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금융>은행
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3분기 외환거래 규모, 하루 평균 447억…전분기比 0.2%↓

올해 3분기 외환거래 규모가 지난 분기에 비해 소폭 감소한 것으로 나타났다. 21일 한국은행이 발표한 '3분기 중 외국환은행의 외환 거래 동향'에 따르면 올 3분기 외국환은행의 하루 평균 외환거래규모는 446억6000만달러로, 전 분기보다 1억1000만달러(0.2%) 줄었다. 상품별로는 현물환 거래의 경우 170억3000만달러로 지난분기의 160억1000만달러 보다 6.4% 늘어났다. 같은 기간 선물환, 통화스왑 등 외환상품 거래규모는 276억3000만달러로 3.9% 떨어졌다. 한국은행 관계자는 "최근 환율 변동성의 증대로 인해 은행간 거래가 늘어나면서 현물환 거래도 증가했다"며 "외환상품의 경우 비거주자와의 NDF 거래 증가 등으로 선물환 거래는 늘었지만, 은행간과 비거주자와의 외환스왑 거래는 크게 감소했다"고 설명했다. 한편 국내 은행의 외환거래 규모는 200억8000만달러로 지난 2분기보다 0.8% 줄었고, 외국계 은행의 국내 지점은 0.2% 늘어난 245억8000만달러로 집계됐다. 이밖에 시장별로는 은행간 시장의 거래 규모가 209억8000만달러로 0.2% 증가했으나 비거주자와의 거래와 대고객 시장 거래는 각각 146억7000만달러, 90억1000만달러로 0.1%, 1.6% 줄었다. 통화 종류별로는 원화와 외국통화간 거래가 379억5000만달러로 지난분기보다 1.7% 늘었고 외국통화간 거래는 67억1000만달러로 9.8% 내렸다. 한국은행 관계자는 "유로·달러화 거래를 중심으로 기타 통화 관련 외환거래량 등이 감소했다"고 말했다.

2014-11-21 13:51:44 백아란 기자
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외환은행 "인터넷·스마트폰으로 대출 신청하고 선물받으세요"

외환은행은 21일 온라인으로 대출을 신청한 고객에게 다양한 경품을 증정하는 '인터넷·스마트폰 대출 연말 사은 이벤트'를 진행 중이라고 밝혔다. 내달 31일까지 열리는 이번 행사는 급여이체 직장인을 대상으로 한 '급여통장 플러스론'의 온라인 판매 채널 확대를 기념해 마련됐다. 행사 기간 중 인터넷과 스마트폰으로 외환은행 리더스론, 예금담보대출, 급여통장플러스론 신청 고객은 추첨을 통해 현금 100만원(1명)과 현금 20만원(10명) 등 경품이 지급된다. 한편 급여통장 플러스론은 외환은행 급여이체 기간이 연속 6개월 이상인 고객을 대상으로 하는 신용대출이며, '리더스론'은 외환은행이 선정한 우량 기업 임직원을 대상으로 대출을 지원하는 상품이다. 이번 인터넷으로 판매되는 온라인 신용대출은 최대 5000만원(예적금담보대출 최대 1억원)까지 가능하다. 리더스론 금리는 최저 연 4% 초반, 급여통장 플러스론의 경우 최저 연 4% 중반대의 금리가 적용된다. 외환은행 e-금융사업부 관계자는 "이번 행사는 인터넷과 스마트폰 이용 고객에게 저렴한 대출금리를 적용해 경제적 혜택 제공은 물론 고객 편의성 제고를 위해 기획됐다"며 "앞으로도 오프라인 상품의 온라인 판매 채널 확대를 지속적으로 추진해 나갈 예정"이라고 말했다.

2014-11-21 13:29:01 백아란 기자
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홍기택 KDB금융 회장 "예비창업자 지원해 창조경제 강화·외연확대 추진"

KDB나눔재단은 20일 산업은행 본점 강당에서 '2014 KDB스타트업 프로그램' 데모데이를 열었다고 밝혔다. 올해 첫 시행된 'KDB스타트업 프로그램'은 우수한 잠재력을 가진 예비창업자를 발굴해 성공적인 창업에 이르기까지 체계적으로 육성하기 위해 마련됐다. 프로그램의 교육과 멘토링 과정은 창업캠프를 시작으로 창업 선배인 벤처기업의 경영인을 비롯해 전문 엑셀러레이터, 투자·마케팅·재무 등 분야별 전문가로 구성된 멘토단에 의해 약 3개월간 현장밀착형으로 진행됐다. 참가팀들은 엔젤투자자와 벤처캐피탈리스트와의 네트워킹과 시작품 제작 지원 등 아이디어의 사업화와 사업역량 강화를 위한 실질적인 지원을 받았다. 이번 데모데이에 참가한 9개 팀은 지난 8월 응모된 총 240개의 예비 또는 초기창업자 중 사업화 멘토링 과정 등 프로그램의 지원을 통해 최종 선발됐다. 수상팀에게는 대상(1팀) 5000원만원, 최우수상(2팀) 각 3000만원, 우수상(4팀) 각 1000만원의 사업화 지원금이 지급될 예정이다. 한편 이번 프로그램은 KDB산업은행이 시행하고 있는 'KDB 벤처 창업·성장 엑셀러레이팅 프로그램'중 우수 예비창업자의 발굴과 육성 단계에 해당한다. 'KDB 벤처 창업·성장 엑셀러레이팅 프로그램'은 창의적 아이디어의 사업화에서 우량 벤처까지 성장 全주기에 걸친 벤처기업 육성과 성장 가속화를 위해 지난 5월 금융권 최초로 구축한 통합지원시스템이다. 홍기택 KDB금융그룹 회장은 "오늘 데모데이 행사는 기술력이나 아이디어는 훌륭하지만 사업화와 자금조달에 애로가 많은 예비창업자들을 지원하자는 취지에서 마련됐다"며 "청년 창업지원을 위한 금융권 최초의 엑셀러레이팅 프로그램으로서 우수 팀에 대해 엔젤투자 유치 기회와 창업멘토링 서비스 등을 제공한다는 점에서 기존 창업지원 프로그램과 큰 차이가 있다"고 설명했다. 홍 회장은 "내년 통합산은 출범으로 산은의 중소기업과 창업 지원 기능이 더욱 강화될 것"이라며 "이를 위해 엑셀러레이팅 업무 활성화를 통해 벤처기업의 발굴과 육성에 힘을 기울이는 한편 글로벌파트너십펀드 조성 등으로 글로벌시장 진출도 적극 지원함으로써 창조경제의 기반 강화와 외연확대를 적극 추진할 계획"이라고 말했다.

2014-11-20 18:40:18 백아란 기자
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"원하는 펀드를 한눈에"…신한은행, 스마트펀드센터 개편

신한은행은 20일 온라인 펀드시장의 성장에 발맞춰 온라인 스마트펀드센터의 메인페이지를 새롭게 개편했다고 밝혔다. 새롭게 개편된 페이지에는 펀드 목표 관리와 관심 펀드 관리 등 비대면 펀드관리 서비스를 메인에 배치해 접근성을 높였다. 또 펀드 검색기능 개선을 통해 고객이 원하는 펀드를 쉽게 찾을 수 있도록 바꿨다. 이와 함께 베스트셀러에 집중돼 있던 은행중심 펀드 제안을 고객중심으로 전환해 이달의 추천펀드, 소득공제장기펀드, ELF 등 상품 제안 유형을 다양화했다. 이밖에도 시장현황과 금융정보 제공을 확대하는 한편 펀드전문가의 동영상 코너를 마련해 생생한 시장 전망을 함께 제공키로 했다. 특히 영업점에서 상담한 정보를 인터넷과 스마트폰에서 확인해 바로 신규할 수 있는 기능도 제공한다. 신한은행 관계자는 "이번 스마트펀드센터 개편은 편리한 온라인 펀드쇼핑 환경과 세심한 펀드관리 서비스를 제공하기 위해 추진됐다"며 "메인페이지 개편에 이어 변액자동이체서비스 등 영업점 수준의 펀드관리 서비스를 도입할 예정"이라고 설명했다. 이 관계자는 이어 "지속적인 업그레이드를 통해 온라인 기반 전문 펀드몰로서 자리를 확립해 나가겠다"고 말했다.

2014-11-20 15:36:08 백아란 기자
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외환銀, 시중은행 'KS-CQI 콜센터 품질지수' 2년 연속 1위 선정

외환은행은 20일 한국표준협회 주관으로 열린 'KS-CQI 콜센터 품질지수'평가조사에서 2년 연속 시중은행 부문 1위에 선정됐다고 밝혔다. 이번 조사는 39개 업종 138개 기업과 18개 공공기관을 대상으로 실시됐으며 약 1만2000여건의 대고객 설문조사와 6000여건의 전화 모니터링 결과를 집계해 평가하는 방식으로 이뤄졌다. 앞서 외환은행은 지난 2008년 금융권 최초로 콜센터에 대한'KS인증'을 획득했으며, '서비스 KS 표준'에 따른 표준화된 업무매뉴얼을 실무에 적용하고 있다. 또한 고객과 상담사의 대화 패턴을 자동 감지 시스템으로 분석해 평가하고 문제의 소지가 있는 통화 내용을 자동으로 분류해내는'불만 자동 감지 시스템'(Emo-ray)을 도입해 운영하고 있다. 특히 '전자상담매뉴얼'을 자체 개발해 상담직원에게 꼭 필요한 정보와 상담 노하우를 제공하고 있으며, 이중 약 14%에 달하는 정보가 매달 수정·갱신하고 있다. 이밖에도 지난 8월 '원스톱(One stop) 금융플라자팀'을 신설해 운영하고 있다. 외환은행 관계자는 "2년 연속 KS-CQI 콜센터품질지수 1위 선정의 영예는 항상 사랑과 격려를 아끼지 않으시는 고객 여러분 덕택"이라며 "크신 성원에 보답하는 마음으로, 국내 최고 글로벌뱅크의 명성에 걸맞는 고객만족서비스를 끊임없는 혁신을 통해 지속적으로 추구해 나가겠다"고 말했다.

2014-11-20 15:14:04 백아란 기자