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김주형
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보험개발원 "장기체류 외국인 10명중 4명만 보험 가입"

보험개발원은 매년 5월 20일부터 1주일간의 세계인 주간을 맞이해 국내 장기체류 외국인의 보험가입 통계를 분석했다고 19일 밝혔다. 올해 3월말 기준 단기체류(90일 이내 여행 등)를 제외한 외국인은 191만명으로 지난 2022년말 169만명 대비 13% 증가했다. 단기체류자 포함시 260만명으로 전체 인구대비 약 5% 수준이다. 특히 20·30 젊은 연령대의 장기체류 외국인은 2018년 85만명, 2019년 86만명, 2023년 92만명, 2024년 3월 93만명으로 증가하면서 가망고객(보험에 가입할 것으로 예상되는 사람)을 찾고 있는 국내 보험 산업에 신성장 기회가 될 전망이다. 생명보험, 장기손해보험, 자동차보험에 1개 이상 가입한 외국인은 지난 2022년 기준 약 69만명이다. 보험가입률은 41%(내국인 86%)로 집계되면서 절대 규모는 아직 작으나 시장 잠재력은 클 것이란 분석이다. 보험종목별로는 생명보험 31만명, 장기손해보험 42만명, 자동차보험은 22만명 가입한 것으로 나타났다. 외국인 보험가입자의 최근 5개년 연평균 증가율은 생명보험 4.6%, 장기손해보험 2.8%, 자동차보험 8.8%다. 생명보험은 직장에서 가입하는 단체보험을 제외할 경우 건강, 암, 상해보험 순으로 상품 가입비중이 높다. 장기손해보험은 상해보험이 가장 높아 내국인과 유사한 것으로 나타났다. 생명·장기손해보험 모두 연령별로 남녀 가입률은 비슷한 수준이다. 다만 외국인 30·40 남자의 가입률은 동일 연령대의 여자 대비 현격히 낮아 보장공백이 존재할 여지가 클 것으로 보인다. 자동차보험의 경우 외국인이 자기차량손해담보를 선택한 비율은 62%로 내국인 83% 대비 낮아 가격 민감도는 더 높을 것으로 예상된다. 자동차보험은 내국인과 동일하게 외국인도 비대면으로 가입하는 비중이 증가하고 있지만 여전히 대면 판매비중이 66%로 더 높았다. 보험개발원은 "외국인이 다시 꾸준히 증가 추세에 있어 외국인 대상 보험에 지속적인 관심이 필요할 것"이라며 "기존 보험상품을 재정비하고 체류목적과 보장수요에 부합하는 보험상품 확충이 요구된다"고 밝혔다. 그러면서 "비대면화에 대응하고, 언어적·문화적 장벽을 낮출 수 있는 보험 가입채널을 확보해야 한다"고 덧붙였다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-05-19 14:23:37 김주형 기자
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[보험브리핑]현대해상·NH농협손보·메트라이프생명

현대해상이 중소기업대상 사이버보험을 선보였다. ◆ 사이버 사고로 인한 제3자 배상책임, 기업 자체손해 보상 현대해상은 매출액 1000억원 이하의 중소기업을 대상으로 하는 사이버보험 상품을 출시했다고 19일 밝혔다. 사이버보험은 해커에 의한 신분도용, 네트워크 폐쇄에 의한 업무 중단, 기업평판 훼손, 고객정보 및 디지털자산 분실 등 정보를 매개로 한 활동에서 발생할 수 있는 위험에 대비한 상품이다. 이번에 출시한 상품은 기밀정보 및 개인정보유출, 사이버활동으로 발생한 명예훼손 등의 제3자 배상책임과 사이버 사고로 인한 기업의 손실, 소송에 대한 방어 비용 등 기업 자체 손해를 포괄적으로 보장한다. 현대해상 관계자는 "급속한 기술의 발달과 사이버 범죄의 증가에 사이버 보안이 위협받고 있는 요즘 보험가입을 통해 사이버 리스크에 대한 부담을 덜어내셨으면 한다"고 밝혔다. NH농협손해보험이 헤아림정원을 조성했다. ◆ 2024 서울국제정원박람회에서 시민 공개 NH농협손해보험은 지난 16일 서울 광진구 소재 뚝섬한강공원에서 열리는 2024 서울국제정원박람회에 사람의 마음을 보듬어주는 '헤아림 정원'을 공개하였다고 19일 밝혔다. 2024 서울국제정원박람회는 2015년부터 시작한 서울정원박람회를 국제 행사로 확대 개최한 행사다. 뚝섬한강공원의 6만평의 부지에서 다양한 참가자들이 조성한 76개의 정원으로 구성된다. 헤아림 정원은 사람의 마음을 보듬어주는 자연의 헤아림을 느낄 수 있는 정원이다. NH농협손해보험 캐릭터 조형물 '왕구와 므앙이'를 정원에 배치해 방문객들이 즐길 수 있는 포토존도 만들었다. 서국동 NH농협손해보험 대표이사는 "서울에서 열리는 역대 최대 규모의 국제정원박람회에 참가하게 되어 기쁘다"며 "헤아림정원 방문객들이 도심 속 자연이 주는 행복을 느낄 수 있는 계기가 되기를 바란다"고 말했다. 메트라이프생명이 MDRT 최다 회원 노하우를 공유했다. ◆ 'MDRT Day' 개최, 문화 및 성공 사례 교류 메트라이프생명은 지난 14일 서울 파르나스 그랜드 인터컨티넨탈 호텔에서 자사 소속 MDRT 회원들의 축제 '2024 메트라이프 MDRT Day'를 개최했다고 19일 밝혔다. 메트라이프 MDRT Day 20주년을 맞이해 진행한 이번 행사는 'Harmony'라는 주제로 600여명이 참석했다. 우수지점 시상, MDRT 문화 노하우 공유, 수상자 대담 등 성공을 나누고 서로를 격려하는 시간을 가졌다. 외부 강연을 통한 동기부여, 다양한 아이디어 교류 등을 통해 새로운 목표를 설정하고 도전을 향해 결의를 다졌다. 2024년 메트라이프생명의 MDRT 회원 수는 576명으로 한국MDRT협회가 공시한 전체 등록 회원수 2188명 중 약 26%에 달한다. 메트라이프생명의 보험재무설계사(FSR) 중 약 20.5%가 MDRT회원인 셈이다. 송영록 메트라이프생명 대표이사는 "탁월한 재무설계 역량과 높은 윤리성을 갖춘 '글로벌 세일즈 전문가' 육성이 궁극적으로는 최상의 고객 서비스로 이어질 것"이라며 "헬스케어 서비스인 360Health 등 차별화된 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-05-19 13:34:52 김주형 기자
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삼성화재 다이렉트 착, 신규 광고 '밀착플러팅'

삼성화재는 자사의 디지털 보험 플랫폼인 삼성화재 다이렉트 착의 새로운 브랜드 광고 '너에게만 착! 밀착플러팅'을 선보인다고 18일 밝혔다. 플러팅(Flirting)이란 상대방에게 호감을 갖고 다가가는 행동을 일컫는 말이다. 이번 광고는 삼성화재 다이렉트 착을 캐릭터로 의인화해 디지털 기술을 활용했다. 고객의 일상생활을 24시간 밀착 케어하는 다이렉트 착의 브랜드 정체성을 강조해 고객에게 친숙하고 재미있게 알린다는 취지로 기획했다. 특히 MZ세대에게 친숙한 '라이트 노벨(Light Novel)' 장르의 스타일을 채택해 브랜드에 대한 지속적인 관심을 유도했다. 라이트 노벨은 그림 삽화가 들어간 가볍게 읽을 수 있는 소설 형식을 말한다. 광고는 한 남성이 "조수석에 앉은 그녀가 나를 24시간 케어한다"는 내레이션으로 시작한다. '착' 캐릭터가 운전 중인 남성이 과속이나 급회전을 하지 않도록 도와주고 안전운전 시 포인트를 제공한다. 또한 남성이 자동차보험과 운전자보험에 가입했는지 확인하고 그의 드라이빙 라이프를 밀착 케어한다. 밀착 케어했던 그녀가 사실 삼성화재 다이렉트 '착' 앱이었다는 반전이 재미포인트다. 삼성화재는 고객들이 광고를 일상에서도 즐길 수 있도록 5월 한 달간 참여형 온라인 이벤트를 진행한다. 마음에 드는 밀착플러팅 광고 장면에 나만의 대사를 입력하고 개인화된 이미지를 저장 및 공유할 수 있다. 추첨을 통해 다양한 선물을 증정한다. 삼성화재 다이렉트 착 관계자는 "이번 광고는 자동차 편을 시작으로 여행, 건강, 펫 테마 등 고객의 일상 속에서 삼성화재 다이렉트 '착'을 만날 수 있는 시리즈물로 기획했다"며 "앞으로도 이야기가 있는 광고를 통해 고객을 더욱 밀착하여 케어하는 '착' 브랜드의 정체성을 쉽게 전달하겠다"고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-05-18 14:40:42 김주형 기자
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뉴진스 멤버 전원 법원에 탄원서…민희진에 힘 싣나

하이브와 민희진 어도어 대표 간 법적 분쟁이 이어지는 가운데 뉴진스 멤버 5명 전원이 법원에 탄원서를 제출한 것으로 확인됐다. 18일 가요계에 따르면 다니엘, 민지, 하니, 해린, 혜인 다섯 멤버는 민희진 대표가 낸 의결권 행사 금지 가처분 신청 심문기일이 열린 지난 17일 재판부에 탄원서(진정서)를 냈다. 멤버들이 이번 사태와 관련해 공식적인 목소리를 낸 것은 이번이 처음이다. 탄원서의 구체적인 내용은 알려지지 않았다. 다만 멤버들이 데뷔 이래 민 대표를 '엄마'로 따르며 강한 유대감을 보여왔고 이번 사태에서도 이들의 부모들이 민 대표 편에 섰다는 점에서 멤버들도 탄원서를 통해 민 대표 측에 힘을 실은 것으로 관측된다. 민 대표는 하이브가 어도어를 상대로 감사를 시작한 지난달 22일 "뉴진스 멤버 및 법정대리인들과 충분히 논의한 끝에 공식 입장을 발표하게 됐다"며 "뉴진스가 이룬 문화적 성과가 아이러니하게도 하이브에 의해 가장 심각하게 침해되고 있다"고 주장한 바 있다. 이는 뉴진스의 부모(법정대리인)는 물론 멤버들도 자신과 뜻을 함께하고 있다는 의미로 해석할 수 있다. 한편 뉴진스 멤버들의 부모는 이번 사태가 수면 위로 올라오기 이전 뉴진스와 하이브의 또 다른 걸그룹 아일릿의 콘셉트 유사성에 대해 항의하는 이메일을 하이브 경영진에 보내고 이번 가처분 사건에서도 민 대표 측에 서서 탄원서를 낸 것으로 전해졌다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-05-18 14:27:08 김주형 기자
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롯데손보, 1분기 순익 409억원...보험영업익 전년 比 86.1% ↑

롯데손해보험은 1분기 영업이익 511억원, 당기순이익 409억원의 잠정 경영실적을 거뒀다고 16일 밝혔다. 안정적인 경영성과를 통해 보험업 본연의 경쟁력을 지속적으로 증명했다는 분석이다. 1분기 보험영업이익은 414억원으로 전년 동기 대비 86.1% 성장했다. 지난해 1분기 168억원이던 장기보험손익이 414억원으로 145.7% 증가해 보험영업이익의 성장세를 이끌었다. 지속적인 장기보장성보험의 성장에 따라 1분기 말 보험계약마진(CSM)은 2조4306억원을 기록했다. 지난해 말 2조3966억원에 비해 340억원 순증했다. 1분기 중 확보한 신계약 CSM은 총 1267억원이다. 2024년 1분기 예실차 비율은 ▲0.8%를 기록해 정밀한 재무관리 능력을 입증했다. 예실차의 절댓값이 작다는 것은 최적 가정 아래 정확한 CSM 산정이 이뤄지고 있다는 것을 의미한다. 예실차는 예상 보험금·사업비와 실제 발생 보험금·사업비의 차이로 IFRS17에서 계리적 가정의 정확성을 나타내는 지표다. CSM에 직·간접적인 영향을 주는 장기보장성보험의 유지율은 업계 최상위권을 기록했다. 1분기 장기보장성보험의 유지율은 13회차 88.1%, 25회차 74.1%로 지난해 말과 유사한 수준을 나타냈다. 전체 원수보험료 내 장기보험의 비중은 89.0%를 기록했다. 1분기 원수보험료는 총 6709억원으로 이 중 5975억원이 장기보험이었다. 장기보장성보험의 신규월납보험료는 102억원으로 양호한 수준을 유지했다. 롯데손해보험 관계자는 "지속적이고 안정적인 이익 실현을 통해 내재가치 중심의 체질 개선 성과를 증명한 것"이라며 "전속조직의 성장을 통해 장기보장성보험의 선도 회사로 발돋움하여, 기업가치 제고에 만전을 기하겠다"고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-05-16 17:18:27 김주형 기자
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교보생명, '2024 교보 MDRT DAY'

교보생명은 지난 14일 충남 천안 계성원에서 '2024 교보 MDRT DAY'를 개최했다고 16일 밝혔다. MDRT(Million Dollar Round Table)는 1927년 미국에서 시작된 전 세계 생명보험 설계사들의 국제적 모임이다. 교보생명은 올바른 보험영업 문화를 확산하고 나눔의 정신을 실천하기 위해 지난 2014년부터 11년째 MDRT DAY를 열고 있다. 교보생명이 지향하는 영업문화는 전문성과 직업윤리를 바탕으로 고객에게 봉사하며 장기 지속적으로 성공하는 것이다. 보험 판매실적 외에 세부기준이 없는 미국 MDRT와 달리 교보 MDRT 멤버는 판매실적뿐만 아니라 유지율, 불완전판매율 등 윤리기준까지 적용해 선정한다. 교보 MDRT FP 490여 명과 현장 영업관리자, 본사 임원·팀장 등이 참석한 이번 행사는 올바른 생명보험 영업문화 조성을 다짐하는 '교보 MDRT 윤리선서'로 문을 열었다. 교보생명 FP들은 ▲고객 이익 우선 ▲최고의 자문 제공 ▲고객 비밀 유지 ▲합리적인 의사결정 ▲영업윤리·법규 준수 등 5가지 윤리강령을 준수하며 고객에게 봉사할 것을 서약했다. 이어 신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장이 '아낌없이 베풀어서 더 크게 성공하자'라는 주제로 교보 MDRT 문화를 공유하고 FP들과 소통하는 시간을 가졌다. 신 의장은 "생명보험이야말로 고난을 겪는 사람들을 다른 이들이 이웃사랑의 마음으로 도와주는 세상에서 가장 아름다운 사회제도"라고 설명했다. 그러면서 "보험 컨설턴트는 단순히 보험상품을 '파는 사람'이 아니라 '사람(가족)을 살리는(보장하는) 일'을 하는 사람"이라며 "생명보험인으로서의 책임감과 사명감으로 고객의 문제에 해결책을 제시하고 고객에게 재정적·심리적 안정은 물론 삶의 희망을 북돋아줘야 한다"고 강조했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-05-16 15:43:53 김주형 기자
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KB손해보험, '2024 KB희망바자회'

KB손해보험은 서울 강남구 역삼동에 위치한 KB손해보험 본사 앞 로비에서 '2024 KB희망바자회'를 개최하고 발생된 수익금 전액을 소외계층 아동들을 위해 기부했다고 16일 밝혔다. 2006년부터 올해까지 19년간 한 해도 빠짐없이 진행된 KB희망바자회는 KB손해보험의 대표 친환경 사회공헌사업 중 하나다. 온·오프라인 행사로 진행된 이번 KB희망바자회에는 구본욱 KB손해보험 사장을 비롯한 임직원 및 영업가족, 박진원 아름다운가게 이사장과 주요 관계자들이 참석했다. KB손해보험 구성원들이 모은 기증 물품은 이날 KB손해보험 본사 로비 외에도 아름다운가게 대구 침산점, 용인 수지점, 부산 금정점, 광주 운천점 등의 매장을 통해서도 판매가 진행됐다. KB손해보험 유튜브 채널에서 실시간으로 진행된 온라인 경매 행사에서는 광고모델 피겨스타 김연아와 방송인 이만기, KB금융그룹 광고모델 박은빈, KB금융그룹 후원 프로골퍼 박인비, 전인지, 방신실 선수, 쇼트트랙 금메달리스트 최민정 선수 등이 참여한 스타 애장품 경매에 많은 사람들이 참여했다. 구본욱 KB손해보험 사장은 "KB손해보험이 오랜 기간 동안 나눔 활동을 지속할 수 있는 이유는 임직원, 영업가족 및 자회사 구성원 모두가 진심을 다해 참여해주신 덕분"이라며 "앞으로도 KB손해보험은 우리 사회의 어려운 이웃들에게 희망을 전하고 함께 나누는 상생의 문화를 조성하는데 최선을 다하겠다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-05-16 15:43:21 김주형 기자
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[보험브리핑]현대해상·캐롯손보·동양생명

현대해상이 간편 휴대폰 인증을 도입했다. ◆ 국내 최초 통신사 선택 절차 없애 현대해상은 국내 최초로 통신사 선택이 필요 없는 '간편 휴대폰 인증' 서비스를 현대해상 공식홈페이지와 모바일앱에 도입했다고 16일 밝혔다. 관련 사업자와 협의를 통해 인증서비스 사업자인 SCI평가정보와 협업으로 국내 최초 '간편 휴대폰 인증' 서비스를 도입했다. 기존의 통신사 선택 메뉴가 사라지고 휴대폰 번호를 입력 후 수신된 인증번호를 입력하면 본인 인증이 완료된다. 고객 입장에서는 수 없이 반복해 오던 휴대폰 인증 프로세스가 간편하게 변화한 것이다. 해당 서비스는 현대해상의 공식 홈페이지와 모바일APP에 적용됐다. 정규완 현대해상 디지털전략본부장은 "국내 최초로 도입하는 간편 휴대폰 인증 서비스를 통해 고객의 편의성을 획기적으로 개선할 수 있게 되어 기쁘다" 며 "앞으로도 현대해상은 누구나 사용하기 편리한 홈페이지와 APP 서비스를 만들어 나갈 것"이라고 밝혔다. 캐롯손해보험이 자동차보험 신규 광고를 공개했다. ◆ 안전운전 시 보험료 최대 20% 할인 캐롯손해보험은 자동차보험 신상품의 차별점과 특장점을 소재로한 새로운 광고 영상 '할인의 신세계'편을 공개했다고 16일 밝혔다. 캐롯손해보험은 안전운전 점수 보유 여부와 관계 없이 누구나 자동차보험 가입 후 안전하게 운전만 해도 보험료 최대 추가 20% 할인 혜택을 받을 수 있는 '할인이 쌓이는 굿드라이브 특약' 자동차보험 상품을 최근 출시했다. 새로운 광고 영상은 캐롯 자동차보험 신상품만이 갖고 있는 차별점과 고객이 놓칠 수도 있는 중요 혜택 정보를 광고 모델 고윤정을 통해 위트있게 풀어냈다. 일반적인 광고 영상과 달리 영화 트레일러와 같은 연출로 영상미를 더해 주목도와 호소력을 높였다. 캐롯손해보험은 "신규 광고 영상은 TV, 디지털 채널 등 다양한 미디어에서 확인할 수 있다"며 "해당 할인 특약은 자동차 보험이 5월 30일 이후 만기인 고객과 새롭게 차량을 구매하는 고객 누구나 캐롯 모바일앱이나 홈페이지를 통해 가입할 수 있다"고 전했다. 동양생명이 어린이들을 위한 공원을 조성했다. ◆ '수호천사의 정원' 동양생명은 서울특별시와 협력하여 뚝섬한강공원 내 조성한 236평 규모의 어린이 정원을 금일 시민들에게 공개했다고 16일 밝혔다. 수호천사의 정원은 창립 35주년을 맞아 동양생명이 적극적인 ESG 경영 실천의 일환이다. 이번 정원 조성을 위해 지난 4월 서울특별시와 '2024 서울국제정원박람회 기업동행정원 조성'을 위한 상호업무협약(MOU)을 체결했다. 삼성물산 리조트부문 GSS(Green Space Solution)와 협력하여 뚝섬한강공원에 정원을 조성했다. 사계절 정원인 수호천사의 정원은 아이들이 사계절 내내 아름다운 꽃과 푸르른 나무, 그리고 그 나무들로 둘러싸인 정원에서 꿈을 키우며 건강하게 자라나길 희망하는 동양생명의 바람을 담아 시공됐다. 이문구 동양생명 대표이사는 "'수호천사의 정원'이 우리나라의 미래세대인 아이들에게는 가슴 뛰는 놀이터가 되고 시민들에게는 도심 속 여유로운 휴식처로 자리매김 하길 바란다"며"앞으로도 지역사회와 함께 성장하는 ESG 경영 실천을 위해 적극 노력할 것이다"고 전했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-05-16 13:26:18 김주형 기자
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삼성화재 '1위 탈환'…손보사, 1분기 역대 최대 실적

삼성화재가 장기보험 실적 개선을 바탕으로 2분기 만에 메리츠화재를 제치고 당기순이익 1위를 탈환했다. 16일 보험업계에 따르면 삼성화재는 연결기준 1분기 순이익으로 분기 최대인 7020억원을 달성했다. 전년 동기 대비 14.6% 증가한 수치다. 삼성화재의 같은 기간 영업이익은 8971억원으로 전년 대비 7.8% 증가했다. 매출은 5조5068억원으로 3.1% 상승했다. 삼성화재는 "안정적인 보험손익 견지 및 투자손익 개선에 힘입어 최대 분기 순익을 달성했다"고 밝혔다. DB손해보험은 1분기 순익 5834억원을 기록했다. 전년 대비 3.2% 증가한 수치다. 영업이익은 7666억원으로 30.6% 증가했다. 메리츠화재의 1분기 별도기준 순익은 4909억원으로 집계됐다. 전년 대비 23.8% 증가한 역대 최대 규모다. 매출액과 영업이익은 각각 7.7%, 21.5% 증가한 2조9129억원, 6606억원으로 집계됐다. 현대해상은 1분기 순익 4773억원을 기록했다. 전년 대비 51.4% 증가한 분기 기준 역대 최고 실적이다. 투자손익이 1082억원으로 37.8% 감소했지만 영업이익 6411억원, 보험손익이 5329억원으로 각각 52.3%, 116.6% 증가했다. KB손해보험은 1분기 순익으로 전년 대비 15.1% 증가한 2922억원을 기록해 뒤를 이었다. 5개 손보사(삼성화재·DB손해보험·메리츠화재·현대해상·KB손해보험)의 1분기 순익 총합은 2조5448억원으로 집계됐다. 보험업계는 이번 역대급 실적의 요인으로 장기보험을 꼽았다. IFRS17하에서 보험계약마진(CSM) 상각익이 증가하고 안정적인 예실차(실제와 가장 가까운 예측치) 관리를 통해 보험 손익이 개선된 영향이라는 분석이다. 1분기 말 기준 보험 CSM 잔액은 삼성화재 13조7120억원, DB손해보험 12조4000억원, 메리츠화재 10조7427억원, 현대해상 9조1200억원, KB손해보험 8조9030억원 등으로 집계됐다. 특히 삼성화재는 장기보험 실적 개선 영향으로 순익 부문에서 손보업계 1위를 탈환했다. 지난해 3, 4분기 1위 자리를 내줬던 삼성화재는 올해 1분기 자존심 회복에 성공했다. 삼성화재의 보험 손익은 CSM 상각익 증가와 안정적인 예실차 관리로 4462억원으로 6.3% 성장했다. 또한 신계약 CSM을 작년 동기 대비 30.6% 확대해 1분기 CSM 규모는 전년 말 대비 4092억원 증가한 13조7120억원을 기록했다. 삼성화재는 "상품 및 채널 경쟁력 강화를 통해 신계약 CSM이 전년 동기 대비 30.6% 성장했다"며 "CSM 총량 확대로 상각액 증가 및 안정적 예실차 관리로 보험손익은 전년 대비 6.3% 증가했다"고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-05-16 07:00:21 김주형 기자
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[보험브리핑]신한라이프·DB손보·ABL생명

신한라이프가 우수콜센터 인증식을 개최했다. ◆ 20년 연속 한국의 우수콜센터 인증식 신한라이프는 지난 14일 서울 중구 소재 신한L타워에서 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '한국산업의 서비스 품질지수(KSQI, Korean Service Quality index)' 선정 20년 연속 한국의 우수콜센터 인증식을 개최했다고 15일 밝혔다. 인증식은 이영종 신한라이프 대표를 비롯해 콜센터 상담사 등 80여명이 참석했다. 임직원들의 축하 메시지를 담은 영상을 시작으로 우수콜센터 인증패 수여식을 진행했다. 이영종 사장은 20년 연속 우수콜센터 선정을 기념하고자 오랜 기간 함께 애써준 각 협력사 대표님들께 감사패를 전달했다. 고객 만족도를 높이기 위해 일선에서 최선을 다하고 있는 우수 상담사와 장기근속자들에 대한 시상도 이뤄졌다. 이영종 사장은 "20년 연속 우수콜센터로 선정되는 것은 매우 힘든 일임에도 고객중심의 가치 실현을 위해 원팀(One Team)으로 힘을 모아 최선을 다한 상담사와 임직원들께 감사의 마음을 전한다"며 "앞으로도 고객가치를 넘어 고객감동의 콜센터가 될 수 있도록 끊임없이 고민하고 지원하겠다"고 말했다. DB손해보험이 가정의 달 맞이 공모전을 진행한다. ◆ '프로미 가족사랑 공모전' DB손해보험은 5월3일부터 31일까지 가정의 달을 맞아 '프로미 가족사랑 공모전'을 진행한다고 15일 밝혔다. 프로미 가족사랑 공모전은 가족사랑의 가치를 전달하고 가족의 의미를 되새기는 '가족사랑 편지쓰기', '사랑과 감사 카드 만들기', '우리가족 가훈 만들기' 등 세 가지 분야에서 진행한다. 각 공모 분야별 우수 작품들에게는 상패와 함께 상금을 수여한다. 최우수상 수상자에게는 최대 100만원의 상금을 수여한다. 우수상과 장려상 수상자에게도 각각 상패와 상금이 주어진다. '가족사랑 편지쓰기'는 행운상으로 스타벅스 아메리카노를 300명에게 증정한다. DB손해보험 관계자는 "이번 공모전을 통해 가족의 소중함을 다시 한번 생각하고, 진심을 표현하는 계기가 되기를 기대한다"고 밝혔다. ABL생명이 새로운 건강보험을 출시했다. ◆ 암 주요치료비 보장 특약, 유병자 쉽게 가입 가능 ABL생명은 다양한 특약 제공으로 고객이 자신에게 필요한 보장만 선택해 설계할 수 있는 '(무)ABL THE더보장종합건강보험' 2종(해약환급금 미지급형, 갱신형)을 출시했다고 15일 밝혔다. 이 상품은 암 주요치료비 관련 특약을 비례보장과 정액보장으로 나눴다. 암 치료 전반에 걸친 보장을 든든하게 설계할 수 있는 암 주요치료비 관련 특약을 부가할 수 있다. 초기 가입비용이 부담된다면 갱신형을 선택할 수 있다. 추가적인 간편심사형(3.0.5)을 선택해 ▲최근 3개월 이내에 질병확정진단·의심소견, 입원·수술·추가검사 필요 소견 ▲최근 입원 또는 수술 이력 무관 ▲5년 내 암, 제자리암, 간경화로 진단받거나 입원 또는 수술을 받은 사실이 있는지 여부에 대한 고지만으로 가입할 수 있다. 김순재 ABL생명 상품실장은 "(무)ABL THE더보장종합건강보험은 고객에게 다양한 선택권을 제공하는 보장성 보험"이라며 "특히 암으로 인한 재정적 부담을 줄여주는 실질적인 버팀목이 되어주는 상품이 될 것"이라고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-05-15 13:28:49 김주형 기자