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[신년사] 조용병 행장 "탁월함 향한 새로운 도전 나서야"

조용병 신한은행장이 2017년 '탁월함을 향한 새로운 도전'에 나서기 위해 혁신·공감·행복·동행의 4가지 키워드를 제시했다. 조용병 행장은 2일 신년사를 통해 "올해 은행권의 경쟁과 인터넷전문은행의 출현으로 시장의 판도가 크게 바뀔 것"이라며 "이를 슬기롭게 극복하고 더 큰 도약을 이루기 위해 '탁월함을 향한 새로운 도전'을 계속해야 한다"고 밝혔다. 조 행장은 울타리를 뛰어 넘는 '치킨런'을 위해 혁신·공감·행복·동행 4가지 키워드를 설정하고, 신한의 의지를 담은 사자성어로는 '승풍파랑(乘風破浪)'을 제시했다. 그는 우선 "신한의 뿌리인 '신한정신' 이외에 모든 것을 바꿔야 미래로 나아갈 수 있다"며 4차 산업혁명의 변화 속 성공을 위해서는 혁신이 필요하다고 강조했다. 이를 위해선 "마켓리더십을 확보하고 자원배분의 최적화를 도모하는 커뮤니티 협업체계, 디지털 변형 등이 필요하다"며 "아울러 철저한 현지화를 바탕으로 글로벌 영토를 넓혀야 한다"고 설명했다. 진정한 고객 만족을 위한 '공감'도 키워드로 제시했다. 조 행장은 "수많은 위기를 극복해 온 신한의 역사에서 언제나 답이 돼 준 것은 고객"이라며 "고객에게 무엇을 파는지 보다는 고객이 무엇을 원하는지에 초점을 맞춰야 한다"고 말했다. 이어 그는 "이번에 본부 조직을 고객중심으로 개편한 이유도 고객에게 더 큰 가치를 제공하기 위해서였다"며 "원신한(One Shinhan)의 플랫폼을 활용한 경쟁력 있는 솔루션을 제공해야 할 것"이라고 덧붙였다. 조 행장은 신한의 발전을 위해선 임직원의 '행복'이 수반돼야 한다고 강조했다. 그는 "직원의 행복을 위해선 리더들의 인식 변화와 적극적인 지원이 중요하다"며 "은행에서도 모든 임직원이 시·공간의 제약 없이 업무에 몰입하고 일과 삶의 균형을 이룰 수 있는 스마트워킹을 더욱 활성화 시킬 계획"이라고 말했다. 신한금융그룹의 미션인 '미래를 함께 하는 따뜻한 금융'을 통한 '동행'을 마지막 키워드로 제시했다. 조 행장은 "고객의 가치가 커질수록 신한의 가치도 커지고 나아가 더 좋은 사회를 만들어지는 상생의 선순환이 필요하다"며 "그것이 신한이 추구하는 궁극의 지향점인 '미래를 함께 하는 따뜻한 금융'"이라고 설명했다. 한편, 이날 신한은행은 서울시 중구 소재 본점에서 2017년 시무식과 상반기 임·본부장 워크샵을 실시했다. 워크샵에 참석한 조용병 행장을 비롯한 임원들과 본부장, 본부부서장 100여은 올해 사업계획과 재무계획을 공유하고 디지털 체제 구축, 글로벌 성장 전략, 커뮤니티 협업체계 고도화 등 중점 추진과제에 대해 토의했다.

2017-01-02 13:27:19 채신화 기자
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저축은행 무분별한 대출 갈아타기 제동…엉터리 대출금리 산정도 퇴출

앞으로는 저축은행 대출모집인이 더 많은 대출을 해주겠다며 고금리 상품으로 전환을 유도하는 무분별한 대출 갈아타기가 규제된다. 주먹구구식이었던 저축은행 대출금리 산정도 기준을 마련해 이행토록 한다. 금융감독원은 이같은 내용으로 저축은행의 대출모집인 및 금리체계 관련 불합리한 관행을 개선한다고 2일 밝혔다. 금감원이 지난해 5월말부터 11월 9일까지 가계신용대출 취급 상위 14개 저축은행을 대상으로 점검에 나선 결과 대출모집인이 무분별하게 대출늘리기에 나서거나 근거없이 대출금리를 과도하게 적용하는 것으로 나타났다. 앞으로는 '대출정보 실시간 공유 서비스' 가입을 의무화해 과다채무자에 대한 심사를 강화한다. 또 대출모집인이 수당을 받기 위해 무리하게 대출을 권유하는 일이 없도록 업계와 공동으로 모집수당 지급체계 개선방안을 마련할 예정이다. 그간 주먹구구식으로 산정됐던 금리에 대해서는 세부기준을 마련하고 이를 저축은행중앙회 표준규정에 반영한다. 또 저축은행중앙회 홈페이지의 대출금리 공시를 기존 신용등급별, 금리구간별에서 대출경로별(대출모집인, 인터넷 등)로도 알 수 있도록 확대한다.

2017-01-02 12:52:04 안상미 기자
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광주은행, 비대면 스마트상품 '쏠쏠한 개인신용대출' 출시

JB금융그룹 광주은행은 은행 방문 없이 스마트뱅킹(My CoolBank)앱에서 모바일로 대출받을 수 있는 '쏠쏠한 개인신용대출' 상품을 출시했다고 2일 밝혔다.. 이 상품은 신용등급 1~7등급의 무직자 또는 직장인 모두 신청이 가능한 상품으로, 최대 1500만원까지 대출이 가능하다. 광주은행 관계자는 "여러 대출상품 중에서 고객이 비교분석 후 선택하던 기존 방식에서 벗어나, 고객 신용등급과 재직여부에 따라 금액과 금리를 제시해주고 고객이 최적의 조건을 선택할 수 있도록 편리성을 강화했다"고 설명했다. '쏠쏠한 개인신용대출'은 간단한 휴대전화 인증만으로 신용등급에 영향 없이 간편하게 한도 조회가 가능하다. 또 직장인의 경우 제출서류 없이 소득증빙이 가능하도록 모바일 신기술을 적용해 스마트뱅킹을 평상시 활용하던 고객이라면 1분 안에 한도조회, 5분 안에 대출신청이 가능하다. 은행 창구업무에 필요한 증빙서류를 모바일로 제출할 수 있는 '서류제출서비스'도 함께 출시했다. 이 서비스는 납세사실증명서, 건강보험 자격득실 확인 및 납부확인서, 주민등록 등·초본 등 10여가지 서류와 개인신용정보활용동의서, 신분증을 모바일로 실시간 제출이 가능하다. 송종욱 광주은행 부행장은 "비대면 채널 서비스를 점진적으로 확대하고 비대면 채널과 영업점간의 연계(O2O), 고객경험을 반영한 프로세스 개선 등을 통해 고객의 편의성을 최우선으로 지향하는 광주은행이 되겠다"고 말했다.

2017-01-02 12:40:48 채신화 기자
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우리銀, 민영화 성공 기념…'위비 슈퍼 주거래 패키지' 출시

우리은행은 민영화 성공을 기념해 주거래 고객에게 높은 금리 등 유리한 우대조건을 제공하는 '위비 슈퍼(SUPER) 주거래 패키지'를 출시했다고 2일 밝혔다. 이 상품은 정기예금과 자유적금으로 구성돼 있다. 정기예금의 가입금액은 100만원 이상 5000만원 이내, 가입기간은 6개월과 1년 중 선택할 수 있다. 자유적금의 가입금액은 매월 50만원 이하, 가입기간은 1년·2년·3년 중 선택 가능하다. 우리은행 관계자는 "요즘과 같은 금리상승기에 금리상승 효과를 누릴 수 있는 '시장금리 연동형 기본금리'와 은행 거래를 많이 할수록 예적금 가입기간 중에라도 더 높은 우대금리를 주기별로 바로 반영하는 '거래실적 연동형 우대금리'가 특징"이라고 설명했다. '위비 슈퍼 주거래 정기예금'은 3개월 마다 시장금리를 즉각 반영할 수 있는 코리보(KORIBOR·국내 12개 은행에서 산출하는 단기 기준금리)를 사용한다. 금리는 상품출시일 현재 1년제 기준 최고 연 1.88%(우대금리 포함)이다. 또 분기별로 순신규고객, 급여·연금이체, 공과금이체, 우리카드결제 등 은행거래실적을 반영해 가입기간 중에라도 최대 0.3%포인트까지 우대금리가 적용된다. '위비 슈퍼 주거래 자유적금' 은 은행거래실적에 따라 우대금리를 최대 1.0%포인트까지 제공한다. 금리는 상품출시일 현재 1년제 기준 최고 연 2.2%(우대금리 포함)이며, 가입기간 중에라도 3개월마다 거래실적을 반영해 우대금리를 준다. 한편, 우리은행은 이번 상품출시에 맞춰 '민영화 성공 기념 감사이벤트'도 실시한다. 3월 말까지 선착순 5만명에게 위비톡·위비멤버스·위비마켓에서 0.2%의 '민영화 감사 금리 우대쿠폰'을 제공한다. 아울러 1월말까지 '위비 슈퍼 주거래 패키지' 가입고객 중 총 2017명을 추첨해 200만원 상당의 여행상품권, NUGU-음성인식 블루투스 스피커 등 푸짐한 경품을 증정한다.

2017-01-02 12:12:24 채신화 기자
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[신년사] 성세환 회장 "2017년은 '투뱅크-원프로세스' 본격 추진의 원년"

BNKR금융그룹 성세환 회장이 2017년을 부산·경남은행 '투뱅크-원프로세스' 본격 추진의 원년으로 선포했다. BNK금융그룹은 2일 부산 문현금융단지 내 부산은행 본점에서 그룹사 임직원 400여명이 참석한 가운데 '2017년 그룹 시무식'을 개최했다고 밝혔다. BNK금융은 올해 그룹 경영방침을 'Great Innovation(대혁신) 2017, 미래성장 체제 확립 및 경영효율성 강화'로 정하고 부산·경남은행 '투뱅크-원프로세스' 추진의 원년으로 만들어 가기로 했다. 앞서 BNK금융은 '투뱅크-원프로세스' 추진을 위해 지난해 9월 멀티뱅크 금융그룹 체제를 성공적으로 운영하고 있는 일본의 리소나·후쿠오카·야마구치 금융그룹을 벤치마킹했다. 이들 금융그룹은 영업 프로세스 등 은행 업무 전반을 표준화하고, 단일화된 IT시스템을 운영하며 원뱅크 수준의 비용 효율을 달성해 일본의 장기 저성장기를 성공적으로 극복하고 있다는 평가를 받고 있다. 또 BNK금융그룹은 올해 ▲모바일 플랫폼·빅데이터 등 핀테크를 활용한 고객밀착 영업 확대 ▲선제적인 자본적정성·자산건전성 관리 ▲국내외 영업구역 확대와 틈새시장 개척 등 신규 수익원 발굴 등을 통해 그룹 중장기 경영비전인 'Vision 2020, 글로벌 초일류 지역금융그룹'을 향해 도약할 방침이다. 이를 위해 BNK금융그룹은 '가는 화살도 여러 개가 모이면 꺾기가 힘들다'는 의미의 '절전지훈(折箭之訓)'을 올해 그룹의 경영화두로 정했다. 아울러 경기침체로 어려워진 지역경제 활성화와 지역사회 지원을 위해 '희망을 주는 행복한 금융'을 3년 연속 경영슬로건으로 정하고, 2012년부터 추진해 온 BNK금융의 대표 사회공헌활동인 '행복한 금융 사업'의 폭과 깊이를 더해 나갈 것이라고 밝혔다. BNK금융그룹 성세환 회장은 신년사에서 "비가 오기 전에 기업들이 우산을 미리 준비할 수 있도록 지원하고, 미래 지역경제를 이끌어 갈 수 있는 산업은 폭풍우를 같이 헤쳐 나가는 것이 BNK금융에게 주어진 역할"이라고 강조했다. 이어 그는 "올 한해 원뱅크 체제인 시중은행 금융그룹과 동등하게 경쟁하기 위한 투뱅크 원프로세스의 '기초체력'과 고객 친화, 기술 친화로 금융산업 변화를 선도하는 '친화력', 그룹의 기업문화슬로건인 'YES! BNK' 실천을 위한 '정신력'과 선제적인 리스크 관리로 어떤 장애물도 슬기롭게 대처할 수 있는 '통찰력'을 키우는데 전 임직원들이 다함께 노력하자"고 당부했다.

2017-01-02 11:57:24 채신화 기자
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[신년사] 이광구 행장 "2017년은 민영화 원년…경영목표는 '더 강한 은행'"

이광구 우리은행장이 2017년을 민영화 원년으로 삼아 우리은행을 '더 강한은행'으로 만들기 위한 경영목표와 경영전략을 제시했다. 이광구 행장은 2일 신년사를 통해 "정유년 새해는 우리은행에 있어 올해는 민영화의 원년이자 민간 은행으로 새롭게 출발하는 중요한 해"라며 2017년 경영 목표를 '새로운 내일, 더 강(强)한 은행'으로 정했다고 밝혔다. 이 행장은 "민영화를 큰 기회로 삼아 최고의 자리를 지키기 위해서는 글로벌과 플랫폼 등 우리의 강점을 활용해 금융영토를 확장하고, 종합금융그룹으로 재도약해야 한다"고 강조했다. 올해 5가지 경영전략으로는 ▲고객기반 확대 ▲수익원 다변화 ▲뒷문 잠그기 ▲5대 신성장동력 집중 ▲영업문화 혁신 등을 제시했다. 우선 차별화된 금융서비스와 위비플랫폼을 활용한 고객기반 확대를 강조했다. 이 행장은 "최근 급속한 핀테크 기술의 발달과 계좌이동제의 시행으로 주거래은행의 개념이 점차 사라지고 있다"며 "활동성 고객 확대를 목표로 맞춤형 금융서비스를 제공하고 제휴영업팀으 중심으로 뭉텅이 영업을 활성화해야 한다"고 말했다. 수익성 중심의 영업 체질 개선도 주문했다. 그는 "그동안 저금리와 저성장이 계속되면서 순이자마진(NIM)이 하락하는 등 은행도 전통적인 성장전략이 이제 한계에 다다랐다"며 "위기를 기회로 삼아 수익원 다변화를 통한 영업체질 개선에 힘써야할 것"이라고 말했다. 이를 위해서 4대 연금과 결제성계좌, 가맹점계좌 유치를 통한 저비용성예금 증대에 집중하고자산관리시장과 핀테크시장의 성장에 발맞춰 수수료, 논북킹(Non-Booking) 수익을 제고해야 한다고 덧붙였다. 올해 불확실한 경제상황에 대비해 철저한 '뒷문 잠그기'도 강조했다. 그는 "우리은행은 지난해 뒷문 잠그기를 통해 건전성 지표를 개선하고 엘시티 사태를 미연에 방지하는 등 우수한 성과를 냈다"며 "올해는 부동산 시장 불안에 대비해 가계부채 관리에 만전을 기하는 동시에 우량여신 비중을 늘력 질적 성장을 할 수 있도록 노력해달라"고 말했다. 5대 신(新)성장동력을 중심으로 한 금융영토의 확장도 주문했다. 한 회장은 "우리는 또 다른 100년을 준비하기 위해 끊임없이 성장해야 한다"며 "민영화 이후 새로운 도약을 위해 미래 먹거리 창출을 위한 5대 신성장동력에 집중해야 한다"고 말했다. 5대 신성장동력은 ▲사업 포트폴리오 재구축 ▲자산관리 경쟁력 강화 ▲플랫폼 네트워크 확장 ▲글로벌 비즈니스의 질적 성장 ▲IB(투자은행) 강화 및 이종산업 진출 활성화 등이다. '더 강한 은행' 달성을 위한 마지막 전략으로는 '영업문화의 혁신'을 제시했다. 그는 "이를 위해선 '내 몫 완수, 영선반보, 뒷문잠그기, 디테일 영업'의 4대 영업방침을 전파해 우리만의 차별화된 기업문화로 체질화해야 한다"며 "민영화 시대를 이끌어갈 강한 인재를 육성하기 위해 점포별, 개인별 디테일 연수체계를 확립하겠다"고 강조했다. 이 밖에 성과에 대한 합리적인 보상도 강조했다. 한 회장은 "열심히 노력한 직원들에 대해서는 모두가 공감할 수 있는 충분한 보상이 따를 것"이라며 "'자기 인사는 자기가 만드는' 인사시스템을 정착시켜 성과에 연계한 합리적인 보상이 이뤄지도록 할 것"이라고 말했다. 한편, 우리은행은 이날 새해 첫 공식행사로 이광구 은행장과 임직원 1500여명이 참석한 가운데 '2017년 신년맞이 임직원 결의다짐 행사'를 개최했다.

2017-01-02 11:09:02 채신화 기자
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<신년사>윤종규 KB금융 회장 "그룹 시너지 극대화의 원년"

윤종규 KB금융지주 회장 겸 KB국민은행장은 2일 "올해는 모든 계열사가 한 팀이 되어 그룹 시너지가 극대화되는 원년으로 삼아야 한다"고 밝혔다. 윤 회장은 이날 시무식에서 "그룹의 수익원을 다양화 할 수 있도록 그 동안 열세였던 보험과 증권부문에서 비즈니스 포트폴리오를 넓혀왔다"며 "올해부터 지주와 은행, 증권의 3사 겸직을 시작하는 자산관리(WM)과 기업투자금융(CIB) 부문은 긴밀한 협업체계를 갖추고 KB만의 시너지 창출모델을 만들어야 한다"고 강조했다. 앞으로는 단순한 금융상품 판매가 아닌 종합자산관리 서비스로 나아가야 할 것으로 봤다. 그는 "더 이상 과거의 방식으로는 고객을 만족시킬 수가 없다"며 "종합자산관리 서비스를 제공할 수 있는 역량과 체계를 갖춘 파이낸셜 어드바이저(Financial Advisor)가 되어야 한다"고 설명했다. 핀테크 영역에는 인력을 늘이고 투자를 대폭 확대할 계획이다. 윤 회장은 "모바일 금융플랫폼과 비대면 채널, 글로벌 진출도 새로운 생각과 접근으로 KB만의 차별화된 이정표를 만들어야 할 것"이라며 "사업추진의 속도를 실행에 맞춰 지금보다 훨씬 더 높여달라"고 주문했다. 계열사에게는 업권 별 특성에 맞게 변화와 혁신을 추진해 달라고 당부했다. 그는 "그룹 내 역동성을 되살리기 위해 특별히 통합 KB증권이 앞장서 주시길 바란다"며 "자본시장 고유의 진취적 업무처리와 현장의 빠른 의사결정, 도전정신으로 KB에 새로운 바람을 일으켜 달다"고 말했다.

2017-01-02 10:54:11 안상미 기자
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[신년사] 한동우 신한금융 회장, 2017년 경영 키워드 제시…"선(先) 신한"

한동우 신한금융그룹 회장이 2017년 경영 슬로건으로 '선(先) 신한'을 제시했다. 아울러 자원 재배치 가속화, 리스크 관리 등 4가지 핵심 과제도 발표했다. 한동우 회장은 2일 신년사를 통해 "급격하게 변화하는 환경 속에서 신한이 앞서나가기 위해서는 변화의 본질을 먼저 봐야한다"며 "선견(先見)·선결(先決)·선행(先行)의 경영이 필요하다"고 밝혔다. 올해 4가지 핵심 과제로는 ▲디지털 시대에 맞는 새로운 차별성 확보 ▲고객 중심의 원신한(One Shinhan) 가치 창출 ▲미래를 위한 자원 재배치 가속화 ▲변화의 본질을 읽는 리스크 관리 등을 꼽았다. 우선 한 회장은 "많은 금융사들이 앞다퉈 서비스를 출시하고 있으나 고객의 입장에서 보면 차별성을 느끼기 쉽지 않다"며 "디지털 시대에는 고객이 알아서 찾아온다는 사고의 전환이 필요하다"고 말했다. 이를 위해선 비금융과의 제휴를 통해 고객에게 맞춤형 서비스를 제안하고, 내부 프로세스 또한 디지털 시대에 맞게 혁신해야 한다고 주장했다. 그는 "단순히 채널과 업무 방식에 디지털을 도입하는 차원을 넘어 조직 운영체계나 의사결정 프로세스 등 근원적인 시스템까지 디지털 체제로 전환해야 한다"며 "이것이 신한만의 차별화 방식"이라고 강조했다. 두 번째로는 '원 신한'의 가치 창출을 위해 영역을 확대하고 심화해 나갈 것을 주문했다. 한 회장은 "그룹 차원의 고개정보 분석을 통해서 고도화되고 개인화된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 시스템과 프로세스를 정비해야 한다"며 "그룹 차원의 공유 체계를 업그레이드해 운영 효율성을 높여야 한다"고 말했다. 이어 그는 "이를 위해선 하드웨어 측면뿐만 아니라 인적 역량이나 기업문화와 같은 소프트웨어 측면에서도 하나의 신한으로서 교류를 강화해 나가야 한다"고 덧붙였다. 세 번째로는 변화된 환경에 맞게 인력과 자본 등 최적의 자원 배치를 해야 한다고 강조했다. 한 회장은 "기업이 영속하기 위해선 끊임없이 미래를 예측하고 새로운 환경에 맞게 자원의 배치를 재조정해야 한다"며 "새로운 시대에 맞는 사업 포트폴리오는 무엇인지 생산성을 극대화할 수 있는 채널 전략과 조직 운영 방식은 무엇인지 등 심도 있는 검토와 과감한 결단이 필요하다"고 말했다. 마지막으로 변화의 본질을 읽는 통찰력과 리스크 관리 역량을 갖춰야 한다고 역설했다. 그는 "지금과 같이 불확실한 시기에는 과거의 데이터나 예측 모델만으로는 올바른 의사결정을 내리기가 어렵다"며 "변화에 대한 통찰력을 바탕으로 외부 충격에 선제적으로 대응해 위기를 기회로 활용할 수 있는 리스크 관리 역량을 갖춰야 한다"고 말했다.

2017-01-02 10:34:35 채신화 기자
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SC제일은행 "신규고객, 추첨해서 황금알 드려요"

SC제일은행은 정유년 새해를 맞아 오는 31일까지 신규고객을 대상으로 순금 10돈과 신세계상품권 3만원 권을 증정하는 '황금알을 잡아라' 이벤트를 실시한다고 2일 밝혔다. 이벤트의 대상은 SC제일은행과 처음 거래를 시작하면서 1월 중 입출금통장을 개설하고 개설 당일 2000만원 이상을 입금하는 고객으로, 오는 31일 기준 해당 통장에 2000만원 이상의 잔액을 유지하고 있어야 한다. 대상고객은 이벤트에 자동으로 응모되며, 추첨을 통해 선정된 1명에게는 순금 10돈으로 제작된 황금알을 증정한다. 또 이벤트 대상고객이 펀드나 신탁(ELS 등)과 같은 투자 상품에 함께 가입할 경우 투자 상품 가입금액에 상관없이 가입고객 모두에게 신세계상품권 3만원 권을 제공한다. 이용주 SC제일은행 퍼스널세그먼트팀 이사는 "SC제일은행과 첫 거래를 시작하는 고객들이 닭의 해를 맞아 황금알처럼 큰 행운이 함께하길 바라는 마음에서 이번 이벤트를 마련했다"며 "SC제일은행을 거래하면 받을 수 있는 다양한 금융혜택도 황금알로 표현하고 싶었다"고 말했다. 황금알 추첨결과는 오는 2월 15일 SC제일은행 홈페이지를 통해 확인할 수 있으며, 당첨자에게는 당첨사실을 따로 통지할 예정이다.

2017-01-02 10:06:32 채신화 기자