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김주형
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푸본현대생명, 임직원 대상 'AI 활용교육'

푸본현대생명은 임직원을 대상으로 업무별 특성에 맞는 챗GPT를 비롯한 생성형 인공지능(AI) 활용교육을 시행하고 있다고 3일 밝혔다. 이번 교육은 임직원들의 디지털 역량을 강화해 조직 전체의 업무 효율성을 높이고, 고객에게는 더욱 정교한 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 목적이다. 푸본현대생명은 AI 활용교육으로 프롬프트(Prompt) 설계와 챗GPT 등 업무별 특성에 맞는 AI 툴(Tool)의 활용법, 데이터 분석 및 실무 응용 노하우 및 협업 관리 등으로 구성했다. 임직원들과 공유하고 AI 활용을 통한 업무 처리의 효율화 방안 등 실무에 바로 적용할 수 있는 내용들이 포함됐다. 고객 응대 및 서비스 부분에서도 AI를 활용한 인사이트 제공 및 차별화된 고객 서비스를 창출할 수 기회를 모색했다. 다양한 데이터를 바탕으로 업무 프로세스를 개선할 수 있는 기회도 가질 수 있게 했다. 이번 교육에 참여한 임직원들은 "단순한 AI Tool 사용법을 넘어서 실제 업무에 적용할 수 있는 구체적인 활용법을 배울 수 있었다"며 높은 호응을 보였다. 아울러 단순한 교육 프로그램 외에도 실제적으로 현업에서 생성형 AI를 직접 활용할 수 있도록 다양한 지원도 검토하고 있다. 푸본현대생명 관계자는 "AI 활용교육을 통해 고객 맞춤형 서비스와 업무효율성 제고, 직원들의 디지털 역량강화까지 이루도록 하겠다"며 "조직 경쟁력을 제고해 고객서비스 제공 등 미래성장 동력을 강화할 계획"이라고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-11-03 15:14:12 김주형 기자
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KB골든라이프케어, '종로 평창 카운티' 미니콘서트

KB라이프의 자회사 KB골든라이프케어는 지난 10월 31일 프리미엄 실버타운 '종로 평창 카운티'에서 제3회 미니 콘서트를 개최했다고 3일 밝혔다. 이번 콘서트는 '황금빛 가을, 그대 이름은 첫사랑'이라는 테마 아래, 깊어가는 가을의 정취를 담아낸 따뜻한 감성의 무대로 마련됐다. 시니어 입주민과 지역 주민들이 함께한 이 공연은 계절의 변화를 음악으로 풀어냈다. 종로 평창 카운티는 단순한 주거 공간을 넘어, 문화와 예술이 자연스럽게 스며든 시니어 라이프스타일 공간으로 자리매김하고 있다. 이번 콘서트는 지난 7월과 9월에 이어 세 번째로 열려 정기적으로 기획되는 대표적인 문화 프로그램으로 자리잡았다. 특히 콘서트 외에도 매월 제공되는 프리미엄 문화 콘텐츠는 평창 카운티만의 차별화된 특징이다. 명화 해설과 첼로 실내악이 결합된 아트 렉처 콘서트, 전문 도슨트와 함께하는 예술 감상 프로그램 등은 단순한 여가 활동을 넘어, 입주민의 감성을 풍요롭게 만들고 새로운 배움의 기회를 제공한다. KB골든라이프케어 관계자는 "이번 콘서트를 통해 지역주민들과 입주민들이 함께 서로의 감정을 교류하는 모습을 보고 큰 보람을 느꼈다"라며 "앞으로도 종로 평창 카운티가 어르신들의 삶에 여유와 감동을 드리기 위해 다채로운 문화예술 향유 프로그램을 기획하겠다"고 밝혔다.

2025-11-03 14:58:51 김주형 기자
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NH농협은행-아그리뱅크, 한·베 금융협력 새 장

NH농협은행으 강태영 NH농협은행장이 지난 31일 베트남 하노이에 위치한 아그리뱅크 본사를 방문해 팜 또안 브엉 은행장을 접견하고 두 은행의 포괄적 업무협력 및 상호 발전 방안을 논의했다고 3일 밝혔다. 이번 만남은 강태영 은행장의 베트남 현장경영 일정 중 하나로 양 기관의 전략적 파트너십 강화 및 관계 발전을 위해 마련됐다. 팜 또안 브엉 은행장은"NH농협은행과 베트남 아그리뱅크는 2013년부터 '농협은행-아그리 무계좌 송금서비스' 등 다양한 사업협력과 임직원 상호 인력교류를 통해 끈끈한 파트너십을 이어오고 있다"며 "이번 만남을 계기로 NH농협은행의 디지털·농업금융 분야 노하우가 베트남 금융시장에도 확대되기를 희망한다"고 밝혔다. 강태영 은행장은 "코로나19 이후 중단되었던 상호 인력교류가 재개되는 것을 계기로 양 은행이 디지털 인터넷 뱅킹 등 핵심 분야에서 협력을 확대하고 공동 발전의 기회를 모색할 것"이라며 "조속히 관련 TF를 구성해 상호 교류 증진을 통한 공동 발전과 협력 기반을 강화하겠다"고 밝혔다. 이어"현재 베트남에 영업 중인 NH농협은행 하노이지점 사업 확장과 호치민지점 설립 인가 추진에도 아그리뱅크의 적극적인 협력을 요청했다"고 덧붙였다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-11-03 14:57:48 김주형 기자
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이공계 10명 중 4명 "3년 내 해외 이직 고려"

국내에서 일하는 이공계 인력의 42.9%가 "향후 3년 내 해외 이직을 고려한다"고 답했다. 특히 20·30대는 10명 중 7명꼴로 해외를 선호했다. 연봉 등 금전적 요인과 함께 연구생태계·네트워크, 경력기회 보장 같은 비금전 요인도 크게 작용했다는 분석이다. 3일 한국은행이 발표한 '이공계 인력의 해외유출 결정요인과 정책적 대응방향'에 따르면 미국에서 활동 중인 한국인 이공계 박사 인력은 2010년 9000명에서 2021년 1만8000명으로 두 배 늘었다. 팬데믹 시기를 제외하면 해외 순유출이 지속되고, 2015년 이후에는 바이오·ICT 중심으로 확대됐다. 이른바 '상위 5개 이공계 대학'(서울대·KAIST·포스텍·연세대·고려대) 출신이 순유출의 47.5%를 차지해 핵심 인재 유출이 국내 과학기술 기반을 약화시킬 수 있다는 경고도 담겼다. 이직 의향은 젊을수록 높다. 국내 거주 이공계 중 "3년 내 해외 이직 고려" 응답이 42.9%였고 20·30대에선 70%에 달했다. 이유는 예상대로 '연봉' 비중이 가장 컸지만, 연구생태계·네트워크(61.1%), 경력기회 보장(48.8%) 등 비금전 요인의 비중도 작지 않았다. 응답자들은 과학기술 발전을 위한 시급 과제로 '연구환경 개선(39.4%)'을 '과감한 금전 보상(28.8%)'보다 더 중요하게 꼽았다. 실증분석 결과는 정책 레버를 명확히 보여준다. 5점 척도 기준으로 만족도가 한 단계 올라갈 때 해외 이직 확률은 임금 -4.0%p, 고용안정성 -5.4%p, 승진경로 -3.6%p 감소했다. 연령대가 높아질수록 해외 이직 의향은 급격히 떨어져 20대를 기준으로 30대 -11.7%p, 40대 -24.7%p, 50대 -32.5%p, 60대 이상 -41.6%p로 나타났다. 개인 특성별 이질성도 확인됐다. 석사급은 승진경로·연구환경의 영향이, 박사급은 고용안정성·자녀교육의 영향이 상대적으로 컸다. 전공별로는 바이오·IT 등 신성장 분야에선 연구환경·자녀교육, 기타 전공에선 고용안정성이 핵심 억제 요인으로 나타났다. 소득 만족도가 낮은 그룹일수록 고용안정성·승진이, 높은 그룹에선 연구환경·자녀교육 같은 근무여건 요인이 더 크게 작용했다. 한국은행은 "석사급 연구 인력들이 국내에서도 안정적으로 성장할 수 있도록 예측가능한 경력 트랙 정비, 해외 연구기관·연구자와의 교류 강화, 첨단 인프라에 대한 접근성 제고 등을 통해 R&D 역량을 강화해야 한다"며 "정부는 불가피하게 실패한 창업자의 재도전 기회를 확대하고, M&A·IPO 등회수 메커니즘을 강화해 투자수익 실현을 촉진할 필요가 있다"고 설명했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-11-03 12:00:30 김주형 기자
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[보험브리핑]삼성생명·한화생명·라이나생명

삼성생명이 금융소비자 보호와 GA 내부통제 강화에 나선다. ◆ 인카금융서비스와 업무협약(MOU) 삼성생명은 지난 10월 31일 서초구 소재 본사에서 인카금융서비스와 '금융소비자 보호 업무협약(MOU)'을 체결했다고 3일 밝혔다. 이번 협약은 금융소비자 보호와 GA 내부통제 수준 제고를 위한 양사의 공감대에서 시작됐다. 인카금융서비스는 전국 약 1만9000여명의 설계사가 활동중인 우량 GA로 고객 중심의 영업문화 확립을 위해 다양한 혁신을 추진하고 있다. 양사는 이번 협약을 통해 ▲위·수탁 업무 관련 리스크 감소를 위한 내부통제 및 자율점검 업무 ▲금융소비자 보호를 위한 민원처리 및 예방활동 업무 ▲개인정보보호 및 관리 업무 등에 협력하기로 했다. 또한 향후 금융소비자 보호에 필요한 공동 과제도 적극 나설 예정이다. 삼성생명 관계자는 "GA와 상생협력을 통해 금융소비자 보호 문화 확립에 노력할 것"이라며 "앞으로도 건전한 시장질서와 소비자 신뢰 제고를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 한화생명이 'H당뇨보험'을 선보였다. ◆ 경증부터 합병증까지 한번에 보장 한화생명은 당뇨병 진단 초기부터 합병증 치료까지 전 과정의 보장을 강화한 '한화생명 H당뇨보험'을 출시했다고 3일 밝혔다. 이 상품은 경증 단계부터 치료 및 합병증까지 관리 가능한 당뇨병 전용 '토탈케어' 상품으로 설계됐다. 기존에 보험 가입이 어려웠던 유병자도 간편고지 방식으로 가입할 수 있도록 보장 문턱을 대폭 낮췄다. GLP-1 처방 등 약물치료 보장을 강화하고 당뇨병과 연관이 깊은 비만·고혈압·고지혈증 등 만성질환 보장특약을 함께 구성했다. 최근 입원·수술·진단 여부 등 기존 간편가입형 질문과 당뇨병 관련 진단 및 치료이력 여부만 확인하면 간편가입형으로 가입이 가능하다. 이상희 한화생명 상품개발팀장은 "한화생명 H당뇨보험은 경증단계 약물치료부터 합병증까지 치료 여정을 전반적으로 보장하는 당뇨병 토탈케어 상품"이라며, "유병자도 간편하게 가입할 수 있어 더 많은 고객이 당뇨병 걱정 없이 건강한 삶을 준비할 수 있을 것"이라고 말했다. 라이나생명이 2차 브랜드 캠페인을 전개한다. ◆ 디지털 청구 혁신 라이나생명은 디지털 기반의 자동 청구 서비스인 '서류ZERO청구서비스'를 주제로 한 광고 캠페인을 공개했다고 3일 밝혔다. 서류ZERO청구서비스는 보험금 청구 과정에서 고객이 별도의 서류를 제출하지 않아도 자동으로 접수가 가능한 편리한 디지털 청구 서비스다. 이번 캠페인에는 고객과 병원의 편의를 높이기 위한 서비스를 알리기 위한 라이나생명 만의 특화된 노력을 담았다. 지난 1차 캠페인 '다이나믹건강OK보험'에 이어 상품 중심에서 서비스 중심으로 브랜드 메시지를 확장했다. 고객이 실제 이용 경험 속에서 바로 체감할 수 있는 서비스 혁신을 통해 브랜드 슬로건인 '오직 당신에게 집중(Spotlight on YOU)'을 구체적으로 실현했다. 라이나생명 관계자는 "서류ZERO청구서비스는 고객의 실제 필요를 충족하고자 출발한 서비스로 보험금 청구라는 보험 경험의 가장 큰 불편함을 근본적으로 해소하고자 했다"며 "앞으로도 맞춤 혁신을 통해 고객 한 사람 한 사람에 집중하는 브랜드로 성장해 나가겠다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-11-03 10:54:37 김주형 기자
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NH농협금융, NIM 하락에도 비이자이익으로 버텼다

NH농협금융은 외부 변수들이 이익을 잠식하자 대비금을 두껍게 쌓고 비이자 수익원을 확대했다. 금리 압박으로 이자이익이 줄었지만 비이자이익 확대와 충당금 정책을 통해 실적 하방을 완충했다. 3일 금융권에 따르면 NH농협금융 3분기 성적표의 핵심은 '이중 완충'이다. 먼저 리스크 흡수력 측면에서 고정이하여신비율(NPL)은 0.58%로 낮아졌다. 대손충당금 적립률은 186.4%로 주요 금융지주(KB 133.4%, 신한 124.09%, 하나 105.0%, 우리 130.0%) 가운데 최고 수준을 기록했다. 같은 기간 신용손실충당금 전입액은 4931억원으로 전년 동기 대비 1881억원(27.6%) 감소해 손익 변동성도 낮췄다. 수익 측면에선 비이자이익이 힘을 보탰다. 비이자이익은 1조8766억원으로 전년 동기 대비 3203억원(20.6%) 늘었다. 구성별로는 유가증권·외환파생 손익이 2641억원, 수수료이익이 1679억원 증가했다. 이자마진 하락 환경에서 포트폴리오 다변화가 실제 숫자로 확인된 셈이다. 특히 NH투자증권의 순익은 7481억원으로 전년 동기 대비 1715억원 증가했다. 유상증자 1위와 회사채·기업공개(IPO) 2위 등 자본시장 리그테이블 성과와 함께 10억원 이상 고액자산가 고객 수가 전년말 대비 33.6% 늘었다. NH농협금융은 "전 사업부문의 균형 있는 성장으로 NH투자증권은 그룹 비이자이익 성장을 주도해 시장 내 지위를 강화했다"고 설명했다. 반면 은행 본업은 마진 하락세가 이어졌다. NH농협은행의 순이자마진(NIM)은 ▲2024년 9월 1.91% ▲2025년 6월 1.70% ▲2025년 9월 1.67%로 지속 감소하고 있다. NIM 하락에 따라 NH농협금융의 이자이익 역시 전년동기 대비 2050억원(-3.2%) 감소한 6조1863억원을 기록했다. 연결 손익의 흐름을 보면 NH농협금융의 올 3분기 누적 기준 당기순이익은 전년동기(2조3020억원) 대비 421억원 감소했다. 분기 기준으로도 3분기 6312억원으로 2분기(9146억원) 대비 2834억원 둔화했다. 자회사별로는 ▲NH농협은행 1조5796억원 ▲NH투자증권 7481억원 ▲NH농협생명 2109억원 ▲NH농협손보 1219억원 ▲NH농협캐피탈 874억원 순으로 실적을 냈다. 반면 NH저축은행은 -172억원으로 적자 전환했다. NH농협금융의 수익성 지표는 총자산이익률(ROA) 0.60%, 자기자본이익률(ROE) 9.48%로 집계됐다. 전년 대비 소폭 하락했는데 고금리 정점 구간 이후의 이익 체력 조정 국면에 들어선 모양새다. NH농협금융은 "시장금리 하락으로 인한 순이자마진(NIM) 감소세 지속, 보험 손해율 상승 등 부정적 요인 있었으나 자본시장 활성화에 기반한 유가증권 운용손익과 인수자문·위탁중개수수료 등 비이자이익 성장이 3분기 견조한 실적 견인했다"며 "대내외 경기 변동성에 대비해 리스크관리를 선제적으로 강화한 결과 고정이하여신비율 등 자산건전성 지표가 대폭 개선돼 안정적인 수익기반을 확보했다"고 설명했다.

2025-11-03 08:38:50 김주형 기자
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[보험브리핑]삼성생명·롯데손보·KB손보

삼성생명이 3분기 DC·IRP 원리금보장형과 비보장형 수익률 상위권에 올랐다. ◆ 운용 역량 입증 삼성생명은 2025년 3분기 말 기준 개인(IRP)형 퇴직연금 상품(원리금보장형·원리금비보장형)의 1년 수익률이 퇴직연금 적립금 규모 상위 10개 사업자 중 1위를 기록했다고 2일 밝혔다. 금융감독원의 퇴직연금사업자 비교 공시(2025년 3분기)에 따르면 삼성생명 IRP 원리금보장형 상품의 최근 1년간 운용수익률은 3.86%을 기록했다. 원리금비보장형 상품의 1년 수익률도 직전 분기(6.87%) 대비 10%p 이상 상승한 16.92%로 나타났다. 이는 모두 퇴직연금 적립금 상위 10개사 가운데 가장 높은 수치다. 같은 기간 삼성생명의 확정기여(DC)형 퇴직연금 1년 수익률도 견조했다. DC 원리금보장형은 3.72%, 원리금비보장형은 18.01%의 수익률로 은행, 증권사를 포함한 전체 업권 평균을 크게 웃돌았다. 삼성생명 관계자는 "젊음이 길어진 시대에 맞춰 고객이 제2의 인생을 안정적으로 설계할 수 있도록 장기적 관점의 퇴직연금 운용을 돕고 있다"며 "앞으로도 차별화된 상품과 서비스를 지속 제공할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다. 롯데손해보험이 2025년 임시주주총회를 개최했다. ◆ 모든 안건 원안대로 승인 롯데손해보험은 서울 중구 소월로 소재 본사에서 2025년 임시주주총회를 개최했다고 2일 밝혔다. 임시주주총회에서는 이호근 사외이사 후보자에 대한 신규 선임 및 감사 위원회 위원 선임 안건이 모두 원안대로 통과됐다. 신규 선임된 이호근 사외이사는 ▲뱅크 오브 아메리카(Bank of America, BOA) ▲JP모건체이스 카드 ▲그레이그룹 아태지역 사장 등을 역임한 자본시장 전문가로 꼽힌다. 롯데손해보험 관계자는 "이호근 사외이사의 풍부한 현장 경험을 바탕으로 이사회에 새로운 시각을 더하며 소비자 중심의 경영 문화를 정착시키는 데 힘을 보탤 것으로 기대한다"고 말했다. KB손해보험이 공동생활가정 아이들에게 58번째 'KB 희망의 집'을 선물했다. ◆ 강릉 지역 공동생활가정 아동을 위한 새 보금자리 KB손해보험은 강원도 강릉시에 위치한 공동생활가정인 마야의 집을 새롭게 단장한 'KB 희망의 집 58호'를 완공했다고 2일 밝혔다. 올해 20주년을 맞이한 'KB 희망의 집짓기'는 2005년부터 이어져 온 KB손해보험의 대표 사회공헌 사업이다. KB손해보험 임직원들이 매월 일정 금액을 자발적으로 적립한 'KB희망나눔기금'으로 운영되고 있다. 이번 58번째 'KB 희망의 집'의 주인공인 '마야의 집'은 5명의 여자 아이들이 함께 생활하는 공동생활가정으로 시설 노후화로 인한 창호 틈새 발생과 배관 노후화, 벽지·장판 훼손 등으로 생활 여건이 열악했다. 특히 최근 기록적인 강릉 지역 가뭄으로 인해 단수 문제가 반복돼 주거환경의 안정성이 위협받고 있었다. 이에 KB손해보험은 아이들이 건강하고 안전한 환경에서 생활할 수 있도록 한 달여간 리모델링 공사를 진행해 새로운 보금자리를 마련했다. 이상규 KB손해보험 경인강원본부장은 "5명의 아이들이 안전한 울타리 안에서 꿈과 희망을 키워가길 바란다"며 "앞으로도 KB손해보험은 미래의 희망인 아이들이 건강하게 성장할 수 있도록 다양한 영역에서 지역사회와 상생할 수 있는 사회공헌 활동을 지속해 나가겠다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-11-02 12:26:13 김주형 기자
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생보협회, '숨은보험금 찾아주기' 대국민 캠페인

생명보험협회는 서민금융진흥원과 오는 11월부터 '숨은보험금 찾아주기' 대국민 공동캠페인을 실시한다고 30일 밝혔다. 지난 9월부터 실시된 전 금융권 '숨은 금융자산 찾아주기'에 이어 이번 캠페인으로 더 많은 소비자에게 숨은보험금을 알려 찾아갈 수 있도록 홍보할 계획이다. 숨은보험금이란 보험금 지급금액이 확정되었으나 청구되지 않은 보험금이다. 주요 발생원인은 ▲소비자가 보험금 등의 발생사실을 모르는 경우 ▲적립이자율을 정확히 모르고 찾아가지 않는 경우 등이다. 지난해 말 기준 숨은보험금 규모는 약 11조2000억원으로 약 4조954억원의 숨은보험금이 주인을 찾았다. 매년 추진하는 '숨은보험금 찾아주기' 대국민 캠페인을 비롯한 보험업권의 지속적인 감축 노력으로 최근 5년간 숨은보험금 지급액은 증가하는 추세다. 생명보험협회와 서민금융진흥원은 대국민 캠페인을 통해 가입한 보험내역을 확인하고 숨은보험금을 조회·청구할 수 있는 '내보험찾아줌' 누리집 이용방법과 '숨은보험금 찾아주기'를 적극 알린다. 보험사는 금융위원회와 행정안전부 협조를 통해 보험계약자 등의 최신주소로 숨은보험금을 우편안내하거나 모바일안내를 집중 시행한다. 생보협회는 "이번 대국민 캠페인은 아파트 엘리베이터·보험사사 고객센터 등의 영상홍보를 비롯 경제전문 유튜브 및 다양한 숏폼채널 등을 활용해 일상에서 누구나 숨은보험금을 쉽게 접할 수 있도록 홍보할 계획"이라고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-10-30 17:15:12 김주형 기자
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KB국민카드, 3분기 순익 993억…연체율 1.21%로 개선

KB국민카드가 2025년 3분기 당기순이익 993억원을 기록했다. 전분기보다 25억원(2.6%) 늘었고 연체율은 1.21%로 0.19%포인트(p) 개선됐다. 다만 3분기 누적 순이익은 2806억원으로 전년 동기 대비 898억원(-24.2%) 감소했다. 건전성 지표는 개선세가 이어졌다. 연체율은 1분기 1.61%, 2분기 1.40%에서 3분기 1.21%로 하락했고, NPL(고정이하여신) 비율도 1.11%로 전분기 대비 0.09%p 낮아졌다. KB국민카드는 "고위험 자산 축소와 연체채권 사후관리 강화의 결과"라고 설명했다. 다만 누적 기준 수익성은 부담이 남았다. 3분기 누적 당기순이익은 2,806억원으로 전년 동기 대비 24.2% 줄었다. 가맹점 수수료율 인하와 보수적 건전성 관리 강화 영향이다. 향후 전략으로는 자본효율성 관점의 성장과 비용·영업(Biz) 효율화를 통한 내실 경영을 제시했다. 확보 재원은 'Next Core' 등 미래 투자로 연결해 선순환 구조를 정착시키겠다는 계획이다. 동시에 대외 환경 변동에 대응하기 위해 위기대응 체계를 고도화하고, AI 기반 신용평가모델·신용정책 고도화 및 포트폴리오 모니터링을 통해 리스크 관리를 정교화한다. 아울러 잠재부실 차주에 대한 선제적 관리와 함께 중·우량 등급 고객을 대상으로 한 탄력적 한도 관리를 병행한다. 급격한 신용경색을 완화하고 서민금융의 유동성 공급자로서 역할을 강화한다는 방침이다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-10-30 17:14:08 김주형 기자