메트로신문

SK AX ‘생성형AI 활용 자격증’ 국내 첫 정부공인

SK AX는 고용노동부와 한국산업인력공단의 '기업자격 정부인정제' 사업주 자격을 획득했다고 6일 밝혔다. 올 초부터 SK그룹 구성원 약 3800명을 대상으로 운영해온 생성형 인공지능(AI) 활용 역량 인증 제도와 플랫폼이 업무 생산성 제고 효과와 평가 체계의 객관성을 인정받았다. 이번 인증은 다양한 산업 현장에서 실무자가 생성형 AI를 실제로 활용할 수 있는 역량을 측정·검증하는 제도로 평가받았다는 점에서 의미가 있다는 설명이다. SK AX는 일부 기업들이 해당 플랫폼 도입을 검토하는 등 산업 전반으로의 확산 가능성도 나타나고 있다고 밝혔다. '기업자격 정부인정제'는 기업이 자체 운영하는 직무 자격 제도에 대해 평가 체계의 완성도와 운영 성과 등을 종합 심사해 공신력을 부여하는 제도다. SK AX의 인증 플랫폼은 시험 응시부터 채점·평가까지 전 과정을 AI로 운영하고, 실제 업무 수행 능력을 중심으로 평가하는 구조를 갖췄다는 점에서 높은 점수를 받았다. 플랫폼은 단순한 이론 습득 여부가 아니라, 생성형 AI를 활용해 실제 업무를 수행할 수 있는지를 검증하는 데 초점을 맞췄다. 시험은 사업기획, 소프트웨어 개발, 시장조사, 인사 전략 등 직무 상황을 바탕으로 설계됐으며, 보고서·스프레드시트·소스코드·다이어그램 등 현업 결과물을 통해 평가가 이뤄진다. 인증 과정은 두 단계로 구성된다. 'AI 리터러시' 단계에서는 생성형 AI의 기본 원리 이해와 프롬프트 활용, 일상 업무 적용 능력을 검증한다. 이어지는 'AI 부트캠프' 단계에서는 검색증강생성(RAG) 기반 시스템이나 AI 기능이 적용된 웹·앱 개발 등 실습을 통해 보다 높은 수준의 활용 역량을 평가한다. 모든 과정은 교육부터 실습, 평가, 채점까지 AI 기반 온라인 플랫폼으로 운영돼 대규모 조직에서도 적용할 수 있도록 설계됐다. SK AX의 김민환 HRX추진담당은 "AI 전환은 특정 부서의 문제가 아니라 조직 전체의 역량 축적과 변화 관리가 필요하다"며 "이번 정부인정은 현장에서 운영해온 AI 교육·인증 모델의 신뢰도를 확인받은 결과로, 향후 기업들의 AI 전환에 참고 모델이 될 수 있도록 제도를 지속적으로 보완해 나갈 계획"이라고 말했다.

2026-01-06 13:33:26 김서현 기자

티빙, '뉴스·시사부터 예능 드라마까지' MBC 콘텐츠 대폭 확대

티빙이 MBC 콘텐츠 서비스를 강화하며 뉴스·시사부터 예능, 드라마까지 폭넓은 시청 환경을 제공한다고 6일 밝혔다. 티빙은 지난 5일 'MBC 뉴스&시사' 스페셜관을 새롭게 열었다. 스페셜관에서는 '뉴스데스크'와 '뉴스투데이'의 실시간 라이브 시청이 가능하며, 'PD수첩', '스트레이트', '100분 토론' 등 주요 시사 프로그램을 VOD로 상시 제공한다. 이번 개편으로 티빙은 지상파 3사 뉴스 라이브를 모두 제공하는 OTT 플랫폼이 됐다. 이용자는 시간과 장소에 구애받지 않고 주요 뉴스를 시청할 수 있다. 예능 콘텐츠도 확대됐다. 티빙은 1월 1일부터 MBC 예능 콘텐츠 서비스를 시작해 '극한84', '신인감독 김연경', '전지적 참견시점'을 공개했다. 다음 주부터는 '오은영 리포트-결혼지옥2', '심야괴담회 시즌4~5', '태계일주 1~3' 등 다양한 예능 프로그램이 순차적으로 추가될 예정이다. 드라마 라인업도 강화된다. 이달 2일 공개된 '판사 이한영'을 비롯해 최신 일일 드라마 '첫 번째 남자'를 티빙에서 바로 시청할 수 있다. 이와 함께 '옷소매 붉은 끝동', '하얀거탑', '이토록 친밀한 배신자' 등 기존 인기작과 '하이킥' 시리즈도 차례로 공개된다. 티빙 관계자는 "뉴스와 시사, 예능, 드라마 등 지상파 콘텐츠 접근성을 높이는 데 초점을 맞췄다"며 "앞으로도 다양한 채널과 콘텐츠를 안정적으로 제공할 수 있도록 협력을 이어갈 계획"이라고 말했다.

2026-01-06 13:32:24 김서현 기자

LG U+, 119메모리얼런 기념 티셔츠 판매 수익금으로 소방관 지원

LG유플러스가 '119메모리얼런 기념 티셔츠' 판매 수익금으로 순직 소방관의 희생을 알리고 유가족을 지원한다고 6일 밝혔다. 119메모리얼런 기념 티셔츠는 지난해 11월 2일 열린 순직 소방관 추모 마라톤 대회 '119 메모리얼런' 행사에서 처음 공개됐다. 행사 당시 참가자와 현장 방문객들 사이에서 추가 구매 요청이 이어지면서, LG유플러스는 티셔츠 추가 판매를 결정했다. 티셔츠는 통신사 가입 여부와 관계없이 LG유플러스 모바일 커머스 'U+콕'을 통해 구매할 수 있다. 가격은 3만3000원이며, 300장 한정으로 판매된다. 판매 수익금 전액은 소방가족 희망나눔 재단에 전달될 예정이다. LG유플러스는 그간 소방청과의 업무협약을 비롯해 AI 음성합성 기술을 활용한 순직 소방관 목소리 복원, 추모 마라톤 '119 메모리얼런' 개최 등 소방관 지원 활동을 이어왔다. 향후에도 소방청과 협력해 소방관 복지와 교육, 추모를 위한 지원과 관련 행사를 지속적으로 확대할 계획이다. 이명섭 LG유플러스 CSR혁신팀장은 "이번 기념 티셔츠를 통해 일상 속에서도 소방관의 희생을 기억하는 계기가 되길 바란다"며 "앞으로도 소방관 가족에게 실질적인 도움이 될 수 있는 지원 방안을 고민하겠다"고 말했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-06 13:30:20 김서현 기자

에이닷 앞세운 SKT, 개인·기업 ‘AI 에이전트 시대’ 연다

SK텔레콤이 에이닷을 앞세워 개인과 기업이 각자의 AI 에이전트를 보유하는 시대를 열겠다는 청사진을 제시했다. 1000만 MAU를 달성한 에이닷의 성과를 발판으로, 전화 서비스를 넘어 일상과 업무 전반을 아우르는 '국가대표 AI'로 도약하겠다는 구상이다. 김지훈 SK텔레콤 에이닷사업 담당은 5일 자사 뉴스룸에 올린 기고문을 통해 에이닷의 성공을 발판 삼아 개인과 기업 모두가 각자의 에이전트를 보유하는 환경을 구축하겠다는 의지를 밝혔다. 김 담당은 "에이닷의 성공 경험을 바탕으로, 개인(B2C)과 기업(B2B)이 자신만의 에이전트를 갖는 세상을 만들고자 한다"며 "급변하는 글로벌 시장 환경 속에서 대한민국 모두의 AI를 이끌어 갈 것"이라고 강조했다. 지난 2022년 5월 시범 서비스를 시작한 에이닷은 출시 이후 꾸준히 이용자를 모으며 1000만 MAU 고지에 올랐다. 특히 새롭게 도입한 노트 기능은 일주일 만에 가입자 30만 명을 끌어모으며 화제를 모으기도 했다. 이러한 성과의 핵심 동력으로는 사용자의 숨겨진 의도를 파악해 여러 단계의 작업을 알아서 처리하는 에이전틱 워크플로우 기술이 꼽힌다. 이 독자 기술은 전화와 티맵, B tv 등 SK텔레콤의 주요 플랫폼을 유기적으로 이어주며 에이닷이 일상 깊숙이 침투하는 기반이 됐다. 통신 기술의 본질인 전화 서비스에 AI를 접목한 시도는 기술적 자립 측면에서도 큰 의미를 지닌다. 자체 AI 모델인 A.X와 국산 AI 반도체인 리벨리온 NPU를 융합해 하드웨어와 소프트웨어를 아우르는 국산 풀스택 AI 역량을 완성했기 때문이다. 이를 통해 에이닷은 단순한 통화를 넘어 일정 관리와 정보 검색 등 반복되는 일상을 하나의 흐름으로 연결하며 사용자의 편의성을 극대화하고 있다. 김 담당은 이와 관련해 "해외 기술 의존도를 낮추고, 대규모 AI 서비스 상용화에 성공한 국내 대표 사례로서 국산 AI 생태계의 자립 가능성을 실증한 상징적인 성과"라고 자평했다. SK텔레콤의 향후 AI 전략은 기술 내재화와 외부 협력이라는 두 갈래로 추진된다. 500B급 초대형 모델인 A.X K1을 에이닷에 본격 도입해 기술력을 끌어올리는 한편, 오픈AI와 앤드로픽, 퍼플렉시티 등 글로벌 기업들과 손잡고 개방형 AI 생태계를 확장해 나갈 방침이다. 김지훈 담당은 "에이닷은 대한민국을 대표하는 '국가대표 AI'로서 일상의 혁신을 넘어 국가 AI 경쟁력을 강화하는 역할을 지속적으로 수행하고" 있다며 "에이닷이 개인과 기업, 산업 전반을 연결하는 AI 에이전트로서 대한민국 독자 AI의 미래를 확장해 나가는 역할을 할 것"이라고 덧붙였다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-05 15:22:01 김서현 기자

KT발 번호이동에 숨 고르는 SKT… 실적 회복 신호 될까

KT발 번호이동이 다시 통신시장 변수가 되고 있다. 해킹 사태 이후 대규모 가입자 이탈을 겪었던 SK텔레콤이 공격적인 프로모션을 앞세워 반격에 나서면서, 최근 나흘간 KT를 떠난 가입자 5만여 명 가운데 60% 이상이 SKT로 이동한 것으로 나타났다. 다만 업계에서는 과거 해킹 여파로 빠져나간 가입자 규모에 비하면 아직 회복 국면으로 보기는 이르다는 신중론도 함께 제기된다. 5일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 지난달 31일부터 지난 3일까지 KT를 이탈한 가입자는 총 5만2661명이다. 이 가운데 61% 이상이 SK텔레콤으로 이동했다. 이동한 가입자는 ▲SK텔레콤 3만2336명 ▲LG유플러스 1만2939명 ▲알뜰폰(MVNO) 7386명이다. 해킹 사태가 알려지기 전인 3월 SKT에서 KT·LG유플러스·MVNO로 이동한 가입자는 12만6171명에 그쳤다. 그러나 사태가 처음 불거진 4월에는 이탈 규모가 23만7001명으로 급증했고, 5월에는 44만490명까지 치솟았다. 6월 들어 20만7847명으로 다소 소강 국면을 보였지만, 전 가입자를 대상으로 한 위약금 면제 조치가 시행된 7월에는 다시 35만2230명이 SKT를 떠났다. 이로써 4월부터 7월까지 누적 이탈자는 123만7568명에 달했다. 반면 같은 기간 KT·LG유플러스·MVNO에서 SKT로 이동한 가입자는 51만7395명에 그쳤다. 이런 상황 속에서 본격적으로 해킹 여파가 실적에 반영된 지난 3분기 SKT는 전례없는 실적악화로 배당을 시행하지 않았다. 당시 SKT는 3분기 연결기준 영업이익이 484억원으로 지난해 동기보다 90.9% 감소한 것으로 잠정 집계했다고 30일 밝혔다. 매출은 3조9781억원으로 작년 동기 대비 12.2% 감소했다. 순손실은 1667억원으로 적자로 돌아섰다. 이러한 상황 속에서 KT발 번호이동 대란은 SKT는 대대적인 프로모션을 펼치며 신년 번호이동 고객잡이에 나섰다. 1월 15일까지 가입한 신규 고객에게는 1만9000원 상당의 쿠폰팩을 지급하며, 3월 말까지 건강검진 최대 49% 할인 및 경품 이벤트를 진행한다. 1월 5일부터 9일까지인 T데이 기간에는 치킨, 장보기, 놀이공원 등 실생활 밀착형 할인을 제공하고, 만 13~34세 고객을 대상으로는 0데이를 통해 뮤지컬 및 전시회 초청 등 문화 혜택을 지원한다. 아울러 과거 특정 기간에 해지했던 고객이 재가입할 경우 이전 멤버십 등급과 가입 연수를 복원해 주는 제도를 운영해 고객 관리에 나선다. 업계에서는 해킹 여파가 3분기 중 대부분 반영된 만큼 4분기부터 본격적으로 실적을 회복할 것으로 보고 있다. 긍정적으로 보는 측에서는 3분기에 해킹 관련 일회성 비용을 대부분 털어냈다는 점에 주목한다. 비용 청산이 끝난 4분기부터는 순증 가입자가 실적에 직접 반영되어 뚜렷한 턴어라운드를 보여줄 것이라는 분석이다. 특히 AI와 데이터센터 등 신사업 성과가 가시화되면 2026년에는 영업이익과 배당 모두 정상화될 것이라는 관측이다. 김양섭 SK텔레콤 최고재무책임자는 "사이버 침해 사고의 영향은 3분기 실적에 대부분 반영됐으며, 2026년에는 정상화가 예상된다"며 "AI·데이터센터(DC) 사업의 본격적인 성장과 프레셔 인플루언스(Pressial Influence) 등 신사업 성과가 실적 회복을 이끌 것"이라고 강조했다. 또 "내년에는 AI DC와 AI 사업이 실적에 기여하면서 2026년에는 영업이익과 배당 모두 2024년 수준으로 돌아갈 수 있도록 최선을 다하겠다"고 덧붙였다. 반면 과도한 낙관론을 경계하는 목소리도 높다. KT발 번호이동 규모가 과거 이탈한 120만 명의 가입자 수에 비하면 미미한 수준이라는 지적이다. 또한 대대적인 프로모션으로 인한 마케팅 비용 지출이 수익성을 저해할 수 있으며, 실추된 브랜드 신뢰도를 단기적인 혜택만으로 회복하기에는 한계가 있다는 의견이다. 통신업계 관계자는 "현재의 가입자 유입 규모가 전체 실적을 견인하기에는 생각보다 크지 않다"며 "마케팅 비용 부담 등을 고려할 때 실적 개선에 대한 과도한 기대는 금물"이라고 꼬집었다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-05 15:19:56 김서현 기자

과기정통부, CES 2026 참석…글로벌 AI 동향 점검 및 협력 논의

과학기술정보통신부는 미국 라스베이거스에서 6일부터 9일(현지시간)까지 열리는 'CES 2026'에 참석해 국내 AI·디지털 기업과 대학을 격려하고, 피지컬 AI 등 최신 AI 산업 동향을 점검한다고 밝혔다. 이후 샌프란시스코를 방문해 글로벌 빅테크 기업과의 면담을 통해 AI 분야 협력 방안도 논의할 예정이다. CES는 미국 소비자기술협회(CTA)가 주최하는 세계 최대 규모의 전자제품 전시회로, 이번 행사에는 약 4500개 글로벌 기업이 참가할 예정이다. 우리나라는 삼성전자, 현대자동차, LG전자, 두산 등 대기업과 디지털 혁신 중소·벤처기업을 포함해 약 700개 기업이 참여한다. 과기정통부는 CES 기간 중 글로벌 진출을 추진 중인 국내 AI·디지털 기업을 방문하고 간담회를 통해 현장의 애로사항을 청취할 계획이다. 또한 엔비디아, 메타, 퀄컴 등 글로벌 AI·반도체 기업 전시를 참관하며 최신 기술 흐름을 살핀다. 행사 첫날에는 ARM 전시관을 방문해 국내 AI 반도체 업계와의 협력 가능성을 점검하고, 유레카 파크 전시관에서 카이스트, 포항공대, 한양대, 삼성 C-랩 등 대학 창업기업과 사내 벤처를 만나 기술사업화 과정의 과제를 듣는다. 이후 CES에 참여한 디지털 청년 인재와의 교류 프로그램도 진행할 예정이다. 둘째 날에는 LVCC 센트럴과 웨스트 홀을 중심으로 AI, 피지컬 AI, 로보틱스, 모빌리티 등 주요 기술 분야를 살펴본다. 아울러 삼성전자, LG전자, 현대자동차, 두산, 네이버, 삼성SDS 등 주요 기업과 간담회를 열어 산업 동향과 민·관 협력 방안을 논의한다. 셋째 날에는 LVCC 스 홀에서 국내 AI 및 AI 반도체 기업을 격려하고, CES 혁신상 수상 기업과 간담회를 열어 AI 기업의 성장과 관련한 정책 과제를 논의할 예정이다. CES 일정 이후 대표단은 샌프란시스코로 이동해 엔비디아, 오픈AI와 고위급 면담을 갖고 글로벌 AI 협력 방안을 논의한다. 또한 미국 내 한인 창업자 커뮤니티가 주최하는 스타트업 행사에 참여해 우리나라 AI 정책 방향을 공유할 계획이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-05 10:07:28 김서현 기자

LG유플러스, 유해 이미지·문자 AI로 감지 'U+ 키즈폰 무너 에디션2' 출시

LG유플러스가 지난 2일 자체 캐릭터인 '무너'를 활용한 'U+키즈폰 무너 에디션2(무너폰 2)'를 출시했다고 5일 밝혔다. 색상은 블루와 그레이 두 가지이며, 출고가는 36만9500원(VAT 포함)이다. 무너폰 2는 LG유플러스가 미취학 아동 및 초등학생을 위해 선보이는 9번째 키즈 전용 스마트폰이다. 삼성전자의 갤럭시 A17 LTE 모델을 기반으로 제작됐으며 LG유플러스의 대표 인기 캐릭터 '무너'가 바탕화면과 테마에 적용됐다. 이번 키즈폰의 가장 큰 특징은 유해 이미지와 문자를 AI가 감지하고 알림을 주는 'AI 유해 콘텐츠 차단 기능'을 탑재했다는 점이다. 이 기능은 자녀가 유해 이미지를 촬영하거나 캡처·다운로드할 경우 AI가 즉시 경고 알림을 보내 이미지를 삭제하도록 안내한다. 또 비속어 등 유해한 키워드가 포함된 SMS 문자를 받은 경우에도 보호자에게 알림을 제공, 신속하게 대응할 수 있도록 돕는다. LG유플러스는 이 기능을 통해 자녀 보호는 물론 자녀의 올바른 스마트폰 사용 습관을 길러줄 수 있을 것으로 기대하고 있다. 기존 키즈폰에서 제공하는 핵심 보호 기능도 그대로 제공한다. LG유플러스는 '키위플레이+' 앱을 통해 키즈폰 이용 시 가장 중요한 요소로 꼽히는 자녀 위치 조회와 앱 사용 제어 기능 등을 제공하고 있다. 보호자들은 이를 활용해 자녀의 실시간 위치와 앱 사용 현황 등을 확인할 수 있다. LG유플러스는 9일부터 신제품을 구매하는 고객을 위한 다양한 혜택을 마련했다. 먼저 올해 무너폰2를 개통한 만 0세부터 15세까지의 고객에게 교보라이프플래닛의 '키즈케어 보험'을 무료로 제공한다. 해당 보험은 가입 시점 기준 1년간 깁스 치료와 재해 골절에 대해 1회당 3만원씩 보장한다. 또한 무너폰2 구매 고객 중 선착순 1만명에게는 '유독픽(Pick) AI 교육팩'을 3개월간 무료로 제공한다.이밖에 만 18세 이하 무너폰2 개통 고객 중 하나은행 용돈관리 앱 '아이부자' 고객에게 최초 가입 시 2000원, 무너카드 첫 결제 시 5000원 등 총 7000원의 용돈 혜택을 제공한다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-05 09:57:24 김서현 기자

KT 위약금 면제 역풍…보상 논란에 가입자 5만명 이탈, SKT로 쏠림

KT가 개인정보 유출 및 해킹 사고에 대한 수습책으로 내놓은 위약금 면제 조치가 오히려 가입자 대거 이탈의 기폭제가 되고 있다. 보상 규모와 방식이 경쟁사인 SK텔레콤의 과거 사례에 비해 미흡하다는 인식이 확산되는 가운데, 위약금 부담이 사라진 가입자들이 최신 스마트폰 마케팅 공세에 맞춰 대거 경쟁사로 발길을 돌리는 모양새다. 4일 통신업계에 따르면 KT가 이탈 고객에 대한 위약금 면제를 시작한 지난해 12월 31일부터 이달 3일까지 나흘 동안 총 5만2661명이 KT를 떠난 것으로 집계됐다. 면제 첫날인 12월 31일에만 1만 명이 넘는 가입자가 이탈하며 평소 번호이동 수준을 크게 웃돌았고, 첫 주말이었던 지난 3일에는 하루 이탈자가 2만1027명에 달하며 최고치를 경신했다. 특히 주목할 점은 이탈 고객의 향방이다. KT를 떠난 고객 중 약 71%가 SK텔레콤을 선택하며 특정 통신사로의 쏠림 현상이 뚜렷하게 나타났다. 이는 과거 SK텔레콤의 해킹 사고 당시 KT로 넘어갔던 가입자들이 위약금 면제를 계기로 다시 친정으로 복귀하거나, 경쟁사의 강화된 멤버십 혜택을 노린 이동으로 풀이된다. 가입자들이 이탈을 선택한 배경에는 KT의 보상안에 대한 실망감이 자리 잡고 있다는 분석이다. KT는 잔류 고객을 대상으로 6개월간 매월 100GB 데이터 제공, OTT 이용권, 멤버십 혜택 강화 등 총 4500억 원 규모의 보상책을 발표했다. 그러나 이는 지난해 유사한 사고로 1조 원 이상의 보상을 집행했던 SK텔레콤의 사례와 비교해 규모 면에서 절반에도 못 미친다는 평가를 받는다. 가장 큰 차이는 직접적인 요금 할인 여부다. SK텔레콤은 사고 당시 전체 가입자 2240만 명을 대상으로 한 달 통신료를 50% 일괄 할인하며 이용자들의 금전적 부담을 즉각 덜어주었다. 반면, KT는 요금 할인을 배제한 채 데이터 제공 위주의 보상을 선택했다. 하지만 KT 가입자의 30% 이상이 이미 데이터 무제한 요금제를 쓰고 있어, 추가 데이터 제공은 실제 보상으로서의 실효성이 떨어진다는 비판이 나온다. KT의 이탈추세는 새해를 맞아 치열해진 이통사들의 마케팅 경쟁과 맞물려 더욱 심화될 것으로 보인다. 현재 유통 시장에서는 갤럭시 S25 시리즈와 아이폰 17 등 최신 기종을 중심으로 번호이동 보조금이 공격적으로 풀리고 있다. 일부 성지 판매점에서는 아이폰 17 프로가 40만 원대까지 떨어지는 등 과열 경쟁 조짐이 나타나고 있으며, SK텔레콤은 점유율 40% 회복을 목표로 재가입 고객의 가입 연수와 멤버십 등급을 그대로 복원해 주는 파격적인 조건을 내걸었다. 업계 관계자는 "통신 3사 모두 보안에 대한 허점이 드러났기 때문에 번호이동 고객들은 보안을 고려한 이동이라기 보다는 위약금 면제와 마케팅에 따른 이동으로 봐야할 것"이라고 밝혔다. 한편, KT는 지난해 서버 94대가 악성코드에 감염되며 2만2000여 건의 정보가 유출되는 사고를 겪었으며, 이 중 368명은 실제 소액결제 금전 피해를 입기도 했다. 당국은 전체 고객이 보안 위험에 노출되었다고 판단해 위약금 면제가 타당하다는 결정을 내렸다. KT의 위약금 면제 기간이 이달 13일까지 이어지는 만큼, 가입자 순감 규모는 당분간 지속적으로 불어날 전망이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-04 11:17:53 김서현 기자

업스테이지 AI ‘중국 모델 표절’ 논란, 기술검증·사과로 일단락

국가대표 인공지능(AI) 선발을 둘러싸고 불거졌던 '중국 모델 표절' 논란이 공개 기술검증과 당사자의 사과로 일단락되는 분위기다. 업스테이지의 AI 모델이 외산 모델을 베꼈다는 의혹은 짧지만 격렬한 기술 공방으로 번졌고, 이 과정에서 국내 AI 검증 시스템과 개발 투명성 문제가 수면 위로 떠올랐다. 4일 <메트로경제신문> 취재 결과, 국가대표 AI 1차 발표회 이후 제기됐던 업스테이지 AI 모델의 중국 모델 유사성 논란이 기술검증회를 거치며 일단락되는 분위기다. 논란은 지난 1일 AI 스타트업 사이오닉AI의 고석현 대표가 페이스북에 올린 한 편의 분석 리포트에서 시작됐다. 고 대표는 업스테이지의 '솔라 오픈 100B' 모델이 중국 지푸AI의 'GLM-4.5-에어' 모델을 복사해 미세 조정(Fine-tuning)한 결과물이라는 의혹을 제기했다. 그가 내세운 결정적 근거는 두 모델의 신경망 레이어 정규화(LayerNorm) 파라미터 값이 96.8%에 달할 정도로 유사하다는 점이었다. 여기에 솔라 모델의 일부 코드에서 중국 지푸AI의 저작권 명시가 발견되면서 의혹은 '중국산 모델 택갈이' 논란으로 번졌다. 특히 업스테이지가 네이버클라우드, LG AI연구원 등 대기업들과 함께 국가대표 AI 모델을 뽑는 정예팀에 유일한 스타트업 컨소시엄으로 참여 중이었기에 파장은 더욱 컸다. 국민 세금이 투입되는 중차대한 사업에 외산 모델의 복제품이 제출된 것 아니냐는 비판이 쏟아졌다. 사태가 심각해지자 업스테이지 김성훈 대표는 이튿날인 2일 강남구 한국과학기술회관에서 공개 검증회를 열고 정면 대응에 나섰다. 김 대표는 이번 논란의 핵심인 '프롬 스크래치(From Scratch)' 개발 여부를 입증하기 위해 학습 과정이 담긴 원천 데이터를 전격 공개했다. 그는 AI 모델 개발을 자녀를 키우는 과정에 비유하며, 학습 단계마다 기록된 체크포인트와 학습 로그(W&B)가 곧 모델의 '육아일기'이자 독자 개발의 증거라고 강조했다. 업스테이지가 제시한 증거에 따르면, '솔라 오픈 100B'는 학습 초기 단계에서 매우 높은 손실(Loss) 값을 보이다가 시간이 흐름에 따라 점차 안정화되는 곡선을 그렸다. 이는 이미 학습된 가중치를 가져온 파생 모델에서는 나타날 수 없는, 무에서 유를 창조하는 프롬 스크래치 모델만의 전형적인 특징이다. 또한 논란이 된 레이어놈 유사도에 대해서는 코사인 유사도가 방향성만을 측정하는 지표이기에 발생하는 통계적 착시라고 반박하며, 전체 모델 파라미터 중 해당 구간은 0.0004%에 불과하다고 설명했다. 치열한 기술적 공방 끝에 의혹을 제기했던 고석현 대표는 지난 3일 자신의 실수를 인정하고 사과했다. 그는 레이어놈 유사도만으로 모델의 가중치 공유 여부를 확정 짓기에는 무리가 있었음을 시인하며, 엄밀한 검증 없이 내용을 공론화해 혼란을 야기한 점에 대해 고개를 숙였다. 김성훈 대표 역시 이 사과를 수용하며 사흘간 이어진 '표절 공방'은 표면적으로 종지부를 찍었다. 정부는 이번 논란을 오히려 대한민국 AI 생태계가 한 단계 도약하는 계기로 평가했다. 배경훈 과학기술정보통신부 장관 겸 부총리는 "혁신은 투명하고 치열한 검증 속에서 단단해진다. 건전하고 투명한 기술적 토론이 활성화될수록 우리 AI가 글로벌 시장에서 신뢰받는 AI 강국으로 도약하는 데 강력한 자양분이 될 것"이라며 "정부는 우리 AI 생태계가 성숙하게 발전할 수 있도록 공정한 심판이자 든든한 페이스메이커로서 역할을 충실히 해 나가겠다"고 말했다. 하정우 AI미래기획수석도 해당 글을 공유하며 "프롬 스크래치 검증 이슈를 프로젝트 책임자인 배 부총리가 마무리해 줬다"며 "기술적이면서도 건설적인 토론과 논쟁, 깔끔한 승복까지 이어진 과정이 우리 AI 생태계의 글로벌 경쟁력을 보여준 단면"이라고 전했다. 한편, 과학기술정보통신부는 오는 6일부터 15일까지 독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트에 참여한 5개 정예팀을 대상으로 1차 심사를 진행한다. 한국정보통신기술협회(TTA)는 업스테이지가 제출한 체크포인트 파일 등을 바탕으로 실제 프롬 스크래치 개발 여부를 정밀 검증할 계획이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-04 10:53:08 김서현 기자

LG U+, 통합앱 ‘유플러스원(U+one)’ 출시 후 이용자 25% 늘어

LG유플러스는 통합 앱 '유플러스원(U+one)' 출시 이후 일간활성이용자(DAU)가 약 25% 증가했다고 4일 밝혔다. 여러 서비스를 하나의 앱으로 묶고 대화형 인공지능(AI) 기능을 적용한 점이 이용자 증가에 영향을 준 것으로 분석된다. '유플러스원'은 지난해 10월 출시된 앱으로, 기존에 고객센터와 멤버십으로 분리돼 있던 서비스를 하나로 통합했다. 통신 관련 절차를 단순화하고 이용 동선을 정리하는 데 초점을 맞췄다. 이용자 데이터를 분석한 결과, '유플러스원'의 DAU는 기존 고객센터 앱 '당신의 유플러스' 대비 약 25% 늘었다. 단순 가입자 수 증가보다는 앱을 정기적으로 이용하는 이용자가 확대된 것으로 해석된다. 앱 체류 시간도 기존 대비 약 21% 증가했다. 이용자들이 하나의 앱에서 여러 기능을 연속적으로 사용하는 경향이 나타났다는 설명이다. 기능별 이용 현황을 보면 멤버십 혜택을 확인하는 '혜택' 영역의 이용률이 가장 높았다. 이어 요금 조회와 문의가 가능한 'CS', 통신 상품 가입과 기기 구매가 가능한 '스토어', 'AI 검색' 기능 순으로 나타났다. LG유플러스는 앞으로 '유플러스원'의 서비스 범위를 통신 외에도 일상, 커머스, 콘텐츠, 구독 영역 등으로 확대할 계획이다. LG유플러스의 김원기 디지털CX트라이브리드 담당은 "유플러스원은 이용 빈도가 높은 기능을 중심으로 통신 이용 과정을 재구성한 앱"이라며 "앞으로도 이용 흐름을 반영해 사용성을 개선해 나가겠다"고 말했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-04 10:22:55 김서현 기자

KT 위약금 면제 첫날 6000명 이탈…보안 사고에 새해 통신시장 다시 요동

KT가 소형기지국(펨토셀) 개인정보 유출 사고에 따른 위약금 면제를 시행한 첫날, 6000여 명에 달하는 가입자가 번호이동으로 빠져나갔다. 지난해 SK텔레콤 유심 해킹 사태 당시 한 달간 90만 건에 육박하는 번호이동이 발생했던 전례가 있어, 새해 초부터 통신 시장이 다시 요동칠 조짐을 보이고 있다. 1일 통신업계 집계에 따르면, KT가 한시적 위약금 면제를 시작한 첫날인 지난해 12월 31일, KT망에서 빠져나간 번호이동 가입자(알뜰폰 제외)는 총 5886명으로 나타났다. 이 중 4661명이 SK텔레콤으로 이동했으며, 1225명이 LG유플러스로 향했다. 알뜰폰(MVNO) 이용자까지 포함할 경우 이탈 규모는 더욱 커진다. 같은 날 KT를 떠난 전체 가입자는 1만142명에 달했다. 시장 전체 번호이동 건수 또한 3만5595건을 기록하며 평소 하루 평균(약 1만5000건) 대비 2배 이상 폭증했다. 위약금이라는 '족쇄'가 풀리자마자 보안 사고에 실망한 가입자들이 대거 이동을 선택한 것으로 풀이된다. 경쟁사들은 KT 가입자를 흡수하기 위해 공격적인 마케팅에 나섰다. 알려진 바에 따르면 SK텔레콤은 5G 프리미엄 요금제 기준 갤럭시 S25 시리즈와 Z플립7 번호이동 가입자에게 90만 원대 중후반, Z폴드7에는 최대 100만 원대 중후반의 리베이트를 책정한 것으로 알려졌다. 아이폰 17 역시 80만 원대 초반의 리베이트가 형성됐다. 사실상 '공짜폰'이나 다름없는 조건들이 속출하면서 가입자들의 이동 욕구를 자극하고 있는 상황이다. 특히 SKT는 대대적인 대대적인 T멤버십 혜택을 앞세워 가입자 확보와 점유율 수성에 나섰다. 31일 공개된 계획에 따르면, SKT는 1월 중순까지 신규 가입 고객에게 메가커피와 파리바게뜨 등 1만9000원 상당의 쿠폰을 자동 지급하며, 건강검진 최대 49% 할인과 롯데월드·비발디파크 50% 할인 등 강력한 생활 밀착형 혜택인 'T day'와 '0 day'를 운영한다. 특히 과거 해지 고객이 재가입할 경우 기존 등급과 가입 연수를 그대로 복원해 주는 제도를 운영하는데, 이는 최근 KT의 위약금 면제 사태로 발생한 대규모 번호이동 수요를 흡수하고 이탈했던 고객을 다시 불러모아 시장 점유율 40% 선을 확실히 굳히겠다는 전략적 의도로 풀이된다. 이번 사태는 지난해 발생했던 SK텔레콤 유심 해킹 사고 당시의 시장 상황과 판박이다. 2025년 당시 SK텔레콤은 해킹 사고 보상으로 위약금을 전액 면제했고, 5월과 7월 두 차례에 걸쳐 월 번호이동 건수가 90만 건을 돌파하는 등 시장이 극도로 과열됐다. 당시 넉 달 동안 약 80만 명의 가입자가 이탈하며 SK텔레콤의 시장 점유율 40% 선이 무너진 바 있다. 업계에서는 이번 KT 사태 역시 위약금 면제가 종료되는 1월 13일까지 상당한 규모의 가입자 이동이 지속될 것으로 보고 있다. 특히 지난해 연이은 해킹 사고로 이용자들의 피로감과 보안 불안이 극에 달해 있어, 보상 프로그램보다는 '이동' 자체를 선택하는 비중이 높을 것이라는 분석이다. 한 통신업계 관계자는 "이미 통신 3사 모두 보안에 취약하다는 점이 증명된 상황에서, 이용자들은 혜택보다는 단말기 교체 시점과 맞물려 가장 유리한 조건을 제시하는 곳으로 움직일 가능성이 크다"고 진단했다. 한편, KT는 오는 1월 13일까지 위약금 면제를 이어갈 계획이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-01-01 14:51:25 김서현 기자

2026년 과기정통부 R&D 8조원 투자 확정…AI·기초연구·지역 확산에 집중

과학기술정보통신부는 총 8조1188억원 규모의 '2026년도 연구개발사업 종합시행계획'을 확정하고 내년도 연구개발 사업을 본격 추진한다고 밝혔다. 이번 종합시행계획은 2026년 과기정통부 소관 연구개발사업의 추진 방향과 분야별 계획을 정리한 것이다. 과학기술 분야 6조4402억원, 정보통신·방송(ICT) 분야 1조6786억원을 대상으로 하며, 전체 예산은 전년 대비 약 25.4% 증가했다. 국가과학기술연구회 및 직할출연기관 연구운영비, 과학기술단체지원사업 등은 이번 계획에서 제외됐다. 과기정통부는 글로벌 경제 불확실성과 저성장 국면이 이어지는 상황에서 과학기술 기반의 혁신 성장과 AI 분야 경쟁력 강화를 목표로 연구개발 투자를 확대한다는 방침이다. 과학기술 분야에서는 미래 전략기술 확보와 기초연구 강화에 중점을 둔다. 바이오와 양자 등 미래 유망기술 투자를 확대하고, 반도체·디스플레이·이차전지 등 핵심 산업의 원천기술 개발을 지속 추진한다. 나노·소재와 미래에너지 분야 투자도 강화해 글로벌 공급망 변화와 에너지·기후 대응 수요에 대응한다. 인공지능을 연구개발 전반에 접목해 강점 분야 연구와 과학적 난제 해결을 지원하는 사업도 병행한다. 기초연구 분야에서는 연구 기간 확대와 후속 연구 지원 등을 통해 연구자의 예측 가능성과 지속성을 높인다. 석·박사급 인재 양성과 연구생활장려금 참여 대학 확대를 통해 이공계 인재 기반을 넓히고, 우수 연구자가 장기적으로 연구에 몰입할 수 있도록 지원 체계도 보완한다. 다목적 방사광가속기 구축, 초고성능 컴퓨팅 인프라 확충 등 연구 인프라 투자도 함께 추진된다. 연구 성과의 확산을 위해 지역 R&D 구조는 시·도 단위 중심에서 권역 단위의 자율형 모델로 전환한다. 딥테크 창업과 공공부문 현장 서비스 기반 연구개발을 확대하고, 재난·안전 분야 연구도 지속 지원한다. 국제 협력 측면에서는 유럽연합 연구혁신 프로그램 참여와 해외 연구기관과의 공동연구를 통해 글로벌 협력 기반을 넓힌다. ICT 분야에서는 국가 AI 전환 가속을 목표로 AI, AI 반도체, 양자 등 핵심 기술과 차세대 통신·보안 인프라에 투자를 집중한다. 차세대 AI 원천기술과 피지컬 AI 분야 연구를 추진하고, 국산 AI 컴퓨팅과 양자 통신·센서 기술 개발도 병행한다. 6G, 저궤도 위성통신 등 차세대 통신 기술과 AI 보안, 양자내성암호 전환을 포함한 사이버보안 강화에도 예산을 투입한다. AI·디지털 전환을 이끌 인재 양성을 위해 전략 분야 특화 대학원 지원을 확대하고, 신진 연구자와 해외 연구자 유치를 연계한 인재 육성 사업을 강화한다. 아울러 호남권, 대경권, 동남권, 전북 등 4개 권역을 중심으로 AX 혁신 거점 조성을 위한 대형 연구개발 사업에도 착수한다. 제도 개선 측면에서는 데이터 기반 R&D 관리 체계를 도입해 연구개발 기획과 정책 수립의 정량 분석을 강화한다. 도전적 연구를 장려하기 위해 평가 기준과 절차를 개선하고, 연구 행정 부담을 줄이는 한편 해외 연구자 참여 확대를 위한 영문 공고도 늘린다. ICT 분야에서는 과제 신청 시 제출 서류를 축소하고 평가 방식 개선과 함께 생성형 AI의 연구관리 시범 도입을 추진한다. 과기정통부는 이번 종합시행계획에 따라 신규 사업과 과제 추진 일정을 1월 2일자로 공고했으며, 1월 중 관계 부처 합동 설명회를 통해 세부 내용과 공모 절차를 안내할 예정이다.

2026-01-01 12:00:28 김서현 기자

독자 AI 파운데이션 체험부스 가보니…성능보다 전략

'독자 인공지능(AI) 파운데이션 모델 프로젝트 1차 발표회'는 한국형 AI 국가대표들이 그동안 갈고닦은 기술적 지향점을 처음으로 대중 앞에 공개한 자리였다. 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)은 30일 서울 강남구 코엑스 오디토리움에서 1차 발표회를 연 가운데, 참여 중인 5개 정예팀이 체험부스를 열고 각사의 AI를 선보였다. 이날 열린 체험부스는 단순히 매개변수 규모를 겨루는 자리를 넘어, 각 기업이 어떤 시장을 타깃으로 삼고 있으며 어떤 활용 시나리오를 그리고 있는지를 명확히 보여주는 전략 전시장의 성격이 짙었다. 다만, 한계도 있었다. 워낙 많은 관람객이 몰린 탓에 일부 모델은 지정된 프롬프트 외에 자유로운 테스트가 어려웠고 동일 선상에서 객관적인 성능 비교를 하기에는 환경적 제약이 있었다는 점이 아쉬움으로 남았다. 네이버클라우드는 텍스트를 넘어 이미지와 영상의 맥락을 통합적으로 이해하는 '옴니모달' 기술에 집중했다. 수능 문제를 이미지 그대로 인식해 풀이 과정을 보여주는 고난도 추론 능력과 사진을 다양한 화풍으로 변환하는 스타일 스튜디오 시연을 통해 공공 서비스와 교육 분야에서의 확장 가능성을 제시했다. 업스테이지는 오픈소스 기반의 '솔라' 모델을 통해 압도적인 반응 속도와 실무 활용도를 앞세웠다. 기본 답변 생성은 물론 복잡한 사고 모드도 수십 초 내에 완료하는 성능을 보였으며, 문서 구조를 정확히 파악해 환각 현상을 제어하는 멀티모달 기술을 통해 즉시 현장 투입이 가능한 B2B 에이전트로서의 면모를 확실히 했다. 산업 특화 모델인 '바르코(VARCO)'를 내세운 NC AI는 제조, 국방, 패션 등 특정 도메인에 최적화된 버티컬 AI 전략을 고수했다. 특히 디지털 트윈 기술을 결합해 제조 현장의 품질 결함을 모니터링하고 제어하는 시연은 범용 모델과는 차별화된 산업 AX(AI 전환)의 구체적인 청사진을 보여줬다. SK텔레콤은 현장 시연에서 최신 뉴스 정보를 정확히 반영하는 검색 모드와 음성 텍스트 변환(STT) 기술이 적용된 에이닷 노트 등을 통해 대중적인 접근성과 실용성을 강조했다. LG AI연구원은 2360억 개 매개변수의 'K-엑사원'을 통해 전문가 수준의 추론과 코딩 능력을 부각했다. 시 구절을 입력하면 이를 해석해 HTML 그래픽으로 구현하는 시연은 관람객들의 높은 관심을 끌었으며, 국산 NPU 탑재 등 하드웨어 내재화 전략과 블랙웰 GPU를 활용한 빠른 추론 속도를 함께 공개해 기술적 완성도를 증명했다. 현장을 찾은 한 관람객은 "모델 성능 수치보다 각 AI가 집중하고자 하는 영역을 부각시켜 보여줘 훨씬 더 의미가 와닿았다"고 소감을 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-12-30 17:06:59 김서현 기자

‘글로벌 95% 성능’ 목표 내건 독자 AI 모델, 첫 결과물 나왔다

대한민국 인공지능(AI) 주권을 확보하기 위한 '독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트'의 첫 성과가 베일을 벗었다. 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)은 30일 서울 강남구 코엑스 오디토리움에서 1차 발표회를 열고 프로젝트에 참여 중인 5개 정예팀의 개발 결과물을 공개했다. 이번 행사는 지난 8월 선정된 네이버클라우드·업스테이지·SK텔레콤·NC AI·LG AI연구원이 그간의 연구 성과를 시연하고 향후 전략을 공유하는 자리로 마련됐다. 현장에는 배경훈 과기정통부 부총리, 하정우 대통령실 AI미래기획수석 등 정부 관계자와 정재헌 SK텔레콤 CEO, 임우형·이홍락 LG AI연구원장(공동 원장), 김유원 네이버클라우드 대표, 김성훈 업스테이지 대표, 이연수 NC AI 대표 등 각 컨소시엄의 수장들이 집결했다. 배경훈 부총리는 "이번 도전이 대한민국을 AI 강국으로 도약시키고 경제 사회 전반의 AI 대전환을 완성하는 동력이 될 것"이라며 참여팀들을 격려했다. 하정우 수석은 "파운데이션 모델을 만드는 것은 기초 체력을 키우는 일"이라며 "정부는 AI 인프라, 에너지 인프라뿐 아니라 원천 기술 능력을 적극 지원할 예정"이라고 밝혔다. 발표에서는 5개 팀이 기술 성과와 함께 향후 고도화 계획을 제시했다. 단순한 모델 규모 경쟁보다는 파운데이션 모델을 산업 전반에 확산시키는 인공지능 전환(AX) 전략이 공통된 화두로 등장했다. 정부가 제시한 '최근 6개월 내 글로벌 최고 수준 모델 대비 95% 이상 성능' 기준을 어떻게 충족할 것인지에 대한 설명도 이어졌다. 네이버클라우드는 다양한 형태의 데이터를 통합 이해하는 '옴니모델'을 차별점으로 내세웠다. 시청각 정보를 동시에 처리하는 '하이퍼클로바 X 시드 8B 옴니'와 고효율 추론 능력을 갖춘 '32B 씽크' 모델을 오픈소스로 공개하며 에이전트 생태계 구축에 나섰다. 특히 수능 이미지 문제를 직접 읽고 풀이해 전 과목 1등급 수준의 성능을 입증했으며, 오는 2027년까지 기술을 고도화해 독보적인 소버린 AI 생태계를 완성한다는 방침이다. SK텔레콤은 국내 최초로 매개변수 5000억 개 규모의 초거대 모델 'A.X K1'을 선보이며 압도적인 체급을 과시했다. 사용자의 요청에 따라 필요한 매개변수만 활성화하는 가변형 구조를 채택해 초거대 모델의 한계인 효율성 문제를 해결했다. 이를 통해 다양한 소형·특화 모델에 지식을 전수하고 국가 산업 전반을 혁신하는 'AI 디지털 SOC' 역할을 수행할 계획이다. 업스테이지는 100B 규모의 '솔라 오픈' 모델을 공개하며 글로벌 'AI 3강' 도약을 선언했다. 정부 지원으로 개발된 이 모델은 해커톤과 기술 강연 등 생태계 확장에 활용된다. 내년 200B를 거쳐 최종 300B 규모로 모델을 고도화할 계획이며, 다국어 지원과 컨텍스트 확장을 통해 구글·오픈AI와 견주는 범용 AI 경쟁력을 확보한다는 포부다. NC AI는 제조, 물류, 콘텐츠 등 산업 현장에 최적화된 파운데이션 모델 '뱃키'를 공개했다. 100B 규모의 모델 개발을 완료하고 현재 28개 이상의 산업 현장에서 실증 프로젝트를 수행 중이다. 비용 효율성과 유연한 도메인 대응력을 강점으로 내세웠으며, 2027년까지 중동 및 동남아 시장에 소버린 AI를 수출해 한국 AI 영토를 본격적으로 확장한다는 청사진을 내놓았다. LG AI연구원은 매개변수 2360억 개 규모의 'K-엑사원'을 선보였다. 전문가 혼합 모델(MoE) 구조를 적용해 연산량을 70% 절감, A100 GPU 환경에서도 구동 가능한 경제성을 확보했다. 벤치마크 평가 결과 글로벌 상위 모델인 큐웬3 대비 104%의 성능을 기록하며 오픈 웨이트 모델 중 '글로벌 톱 5' 수준의 경쟁력을 입증했다. 향후 조 단위 모델 개발을 통해 글로벌 빅테크와의 경쟁을 본격화할 계획이다. 과기정통부는 이번 1차 결과물을 바탕으로 내년 1월 중 단계 평가를 실시해 첫 탈락팀을 선정할 계획이다. 업계 전문가들은 개발 기간이 4개월에 불과했던 만큼, 당초 제시한 목표 달성 여부와 글로벌 빅테크에 맞설 수 있는 산업별 특화 경쟁력이 평가의 핵심 지표가 될 것으로 내다보고 있다. 한편, 행사장 로비에는 정예팀들의 AI 체험 부스를 마련해 관심 있는 누구나 AI모델 체험을 할 수 있도록 했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-12-30 16:36:19 김서현 기자

KT, 침해사고 수습 나서…위약금 면제·고객 보상·보안 강화 발표

KT의 역대급 서버 해킹에 대한 정부 민관합동조사단의 최종 결과가 발표된 지 하루 만에 KT가 위약금 면제와 대규모 고객 보상, 전사적 정보보안 강화 방안을 내놓으며 사태 수습에 나섰다. KT는 30일 광화문 KT사옥에서 기자 브리핑을 열고 침해사고에 대해 사과하며 위약금 면제와 고객 보상, 정보보안 강화 계획을 발표했다. KT는 조사 결과를 토대로 불법 기기의 비정상 접속을 차단하고 전사 서버에 대한 정밀 점검과 악성코드 제거 조치를 완료했다. 피해 가능성이 확인된 고객에 대해서는 소액결제를 즉시 차단했으며, 고객 불안 해소를 위해 유심(USIM) 무상 교체도 진행 중이다. KT는 이동통신서비스 계약 해지를 원하는 고객을 대상으로 위약금 면제를 시행한다. 대상 기간은 2025년 12월 31일부터 2026년 1월 13일까지이며, 2025년 9월 1일부터 12월 30일 사이 이미 해지한 고객도 소급 적용된다. 다만 9월 1일 이후 신규·기기변경·재약정 고객과 알뜰폰, IoT, 직권해지 고객은 대상에서 제외된다. 위약금 면제는 환급 신청 방식으로 운영되며, 2026년 1월 14일부터 1월 31일까지 홈페이지, 고객센터, 전국 KT 매장에서 신청할 수 있다. 대상 여부와 예상 위약금은 12월 31일부터 조회 가능하며 개별 문자 안내도 진행된다. 환급은 신청 시점에 따라 2026년 1월 22일, 2월 5일, 2월 19일 등 순차적으로 이뤄진다. KT는 위약금 면제 종료일 기준 이용 중인 전 고객을 대상으로 2월부터 6개월간 '고객 보답 프로그램'을 운영한다. 매월 100GB의 데이터를 자동 제공한다. 다만, 이용정지 회선과 IoT, 선불폰은 제외된다. 해외 이용 고객을 위해 로밍 데이터는 50% 추가 제공하고, 기존 로밍 관련 프로그램도 6개월 연장해 2026년 8월까지 운영한다. 콘텐츠 분야에서는 OTT 서비스 2종 중 하나를 선택해 6개월간 이용할 수 있는 이용권을 제공할 예정이며, 구체적인 대상 서비스는 추후 안내된다. 커피, 영화, 베이커리, 아이스크림 등 생활 밀착형 제휴처를 중심으로 멤버십 할인도 6개월간 제공된다. 고객 불안 해소를 위해 휴대전화 피싱·해킹 피해, 온라인 쇼핑몰 및 중고거래 사기 피해 등을 보상하는 '안전·안심 보험'도 2년간 제공된다. 만 65세 이상 고객은 별도 신청 없이 적용된다. KT는 관련 문의 대응을 위해 전담 상담센터를 운영하며, 보답 프로그램과 위약금 면제 절차에 대한 안내를 제공한다. 재발 방지를 위해 전사 차원의 '정보보안 혁신TF'도 출범한다. 네트워크와 통신 서비스 전반에 대한 관리 기준을 강화하고, 장비·서버·공급망을 통합 관리하는 체계를 구축한다는 방침이다. 개인정보 보호 조직을 강화하고 관련 시스템 전반에 대한 점검도 병행한다. 또한 정보보안 최고책임자를 중심으로 한 책임 체계를 강화하고, 경영진과 이사회 차원의 정기 점검과 보고 체계를 운영한다. 외부 전문기관과 협력한 정기 점검과 모의 해킹도 실시할 계획이다. 중장기적으로는 향후 5년간 1조원 규모의 정보보안 투자를 통해 제로 트러스트 체계 확대, 통합 보안 관제 고도화, 접근 권한 관리 강화, 암호화 확대 등 핵심 보안 역량을 단계적으로 강화할 예정이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-12-30 16:14:09 김서현 기자

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