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[현장르포]주담대 심사 강화…대출 포기 줄이어

정부, 1200조원 가계부채 관리…비거치식·분할상환 유도 주택담보대출 심사가 강화된 지난 1일 이후 시중은행 대출 상담창구는 한산했다. 이달부터 대출때 거치기간이 사라지고 대출과 원금을 함께 갚아나가는 내용을 담은 '여신심사 가이드라인'이 가동되면서 주담대 관련 상담이 크게 줄어든 것이다. 4일 서울 종로구의 우리은행 지점에는 고객이 몰릴 점심시간임에도 불구하고 번호표를 뽑아 상담까지 기다리는데 채 1분이 걸리지 않았다. 우리은행 대출상담 직원은 "전달에 비해 주택담보대출 상담고객이 크게 줄었다"며 "고객 대부분이 이달 들어서 대출 심사가 강화됐다는 것을 알고 있어 신중하게 생각하고 찾아오는 것 같다"고 말했다. 이어 그는 "가이드라인이 시행되기 수 개월 전부터 대출 상담고객을 대상으로 처음부터 나눠 갚는 형식을 권유해왔다"며 "하지만 이제 비거치·분할상환이 선택사항이 아니기 때문에 설명만 듣고 그냥 돌아가는 분들도 있다"고 덧붙였다. 다른 은행도 사정은 마찬가지다. KB국민은행 관계자는 "아파트가 밀집한 은평구 뉴타운 지역과 양천구 목동, 서초구 반포동의 은행 지점 상담창구도 한산한 편"이라며 "구체적인 통계는 아직 없지만 2월까지 주택거래 비수기인 것을 감안하면 당분간 대출 수요를 기대하기는 어려울 것"이라고 말했다. 가이드라인 시행에 따른 대출 억제 효과를 확인하기는 이르지만 지난달 주담대 증가세가 소폭 둔화된 점과 가이드라인 시행 첫 주 주담대 관련 상담이 줄어든 점은 가시적이다. KB국민·신한·우리·KEB하나·농협·기업 등 6대 은행의 지난 1월 28일 기준 주담대 잔액은 349조4955억원으로 지난해 12월 말(349조493억원)보다 4462억원 증가하는 데 그쳤다. 이는 주담대가 작년 한 해 동안 평균 매월 2조7000억원 가량씩 증가한 것에 비해 6분의 1 수준으로 대폭 줄어든 규모로, 작년 동기 상승분(9789억원)과 비교해도 절반 수준이다. 전문가들은 1월 비수기 영향도 있지만 이달 여신심사 가이드라인 시행으로 대출 시장이 위축되면서 대출 증가세가 둔화된 것으로 보고 있다. 반면 주담대 심사 강화로 서민들의 고민은 깊어지고 있다. 대출 상담을 위해 은행을 찾았다가 발길을 돌리던 A씨는 "빠듯한 벌이에 매월 원금까지 갚아나가기가 쉽겠느냐"며 "서울에서 내 집 마련은 꿈도 못 꿀 일"이라고 토로했다. 김규정 NH투자증권 부동산연구위원은 "이미 지난달부터 주택담보대출 규제 강화로 인한 주택 구매심리 위축은 제기돼왔고 이에 따라 거래량도 줄어들고 있는 실정"이라고 말했다. 앞서 정부는 1200조원대에 달하는 가계대출 관리방안의 일환으로 주택구입용으로 담보대출을 받으면 이자만 내는 거치기간을 1년을 넘길 수 없고 초기부터 원금과 이자를 모두 갚아 나가도록 하는 여신심사 가이드라인을 마련했다. 소득이 부족하거나 집값의 60% 이상을 대출받는 경우에도 원리금을 분할 상환해야 한다. 깐깐해진 여신심사 가이드라인은 이달부터 서울과 수도권 지역에서 전면 시행됐으며 비수도권은 3개월간 추가 준비 기간을 두고 5월 2일부터 적용된다.

2016-02-04 17:29:31 김보배 기자
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DGB금융, 2015년도 순익 2941억원

DGB금융그룹은 2015년도 그룹 연결기준 순이익이 전년대비 28.0% 증가한 2941억원을 달성했다고 4일 밝혔다. 그룹 영업이익은 전년대비 5.9% 증가한 3430억원이며, 주요 수익성 지표인 ROA(총자산순이익률)와 ROE(자기자본순이익률)는 각각 0.61%와 8.85%로 전년대비 0.03%포인트, 0.69%포인트 개선됐다. DGB금융그룹의 총자산은 전년대비 24.1% 증가한 57조556억원으로 집계됐다. 이는 대구은행을 포함한 자회사들의 안정적 성장과 DGB생명의 자회사 편입 등이 긍정적 영향을 미친 것으로 분석되고 있다. 주요 자회사인 대구은행의 지난해 당기순이익은 전년대비 4.6% 증가한 2618억원이며, ROA와 ROE는 각각 0.57%, 7.95%로 양호한 수익성을 유지하고 있다. 총자산은 전년대비 12.0% 증가한 50조4000억원이며 총대출과 총수신은 전년대비 각각 10.2% 증가한 31조 6000억원, 38조 7000억원이며, 연체율 및 고정이하여신 비율은 0.78%와 1.23%를 기록했다. 자기자본 비율(BIS)은 순이익의 증가 및 내부등급법의 도입 영향 등으로 전년대비 0.33%포인트 상승한 13.54%로 집계됐다. 비은행 자회사인 DGB생명의 2015년도 당기순이익은 190억원, DGB캐피탈은 54억원이다. DGB금융그룹 노성석 부사장은 "국제유가 하락 및 중국의 경기둔화 등 글로벌 경기변동성 확대로 국내 경기에 미치는 영향이 커질 것으로 예상된다"며 "건전성 관리를 통한 수익성 확보에 모든 역량을 집중할 것"이라고 말했다.

2016-02-04 17:27:16 채신화 기자
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은행권, 2016년 광고 전쟁…어떻게?

20대 스포츠스타부터 90대 고령 탤런트까지 '각양각색'…광고모델 선정 기준은? 올해 은행권의 광고 전쟁이 서막을 열었다. 민영화 추진이 한창인 우리은행은 5년 만에 TV광고를 재개하는 등 적극적인 행보를 보이고 있다. 이에 은행들의 올해 광고 모델과 점점 다양해지는 은행권의 광고 전략에 관심이 집중되고 있다. 4일 금융업계에 따르면 현재 국내 시중은행은 20대 스포츠 스타부터 90대 고령 탤런트 등 브랜드 이미지에 부합하는 각양각색의 광고 모델을 내세우고 있다. 아울러 광고 전략으로는 다채널, 다매체 시대에 발맞추기 위해 온라인 바이럴 마케팅에 주력하는 추세다. 금융사의 광고는 일반 제품 광고와는 달리 수익 창출 보다는 브랜드 이미지 제고에 중점을 두는 것이 특징. 제품은 광고를 통한 소비가 목적이므로 반짝이는 톱스타를 쓰는 경우가 많지만 은행은 브랜드의 이미지 수립·향상을 등을 고려해 광고모델을 선정한다. ◆은행이 원하는 광고 모델은? 우리은행은 2011년 이후 처음으로 TV광고 모델을 선정했다. 올해 민영화 달성을 앞두고 기업가치 제고와 홍보에 주력하기 위한 전략으로 풀이된다. 광고 모델로 선정된 '국민MC' 유재석은 유쾌한 이미지로 벌써부터 화제다. 우리은행 관계자는 "유재석씨는 대중적 인지도도 높고 이미지도 좋아 장기 리스크가 적어 광고 모델로 선정했다"며 "설날에 광고가 나갈 예정인데 댓글을 확인하면 벌써부터 반응이 뜨겁다"고 말했다. KB국민은행은 광고모델과 오랜 인연을 맺고 있다. 스포츠 스타 김연아는 고등학교 2학년부터, 배우 이승기는 20대 초반부터 KB금융지주의 모델로 출연했다. 국민은행 측에 따르면 국민은행은 톱스타 보다는 저변에서 성장 가능성이 있으면서도 성실한 인물을 모델로 선정한다. 김연아는 '아시아인의 편견을 딛고 세계적인 경쟁력을 가진 이미지'로, 이승기는 외환위기 당시 '지금 희망을 만나러 갑니다' 콘셉트로 어려운 경제에 밝은 이미지로 광고활동을 했다. IBK기업은행은 90대 탤런트 송해를 기용해 반전 이미지를 추구했다. 다른 은행들이 비교적 젊은 인물을 모델로 기용해 밝고 힘찬 분위기를 연출한 것과 반대로 고령이지만 인지도가 높고 친숙한 이미지로 파격적인 시도를 한 것. 이를 통해 기업은행이 기존에는 기업만 대상으로 하는 비교적 어려운 이미지의 은행이었다면, 푸근한 이미지의 광고 모델을 통해 개인 고객에게 친근하게 다가갔다는 평가다. KEB하나은행은 지난해 외환은행과 하나은행이 합병하면서 각각의 모델이 광고에 함께 출연했다. 최근의 TV광고에서는 기존 하나은행 모델 김수현과 외환은행 모델 하지원을 비롯해 예능프로그램에서 활약 중인 삼둥이(송대한·송민국·송만세)도 출연해 눈길을 끌었다. 기존의 광고모델이 함께 등장해 '통합'의 의미를 더했다. ◆저두족(低頭族), 바이럴 마케팅으로 잡는다 은행들이 저마다 특색 있는 광고 모델을 내세우고 있지만, 광고 모델에 따른 가시적인 수익성은 확인할 수 없다는 것이 업계의 판단이다. 광고 모델과 수익성을 연관시키기엔 그 밖의 여러 부가 항목이 많기 때문. 한 시중은행 관계자는 "그동안 광고모델료와 그 해 수익성 등에 따라 광고모델의 가치를 평가하는 기사가 많이 나왔다"며 "하지만 광고모델료보다는 전체 광고료 대비 수익성을 따져 봐야 하며 수익이 꼭 광고에만 직결되는 것도 아니기 때문에 뚜렷한 성과는 알 수 없다"고 말했다. 아울러 "기업의 광고 효과는 광고모델 보다는 광고료 규모에 따른 효과가 더욱 크다"며 "삼성은 유명인 모델을 쓰지 않아도 광고료 규모가 상당해 매체에 자주 등장한다. 매체에 자주 노출될 수록 광고 효과가 크다"고 말했다. 이 같은 상황에 은행들은 모델 보다는 광고 전략에 몰두하는 분위기다. 항상 고개를 숙이고 있는 사람들을 가리키는 '저두족(低頭族)'이란 신조어가 나올 정도로 스마트폰이 대중화된 시대에 온라인 마케팅의 활용도가 높아지고 있다. 우리은행은 2011년부터 2015년까지 TV광고를 전면 중단했으며 KB국민은행도 최근 3년간 TV광고를 거의 하지 않고 있다. TV는 타 매체에 비해 비용이 월등히 높고 15초라는 시간 제한이 있기 때문. 대신 다채널, 다매체 시대에 맞춰 유투브나 SNS를 통한 동영상 광고로 바이럴 마케팅(커뮤니티, 블로그, SNS 등의 소통 창구를 활용해 기업이나 제품을 홍보하는 방식)에 주력하는 분위기다. 온라인 동영상 광고로는 광고 모델이나 기성 배우 외에도 일반인 등이 출연해 현 시대를 반영한 감성적이면서도 희망적인 메시지를 전하는 광고가 많다. 한 시중은행 관계자는 "은행은 광고를 통해 브랜드 이미지를 만들어 가는 것이 목표"라고 말했다.

2016-02-04 15:25:16 채신화 기자
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우리銀, 지난해 순익 1조593억원…전년比 143.3% 증가

우리은행은 2015년 연간 당기순이익이 1조593억원으로, 전년대비 143.3% 증가했다고 4일 밝혔다. 지난해 4분기 손익 또한 2192억원을 기록해 전년 동분기 적자에서 흑자로 전환했다. 이는 기준금리 인하에도 불구하고 이자이익, 수수료이익의 고른 증가와 철저한 리스크 관리에 따른 대손비용 감소에 기인한 것으로 풀이되고 있다. 카드를 포함한 4분기 순이자마진(NIM)은 1.85%로 전분기 대비 4bp(1bp=0.01%포인트) 상승했다. 특히 이광구 은행장 취임 이후 지난 1년간 자산건전성 개선을 위한 '뒷문잠그기' 전략을 추진한 결과 조선 4사(社)의 NPL(부실채권)을 제외한 고정이하여신 비율은 1.23%, 연체율은 0.82%로 전년말 대비 각각 0.39%포인트, 0.06%포인트 하락했다. 또 향후 경기 불확실성에 대비해 조선, 해운 등 경기민감업종에 대한 충분한 충당금 적립을 통해 NPL 커버리지(Coverage) 비율도 전년 말 97.2%에서 122.3%로 개선됐다. 우리은행 관계자는 "지난해에는 수익성, 성장성, 건전성 등 모든 분야에서 괄목할 만한 성과를 달성하였다"며 "올해에도 성장잠재력이 큰 동남아시장을 중심으로 한 글로벌 네트워크 확대와 수익성 위주의 영업을 강화하고 자산 건전성을 더욱 개선함으로써 기업가치 제고를 통해 민영화가 성공적으로 이뤄지기를 기대한다"고 밝혔다. 한편, 지난해 우리카드의 당기순익은 1169억원, 우리종합금융은 104억원 등을 기록했다.

2016-02-04 15:24:30 채신화 기자
KB국민은행-KTNET, '전자무역 이용 수출기업 지원' MOU 체결

KB국민은행과 한국무역정보통신(이하 KTNET)은 4일 전자무역(EDI) 이용 수출기업을 지원하기 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 이번 업무협약을 통해 국민은행은 KTNET의 전자무역 이용 회원사에게 수출 관련 금리우대 등 금융혜택과 함께 회원사의 무역업무 담당자를 대상으로 초청 연수 등 비금융서비스도 지원할 계획이다. KTNET는 중소수출기업의 전자무역 이용 활성화와 수수료 부담을 덜기 위해 전자무역 이용료를 우대할 예정이다. 국민은행 관계자는 "이번 협약 체결을 계기로 국내 수출기업의 경쟁력 강화를 위해 무역보험공사 특별협약 등을 이용한 금융지원과 금융비용 절감으로 중소수출기업에 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다"며 "해외 마케팅 정보 등이 필요한 업체에는 한국무역협회와 연계하여 해외 네트워크 및 인프라를 통해 정보를 지원 받을 수 있게 할 예정"이라고 말했다. 한편 국민은행과 KTNET은 상호 정보교류 시 고객정보 보호를 위해 국내 최초로 양사간 전용망을 통한 전자문서 전송 방식의 전산을 개발하고 있다. 앞으로도 전자무역 이용 편의성 제고를 위한 무역대금 결제 전자화 등 중소기업에 도움이 되는 서비스를 지속적으로 공동 개발해 나갈 계획이다.

2016-02-04 11:34:00 김보배 기자
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은행권, 설 연휴 앞두고 서비스 '가지각색'

은행권, 설 연휴 앞두고 서비스 '가지각색' 설 연휴, 놀이동산 입장권 할인·영화할인권 제공 등 이벤트 '풍성' 해외여행 특수 맞이…환전 서비스 이용 고객 최고 90% 환율 우대 은행권이 설 연휴(5~10일)를 앞두고 다양한 서비스와 이벤트를 마련해 고객 사로잡기에 나섰다. 시중은행들은 아이들을 겨냥해 인기 캐릭터를 넣은 세뱃돈 봉투를 제공하거나 외국인을 위한 외국통화 세뱃돈을 판매하는 등 갖가지 아이디어가 돋보이는 상품으로 고객을 유인하고 있다. ◆국민은행, 아이들 맞춤 이벤트 선봬 KB국민은행은 3일부터 전 영업점을 방문한 고객에게 터닝메카드와 뽀로로 캐릭터가 디자인된 세뱃돈용 봉투를 나눠준다. 두 캐릭터는 아이들에게 큰 인기를 끌고 있어 이 봉투를 찾는 고객들의 발길이 이어질 것으로 국민은행은 기대하고 있다. 아울러 2월 한 달 동안 'KB주니어라이프 컬렉션(통장·적금·증여예금)' 중 신규 가입한 고객을 대상으로 추첨을 통해 111명에게는 세뱃돈을, 100명에게는 어린이 인기 완구를 증정한다. 영업점별로 선착순 90명에게는 뽀로로 캐릭터 저금통도 증정한다. 국민은행은 또 오는 14일까지 외국인 고객을 대상으로 '에버랜드 설맞이 특별우대' 이벤트를 진행한다. 에버랜드 입장권을 2만3000원 할인된 2만5000원에, 캐리비안베이 입장권을 2만4000원 할인된 1만8000원에 제공한다. ◆신한은행, '써니뱅크' 환전 우대서비스 신한은행은 설 연휴 해외여행 특수를 맞아 '써니뱅크와 함께하는 환전 페스티벌' 이벤트를 실시한다. 이번 이벤트는 '써니뱅크' 내 'Speedup 누구나 환전' 서비스에서 환전을 신청하는 고객을 대상으로 미국 달러와 엔·유로 등 주요통화에 대해 환전 우대율 90%, 위안화·홍콩 달러 등 기타 통화는 환전 우대율 50%를 제공하고 신라면세점 1만원 선불카드 교환권을 증정한다. 환전 우대율 이벤트는 2월 말까지, 신라면세점 선불카드 교환권 증정 이벤트는 올해 12월말까지 진행된다. 아울러 신한은행은 오는 12일까지 신한은행으로 자동이체 출금계좌를 변경하는 고객 154명을 추첨해 스타벅스 커피 교환권을 선물한다. ◆하나은행, 이색 '외국통화 세뱃돈' 판매 KEB하나은행은 지난달 27일부터 선착순으로 외국통화 세뱃돈 3만 세트를 한정 판매하고 있다. 대상 통화는 미 달러화, 유로화, 중국 위안화, 캐나다 달러화, 호주 달러화 등 5개국 통화의 신권으로 이색적인 새뱃돈을 찾는 고객들에게 인기를 끌고 있다. 하나금융지주는 금융권 최초의 통합 멤버십 서비스인 '하나멤버스'의 200만 회원 돌파를 기념해 '새해 복(福) 머니 받으세요' 이벤트를 오는 14일까지 진행한다. 하나멤버스 앱으로 지인에게 1만 머니 이상을 보낸 고객을 대상으로 추첨을 통해 매일 1000머니를 재적립, 고객은 이벤트 종료 시점까지 최대 1만4000머니를 되돌려 받을 수 있다. 선착순 2만 명에게 '이번 설 연휴에는 CGV 영화할인 쿠폰' 행사를 통해 3000원 상당의 영화할인권도 제공한다. ◆우리은행 "이제 세뱃돈도 모바일로 쏜다" 우리은행은 '위비뱅크' 모바일 메신저 '위비톡'을 통해 세뱃돈과 백화점 상품권을 보낼 수 있는 기능을 한시적으로 제공하고 있다. 위비톡 내 '세뱃돈 보내기' 메뉴에서 지인의 이름과 휴대폰 번호, 보내는 금액을 입력하고 위비페이 또는 모바일 백화점 상품권을 선택해 세뱃돈을 보낼 수 있다. 우리은행은 위비톡으로 세뱃돈을 보낸 고객과 받은 고객 모두를 대상으로 추첨을 통해 커피 기프티콘과 도서문화상품권, '위비꿀적금' 금리 우대 쿠폰 등을 제공한다. 모바일 백화점 상품권을 선물한 경우 구매 금액의 2%도 되돌려 준다. 우리은행은 아울러 설 연휴가 시작되는 오는 5일까지 개인·중소기업·기관 고객을 대상으로 일반권 자기앞수표(10만원·100만원권) 발행수수료를 면제해 준다. ◆농협은행, 현금·귀중품 등 무료보관 서비스 NH농협은행은 오는 5일부터 10일까지 설 연휴 기간 전 영업점에서 고객이 맡기는 현금, 유가증권, 귀중품 등을 무료로 보관해 주는 서비스를 제공한다. 같은 기간 농협은행 IT본부는 안정적인 온라인 거래 서비스를 제공하기 위해 비상운영에 돌입한다. 또한 고객행복센터는 연휴 중 예상소요인원인 247명에서 28%를 증원해 316명을 비상근무인력으로 투입한다. 비상근무에 돌입하는 상담사들은 상담시스템의 정상적인 운영과 각종 장애를 예방하고 비상사태 발생 시 신속한 대응조치 및 공조체계를 구축하게 된다.

2016-02-04 11:26:02 김보배 기자
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DGB금융, 전통시장 장보기 행사…온누리상품권 3억 구매

DGB금융그룹은 지난 2일 지역 전통시장에서 명절나기 먹거리와 제수용품을 구매하는 '전통시장 장보기 행사'를 실시했다고 3일 밝혔다. 이 행사는 앞서 1일 진행된 온누리상품권 구매 촉진행사에서 구매한 상품권을 이용해 전통시장 이용을 활성화하고자 마련됐다. 박인규 회장을 비롯해 DGB금융그룹 임직원 500여명은 대구 팔달신시장, 수성시장, 관문시장, 달서종합시장과 경북 경산 중앙시장 등의 전통시장에서 장보기 행사를 진행했다. DGB금융그룹 임직원은 지역전통시장 활성화를 위해 약 2억5000만원 상당의 상품권을 구입 약정했으며, DGB사회공헌재단에서도 5000만원 상당의 상품권을 추가 구입했다. 이 상품권은 대구사회복지공동모금회에 전달돼 대구시 취약계층 약 1000여세대의 장보기 비용으로 전달 될 예정이다. 임환오 DGB대구은행 부행장은 이날 오전 대구시사회복지협의회와 공동 주최한 'DGB설맞이 떡국 나눔행사'에 참여해 가래떡 2kg 500박스를 전달했으며, 이어진 전통시장 장보기 행사에서는 지역의 달서종합시장을 찾아 상인들을 격려하고 설날 福 봉투를 고객과 나눴다. DGB대구은행 임직원은 지난달 불의의 화재를 겪은 팔달신시장을 찾아 상인들에게 난로를 전달하고 팔달신시장 상인연합회에는 위로금 전했다. DGB금융그룹 임직원 배우자로 구성된 DGB부인회에서도 3일 지역민에게 떡국을 전달하고, 지역 사회복지관에 명절나기 성금을 전달했다. 박인규 회장은 "임직원 급여 1% 성금으로 마련한 온누리상품권을 지역 소외계층에 나누고, 또 자발적으로 구입한 상품권을 지역전통시장 구매에 사용하는 등 임직원 모두가 나눔의 선순환에 나서고 있다"며 "지역민들이 따듯한 명절을 보내고 새해 지역경제에도 활기가 돌기를 바란다"고 말했다.

2016-02-04 11:25:43 채신화 기자