. SK텔레콤의 주가는 지난해부터 하락세를 보이며, 올해 23만원 후반선이 무너진 이후 이날 22만6000원에 머무르고 있다.

2020-02-18 16:54:48 김나인 기자
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'코로나19' 우려에…홍콩전자전도 7월로 연기

오는 4월 중순 홍콩에서 열릴 예정이었던 아시아 최대 규모의 전자제품 박람회인 '홍콩 전자전'이 코로나19 확산 우려에 결국 7월로 연기됐다. 코로나19가 좀처럼 사그러들지 않아 감염병 확산에 대한 우려가 높아졌기 때문이다. 18일 IT 업계에 따르면 홍콩무역발전국은 "현재까지도 지속되고 있는 코로나 바이러스의 위험성으로 인해 4월 진행 예정이었던 HKTDC 홍콩 춘계 전자 박람회와 국제 ICT 엑스포가 연기됐다"고 밝혔다. 홍콩 춘계 전자 박람회는 애초 4월 13일~16일 열릴 예정이었지만 7월 25일~28일로 연기됐다. 홍콩 전자 박람회는 매년 4월, 10월 개최되며 전자제품 기술과 트렌드를 한눈에 살펴볼 수 있는 전시회로 중국의 중소 제조사가 대규모로 참여한다. 홍콩전자전은 중국의 대기업이 참여하는 '상하이MWC'보다도 3~4배 정도 큰 규모로 열린다. 스페인 바르셀로나에서 열리는 글로벌모바일박람회 'MWC 2020'을 포함해 글로벌 IT 전시회가 잇달아 취소되는 상황에서 코로나19 확산 우려에 따라 결국 행사를 취소한 것으로 보인다. IT 전시회 특성상 손으로 기기를 만져보고 직접 써보는 체험이 많고, 중국인 관람객이 몰릴 것으로 예상돼 코로나19 전파 우려가 제기되기도 했다. 홍콩무역발전국 측은 "홍콩 춘계 전자 박람회와 국제 ICT 엑스포뿐만 아니라 4월에 예정됐던 HKTDC 주최의 모든 박람회가 7월 동일 기간으로 연기 됐다"고 말했다.

2020-02-18 15:15:03 김나인 기자
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KT, 대우건설과 '코로나19' 대응 위해 사이버 모델하우스 개관

KT는 대우건설과 함께 코로나19 확산 방지를 위해 실물 견본주택을 폐관하고 클라우드 CDN 기반의 사이버 모델하우스를 오픈했다고 18일 밝혔다. 클라우드 CDN은 트래픽을 분산해 영화, 방송, 게임 등 대용량 콘텐츠를 최상의 경로로 전달하는 기술이다. KT는 2006년부터 게임, 미디어, 엔터테인먼트 및 온라인 강좌 교육기관 등에 클라우드 CDN 서비스를 제공하고 있다. 사이버 모델하우스는 이용자가 원하는 평형을 선택 후 3D로 촬영된 주택의 내부 모습을 360도로 돌려가며 실감형으로 체험하도록 해 고용량의 서비스 제공환경이 필수적이다. 사이버 모델하우스는 '매교역 푸르지오 SK 뷰'를 시작으로 지난 14일부터 오픈했다. KT와 대우건설은 코로나19 확산 우려로 사이버 모델하우스에 대규모 동시접속자가 몰릴 것에 대비해 KT 클라우드 CDN을 적용했다고 설명했다. KT 클라우드 CDN을 사용하면 최대 2GB의 대용량 데이터를 10기가비피에스(Gbps)의 대역폭으로 즉시 서비스를 할 수 있어 많은 접속자가 몰려도 끊김 없는 3D 서비스를 제공할 수 있다. KT 기업고객본부 박정준 본부장은 "KT는 대우건설과 함께 코로나 19 집단 감염의 위험이 큰 실물 견본주택 대신 KT 클라우드 CDN 기반의 사이버 모델하우스를 구축했다"며 "최대한 실제와 가깝게 많은 사람이 동시에 접속해도 끊김 없는 빠른 서비스를 체험하실 수 있도록 만들었다"고 말했다.

2020-02-18 14:02:54 김나인 기자
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LG유플러스 "'갤S20' 5G 가입자는 유튜브 프리미엄 6개월 무료"

LG유플러스가 글로벌 정보기술(IT)기업 구글과 손잡고 5세대(5G) 이동통신 시대에 비디오 커뮤니케이션을 선호하는 밀레니얼 고객(20대~40대 초반)층을 대상으로 서비스를 확대한다. LG유플러스는 모바일과 홈 서비스 부문에서 구글과의 전략적 제휴를 강화해 '베스트 오브 구글(Best of Google)' 프로모션을 5G 가입자에게 최대 1년간 제공한다고 18일 밝혔다. 이번에 제공되는 프로모션은 유튜브 프리미엄과 구글 원 유료멤버십을 각각 최장 6개월 간 무료 체험 할 수 있고, 구글플레이 포인트 골드레벨을 1년간 제공하는 서비스다. 유튜브 프리미엄은 모든 유튜브 영상을 광고 없이 시청할 수 있는 멤버십 서비스고, 구글 원은 100기가바이트(GB)의 클라우드 공간을 제공하는 서비스다. 구글플레이 포인트 프로그램은 구글플레이가 제공하는 리워드 프로그램으로 유료 앱·게임, 구글플레이 영화 등 구글 플레이 내 구매 활동 시 포인트가 적립되는 시스템이다. 이 프로모션은 올해 첫 5G 단말인 삼성전자 '갤럭시S20'부터 적용되며, 오는 27일부터 신청할 수 있다. LG유플러스 5G 신규자에게는 신청 시점으로부터 12개월 동안 골드 등급이 부여된다. 가장 낮은 등급인 브론즈 등급인 경우 결제금액의 1%를 적립할 수 있으며, 골드 등급은 1.3%의 포인트가 적립된다. LG유플러스는 밀레니얼 고객의 작년 모바일 서비스 이용행태를 분석한 결과, 5G 이용고객이 LTE 고객 대비 클라우드 서비스와 구글 플레이를 각각 2배 이상, 유료결제를 30% 이상 더 사용한다는 데이터에 기반해 고객 사용빈도가 높은 서비스혜택을 확대했다고 설명했다. LG유플러스 김새라 마케팅 그룹장은 "하반기에 선보이는 AI 등 신규서비스를 통해 고객이 5G가 바꾸는 일상을 경험할 수 있도록 구글과의 협력을 이어가겠다"고 말했다. 한편, LG유플러스와 구글은 2017년 U+tv리모콘 내 구글 어시스턴트 전용 버튼, U+tv 아이들나라 앱 내 '유튜브 키즈' 기본 탑재를 시작으로, 2018년에는 모바일 전 가입자 대상 유튜브 프리미엄 3개월 무료체험을 제공했다. 지난해부터 가상현실(VR) 콘텐츠에 제작 및 공동 투자를 통해 LG유플러스의 VR전용 플랫폼인 U+VR과 구글의 유튜브에 K-콘텐츠를 공급해오고 있다.

2020-02-18 13:55:34 김나인 기자
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LG헬로비전, LGU+ 시너지로 기가인터넷 커버리지 99%로 확대

LG헬로비전의 권역 내 케이블 기가 커버리지가 99%까지 확대됐다. LG헬로비전은 LG유플러스와의 협력으로 케이블 기가 커버리지를 확대해 기가인터넷 확산에 나선다고 18일 밝혔다. LG유플러스의 인터넷 망을 임차해 기가 인프라를 추가 확보해 안정적인 기가인터넷 서비스를 제공하게 됐다. 기가인터넷을 시작으로 양사 시너지 사업이 본격화될 전망이다. 이번 협력으로 LG헬로비전은 기존 서비스 권역 내 기가 커버리지를 99%까지 끌어올렸다. 케이블 특성상 케이블 광·동축케이블 복합망(HFC) 인터넷에 주력했던 LG헬로비전은 기존 30%대였던 기가 인프라를 개선하게 됐다고 회사 측은 설명했다. LG헬로비전은 99%의 커버리지를 기반으로 기가인터넷 확산에 주력할 방침이다. 또 방송·인터넷·모바일 결합이 견고해지는 상황에서 합리적인 가격의 고품질 기가인터넷을 주력 상품으로 성장시켜 케이블TV의 재도약을 견인하도록 한다는 계획이다. 특히 LG헬로비전의 기가인터넷 상품은 통신사 대비 최대 36% 저렴한 것이 강점이다. 기가인터넷과 초고화질(UHD) 방송을 결합한 주력 상품의 3년 약정가는 2만원대로, 동일 품질의 통신사 상품과 비교해 1만원 이상 저렴하다. 통신사의 휴대폰을 사용 중인 경우 동등결합을 통해 인터넷 요금의 20%를 추가 할인 받을 수 있다. 동등결합은 통신 3사의 휴대폰과 LG헬로비전의 인터넷을 결합하면, 휴대폰과 인터넷 요금을 각각 할인 해주는 제도다. 통신 3사는 자사 유·무선결합과 동일한 할인을 제공하고, LG헬로비전은 추가로 20%를 할인해준다. LG헬로비전 장상규 홈사업그룹 상무는 "LGU+와의 협력으로 기가인터넷 커버리지를 확대하고, 품질과 가격경쟁력을 확보하게 됐다"며 "기가인터넷을 케이블 재도약의 핵심 축으로 성장시키겠다"고 말했다.

2020-02-18 13:50:02 김나인 기자
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KT, 코로나19 여파 온라인몰 프로모션 강화…에어팟·공기청정기 등 혜택

KT는 공식 온라인 쇼핑몰 KT샵을 이용하면 추첨을 통해 사은품을 증정하는 프로모션을 연다고 17일 밝혔다. 최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 우려로 매장 방문 대신 온라인 구매를 이용하는 소비자들이 늘어난 만큼, 신규 스마트폰을 구입하는 부담을 줄이고자 준비한 것이다. 28일까지 KT샵에서 진행하는 이번 행사는 '매장 방문없이 안심구매 우리가족 찐사랑 실천'이란 이름으로, 앞서 14일 출시한 삼성전자 '갤럭시 Z 플립' 등 스마트폰을 구입하는 고객에게 애플 에어팟2 무선이어폰, 공기청정기 등을 추첨을 통해 증정한다. 행사기간 내 KT샵에서 스마트폰을 구매하고, 유무선 결합 상품인 '프리미엄 가족 결합(2회선부터 5회선까지 최대 50%할인 제공)'에 가입하면 1500명을 추첨해 카카오프렌즈 공기청정기를 제공한다. 또 졸업과 입학 시즌을 맞이한 Y세대를 위해 Y요금제(만 29세 이하)를 선택해 개통하면 선착순 1000명까지 카카오 인기 이모티콘 5종 세트를 증정하는 행사도 마련했다. 새 학기를 앞둔 자녀(만 12세 이하)에게는 월 최대 1만1000원의 요금할인(총 6개월간)을 제공한다. KT샵에서 'Y 주니어 19.8요금제'로 개통하는 전 고객에게는 라인프렌즈 블루투스 이어폰을 증정하며, 선착순 100명에게는 블루투스 이어폰 에어팟2도 제공한다. 부모님 효도폰 구매 고객 100명에게는 정관장 홍삼원과 KF94 보건용 마스크를 제공한다. 한편, KT샵에서 매주 화요일과 목요일에 열리는 5시 핫딜 이벤트도 이어진다. 18일에는 개인 위생을 위한 손세정제를, 20일에는 면역력 강화를 위한 여에스더 유산균 블루와 비타500을 준비한다. 합리적인 스마트폰 구매를 위한 'KT 프리미엄 인증 중고폰' 기획전도 18일부터 29일까지 운영할 예정이다. 대상 모델은 전문가가 검수한 삼성전자 '갤럭시노트9'과 '갤럭시노트8'이다. KT 전략채널지원본부장 고충림 상무는 "코로나19로 외출을 자제하는 고객들이 스마트폰 구매에 불편함을 느끼지 않도록 하자는 취지에서 준비한 행사"라며 "앞으로도 고객의 관점에서 다양한 온라인 서비스를 개발하고 혜택도 강화하겠다"고 말했다.

2020-02-17 09:17:45 김나인 기자
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'갤Z플립' 출시 첫날 반응 뜨거워…이통사, 코로나19에 온라인 채널 공략

SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 국내 이동통신 3사가 온라인 채널을 통해 삼성전자 플립형 폴더블(화면이 접히는) 스마트폰 '갤럭시Z플립'의 마케팅을 강화하고 있다. 이는 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나 19) 확산 우려로 소비자와 대면접촉을 해야 하는 대대적인 오프라인 체험 행사를 열지 못하기 때문이다. 16일 이동통신 업계에 따르면 통신3사와 자급제 물량을 합쳐 국내에 풀린 갤럭시Z플립 초도 물량은 약 2만대 수준인 것으로 알려졌다. 일부 온라인 채널에서는 출시 첫날 오전 중 전량 판매를 기록하며, 젊은 세대를 위주로 돌풍을 일으키고 있다. 삼성전자 첫 폴더블폰 '갤럭시 폴드'의 경우 지난해 출시 초기 수백∼수천 대만 한정 판매돼 품귀현상이 발생한 바 있다. 갤럭시Z플립은 접었을 때 한 손에 쏙 들어오는 컴팩트한 사이즈가 특징으로, 출고가는 165만원이다. 색상은 미러 퍼플, 미러 블랙 등 두 가지다. 특히 출고가 239만원에 달했던 '갤럭시폴드'와 달리 가격이 165만원대로 낮아져 소비자의 심리적 부담도 줄어들 것을 예상된다. 개통 첫 날인 지난 14일 LG유플러스의 공식 온라인몰인 'U+Shop'에서 갤럭시Z플립 초도 물량이 30분만에 전량 판매됐다. U+Shop에서는 오전 8시 50분부터 갤럭시Z플립 판매를 시작해 초도 물량 완판 후에도 현재 2차 예약 가입 신청을 받고 있다. 완판 이후 가입을 신청한 고객의 개통은 2차 물량 확보 후 순차적으로 진행할 예정이다. 이동통신 3사는 코로나19 확산 방지를 위해 오프라인보다는 온라인과 모바일 마케팅을 강화하는 모양새다. SK텔레콤은 온라인샵 T월드 다이렉트에서 갤럭시Z플립을 구매하면 갤럭시Z플립 전용 아라리 케이스 2종을 증정한다. T월드 다이렉트에서 '오늘도착' 서비스를 신청하면, 원하는 장소에서 갤럭시Z플립을 손쉽게 받아 볼 수 있다. 전문 상담사가 직접 고객을 찾아가 개통부터 데이터 이전까지 마무리해 준다. KT의 온라인몰 KT샵에서는 ▲KT 멤버십 포인트 ▲제휴 포인트 ▲KT샵 모바일 상품권 ▲문화상품권을 활용해 저렴하게 갤럭시Z플립을 구매할 수 있다. 특히 KT샵은 고객이 원하는 장소로 KT 컨설턴트가 찾아가는 고객 케어 서비스 '여기오지'를 제공한다. 여기오지를 통해서는 중고폰 보상, 빠른 배송·개통, 데이터 백업, 필름 부착 등의 서비스를 받을 수 있다. LG유플러스는 자사 온라인몰 U+Shop을 통해 가입하는 이용자에게 무선충전 패드, 차량용 충전기, 보조 배터리 등 다양한 사은품을 지급한다. 이와 함께 갤럭시Z플립 이용자를 위해 신규 휴대폰 분실·파손 보험 상품을 오는 20일 출시한다. '폴드 분실·파손 190'은 휴대폰 분실 또는 파손 시 손해액의 20% 본인 부담금을 납부하면, 최대 190만원까지 보상해 준다. 월 보험료는 7700원으로 보상한도 대비 업계 최저 수준이다. 이동통신사들은 코로나19 여파로 내달 삼성전자의 신형 스마트폰 '갤럭시S20' 단말 개통 행사도 취소하며, 온라인 마케팅에 집중할 계획이다. 갤럭시S20은 20일 사전예약을 시작해 27일 선개통을 거쳐 내달 6일 출시된다. 아울러 이동통신 3사는 지난 6일 '신규 출시 단말기 예약가입 절차 개선 방안'을 통해 갤럭시S20 사전예약 기간을 기존 14~28일(15일간)에서 20~26일(7일간)로 줄이고 공시지원금을 정식 출시일까지 전까지 변경 없이 유지하기로 합의했다고 발표했다.

2020-02-16 15:53:33 김나인 기자
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LGU+, 'U+tv'서 코로나19 예방수칙 광고 한 달간 무상 송출

LG유플러스는 자사 인터넷TV(IPTV_에서 코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 예방수칙 광고를 무상으로 송출한다고 16일 밝혔다. LG유플러스는 내달 중순까지 약 한달 간 'U+tv'를 이용하는 448만 이용자를 대상으로 질병관리본부가 제작한 코로나19 예방수칙 광고를 선보인다. 이용자들은 주문형비디오(VOD) 시청 전 다운로드 시 나오는 광고 시간에 해당 내용을 볼 수 있게 된다. 이번 광고는 30초 정도로 바이러스의 지역사회 전파 차단을 손씻기, 마스크 착용과 같은 개인 위생수칙부터 의료진에게 해외여행력 알리기와 같은 국민 행동수칙 등이 소개된다. LG유플러스 광고·콘텐츠담당 이건영 상무는 "무상 광고 송출을 통해 전국민적 대응이 필요한 코로나19 확산 방지에 기여하고자 했다"며 "이번 사태가 조속히 진정되길 바라며, LG유플러스는 앞으로도 방송사업자로서 다양한 역할을 해나가겠다"고 말했다. LG유플러스는 지난달 23일부터 IPTV 시작 시 나타나는 가이드 채널에서 코로나19 관련 안내사항을 자막을 통해 송출하고 있다. 또 사내에서도 필요 시 직원들의 재택근무, 영업·운영기술 등 대고객 직원에게는 마스크·손소독제 지급 및 사용지침 안내 등의 대응을 하고 있다.

2020-02-16 14:53:09 김나인 기자