메트로신문

엔씨소프트, CJ ENM과 합작법인 세운다…콘텐츠·플랫폼 '맞손'

각 사 CI. 엔씨소프트가 CJ ENM과 콘텐츠 사업을 위해 손잡고 연내 합작법인을 세운다. 엔씨소프는 CJ ENM과 콘텐츠 및 디지털 플랫폼 분야 사업 협력을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 5일 밝혔다. 양사는 연내 합작법인을 설립할 예정이다. 합작법인에서는 엔씨소프트의 IT 기술력과 CJ ENM의 엔터테인먼트 비즈니스 노하우를 접목해 다양한 콘텐츠 사업을 전개한다. 엔씨소프트 김정하 엔터사업실장은 "양사가 보유한 역량이 다른 만큼, 시너지를 통해 의미 있는 결과를 낼 수 있을 거라 생각한다"고 말했다. CJ ENM 음악콘텐츠본부 이선 음악사업부장은 "CJ ENM의 콘텐츠 제작 및 사업 역량과 엔씨소프트의 IT플랫폼 기반 사업 역량을 합쳐 테크놀로지의 중요성이 갈수록 높아지는 미래 엔터테인먼트 산업의 트렌드를 리드해 나갈 계획"이라고 밝혔다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-05 09:11:15 김나인 기자

최진환 SKB 사장 "유료방송 넘어 디지털 플랫폼 기업으로 성장"

최진환 SKB 사장이 신년사를 발표하고 있다. / SK브로드밴드 최진환 SK브로드밴드 대표이사 사장은 4일 오후 서울 중구 SK브로드밴드 본사 9층 공감마루에서 '2021년 시무식'을 비대면 온라인 생중계로 진행하고 "확장된 고객 관계로 디지털 플랫폼 기업으로 성장해 SK브로드밴드 버전 3.0을 만들자"고 밝혔다. 최 사장은 이날 "우리가 하고 있는 일에 대한 자부심과 우리 자신의 역량에 대한 믿음을 더 가졌으면 한다"며 "우리는 세계 최고의 정보통신 인프라를 제공함으로써 대한민국의 혁신을 뒷받침하고 있으며 미디어를 통해 재미와 공감, 그리고 행복을 선사하는 일을 하고 있다"고 말했다. 그는 또한 "네트워크 인프라 사업 안에서는 성장 한계가 있으니 올해는 우리 자신이 울타리 밖으로 과감히 뛰어나가 새로운 성장을 해야 한다"고 강조했다. 이어 최 사장은 올해 성장전략의 방향성에 대해 '고객과의 더 깊고 넓은 관계', '모바일 중심의 프로세스 혁신', '통신·유료방송 사업자를 넘어 플랫폼 회사 지향', 'ESG를 통한 비즈니스 모델(BM) 확장' 등 네 가지 화두를 제시했다. 그는 "고객의 집 앞까지 인프라도 중요하지만 이제는 와이파이, IPTV, AI 등 집 안에서 새로운 BM을 찾기 위해 노력해야 한다"며 "특히 모바일은 미디어 콘텐츠의 소비 뿐 아니라 모든 프로세스 혁신의 핵심 툴이 된지 오래"라며 모바일의 중요성을 강조했다. 이와 함께 "미디어 환경 변화의 키워드를 'OTT'와 '디지털', '클라우드' 세 가지로 보고 엔터테인먼트 플랫폼 사업과 디지털 광고 플랫폼 사업, 글로벌 데이터센터 사업 등을 중심으로 신규 BM을 준비할 것"이라며 "ESG 등 사회문제 해결에도 적극적으로 동참해 지속적인 성장을 만들어 내자"고 말했다. 최 사장은 "전화와 초고속인터넷 사업이 버전 1.0, 유료방송 사업이 추가된 시기를 버전 2.0이라고 한다면 지금의 변화를 SK브로드밴드의 버전 3.0이라 부르고 싶다"며 "플랫폼 사업자로서의 SK브로드밴드는 전혀 다른 모습이 될 것"이라고 덧붙였다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 18:05:26 김나인 기자

박정호 SKT CEO "AI 기반으로 모든 업무·서비스 혁신해야"

SK텔레콤박정호 CEO가 4일 SK텔레콤 을지로 본사에서 열린 '2020년 SKICT 패밀리 신년인사회'에서 신년 메시지를 발표하고 있다./ SKT 박정호 SK텔레콤 CEO는 4일 오후 비대면 온택트 신년인사회를 갖고 "AI혁신과 ESG 경영을 통해 사랑받는 빅테크 기업이 되자"고 강조했다. 이날 SK ICT 패밀리 신년인사회는 SK텔레콤, SK브로드밴드, ADT캡스, 11번가 등 SK ICT 패밀리사 및 임직원과 노조위원장 등이 참여했다. 이 행사는 SKT가 자체 개발한 실시간 영상전송 솔루션인 'T라이브캐스터'를 통해 양방향 참여형 중계로 진행됐다. 박정호 CEO는 "AI가 회사의 모든 업무와 대고객 서비스의 혁신의 기반이 되어야 한다"며 AI의 전방위 확산을 강조했다. 박 CEO는 "우리는 이미 많은 서비스에 AI를 적용하고 있지만 아직은 완벽하지 않다"며 "상황에 따른 고객의 니즈(Needs)에 최적화된 솔루션을 AI 기반으로 제공할 수 있도록 해야 한다"고 설명했다. 박정호 CEO는 이 같은 포스트 코로나 시대의 혁신을 위해 이종 비즈니스간 초협력과 개방성을 강조했다. 박정호 CEO는 "우리 혼자만의 스토리와 역량만으로는 최고가 될 수 없다"며 "다양한 영역의 국내외 기업들과 과감하게 협력할 수 있는 개방적 협력이 필요하다"고 설명했다. 박정호 CEO는 "지난해 우리는 코로나 팬데믹으로 인해 예측하지 못한 '블랙스완'을 맞아 기민하게 대응했지만, 올해는 더욱 예상치 못했던 위험과 파고를 준비할 수 있어야 한다"고 말했다. 박정호 CEO는 빅테크 기업이 가져야할 사회적 책임에 대해서도 설명했다. 그는 "팬데믹 상황에서 어려움을 겪고 있는 분들께 우리의 ICT 역량을 통해 도움을 줄 수 있는 방안을 모색해 보자"며 "사회 구성원과 이해관계자들에게 사랑받는 빅테크 기업이 돼야 한다"고 강조했다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 17:59:22 김나인 기자

방준혁 넷마블·코웨이 의장 "신사옥 이전 계기로 재도약 발판"

방준혁 넷마블·코웨이 의장. /넷마블 방준혁 넷마블·코웨이 의장이 '강한 넷마블, 건강한 넷마블'을 강조했다. 넷마블은 4일 오후 경영진과 전사 리더들을 대상으로 2021년 온라인 시무식을 진행했다. 이날 시무식에서 방준혁 의장은 "재미있는 게임을 개발, 글로벌하게 흥행시키는 것이 '강한 넷마블'의 본질"이라며, "이를 위해 2~3년 후를 내다보는 전략혁신, 차별화된 시스템, 혁신적 콘텐츠의 재미 등으로 이용자와 시장 트렌드를 선도해야 한다"고 말했다. 이어 방준혁 의장은 "'건강한 넷마블'의 핵심은 코로나 팬데믹 상황하에서 회사는 철저하고 적극적인 방역을 지속하고, 임직원들도 생활 속 철저한 예방으로 스스로의 건강을 지키는 것"이라며 "재택근무의 업무 효율성도 더욱 제고할 수 있는 다양한 시도와 노력들에 대해서도 고민해 줄 것"을 당부했다. 아울러 방준혁 의장은 "올해 신사옥 이전을 계기로 다시 경쟁력을 강화해 넷마블이 재도약하는 굳건한 발판이 되었으면 좋겠다"고 덧붙였다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 16:45:56 김나인 기자

KT엠모바일, 월 최대 100GB 데이터 제공 프로모션 진행

모델이 '데이득(데이터+이득)' 프로모션을 소개하고 있다. /KT엠모바일 KT엠모바일은 새해를 맞아 지난해 가입자들에게 인기를 끌었던 '데이득(데이터+이득) 프로모션'을 1월 한 달간 진행한다고 4일 밝혔다. '데이득 프로모션'은 KT엠모바일 대표 요금제에 최대 월 100기가바이트(GB)를 추가로 증정하는 행사다. 올해에는 프로모션 대상 요금제를 기존 4종에서 3종을 추가해 총 7종으로 확대 운영한다. 우선 KT엠모바일의 주력 고용량 요금제 '모두다 맘껏 11GB+'(월 32,980원)에 매월 100GB 추가 데이터를 지원한다. 신규 가입자는 월 최대 171GB 데이터를 사용할 수 있다. 아울러 매월 15GB 데이터가 제공되는 요금제 '데이터 맘껏 15GB+/100분'(월 2만5300원)에는 50GB를 추가 증정한다. 또 월 10GB 데이터를 쓸 수 있는 요금제 ▲데이터 맘껏 10GB+/100분(월 2만3100원) ▲L.POINT 10GB USIM(월 2만2000원) ▲데이터 많이 10GB/100분(월 1만9800원) 등 3종에는 10GB 데이터를 무료 제공하며 2만원대 데이터 무제한 요금제 혜택도 강화했다. KT엠모바일은 알뜰폰 산업 활성화를 위해 고용량 데이터 요금제 외에도 저가형 상품 2종에도 월 2GB 데이터를 가입 기간 내내 추가로 지원한다. KT엠모바일은 최근 '자급제 폰+알뜰폰' 조합에 대한 관심이 증가함에 따라 올해 자급제 단말기 핵심소비층인 2030세대 공략을 통해 업계 1위 사업자로서 입지를 공고히 한다는 전략이다. 실제 지난해 3월부터 7월까지 시행한 데이득 프로모션 가입자 중 2030세대 비중은 전체의 약 61%에 달한다. KT엠모바일 전승배 사업운영본부장은 "지난해 KT엠모바일은 고객분들의 성원에 힘입어 누적 가입자 80만명을 바라보는 기업으로 성장했다"며 "올해에도 가계 통신비 절감과 합리적 통신 생활을 위해 업계 최고 수준의 요금제 및 프로모션을 제시해 나갈 것"이라고 말했다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 16:03:49 김나인 기자

송구영 LG헬로비전 대표 "고품질 서비스, 고객과 시장에 제대로 알려야"

송구영 대표가 '온라인 시무식'에서 고객가치 혁신을 강조하고 있다. /LG헬로비전 송구영 LG헬로비전 대표가 "올해는 우수한 품질과 합리적 가격의 서비스를 고객과 시장에 제대로 알려야 할 때"라고 '고객가치 혁신'을 강조했다. 송구영 대표는 4일 열린 '온라인 시무식'을 통해 이 같이 밝혔다. 시무식은 사내방송 시스템을 통해 사전 녹화된 동영상을 전 임직원들에게 공유하는 형태로 진행됐다. 설문을 통해 취합된 질문에 대해 CEO와 주요 경영진들이 답변하는 '토크쇼'와 작년 주요 실적 키워드 소개, 임직원들의 신축년 소망영상 등 프로그램이 마련됐다. 송구영 대표는 토크쇼 형식으로 열린 'CEO와 함께 하는 스윗토크'를 통해 "어려운 경쟁환경에서도 케이블TV의 '프리미엄 서비스'를 만들어내고, 알뜰폰 가입자를 순증 전환하는 등 소중한 사업적 성과를 일궈냈다"며 "모두 임직원들이 '최고 수준의 서비스 품질'을 만들어내기 위해 담대하게 도전하고 부단히 노력해준 덕분"이라고 말했다. 그는 이어 "임직원들이 케이블TV 1위 사업자로서의 긍지를 회복하고, '할 수 있다'는 자신감과 기대감을 키워낸 것이 가장 큰 결실"이라고 말했다. 송구영 대표는 또 "지난 1년간 상품과 서비스 개선 노력으로, 시장을 선도할 경쟁력을 갖추게 됐다"며 올해 '고객가치 혁신'을 해야 할 때라고 재차 강조했다. 이를 위해 LG헬로비전은 사업의 무대를 크게 '홈(Home)'과 '지역(Community)'으로 재편하고, TPS와 렌털 등 홈서비스사업은 '컨슈머사업그룹'이, 미디어 등 지역사업은 '커뮤니티사업그룹'이 맡도록 했다. 각 그룹의 책임경영을 강화하는 한편 인접 사업과의 시너지를 극대화하겠다는 취지다. 'DX팀'은 DX랩'으로 승격해 데이터 기반 사업을 강화하고, 별도로 '고객가치혁신랩'을 만든다. LG헬로비전은 올해 상품과 서비스 경쟁력을 강화하고 본격적인 시너지 확보에 주력하는 한편, 렌털·클라우드PC·전기차 충전사업 등 신사업을 바탕으로 새로운 성장 동력을 확보할 계획이다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 14:52:00 김나인 기자

[플랫폼이 바뀐다]②이통사, AI·IoT·B2B 등 생태계 확장 가속화…탈통신이 '대세'

각 사 CI. "디지털 플랫폼 기업(디지코, Digico)으로 전환해 고성장 신사업에 도전할 준비를 마쳤다". 구현모 KT 대표가 올해를 디지털 플랫폼 기업 전환 원년으로 삼았다. 이동통신 3사가 이 같이 입을 모아 '탈(脫)통신'을 내걸고 미래 먹거리 발굴에 나서고 있다. 전통적인 '파이프파인(pipeline)' 비즈니스에서 벗어나 자사의 노하우와 자산을 활용해 코로나19 시대에 발맞춘 플랫폼 기업으로의 전환을 꾀하는 것. 제4차 산업혁명 시대, 기술에 의한 경쟁 환경에서는 인프라를 소유했다고 해서 우위를 점할 수 없다. 오히려 유연성 있게 시대에 맞춰 기술을 혁신하고 네트워크를 형성하는 것이 살아남을 수 있는 방법 중 하나다. 이에 한때 첨단산업의 전방에 섰던 통신은 새로운 시대를 맞아 통신에 머무르지 않고, 플랫폼 기업 전환의 고삐를 당기고 있다. 특히 SK텔레콤은 정보통신기술(ICT) 기업의 의미를 담는 사명 변경도 검토하고 있다. SKT 연구원이 AI 반도체를 연구하고 있다./ SK텔레콤 ◆ AI·IoT 플랫폼 구성 박차…생태계 형성 경쟁 치열 이동통신사의 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT)는 이러한 플랫폼 기업 전환에 박차를 가할 도구 중 하나다. 플랫폼은 기술을 이용해 사람들을 연결하고, 이들이 가치를 함께 창출하는 데 사용하는 도구를 제공하는 것이 밑바탕이다. 디지털 기술이 발달하면서 방대한 네트워크 구축을 가능하게 하는 도구와 연결장치를 설계하기 위한 경쟁이 치열하다. 글로벌 사업자인 구글이나 애플 등은 일반 이용자들이 헬스케어 등의 IoT에 쉽게 접근할 수 있는 운영체계를 만들고 있다. 구글, 애플, 아마존 등은 서로 경쟁사지만, 각종 스마트홈 제품이 서로 연동되도록 하기 위한 파트너십을 맺기도 했다. 국내 이동통신사 또한 AI 스피커나 각종 IoT 등을 통해 플랫폼 생태계를 구성하는 경쟁이 치열하다. SK텔레콤은 지난해 기존 핵심 기술을 담당하고 있는 조직들을 과감히 AI 중심으로 재편하기도 했다. AI 서비스 구현에 필요한 대규모 연산을 초고속, 저전력으로 실행하는 효율성 측면에서 특화된 비메모리 반도체인 AI 반도체 브랜드 '사피온'을 론칭한 것은 이러한 움직임의 일환이다. KT 또한 산업용 AI 시장 공략을 위해 ▲네트워크 AI ▲기가트윈 ▲로보오퍼레이터 ▲머신닥터 등 '4대 융합 AI 엔진'을 공개하기도 했다. 또한 산·학·연 협력체인 AI원팀을 가동해 각 산업계, 학계 등과 AI 생태계 형성에도 나서고 있다. 5세대(5G) 이동통신 상용화로 IoT 기기 또한 늘어날 전망이다. 한국IDC가 발간한 국내 IoT 플랫폼 시장 전망 보고서에 따르면, 국내 IoT 플랫폼 시장은 2023년까지 16.1%씩 성장해 1조3308억원에 이를 것으로 전망된다 4차 산업혁명을 이끄는 주요 구성 요소인 IoT 기기를 통해 궁극적으로 '생태계'를 형성하게 되면 소비자 '락인 효과'를 이끌수도 있고, 외연을 더욱 넓히는 효과도 있다. LG유플러스는 국내 최초로 IoT 단말용 양자보안칩 개발에 성공하며, 생태계 구성 뿐 아니라 IoT 기기 보안성 강화에도 공을 들이고 있다. 모델들이 '패스 QR 출입증'의 사용을 권장하는 캠페인을 홍보하고 있다. / 이동통신3사 ◆ 금융 플랫폼 가속화…인증서 시장 선점·합종연횡 등 '활발' 이동통신사는 디지털 혁신을 통해 금융 플랫폼 생태계로도 외연을 넓히고 있다. 대표적으로 지난달 공인인증서의 독점적 지위가 사라짐에 따라 '국민 인증서' 경쟁에 나섰다. 이동통신사가 지난 2019년 4월 공동으로 출시한 '패스(PASS)'는 지난해 11월 말 기준, 누적 발급 건수 2000만건을 넘어섰다. 패스는 앱 실행 후 6자리 핀 번호나 생체인증으로 1분 내 인증이 가능한 것이 특징이다. 또 다중 보안 시스템으로, 이용자가 로그인 할 때마다 인증을 수행해 보안성이 뛰어나다는 것이 이동통신사의 설명이다. 이동통신사의 ICT 기술이 강점이 된 셈이다. 인증서를 통해 초기 시장을 선점하면, 향후 금융 플랫폼 시장에서도 우위에 오를 가능성인 높다. 아울러 금융업체들과의 합종연횡을 통해 통신 데이터를 금융 데이터와 결합해 이용자 맞춤형 데이터 상품 개발에도 나서는 등 신규 비즈니스 기회 모색에도 한창이다. KT 엔터프라이즈 BI. ◆ B2B 플랫폼 핵심…미래 서비스 생태계 구축 나선다 스마트시티, 자율주행차 등 미래 서비스 생태계 구축도 플랫폼 기업 전환 과제 중 하나다. 이동통신사들은 기업과 소비자간 거래(B2C)에서 머무르지 않고 기업간거래(B2B) 사업을 전방위로 확대한다는 목표다. SK텔레콤은 지난달 모빌리티 사업을 분사해 신설법인 '티맵모빌리티'를 만들었다. 이를 통해 렌터카, 차량공유, 택시, 단거리 이동수단(전동킥보드, 자전거 등), 대리운전, 주차 등을 모두 묶어 할인 혜택을 제공하는 구독형 올인원 서비스를 선보일 예정이다. 구독형 모델을 중심으로 하는 플랫폼 사업을 본격화 하는 셈이다. SK텔레콤 자회사 11번가는 아마존과 e커머스 사업 협력에 나서며 e커머스 생태계의 변화를 예고하기도 했다. KT는 'B2B' 사업 강화를 선포하며, B2B 브랜드인 'KT엔터프라이즈'를 선보였다. LG유플러스 또한 '신규사업추진부문'을 신설하며 신사업 생태계 구상에 나설 계획이다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 14:11:13 김나인 기자

엔씨소프트, '리니지2M' 대만·일본 출시 앞둬…티저 사이트 오픈

리니지2M 대만 이미지./ 엔씨소프트 엔씨소프트는 모바일 다중접속역할수행게임(MMORPG) '리니지2M'의 대만·일본 티저 사이트를 4일 오픈했다고 밝혔다. 엔씨소프트는 올 1·4분기 중 대만과 일본에 리니지2M을 동시 출시할 계획이다. 대만 서비스 명은 '티엔탕2M(天堂2M)', 일본 서비스 명은 '리니지2M(リネ-ジュ2M)'이다. 엔씨소프트는 오는 8일 낮 12시(한국시간)부터 대만(오전 11시)과 일본(낮 12시)에서 사전 예약을 진행한다. 출시일은 추후 공개한다. 리니지2M은 2019년 11월 27일 한국에서 가장 먼저 서비스를 시작했다. 리니지2M에 대한 세부 정보는 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 13:57:44 김나인 기자

황현식 LG유플러스 사장 "뼛속까지 고객 중심으로 변화해야"

황현식 LG유플러스 사장이 영상메시지를 통해 신년메시지를 말하고 있다. / LG유플러스 황현식 LG유플러스 사장이 양보다 질을 중요하게 생각해 통신사업의 본질인 고객가치 개선에 집중해야 한다고 강조했다. 황현식 사장은 4일 임직원들에게 보낸 신년메시지를 통해 "모든 변화의 시작은 고객"이라며 이 같이 밝혔다. 신년메시지는 강남 복합문화공간 '일상비일상의틈'에서 촬영했다. 이번 신년메시지 영상에서 황현식 사장은 임직원들과 함께 만들어나가고 싶은 유플러스의 모습을 문답식으로 풀어냈다. 황 사장은 우선 '뼛속까지 고객중심으로 변화하기 위한 방법이 무엇이냐'고 묻는질문에 대해 "모든 변화의 시작은 고객"이라며, "우리 임직원 모두가 고객에 집중하고, 소위 고객에 '미쳐야'한다"고 말했다. 이어 고객의 요구에 충족하는 활동을 최우선에 두자고 했다. 황 사장은 "품질에 있어서 만큼은 고객의 기대를 뛰어넘는 수준으로 제공해야 한다"며, "고객중심으로 사고를 전환하지 못해 생겨난 만성적인 패인 포인트(Pain Point)들이 제로(0)가 되도록 전사 역량을 모아 개선해야 한다"고 말했다. 황 사장은 새로운 성장을 위해 필요한 것이 무엇이냐는 질문에는 '질적 성장'이 필요하다고 말했다. 질적 성장을 추구하는 사업방식이란 사업의 본질인 고객가치 개선에 집중하고 그 가치를 고객이 알아주는 성장방식을 말한다. 황 사장은 "양보다 질을 중요하게 생각해 통신사업의 본질인 고객가치 개선에 집중하고, 고객이 주변에 우리의 서비스를 알리는 '찐팬'을 만들어야 한다"며, "고객이 원하는 것을 정교하게 세분화해 분석하고, 타깃 고객이 원하는 것이 무엇인지 구체적으로 끄집어낼 수 있는 접근이 필요하다"고 말했다. 이어 "영업도 고객가치를 전달하는 기능을 효율적으로 수행할 수 있는 방향으로 변화해 가야 한다"며, "가격을 중요하게 소구했던 영업방식과 구조에서 벗어나야 한다"고 말했다. 아울러 신사업을 통해 미래 성장동력을 확보해야 한다는 점도 강조했다. 황 사장은 "통신사업에서는 질적 성장 체계를 탄탄히 하는 동시에 새로운 성장동력을 만들어가야 한다"며, "컨슈머사업에서는 경쟁력 있는 콘텐츠와 고객의 데이터를 통해 광고·구독형서비스 등 연관사업으로 확장하고, 기업 사업에서는 스마트팩토리·자율주행 등의 분야에서 경쟁력 있는 솔루션을 확보해 사업화하는 선순환 구조를 만들어내야 한다"고 주문했다. 마지막으로 황 사장은 이 같은 변화를 이루기 위해 '즐겁고 역동적인 조직'을 만들어가야 한다고 말했다. 황 사장은 "통신사업에서 무엇보다도 고객이 크게 변화하고 있어 회사의 생존을 위해 빛과 같이 빠른 속도로 변화하는 조직문화가 필요하다"며, "빠르게 실험하고, 빠르게 의사결정하고, 빠르게 실행하는 일 방식이 조직에 일상화되도록 조직구조, 의사결정 프로세스 등을 환골탈태시켜 나가야 한다"고 했다. 즐겁게 일하는 문화가 뿌리내리기 위해 "즐겁게 몰입해서 일한 성과를 평가·관리하고, 회의에서 활발한 토론이 이뤄질 수 있는 유플러스의 문화를 정착시키겠다"며, "또한 리더의 코칭 역량을 향상해 구성원의 성장과 동기부여를 도와야 한다"고 말했다. 한편, 영상을 촬영한 장소인 '일상비일상의틈'은 지난해 9월에 문을 열어 MZ세대 고객에게 인기를 끌고 있는 곳이다. 고객을 만나는 현장에서 임직원들과 캐주얼하게 소통하겠다는 황 사장의 의지가 장소 선정에 반영됐다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 13:53:07 김나인 기자

메트로신문-1월 4일자 한줄뉴스

메트로신문-1월 4일자 한줄뉴스 <정책·사회> ▲정부가 미래차, 반도체, 바이오 등 신산업과 주력산업에 필요한 산업용 원부자재 60개 품목의 수입 관세를 내린다. 산업통상자원부는 2021년 1월 1일부터 산업부 소관 60개 품목에 대한 할당관세를 적용한다고 3일 발표했다. ▲올해 최저임금은 시간당 8720원으로 지난해보다 1.5% 오른다. 또한,관공서 공휴일이 민간기업에도 확대되고 국민취업지원제도가 시행되는 등 올해도 고용·노동계에는 많은 것이 달라진다. ▲문재인 대통령이 이낙연 더불어민주당 대표가 언급한 '이명박·박근혜 전 대통령 특별 사면' 제안과 관련, 당분간 침묵을 이어갈 것으로 보인다. 여야 정치권이 두 전직 대통령 특별 사면 여부와 관련 갑론을박을 벌이는 가운데 신중한 모습이다. ▲서울시가 2020년 '민주주의 서울'을 통해 접수된 시민 의견을 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 대응에 적극 반영한 것으로 나타났다. <산업> ▲ 청와대 국민청원에는 '삼성 이재용 부회장을 경영에 전념할 수 있도록 자유의 몸을 만들어 주세요'라는 청원이 올라왔다. ▲ 5세대(5G) 이동통신 서비스 가입자가 지난해 11월 말 기준 1000만명을 돌파했다. ▲ 현대모비스는 전 세계 운행 중인 현대·기아차의 AS 부품 공급 효율성 향상을 위해 데이터 기반 통합정보시스템인 '맵스'를 새롭게 구축하고 올해부터 운영에 들어갔다. ▲ 국내 완성차 업체들이 새해를 맞아 내수 판매 확대를 위해 다양한 프로모션에 돌입한다. <금융·마켓·부동산> ▲내년 세계 경제는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 불확실성에도 하반기로 갈수록 성장세가 확대될 것으로 전망된다. ▲2021년 증권시장은 경기회복 기대감이 아닌, 실질적인 실적 개선 이슈가 변수로 작용할 것이란 예상이 나온다. ▲2021년 부동산 시장은 저금리와 풍부한 유동성으로 집값 상승이 지속될 것이라는 전망이 나오고 있다. <유통&라이프> ▲신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 전 세계를 덮친 2020년은 힘겨운 한 해였다. 일상을 희생한 국민들과 최전선에서 사투를 벌인 의료진, 헌신적인 방역 당국의 노력으로 근근이 버텨온 1년이다. ▲스타벅스커피 코리아가 '홀 그레인 오트 라떼'를 비롯한 뉴이어 음료 3종, 푸드 5종, MD 상품 26종 등을 새롭게 선보인다고 3일 밝혔다. ▲정지선 현대백화점그룹 회장이 신축년 새해 경영 화두로 '고객의 본원적 가치'를 제시하며, "고객이 궁극적으로 원하는 가치를 찾아 사업 프로세스와 일하는 방식을 바꿔 미래 성장을 준비해 나가자"고 밝혔다.

2021-01-04 12:25:42 김나인 기자

구현모 KT 대표 "디지코 전환 준비 마쳤다…신사업 도전"

구현모 KT 대표. /KT 구현모 KT 대표가 올해 KT의 디지털 플랫폼 기업(디지코, Digico) 전환과 함께 신사업에 도전할 준비를 마쳤다고 강조했다. 구 대표는 4일 직원 50여명과 서울 광화문 KT 이스트빌딩에서 열린 '라이브 랜선 신년식'에서 "완벽히 차별화된 인공지능, 빅데이터, 클라우드의 강점을 경쟁력으로 미디어·콘텐츠, 로봇, 바이오 헬스케어 등 신사업에 도전해야 하는 시점"이라며 이 같이 밝혔다. 신년식은 KT그룹 사내방송인 KBN을 통해 그룹의 모든 임직원들에게 생중계됐다. 이날 신년식은 '우리 모두가 함께 만들어가는 디지코(Digico)'를 주제로 진행됐다. KT에서 자체 개발한 양방향 화상 통신시스템 비즈콜라보를 활용한 '온(溫) 마음 덕담' 숏터뷰 순으로 진행됐다. 구현모 대표는 KT그룹 임직원이 코로나로 어려운 환경 속에서 거둔 성과를 격려하고, 인공지능(AI)·빅데이터·클라우드 ABC 역량을 강화해 미래의 성장을 이끌어야 한다고 말했다. 구 대표는 신년사를 통해 "KT는 보통의 대기업과 달리 국가와 사회가 어려움에 처했을 때 앞장서야 하는 기업"이라며 "불확실성이 커진 지금, 우리의 역량과 기술, 열정으로 혁신의 돌파구를 만드는 선도 회사로 거듭나야 한다"고 책임감과 사명감을 강조했다. 코로나로 어려운 상황에 처한 개인과 소상공인, 기업들을 위해 무엇을 할 수 있는지 고민해야 하며, 올 한 해를 어떻게 보내느냐가 KT그룹의 미래를 결정할 것이라고 덧붙였다. 아울러 구현모 대표는 디지털 플랫폼 기업(디지코, Digico)으로 전환해 고성장 신사업에 도전할 준비를 마쳤다고 밝혔다. 완벽히 차별화된 인공지능, 빅데이터, 클라우드의 강점을 경쟁력으로 미디어·콘텐츠, 로봇, 바이오 헬스케어 등 신사업에 도전해야 하는 시점이라는 설명이다. 또 고객이 우리가 일하는 방식의 출발점이고 기준이라고 강조하며, 경영 키워드로 '고객 중심 사고'와 '일하는 방식의 변화'를 꼽았다. 구현모 대표는 "고객의 삶의 변화와 다른 산업의 혁신을 리딩해 대한민국 발전에 기여하는 것이 KT의 숙명"이라며 "KT는 통신 사업자라는 기존의 틀에서 벗어나 디지털 플랫폼 기업으로 당당하고 단단하게 변화해야 한다"고 재차 강조했다. 직원들은 '2020년 가장 기억에 남는 순간은', '디지코로의 변화에 필요한 역량은 무엇인지' 등 다양한 질문을 던졌다. 구 대표와 최 위원장은 백령도와 필리핀 지사에 근무하는 직원 등 랜선 신년식에 참여한 직원들에게 "자부심을 갖고 각지에서 열심히 일하는 직원들을 화상으로 만나니 밝고 긍정적인 에너지가 느껴진다"고 전했다. '온 마음 덕담' 숏터뷰는 랜선 신년식에 참여한 50명의 KT그룹 직원을 중심으로 진행됐다. 해외지사 및 도서산간 근무 직원, 그룹사 직원을 비롯해 KT의 '목소리찾기 프로젝트' 주인공인 우찬휘 제빵사가 함께 했다. '목소리 찾기 프로젝트'는 인공지능 기술로 목소리를 복원해주는 KT의 사회공헌활동이다. KT는 오프라인 시무식을 생략하는 한편, 코로나 상황에서 사회적 책임을 다하고자 경기도 평택시 박애병원에 코로나 환자 돌봄을 위한 의료장비를 지원한다. 이번 지원은 임직원들이 모은 사랑나눔기금에 회사 기부금을 더해 진행된다. 박애병원은 지난 12월 민간병원 최초로 코로나19 거점 전담병원으로 지정된 바 있다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 09:39:39 김나인 기자

5G 가입자 1000만명 시대…요금 경쟁도 신호탄

갤럭시S10 5G 3종. /삼성전자 5세대(5G) 이동통신 서비스 가입자가 지난해 11월 말 기준 1000만명을 돌파했다. 2019년 4월 세계 첫 상용화 이후 1년7개월 만의 성과다. 올해는 5G 대중화를 위한 이동통신사들의 요금 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 예상된다. 3일 과학기술정보통신부가 발표한 무선정보통신 통계에 따르면 지난해 11월 말 현재 국내 5G 가입자는 1093만2363명으로 집계됐다. 이는 전월 998만3978만명 보다 94만8385명 증가한 수치로, 5G 상용화 이후 월 기준으로 최대 증가폭이다. 국내 5G 가입자의 가파른 상승세는 지난해 10월 애플의 첫 5G 스마트폰인 '아이폰12' 시리즈가 국내에 출시되면서 기존 아이폰 이용자들의 교체 수요가 집중됐기 때문인 것으로 해석된다. 업체별로는 SK텔레콤이 505만2111명으로 이동통신 3사 가운데 최초로 500만 가입자를 넘어섰다. 뒤를 이어 KT가 333만4752명, LG유플러스가 254만853명을 기록했다. 알뜰폰(MVNO) 5G 가입자는 4647명으로 미미한 수준이다. 업계에서는 지난해 5G 가입자 수는 1200만명에 근접할 것으로 내다보고 있다. 12월 크리마스와 연말 특수 영향이 반영될 것으로 예상되기 때문이다. 올해는 5G 대중화가 가속화될 전망이다. 5G 가입자 확대를 위한 이동통신사의 요금인하 움직임도 가시화되고 있다. 지난해 12월 말 SK텔레콤은 과학기술정보통신부에 요금제 선택권을 넓히기 위해 신규 요금제 출시 신고서를 제출하며, 저렴한 요금제 출시를 앞두고 있다. 업계에 따르면 이 중 5G 요금제는 월 데이터 9GB를 제공하는 3만원대 요금제와 월 200GB를 주는 5만원대 요금제 2종인 것으로 전해졌다. 앞서 KT는 4만원대 5G 요금제를 출시하며 요금제 경쟁 신호탄을 쏜 바 있다. LG유플러스 또한 저렴한 요금제 경쟁에 나설 것으로 전망된다. 아울러 삼성전자, LG전자 등 제조사들도 보급형 5G 단말 출시에 나서면서 보다 저렴한 5G 스마트폰 단말이 다양화되며, 새해 5G 가입자 확산이 가속화될 것으로 예상된다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-03 11:09:24 김나인 기자

LGU+, 5G 코어망 운영관리 정보보호 인증 획득

LG유플러스 직원들이 통신장비를 점검하고 있고 있다. / LG유플러스 LG유플러스가 5G 코어망 운영관리 분야에서 국제표준 정보보호 관리체계 인증을 획득했다. 2019년 말 국내 최초로 5G 기지국 운영관리 분야 인증을 획득한 데 이은 성과다. LG유플러스는 세계적인 정보보호 관리 분야 인증기관인 DNV GL로부터 5G 코어망 운영관리 분야의 정보보호 관리체계 인증(ISO27001)을 획득했다고 3일 밝혔다. ISO/IEC 27001은 정보보호 분야에서 가장 권위 있는 국제 표준 규격으로, 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 제정한다. 정보보호 정책, 통신 보안 등 14개 영역 114개 관리 기준에 따른 심사를 통과해야만 인증이 부여된다. 5G는 수많은 사물과 사람이 연결되는 핵심 인프라로, 안전한 운영 관리가 필수로 요구된다. 빅데이터, AR·VR, 자율주행 등 각종 서비스의 근간이 되는 5G가 사이버 공격에 적절히 대응하지 못할 경우 경제적 손실을 넘어 국민의 생활과 안전에 위협이 될 수 있기 때문이다. LG유플러스는 안정적인 5G 네트워크 구축 및 운영에 노력을 지속하고 있다. 앞서 LG유플러스는 2019년 말 5G망의 핵심 영역인 기지국 운영관리를 위한 ISO27001를 획득했다. 올해는 인증 범위를 5G 코어망 운영 관리로 확장, 5G 전체 영역에 대한 운영관리 보안체계를 완성했다. 향후에도 LG유플러스는 5G 네트워크 확대 구축과 동시에 국내외 전문가와 보안사고 예방을 위한 활동을 이어갈 방침이다. 정보보안 규정과 가이드라인을 재정립하고, 외부 전문기관의 감사와 컨설팅으로 보안 체계를 고도화한다는 계획이다. LG유플러스 관계자는 "국내외 최고 전문가들과 협업을 통한 검증과 연구로 5G 통신망의 보안사고 예방 활동도 지속해서 강화해 나갈 것"이라고 밝혔다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-03 10:47:26 김나인 기자

[플랫폼이 바뀐다] ① "서비스 패키징으로 정체성 확고히 해야"…디즈니·쿠팡까지 OTT 각축전

각 사 로고. 기존 질서를 바꿀 정도로 막강한 성장세를 가진 플랫폼이 우리 사회에 침투하고 있다. 에어비앤비, 우버, 알리바바, 아마존, 유튜브, 인스타그램 등 혁신적 플랫폼은 이미 세계 경제에 혁명을 일으켰다. 외부 생산자와 소비자가 상호작용 하면서 가치를 창출할 수 있게 하는 것에 기반을 둔 플랫폼은 전통적인 '파이프라인' 기업들의 아성을 보란 듯이 제치고 빠르게 성장하고 있다. 정교한 소프트웨어 도구를 쥔 디지털 기술이 플랫폼에 날개를 달았다. 메트로신문은 플랫폼 기업의 전략과 생태계, 전망 등에 대해 4회에 걸쳐 짚어본다. [편집자주] 온라인동영상서비스(OTT) 위주의 미디어 플랫폼이 재편되며 국내 콘텐츠 시장에도 지각변동이 일어나고 있다. OTT는 방송사나 영화관을 거쳐야 하는 기존 미디어와 달리 인터넷 연결만으로도 소비자와 접할 수 있는 접근성이 뛰어나다. 때문에 유료 케이블 방송 시청자가 가입을 해지하고 인터넷 플랫폼을 이동하는 '코드커팅'이 확산되고 있다. 2020년 한국이 가장 사랑한 장르별 작품 화면. /넷플릭스 ◆OTT 플랫폼 코로나19 '대세'…넷플릭스 이어 디즈니 가세 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 확산으로 인해 '집콕족'이 늘면서 집에서 쉽게 즐길 수 있는 OTT 콘텐츠를 즐기는 이용자도 늘었다. 실제 국민여가활동조사, 국민문화예술활동조사 결과에 따르면, 2020년 OTT 이용 관람 경험이 38.8%로 전년 대비 11.4%포인트 늘었다. 이 가운데 막강한 플랫폼을 갖춘 미국발(發) 콘텐츠 기업들이 몰려오면서 국내 콘텐츠 생태계도 꿈틀거리고 있다. 선발주자는 단연 미국의 '넷플릭스'다. 2016년 국내 서비스를 시작한 넷플릭스의 유료 이용자는 1억9000만명에 달한다. 디즈니의 콘텐츠를 내세운 '디즈니 플러스' 등 미국발 OTT 서비스 후발주자도 거대한 자본력과 강력한 콘텐츠를 무기로 국내 시장에 진출하고 있다. 디즈니 플러스는 지난해 말 론칭해 출시된 지 1년 밖에 되지 않았지만 8680만명의 구독자를 확보하고 있다. 디즈니플러스의 콘텐츠 파워가 통했기 때문이다. 구독자는 디즈니플러스를 통해 디즈니 영화, 애니메이션뿐 아니라 픽사, ABC, 내셔널 지오그래픽 등 디즈니 계열사 작품들을 볼 수 있다. 특히 스타워즈의 실사 드라마 '만달로리안'의 인기가 뜨겁다. 월 구독료는 6.99~7.99달러(약 7600원) 수준으로, 넷플릭스의 한국 기준 가격 9500원보다 저렴하다. 이에 따라 전문가들 사이에서는 미국 OTT 기업이 국내 시장을 잠식할 것이라는 우려가 나오고 있다. 국내 기업들 또한 미국 글로벌 OTT에 대응하고 있지만 역부족인 상태다. 쿠팡플레이 홈 화면 캡처. ◆합종연횡부터 쿠팡플레이까지…국내 OTT '각축전' 국내 콘텐츠 시장에서 토종 OTT는 SK텔레콤과 지상파의 합작 '웨이브'와 CJ ENM과 JTBC의 '티빙', 스타트업 '왓챠', KT의 '시즌' 등이 경합을 벌이고 있다. 리서치 전문업체 닐슨코리아클릭에 따르면 지난 8월 기준 넷플릭스의 국내 OTT 시장 점유율은 40%로, 21%를 차지하는 웨이브와 비교해도 두 배 정도 앞서가는 모양새다. 독자적인 경쟁을 했던 국내 OTT 기업들도 상호간 협력에 나서고 있다. 웨이브는 SK텔레콤의 '옥수수'와 지상파3사 '푹'의 합작 서비스이며, CJ ENM의 티빙은 JTBC 등과 합작사 설립을 추진하고 있다. 왓챠나 시즌은 독자 운영 중이지만, 업무 협약 등의 방식으로 경쟁력을 키워갈 것으로 전망된다. 최근에는 유료 가입자 500만명의 강력한 이커머스(전자상거래) 플랫폼을 보유한 쿠팡이 '쿠팡플레이'를 선보이며 OTT 시장에 뛰어들었다. 쿠팡의 멤버십 서비스에 가입했다면, 추가 비용 없이 쿠팡플레이 서비스를 이용할 수 있다. 쿠팡 멤버십 서비스는 월 2900원으로, 국내 OTT 서비스 중 가장 저렴한 수준이다. 미국의 공룡 플랫폼 '아마존'을 본뜬 전략으로, 이커머스에 이어 콘텐츠 시장으로 외연을 넓히려는 시도로 분석된다. 쿠팡플레이를 통해 확보한 이용자 정보는 미디어와 전자상거래 모두 데이터 시너지를 낼 것으로 전망된다. ◆고품질 콘텐츠는 필수…"서비스 패키징으로 정체성 확고히 해야" 이 같은 토종 OTT가 성공하기 위해서는 독자적인 고품질 콘텐츠 제공은 필수조건이다. 전문가들은 OTT 플랫폼이 치열한 경쟁 속에서 두각을 나타내려면 플랫폼 정체성을 확고히 해야 한다고 내다봤다. 어떤 부분에서 강점을 가졌는지 냉철하게 분석하고 독자적인 브랜드로 서비스를 패키징 하는 것도 정체성을 확고히 하는 방법 중 하나다. 노창희 미디어미래연구소 박사는 "사업자 입장에서 어떤 기반을 가지고 있고 무엇을 하는지가 중요하다"며 "고품질 콘텐츠를 갖추는 것은 기본이지만 콘텐츠 성공을 예측하는 것은 어렵기 때문에 가지고 있는 것들을 중심으로 서비스를 패키징 하고 독자적인 브랜드를 내는 것도 서비스 차별화 강점이 될 수 있다"고 말했다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-03 09:00:23 김나인 기자

[기자수첩] LTE 가입자들의 이유 있는 불만

"5G 상용화 이후에 LTE가 느려진 것 같다. 일부러 속도를 낮추는 게 아니냐". 지난해 4월 세계 최초 5G 상용화 이후 1년이 훌쩍 지났다. 이후 삼성전자, 애플 등에서 5G 플래그십 스마트폰이 나오고, 점차 LTE에서 5G 서비스를 이용하는 가입자도 늘었다. 5G 서비스 품질 문제는 그렇다 치고, 그 사이 이상하게 LTE 이용자들의 불만이 빗발쳤다. 기자에게도 LTE가 느려진 것 같다며 이 같은 질문을 하는 지인들의 문의가 늘었다. 30일 과학기술정보통신부가 발표한 '이동통신 서비스 품질평가 결과'를 보면, 이 같은 불만에 이유가 있었다는 결론이 나온다. 5G 서비스는 상반기 대비 다운로드 속도가 656.56메가비피에스(Mbps)에서 690.47Mbps로 개선됐고, 평균 업로드 속도는 63.32Mbps에 달했다. 그러나 되레 LTE 서비스 속도는 지난해 보다 떨어졌다. LTE의 경우 다운로드 속도는 평균 153.10Mbps, 업로드 속도는 평균 39.31Mbps로 나타났다. 이는 전년 대비 각각 5.43Mbps, 3.52Mbps 줄어든 수치다. 주위 LTE 가입자들의 속도 저하에 대한 의심이 근거 있는 사실로 밝혀진 셈이다. 5G 상용화로 LTE 가입자는 오히려 이전보다 줄어들었는데도 왜 속도가 저하된 걸까. 도심 지역에서는 현재의 5G 서비스가 LTE 기지국을 공유하는 비단독모드(NSA) 방식이라 LTE 자원을 활용하기 때문인 것으로 분석된다. 농어촌 지역에서는 LTE 기지국 유지관리 문제가 원인으로 꼽히기도 했다. 이동통신사가 5G 망 구축에 전력을 다하는 동안 상대적으로 LTE 기지국 관리에 소홀했다는 해석도 나온다. 이는 5G 서비스를 상용화하는 과도기적인 단계에서 발생한 문제 중 하나로 볼 수 있다. 그렇지만 이용자들은 '세계 최초 5G 상용화'라는 빛나는 타이틀 아래에서 정작 5G도, LTE도 만족할 만한 품질의 서비스를 누리지 못하고 있다. 5G의 품질을 높이기 위해 가야 할 길이 멀지만, 그 과정에서 다수의 LTE 가입자들이 불편을 겪어서는 안 된다. 지난 10월 기준 5G 가입자는 998만 명에 그쳤지만, LTE 가입자는 5000만 명을 넘어서 5G 가입자의 5배에 달한다. 아직까지 'LTE'가 대세인 셈이다. 정부에서는 LTE 품질이 나빠지지 않도록 통신사들이 품질 관리를 소홀히 하지 않도록 한다는 방침이다. 두 마리 토끼를 잡다가 모두 놓치는 것보다는 조금 늦더라도 내실 있는 품질 관리가 선행되기를 바란다.

2020-12-30 15:58:53 김나인 기자

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