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아이마켓코리아, 협력社와 동반성장·활로 모색 나서

아이마켓코리아(IMK)가 협력사들과 동반성장과 활로 모색에 나섰다. IMK는 지난 19일 서울 삼성동 코엑스 컨퍼런스룸에서 2019년도 우수협력사로 선정된 25개 중소기업들에게 감사패를 전달하고 간담회를 가졌다고 21일 밝혔다. 이번 행사는 우수협력사를 선정해 시상하고, 신규 비즈니스 협력 등 상생을 구현하기 위해 마련했다. 상반기 IMK 우수협력업체로 뽑힌 곳은 제일에스앤씨, 엠제이테크, 에이티엠아이앤씨, 칩스앤테크, 영풍제화 등 25개 기업이다. IMK 남인봉 대표는 "협력사의 적극적인 노력과 지원에 진심으로 감사를 드린다"며 "아이마켓코리아와 협력업체가 꾸준히 함께 동반 성장할 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 말했다. IMK는 앞으로 협력사의 신제품, 대체품, 신상품 발굴 지원, 물류 인프라 공유, 해외 판로 개척 강화와 더불어 해외 구매, 조달 지원도 적극 도울 계획이다. 우수협력사로 뽑힌 제일에스엔씨 김도규 대표는 "중소기업을 20여년 이상 운영해왔기 때문에 동반성장의 중요함을 누구보다 잘 알고 있다"면서 "협력업체와의 간담회를 마련해주신 아이마켓코리아에 감사드리며 협력업체 모두 오랜 기간 동안 좋은 성과를 낼수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다. 한편 2000년 12월 설립된 IMK는 산업재 B2B 전자상거래 사업을 영위하는 MRO기업으로 4만여개의 공급사의 제품을 1만5000여 고객사에 유통·공급하고 있다. 지난해엔 2조9000억원의 매출을 올리며 올해 '매출 3조원' 달성을 눈앞에 두고 있다.

2019-07-21 10:04:53 김승호 기자
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시몬스, 광명 소하동에 새 매장 오픈

시몬스는 경기 광명시 소하동에 시몬스 침대 광명점을 새롭게 오픈했다고 21일 밝혔다. 시몬스 침대 광명점은 광명 소하동, 하안동 등 대규모 신규 아파트 밀집 단지에 인접해있으며 삼성디지털플라자, LG베스트샵, 롯데하이마트 등 3대 주요 전자 유통 매장도 가깝다. 광명시와 더불어 금천, 시흥, 독산, 부천, 관악, 안양까지 아우르는 상권에 자리잡아 주변 지역 접근성이 높다. 시몬스 침대 광명점에서는 시몬스 침대의 대표 매트리스 컬렉션인 '뷰티레스트' 뿐만 아니라 감각적인 디자인의 침대 프레임, 라이프스타일 컬렉션 '케노샤'의 퍼니처 및 베딩 전 제품을 만나볼 수 있다. 시몬스 침대는 광명점 오픈을 기념해 해당 매장에서 일정 금액 이상 구매 시 시몬스가 제안하는 라이프스타일 컬렉션 케노샤의 40만원 상당의 호텔 침구 세트를 증정하는 이벤트를 진행한다. 아울러 여름방학을 맞아 8월18일까지 '수퍼싱글 프로모션'을 진행하고 있다. 전국 시몬스 공식 매장에서 수퍼싱글(SS) 사이즈 매트리스 구매 시 10%의 할인 혜택을 제공한다. 또, 전국 시몬스 매장에서 제품 구매 시 다양한 혜택을 제공하는 '웨딩 프로모션'도 동시에 진행하고 있다. 침대 프레임 전 제품은 매트리스와 함께 구매 시 10% 할인되며, 그 외 라이프스타일 컬렉션 '케노샤'의 침구류, 퍼니처 등도 10% 할인한다. 특정 매트리스 구매 시 5~10% 저렴하게 구매할 수 있다. 다양한 사은품도 준다. 더블 사이즈 이상 매트리스를 구매하는 모든 고객에게 7만원 상당의 커버를, 350만원 이상 구매 시 선착순 500명에게는 40만원 상당의 케노샤 호텔 침구 세트를 각각 증정한다. 시몬스 침대는 전국 공식 대리점 및 플래그십 스토어에서 36개월 장기 카드 무이자 할부 프로그램인 '시몬스페이'도 실시하고 있다. 소비자들은 12·24·36개월 중에서 선택해 무이자로 부담 없이 프리미엄 침대를 구매할 수 있다.

2019-07-21 08:04:48 김승호 기자
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두산인프라코어, 31개국 서비스 테크니션 대상 '2019 두산 서비스 경진대회' 개최

두산인프라코어는 지난 15일부터 18일까지 '2019 두산 서비스 경진대회'의 글로벌 결선을 개최했다고 19일 밝혔다. 두산 서비스 경진대회는 전세계 두산인프라코어 건설기계 딜러사의 서비스 테크니션들이 참가해 서비스 기술을 겨루고 다양한 경험을 공유함으로써 서비스 역량 증진 및 고객 만족 극대화를 위한 것이다. 지난 2014년에 첫 대회가 열렸으며 이번이 두 번째다. 두산인프라코어는 이번 결선을 위해 지난해부터 신흥시장 30개 국가의 딜러사 및 중국의 대리상 소속 서비스 인원 총 120여 명이 참가한 가운데 각 지역별 예선전을 진행했다. 군산에 위치한 건설기계부품연구원 종합시험센터에서 열린 이번 결승전에는 인도네시아, 사우디아라비아, 에티오피아, 브라질, 중국 등 각 지역예선 상위 입상자 총 11명이 경합을 벌였다. 참가자들은 서비스 전문지식과 장비 점검 및 성능 검사 시험을 치렀으며, 실제 장비에 임의로 발생시킨 문제의 원인을 찾아 해결하는 '트러블 슈팅 테스트(Trouble Shooting Test)'로 실전 서비스 실력을 겨뤘다. 최종 우승은 기술 점수와 문제 해결 능력에서 가장 우수한 성적을 거둔 인도네시아 딜러사의 서비스 테크니션 파니 파우지가 차지했다. 파니 파우지는 "무엇보다도 고객의 입장에서 해결책을 찾으려고 노력한 것이 우승의 비결"이라며 "역량 개발에 더욱 매진해 두산 장비를 쓰는 고객 만족도와 서비스 챔피언의 명예를 높여 가겠다"고 소감을 밝혔다. 두산인프라코어 관계자는 "기술 우열을 가리는 것을 뛰어넘어 대회 참가자들 간에 노하우를 나누며 서비스 역량을 높이는 계기가 됐다"며 "전세계 각 지역별로 서비스 전문가들을 육성해 고객 만족도를 극대화할 것"이라고 말했다.

2019-07-19 10:13:13 양성운 기자
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SK, 해외 석유유통시장 공략 본격화… 미얀마 2위 업체 지분인수

SK가 해외 석유유통기업 지분을 인수해 현지 시장 공략에 본격적으로 나선다. SK이노베이션은 석유 사업 자회사인 SK에너지와 SK트레이딩인터내셔널이 지난 18일 미얀마 2위 석유유통그룹인 BOC의 지분 인수 계약을 체결했다고 19일 밝혔다. BOC는 석유유통업을 영위하는 사업지주회사로서, 석유 수입과 미얀마 남부 유통을 담당하는 PT Power와 석유 제품 수입 터미널을 건설하고 운영하는 PSW를 100% 자회사로 두고 있다. BOC의 미얀마 석유 시장 점유율은 17%다. 이번 계약을 통해 SK가 확보하는 지분은 35%로, SK에너지와 SK트레이딩인터내셔널이 각각 17.5%씩 보유하게 된다. 투자 규모는 약 1500억원이다. 이날 미얀마 양곤 롯데호텔에서 진행된 계약 체결식에는 SK에너지 조경목 사장과 SK트레이딩인터내셔널 서석원 사장, BOC 아웅 슈에 회장, BOC 윈 스웨 사장 등 500여명이 참석했다. SK트레이딩인터내셔널 서석원 사장은 이번 투자에 대해 "안정적인 수출·트레이딩 시장을 확보하고 해외 리테일 시장에 진출해 성장 기회를 창출하기 위한 전략적 투자"라고 밝혔다. SK에너지와 SK트레이딩인터내셔널은 최근 폭발적으로 성장하고 있는 동남아 석유 시장에 주목하고 다양한 투자 기회를 모색해 왔다. 지난 해 SK에너지가 베트남 PV Oil의 지분 5.23%를 확보한 데 이어 미얀마 투자에 성공함으로써, 성장성 높은 시장에 선제적으로 진입해 경쟁 우위를 확보하겠다는 전략이 결실을 맺고 있다는 평가다. 국내 정유사가 해외 석유유통기업에 투자한 것은 처음으로, 이러한 투자를 통해 SK는 석유 제품 공급 마진과 함께 사업 성장에 따른 투자 수익을 기대할 수 있게 됐다. 미얀마는 2011년 민간 정부로 정권이 이양되고, 2016년 미국의 경제 제재가 끝나면서 급속히 성장하고 있다. 인도양을 면하고 거대 시장인 중국과 인도를 연결하는 전략적 요충지에 위치하고 있으며, 저임금의 풍부한 노동력과 풍부한 자원을 보유해 신흥 생산 거점이자 소비 시장으로서의 발전 잠재력을 지녔다. 2013년~2017년에는 연평균 GDP 성장률 7.2%를 기록했다. 여기에 2012년 수입자유화 조치의 효과로 자동차 수가 폭발적으로 증가하고 산업 성장에 따른 산업용 디젤 수요가 증가하는 등 2025년까지 석유 제품 수요가 연 평균 10% 성장할 것으로 예측되고 있어 향후 석유 시장에서 안정적으로 수익을 창출할 수 있을 것이라는 전망이다. 조경목 SK에너지 사장은 "SK가 가진 세계 최고 수준의 석유 사업 운영 노하우를 활용해 파트너사의 경영 성과를 극대화하는 성공 스토리를 만들겠다"며, "이를 발판 삼아 동남아 시장에서 SK의 영향력을 확대해 나갈 것"이라고 말했다.

2019-07-19 09:59:51 양성운 기자
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한샘, 리모델링 패키지 '한샘리하우스' 사업설명회 열어

한샘리하우스 대리점 1월 100→7월 200개로 늘어 상생형 대형쇼룸도 현재 22곳서 내년까지 50개로 한샘은 서울 마포구 한샘 상암사옥에서 지난 8일과 17일 이틀간 전국 인테리어 사업주 총 500여명이 참여한 가운데 한샘리하우스 대리점 사업설명회를 진행했다고 19일 밝혔다. 한샘은 최근 회사가 신성장 동력으로 육성하고 있는 리모델링 패키지 사업의 비전과 대리점 영업전략 및 혜택에 대해 설명하기 위해 이번 자리를 마련했다. 먼저, 한샘은 참석자들에게 바닥재, 벽지, 도어, 창호 조명 등 건자재까지 하나의 컨셉으로 구성한 한샘리하우스 스타일패키지에 대해 소개하고 모델하우스 투어를 진행했다. 스타일패키지는 한샘의 디자인 전문 인력들이 최신 인테리어 트렌드와 고객의 라이프스타일을 반영해 만든 공간 패키지다. 대리점주는 스타일패키지를 활용해 고객에게 리모델링 공사를 제안할 수 있다. 한샘의 차별화된 시공 시스템에 대해 설명하는 시간도 가졌다. 한샘은 최소 20여일 걸리던 리모델링 공사를 5일까지 줄이는 것을 목표로 시공 시스템을 구축하고 있으며 현재 최소 7일 공사가 가능한 수준까지 올라섰다. 한샘이 A/S 등 사후관리도 책임지기 때문에 대리점주는 영업활동에 집중할 수 있는 것이 장점이다. 다양한 대리점 영업 지원 활동도 소개했는데 특히 한샘리하우스 대형쇼룸을 활용할 수 있다는 점을 강조했다. 대형쇼룸은 본사가 직접 매장을 임대해 전시장을 만들고 다수의 대리점주가 입점해 영업을 하는 상생형 전시장이다. 자본과 인력의 한계로 대형 전시장을 열지 못하는 대리점주의 어려움을 해결하는 운영 방식으로 평가 받고 있다. 또, 한샘은 영업사원인 RD(Rehaus Designer)를 대상으로 상담, 설계, 발주 등에 대한 교육을 지원하고 있다고 말했다. 한샘 관계자는 "주택매매거래량이 감소했지만 올해 2분기 한샘리하우스 스타일패키지는 총 2000여세트 판매되며 직전 분기 대비 약 50% 증가했다"며 "예상을 초과한 총 500여명이 사업주가 참석했는데 최근 한샘의 패키지 판매 실적과 영업, 시공, AS부문의 차별화가 사업주들의 관심을 불러일으켰던 것 같다"고 전했다. 한편, 한샘리하우스 대리점 수는 올해 1월 100개, 7월에 200개를 넘어섰다. 한샘은 현재 전국에 22개의 상생형 한샘리하우스 대형쇼룸을 운영 중이며 상권 분석을 통해 2020년까지 50개로 확장해 대리점의 영업활동을 지원한다는 방침이다.

2019-07-19 08:30:00 김승호 기자
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경동나비엔, '한국산업 서비스 품질지수 고객접점 부문' 가정용보일러 1위

경동나비엔은 '2019 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 고객접점 부문'에서 가정용보일러 산업 1위를 차지했다고 19일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KSQI는 한국산업의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로, 콜센터 부문과 고객접점 부문으로 구분해 평가된다. 경동나비엔은 지난 5월 10년 연속 우수 콜센터에 선정된데 이어 '가정용보일러AS' 산업 부문에서 서비스품질 1위 기업으로 뽑혔다. 총 31개 산업, 109개 기업 및 기관의 고객 대면접점을 대상으로 이루어진 이번 조사에서 경동나비엔은 가정용보일러AS 산업 부문 내 최고점을 획득했다. 경동나비엔은 고객중심경영을 기업 문화로 정착시켜 소비자에게 최상의 서비스를 제공하고 있다. 소비자 불만이나 피해에 대한 근본적인 예방과 신속 정확한 사후구제 활동을 통해 고객의 불편을 최소화하고 있으며, 그 결과 2011년 업계 최초로 CCM(소비자중심경영)인증을 취득한 후 올해로 5회 연속 인증을 확보했다. 또한, 보일러 사업의 특성상 가장 중요한 신속성을 높이기 위해 서비스가 집중되는 동절기에도 업무 제휴를 통해 충분한 서비스 역량을 확보하고 있으며, 접수 다음 날 까지 90% 이상을 처리하는 것을 목표로 하여 체계적으로 가용자원을 관리하고 있다. 고객 접점에서의 서비스 품질 향상을 위해 모니터링 및 분석 시스템 또한 지속적으로 강화하고 있다. 이를 통해 서비스 운영 상황을 점검하고 서비스 품질을 관리하여 개선해 나가고 있다. 뿐만 아니라 사후관리 서비스에서 사전관리 서비스로 패러다임을 바꾸어가며 고장이 발생하기 전에 제품 상태를 점검해 최적의 성능을 유지할 수 있도록 서비스의 역할을 새롭게 정의하고 있다. 경동나비엔 전양균 서비스본부장은 "경동나비엔은 최상의 고객 만족 실현을 위해 제품은 물론 서비스 품질을 높이기 위한 혁신을 지속해왔다"며 "앞으로도 고객 중심의 경영을 통해 고객의 삶에 본질적인 만족감과 행복감을 선사할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 전했다.

2019-07-19 08:00:00 김승호 기자
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홈앤쇼핑, 김정문알로에 마스크팩 19일 론칭

홈앤쇼핑은 19일 국내 대표 알로에 브랜드 김정문알로에의 '큐어 알로에 마스크팩'을 론칭한다고 밝혔다. 김정문알로에는 1975년 창립된 이후 국내 최초로 알로에 아보레센스를 재배하며 이름을 알렸다. 이후에도 48개의 알로에 관련 특허를 출원하는 등 국내 대표 알로에 전문 기업다운 행보를 보여 왔다. 최근에는 헬스앤뷰티(H&B)스토어, 면세점, TV홈쇼핑 등 유통채널을 다각화에 나서고 있다. 이날 오후 13시 30분부터 50분 동안 진행되는 론칭방송에서는 방송인 현영이 게스트로 출연해 제품 소개와 함께 피부 관리 팁을 소개할 예정이다. 이번에 새롭게 출시한 큐어 알로에 마스크팩은 제주에서 직접 키워 생산한 생알로에를 저분자 추출 특허기술을 통해 알로에베라잎즙과 칸델라브라알로에잎 추출물 등 핵심성분의 함량을 이전 제품보다 크게 늘렸다. 여기에 일반적인 시트 보다 얇고 부드러운 100% 알로에 원사의 마스크 시트를 사용하여 밀착력과 흡수력을 높였다. 특히 피부에 닿는 순간 열을 낮춰주는 쿨링 효과로 여름철 지친 피부에 진정, 미백, 보습에 도움을 준다. 이날 방송에서는 마스크팩 70매와 무료체험분 1매 구성으로 진행되며, 론칭을 기념하여 삼성카드 5% 청구할인 혜택이 적용된다. 한편, 지난 4월 론칭한 김정문알로에의 '큐어 선젤'은 5월 진행한 세 차례 방송에서 연속 매진과 함께 1만 세트 이상을 판매하는 등 큐어 브랜드로써의 입지를 다져 나가고 있다. 홈앤쇼핑 관계자는"여름시즌을 맞아 피부진정과 개선에 도움을 줄 수 있는 상품을 다양하게 기획하고 있다"며 "이번에 출시한 마스크팩 상품도 고객들의 많은 관심을 받을 것으로 기대한다"고 말했다.

2019-07-19 06:27:35 김승호 기자