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김서현
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좋은 데이터가 AI 성능 결정… 정부, 학습 데이터 정책 연이어

정부가 인공지능(AI) 기술 경쟁력 확보를 위한 '데이터 기초 체력 다지기'에 힘을 쏟고 있다. AI 개발에 필수적인 학습 데이터세트 구축을 위한 품질인증 제도를 출판하고 기존 'AI 허브'를 통해 제공되던 데이터의 유통과 활용까지 지원한다는 방침이다. 17일 IT업계에 다르면 과학기술정보통신부가 학습 데이터세트와 관련한 인프라 구축을 위해 품질인증과 연구 지원부터 제공 체계에 이르기까지 전반적인 정비에 들어갔다. 이날 한국산업기술시험원(KTL)은 김경민 이화여자대학교 교수와 공동으로 AI 데이터 품질 국제표준을 개발해 지난 2월 국제표준화기구(ISO)에 공식 출판했다고 발표했다. 출판된 국제표준은 AI와 데이터 분석에 활용되는 데이터의 품질을 체계적으로 관리하는 국제 지침인 'ISO/IEC 5259-5:2025'다. 이번 국제표준 개발은 AI 및 데이터 분석에서 신뢰성 확보가 중요한 과제로 떠오름에 따라, 체계적인 품질 기준을 마련하기 위해 추진됐다. 해당 표준은 AI 및 데이터 분석의 신뢰성을 확보하기 위한 필수 기준이다. 데이터 수집부터 폐기까지 전 과정에서 적용 가능한 품질을 유지하고 적절한 통제 및 운영 원칙을 제공한다. 송태승 KTL 디지털산업본부장은 "이번 'ISO/IEC 5259-5' 표준 출판은 데이터 기반 산업 환경에서 신뢰성 있는 의사결정을 지원하기 위해 꼭 필요한 값진 성과"라고 설명했다. 정부는 데이터 품질 표준과 별도로, 학습용 데이터의 체계적인 제공을 위한 통합 시스템도 구축할 예정이다. 생성형 AI 개발에서 고품질 데이터의 확보 및 제공 방식이 중요한 과제로 떠오르면서, 정부는 2017년부터 '인공지능 학습용 데이터 구축사업'을 추진해 왔다. 현재까지 833종의 AI 학습용 데이터를 AI 허브에서 개방했으며, 올해는 70종의 신규 데이터를 추가한다. 한국지능정보사회진흥원(NIA)은 지난 5일 AI 학습용 데이터 통합 제공 체계 구축 방안 마련을 위한 사업 제안 요청서(RFP)를 공개했다. 사업 핵심 목표는 생성형 AI 확산에 따라 대규모 학습 데이터를 보다 효과적으로 관리·제공할 수 있는 방안을 마련하는 것으로, 총 사업 예산은 약 10억원으로 책정됐다. 정부는 허깅 페이스(Hugging Face)와 같은 데이터, AI 모델 공유 기반을 마련하고, 거대언어모델(LLM) 성능을 평가할 수 있는 리더보드 기능을 도입하는 방안도 검토할 계획이다. 정부의 학습 데이터세트와 관련한 정책을 적극 추진하는 데에는 AI 기술 경쟁력의 핵심이 고품질 학습 데이터에 있기 때문이다. 최근 잇따라 발표되는 연구논문에 따르면 거대언어모델(LLM)과 생성형 AI의 성능은 학습 데이터의 질과 직결된다. 이 때문에 AI 데이터는 단순한 연구 지원을 넘어 국가 AI 기술 경쟁력을 결정하는 핵심 요소로 자리잡게 됐다. 이미 미국, EU, 중국 등 주요국들은 국가 차원에서 AI 학습 데이터를 통합·관리하고, 고품질 데이터 구축을 위한 연구·투자를 확대하고 있다. 이러한 흐름에 맞춰 한국도 국가 주도의 AI 학습 데이터 정책을 통해 국내 AI 생태계를 성장시키고, 글로벌 AI 시장에서 경쟁력을 갖추려는 전략을 추진하고 있다. 정부는 AI 학습 데이터 품질 인증 제도를 마련하고 기존 AI 허브를 통해 제공되던 데이터 유통체계까지 개편해 국내 기업의 AI 기술 성장의 초석을 마련한다는 방침이다. 과기정통부 관계자는 "AI 데이터는 인공지능 모델의 성능을 좌우하는 핵심 요소로, 체계적인 데이터 제공 시스템 구축이 필수적"이라며 "이번 사업을 통해 AI 생태계의 경쟁력을 높이고, 글로벌 시장에서의 경쟁 우위를 확보할 것"이라고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-03-17 15:28:45 김서현 기자
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3GPP 6G 국제회의, 한국 의장단 진출 등 성과 거둬

과학기술정보통신부는 이동통신 표준을 개발하는 국제단체인 3GPP가 10일부터 14일까지 인천에서 개최한 '6G 워크숍'과 '기술총회'가 성황리에 마무리되었다고 17일 밝혔다. 3GPP는 TTA 등 전세계 7개 표준화단체가 공동으로 설립한 이동통신 표준개발기구로 WCDMA, LTE, 5G에 이어 2030년 경 상용화 예정인 6G 기술표준도 개발하고 있다. 이번 3GPP 기술총회에서는 삼성전자 김윤선 마스터가 '무선접속망(RAN)' 총회 의장에, LG전자 김래영 책임 연구원이 '서비스 및 시스템(SA)' 총회 부의장에 선출됐다. 총회별 의장은 1명, 부의장은 3명이며 임기는 2+2년으로 통상 4년을 수행한다. 우리나라가 3GPP 기술총회의 의장에 당선된 것은 최초다. 6G 표준화 작업을 위한 본격적인 첫발이었던 3GPP 6G 워크숍도 의미있는 성과가 도출되었다. 이번 워크숍에서는 6G 기술 관련해 ▲인공지능/클라우드 내재화 ▲소프트웨어 기반 네트워크 ▲비용 효율적 시스템 진화 ▲유비쿼터스 연결 기술 등이 제시되었다. 국내 이동통신 3사와 삼성전자, LG전자, 한국전자통신연구원(ETRI) 등 국내 산업계가 한목소리로 강조한 ▲ AI와 6G의 결합, ▲ 에너지 절감 기술 ▲ 6G 단독모드(SA) 구조 등이 6G의 핵심 연구항목에 포함되어 유의미한 성과를 거두었으며, 지상망(TN)과 비지상망(NTN) 결합도 6G 초기 연구에 포함되었다. 이에 더해 과기정통부의 6G 연구개발(R&D) 사업에서 중점적으로 개발 중인 Upper-mid 대역(7~24GHz) 지원을 위한 무선망 특성 연구를 시작하기로 했다.

2025-03-17 12:00:22 김서현 기자
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누구나 영화감독 ... 기술 발전에 AI로만 제작한 영상도 등장

생성형 인공지능(AI)의 빠른 발전으로 본격적인 'AI 영상' 시대가 열리고 있다. 16일 <메트로경제신문> 취재를 종합해보면 AI 필름으로 불리는 생성형 AI만을 이용해 제작된 영화와 영상들이 속속 공개되고 있다. 이러한 현상의 배경에는 빠르게 발전한 AI 기술이 자리하고 있다. 이미지·영상 생성형 AI는 그동안 동일한 캐릭터와 스타일을 일관되게 유지하는 데에 어려움이 있었다. 이점은 AI 필름 또는 만화를 제작하고자 하는 이들에게는 치명적인 단점일 수밖에 없었고, 이를 극복하기 위해서는 고사양 컴퓨터와 AI 지식이 필요한 '스테이블 디퓨전(Stable Diffusion)' 같은 툴을 사용할 수밖에 없었다. 그러나 최근 그림 생성형 AI '미드저니(Midjourney)'와 동영상 생성형 AI Veo 2 등이 모프(Morph) 기능까지 내놓으면서 분위기가 반전됐다. 모프는 두 개의 이미지나 비디오를 부드럽게 변형하여 연결하는 기술로, 연속적인 시각적 변화를 구현할 수 있다. IT·미디어 업계에서 모프 기능에 관심이 집중되는 데에는 기술적 난이도도 있지만 기존 생성형 AI의 한계를 극복한 만큼 향후 활용도가 무궁무진할 것으로 기대되기 때문이다. 모프 기술이 공개되기 이전, 기존 AI 영화들은 생성형 AI만으로 제작하기보다는 후반 작업(보정, 장면연결, 편집 등)에서만 AI를 활용하는 방식이 일반적이었다. 영상 전체를 AI로 작업할 수 있게 되며 유튜브에는 'AI 필름'이 본격적으로 등장했다. 모든 작업을 생성형 AI를 이용하고 인간은 영상의 각본과 편집만을 담당하는 식이다. AI 필름 전문 제작 스튜디오도 등장했다. 국내 최초 AI 영상 프로덕션 ㈜스튜디오프리일루전은 제1회 두바이 국제 AI 영화제에서 대상과 관객상을 수상했다. 현재 유튜브를 통해 20여 개의 AI 영화를 공개했으며 소속 AI 아티스트인 정은욱 감독은 국내 최초로 배우의 IP를 이용해 AI로 제작한 영화 '나야, 문희'로 단편 영화제 상을 수상하기도 했다. AI 영화 스튜디오가 아닌 개인들도 제작한 AI 영화를 공개해 큰 반향을 얻고 있다. 유튜버 '로봇손'은 동영상 생성형 AI인 '미니맥스 하이루오(Minimax Hailuo)' AI를 이용해 '북부대공은 흰 토끼에게 집착하는 중입니다'라는 제목의 로맨스 판타지 영화를 공개했다. 영상은 공개 4일만에 1만3000회의 조회수를 기록하며 큰 인기를 끌었다. 업계 종사자들은 AI 필름의 발전 가능성에 기대를 가지면서도, 기존 영화 산업을 위협할 것이라는 우려에 대해서는 회의적인 반응을 보이고 있다. IT업계 관계자 A씨는 "생성형 AI의 발전 속도가 우리가 생각한 것보다 훨씬 빠르게 이뤄지고 있다"며 "AI 영화 등을 제작하는 방법을 알려주는 동영상들이 수만 회 이상의 조회수를 기록하는 것을 볼 때, 더욱 고퀄리티의 AI 필름들이 쏟아질 것으로 기대된다"고 말했다. 그러면서도 "AI 필름의 발전은 결국 기성 영화 수준에 이를 거라 생각한다"면서도 "그러나 영화라고 하는 장르 자체가 갖는 복잡한 창의적 문법을 과연 AI가 구현할 수 있을까 라는 점에서는 다소 회의적"이라고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-03-16 14:59:14 김서현 기자
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정부, 올해 지역 과학기술 혁신 위해 6.6조 투자

과학기술정보통신부가 지난 14일 17개 시·도 및 관계부처(기재부, 교육부, 산업부, 중기부, 지방시대위원회)와 함께 제6차 지방과학기술진흥종합계획 2025년 시행계획을 확정했다. 이번 2025년 시행계획은 제6차 지방과학기술진흥종합계획(2023~2027)의 효과적 이행을 위한 중앙정부, 지자체의 2024년 추진실적 및 2025년 이행계획을 담고 있다. 이번 시행계획에 따르면 지난해 정부는 총 6조 506억 원(중앙정부 5조 545억 원, 지자체 9961억 원)을 지역에 투입해 주로 우수 지역혁신클러스터 발굴·육성(2조 1075억 원) 및 지역대학·연구기관의 거점화(1조 3041억 원) 등에 중점 투자했다. 아울러, 지역혁신중심 대학지원체계(RISE)를 도입해 지자체의 행정·재정적 권한을 확대함으로써 지역과 대학의 동반 성장 기반을 마련했다. 올해는 총 6조 6528억 원(중앙정부 5조 6914억 원, 지자체 9614억 원)을 투입해, 창업·기업 경쟁력 제고(1조 6210억 원), 지역 대학·연구기관의 거점화(1조 5153억 원), 지역 교육 및 산업 활성화(1조 801억 원) 등에 주로 투자할 예정이다. 더불어, 지역이 주도하는 과학기술 혁신 추진체계가 안착할 수 있도록 지속 노력할 예정이다. 지자체별로 수립한 과학기술혁신계획에 기반하여 기획된 지자체 주도의 2026년 신규 사업(안)은 소관 부처와 예산을 연계할 수 있도록 지원한다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-03-16 12:00:14 김서현 기자
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카카오, 김범수 창업주 CA협의체 의장 사임... 다음 분사 추진도

김범수 카카오 창업주가 건강상의 이유로 카카오 CA협의체 의장을 사임한다. 또 포털사이트 '다음(DAUM)'이 내달 분사된다. 카카오는 13일 김 창업주가 CA협의체 공동의장에서 물러날 예정이며 2023년 11월부터 한시적으로 운영해온 경영쇄신위원회 활동도 마무리한다고 밝혔다. CA협의체는 카카오 그룹의 콘트롤 타워 역할을 하는 의사결정기구로 앞으로 정신아 카카오 대표가 단독 의장으로 활동한다. 카카오에 따르면 김 창업주는 현재 방광암 초기를 진단받아 당분간 수술과 입원 등 치료에 전념해야 하는 상황이다. 또 이미 정신아 대표가 그룹 전체 현안을 주도하며 전략을 세우고 수행 중인 만큼 경영상 변화는 크지 않을 전망이다. 다만 김범수 창업주는 그룹의 비전 수립과 미래 전략을 그려가는 미래이니셔티브센터장 직책은 계속 수행한다. 국내외 경영 환경이 급변하는 상황에서 더 빠른 의사 결정 및 실행을 도모하기 위해서다. 2014년 다음과 합병한 카카오는 포털·검색·콘텐츠 분야의 경쟁 심화로 고전을 면치 못하고 있다. 카카오는 다음을 완전한 별도 법인으로 독립성을 확보하고 다양한 실험을 할 수 있는 환경을 마련하고자 한다. 한편 김 창업주는 SM엔터테인먼트 인수 과정에서 경쟁사 공개매수를 방해했다는 혐의로 지난해 7월 구속기소 됐다. 김 창업주는 구속 101일만에 보석금 3억 원 납부 조건으로 풀려났다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-03-13 16:10:47 김서현 기자
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네이버플러스 스토어 직접 보니… 맞춤 쇼핑 가능하지만 한계도

#'네이버플러스 스토어' 애플리케이션(APP)에 접속하자 제일 먼저 홈 화면에서 눈길을 잡아끈 것은 '쿠폰받기'였다. 단골 스토어에서 프로모션을 위해 배포한 쿠폰이었다. 스크롤을 내리자 '관심있게 봤던 상품'이 나왔다. 보름 전, 기자는 봄을 맞아 식물을 구입하고 집안 분위기를 바꿔볼까 하는 마음으로 네이버쇼핑에서 식물과 가구를 구경하고 장바구니에도 넣었다. 처음 보는 상품들도 함께 떴다. 기자가 관심을 갖고 보던 식물과 비슷한 식물이 '플랜테리어'라는 이름으로, 구입하려던 가구와 함께 배치할만한 협탁은 '급상승 쇼핑'으로 제시됐다. 추천으로는 꽃씨와 함께 작은 화분이 떴다. '신기할 만큼 취향대로 뜨는구나!' 하며 스크롤을 내리다 멈칫했다. 실수로 누른 어린이용 마스크와 함께 어린이용 교구와 장난감을 판매하는 라이브쇼핑이 뜬 것이다. 기자는 아이도 없고 결혼도 하지 않았다. 13일 네이버 자체 인공지능(AI) 모델 '하이퍼클로바X'를 적용해 초(超)개인화를 목표로 한 쇼핑 앱 네이버플러스 스토어가 본격적인 운영에 들어갔다. 직접 살펴본 네이버플러스 스토어 앱은 단순히 개인의 장바구니와 구매 이력을 바탕으로 추천 상품을 제시하는 데서 더 나아가 트랜드와 취향까지 분석하고 있었다. 네이버에 따르면 네이버플러스 스토어는 이용자의 선호도와 구매 이력, 맥락, 의도 등을 분석해 개인화된 상품 추천을 제공한다. 또 현재 노트북, 휴대폰, 냉장고, 에어컨에 우선 적용 중인 AI 쇼핑 가이드는 사용성을 기반으로 맞춤 추천을 제공한다. 실제로 앱에서 '노트북'을 검색하자 AI 쇼핑 가이드가 뜨면서 '구매 TIP' '디자인 작업하기 좋은' '휴대성 좋은' '사무용으로 적합한' 등 노트북을 구매하는 사람들이 주로 고려하는 것들이 떴다. 구매 팁을 클릭하자 화면크기부터 해상도까지 구매시 고려할 점들이 간략하게 설명됐다. 김주관 네이버 쇼핑 프로덕트 부문장은 "네이버플러스 스토어앱은 사용자가 자주 찾고, 다양하게 활용할수록 사용자의 취향과 관심사에 기반한 상품을 발견하는 경험의 만족도가 높아질 수 있도록 설계했다"며 "네이버플러스 스토어 앱 출시를 기점으로 쇼핑 플랫폼 전반의 기술 경쟁력을 더 강화하고, 상반기 중 퀵커머스를 도입하는 등 차별화된 서비스 경쟁력으로 판매자와 사용자가 함께 성장하는 생태계를 만들어갈 것"이라고 말했다. 쇼핑뿐 아니라 콘텐츠 경험도 확장하기 위해 '발견' 탭이 추가됐다. 발견은 개인화된 숏폼 콘텐츠 추천 서비스로, 스토어 앱 하단에 있는 '발견' 탭에서만 이용할 수 있다. 최신 트렌드의 인기 상품을 30초 내외의 영상으로 소개하며 다양한 카테고리에 걸쳐 요즘 뜨는 상품들을 탐색하다 바로 구매할 수 있다. 해당 탭에서는 개인의 선호나 구매 이력과는 별개다. 전반적으로 AI를 적용함으로써 쇼핑이 쉽고 간단해졌지만 한계도 노출됐다. 단 한 번이라도 누른 상품은 계속 화면에 표시되고, 이와 연계된 상품도 같이 노출되지만 이용자가 해당 상품에 대한 관심 여부를 표시하고 알고리즘에서 제외할 방법은 없었다. 발견 탭에 뜬 강아지 간식 상품을 클릭하자 다음 홈 피드부터 네이버플러스 스토어 앱은 계속해서 다양한 강아지 용품을 추천했다. 앞서 강아지 관련 용품을 전혀 구매해본 경험이 없음에도 불구하고 알고리즘은 이를 반영하지 않았다. 어린이용품도 마찬가지다. 어린이용 마스크는 여전히 '○○○님을 위한 큐레이션'에 버젓이 뜨고 어린이를 위한 교구와 장난감들도 끊임없이 노출됐다. 네이버는 알고리즘 고도화를 계속 이어갈 예정이다. 최수연 네이버 대표는 "AI기술 기반의 네이버플러스 스토어 앱 출시로 네이버가 지난 10여 년간 구축해온 쇼핑 생태계는 더욱 확장되고 이용자들의 쇼핑 경험 역시 한층 업그레이드될 것"이라며 "네이버플러스 스토어 앱이 이용자에게는 그 어디에서도 발견하지 못한 쇼핑의 즐거움을 주는 특별하고 소중한 탐험의 장소가 되고, 판매자에게는 AI라는 강력한 비즈니스 수단을 지원해 더 큰 성장의 기회의 장을 열어줄 것으로 기대한다"고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-03-13 16:07:40 김서현 기자
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과기정통부, 정보보호기업 신기술 개발 지원에 100억 원 투입

과학기술정보통신부가 한국인터넷진흥원(KISA)과 함께 '제로트러스트' 등 정보보호기업 신기술 제품·서비스 개발 지원에 총 100억원을 투입한다고 13일 밝혔다. 제로트러스트는 근무형태 다변화, 클라우드 환경 일반화 등 정보시스템 접속 요구가 있을 때마다 끊임 없이 검증해 접근을 제어하는 새로운 보안개념이다. 과기정통부와 KISA는 이를 도입하기 위한 시범사업을 지난해 시작해 공공 1개, 민간 3개 분야에서 제로트러스트 개념을 적용한 보안모델을 개발하고 실제 환경에서의 운영을 지원했다. 올해는 본격적인 민간 분야 제로트러스트 보안 모델 확산을 위해 실적용 가능한 수요처 매칭과 함께 인증체계 강화, 마이크로 세그멘테이션, 소프트웨어 정의 경계 등 제로트러스트 3대 핵심 요소 준수와 제로트러스트 가이드라인 2.0에 부합하는 6개 신규 과제에 총 42억원을 지원한다. 아울러 제로트러스트 도입·전환 컨설팅을 통해 자체 투자 여력이 있지만 도입계획 수립에 어려움을 겪는 기업, 중장기적인 로드맵 수립이 필요한 기업들을 대상으로 9억원 규모의 컨설팅도 제공하기로 했다. 신규 인공지능(AI) 보안제품 개발 지원의 경우 총 5개 과제, 최대 각 2억원을 지원하며, 이미 개발된 AI 보안제품과 서비스 사업화 지원은 총 4개 과제, 최대 각 2억5000만원을 편성했다. 기업 성장 단계별로 지원 프로그램을 별도 구성해 기술력과 잠재력이 큰 참여기업을 공모 선정할 예정이다. 선정 기업은 신규 보안 제품·서비스 개발과 사업화, 실증비용 지원은 물론 기업 수준 진단을 통해 비즈니스 모델 컨설팅, 투자 유치 기회 제공, 법률 자문 등 맞춤형 육성 프로그램을 지원받게 된다. 세계적으로 기술력을 인정받고 있는 국내 지능형 폐쇄회로(CC)TV 등 물리보안 제품 경쟁력을 강화하기 위해 AI CCTV 성능향상용 학습데이터 구축과 성능평가 제도운영에도 10억원을 투입한다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-03-13 13:34:06 김서현 기자
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LG유플러스, ICTK와 양자보안 기술 협력

LG유플러스는 ICTK와 함께 인공지능(AI) 에이전트 익시오(ixi-O)를 비롯한 모바일서비스 보안을 강화한다고 13일 밝혔다. LG유플러스는 ICKT의 특허기술인 물리적 복제 방지 기술(PUF)을 암호키 관리 시스템(KMS) 서버에 연내 적용할 예정이다. PUF는 반도체 칩의 고유한 물리적 특성을 이용해 암호키를 생성하는 기술이다. 암호키를 별도로 저장하지 않고도 필요할 때마다 동일한 키를 생성해 해킹과 복제를 원천 차단한다. PUF로 보안이 강화된 시스템이 도입되면 LG유플러스의 AI 에이전트 서비스인 익시오 전화 통화도 한층 더 안전해진다. 나아가 암호키 생성에 양자난수생성기(QRMG)를 활용해 암호키 복잡도를 높이면 제3자가 해독하기 어렵다. 암호키를 전송하는 과정에서도 양자내성암호(PQC) 알고리즘을 적용해 데이터 도청, 중간자 공격 등 위협으로부터 보호할 수 있다. 이로 인해 익시오 사용 고객은 스마트폰에 퀀텀칩 등 별도 하드웨어가 없어도 외부 위협으로부터 자유로운 통화 환경을 누릴 수 있다는 게 회사 설명이다. 양사는 연내 PUF칩이 탑재된 스마트폰 가입자식별모듈(USIM)을 개발해 단말 내 보안도 강화하기로 했다. 고객 암호키를 별도 PUF USIM에 저장해 기존보다 안전한 환경에서 LG유플러스 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대하고 있다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-03-13 13:26:22 김서현 기자
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네이버 AI 쇼핑앱 ‘네이버플러스 스토어’ 오픈...프로모션 혜택도

네이버㈜가 자체 생성형 인공지능(AI) 기술을 기반으로 개인화 상품 추천 기술을 탑재한 네이버플러스 스토어 앱을 12일 출시했다. 네이버플러스 스토어는 네이버가 개발한 하이퍼클로바X를 기반으로 방대한 상품 데이터를 분석하고 이를 이용자의 선호도, 과거 구매 이력, 맥락 및 의도 등의 정보와 결합하여 개별 이용자에게 관심이 갈 만한 상품을 우선 추천하고 구매 결정에 도움이 되는 유용한 혜택을 제안한다. 네이버는 네이버플러스 스토어 앱 출시와 함께 'AI 쇼핑 가이드'와 '발견'도 새롭게 선보였다. AI쇼핑 가이드 기능은 노트북, 휴대폰, 냉장고, 에어컨 등 전자제품군에 우선 적용되며, 이후 적용 범위를 확대하고 개인화 추천 기능도 고도화해 나갈 예정이다. 네이버플러스 스토어의 또 다른 신규 서비스인 '발견'은 개인화된 숏폼 콘텐츠 추천 서비스로, 스토어 앱 하단에 있는 '발견'탭에서 이용할 수 있다. 최신 트렌드의 인기 상품을 30초 내외의 영상으로 소개하는 숏폼 콘텐츠로 다양한 카테고리에 걸쳐 요즘 뜨는 상품들을 탐색하다 바로 구매할 수 있다 네이버플러스 스토어 앱 출시를 맞아 대규모 할인 행사도 진행된다. 12일부터 우선 앱에서 첫 구매를 하는 고객을 대상으로 2만 원 이상 구매 시 10% 할인 쿠폰을 일괄 제공한다. 17일부터 30일까지 14일간은 6000여 개의 파트너사가 참여하는 '네이버플러스 스토어 오픈 위크' 행사가 펼쳐진다. 네이버플러스 스토어 앱 출시에 맞춰 12일부터 배송 서비스 역시 '네이버도착보장'에서 '네이버배송(N배송)'으로 한층 업그레이드된다. 멤버십 회원들을 대상으로 한 24시간 고객센터도 앱 출시와 함께 운영을 시작한다. 고객센터에 상품 정보, 배송 상태 확인, 교환 및 환불 요청 등 궁금한 사항을 언제든 묻고 신속하게 답을 받을 수 있다.

2025-03-12 16:05:33 김서현 기자