메트로人 머니 산업 IT·과학 정치&정책 생활경제 사회 에듀&JOB 기획연재 오피니언 라이프 CEO와칭 플러스
글로벌 메트로신문
로그인
회원가입

    머니

  • 증권
  • 은행
  • 보험
  • 카드
  • 부동산
  • 경제일반

    산업

  • 재계
  • 자동차
  • 전기전자
  • 물류항공
  • 산업일반

    IT·과학

  • 인터넷
  • 게임
  • 방송통신
  • IT·과학일반

    사회

  • 지방행정
  • 국제
  • 사회일반

    플러스

  • 한줄뉴스
  • 포토
  • 영상
  • 운세/사주
김서현
기사사진
네이버클라우드, 원하는 장면 바로 찾아주는 AI 영상 분석 서비스 공개

네이버클라우드가 서울 코엑스에서 개최되는 'KOBA 2025'에서 영상 분석 서비스 'MAIU(Media AI Understanding)'를 공개했다고 21일 밝혔다. MAIU는 방대한 영상 속 정보를 AI가 분석해 메타 데이터로 자동 추출하고 검색해주는 서비스다. 현재 국내 방송사 및 파트너사를 대상으로 클로즈드 베타 서비스(CBT) 중이며, 내달 정식 공개될 예정이다. 서비스는 영상 내 인물, 행동, 배경, 음성 등 다양한 정보를 AI가 자동으로 분석해 메타데이터를 생성하고, '와인잔 나오는 장면' '남주인공 달리는 장면' 등 텍스트 검색만으로 원하는 장면을 빠르게 찾을 수 있는 독보적인 서비스다. 보통 예능 프로그램 1편 제작 시 3600분에 해당하는 영상을 촬영하게 되는데(1회차 원본360분*멀티캠 10대), 기존에는 편집팀이 3-4일에 걸쳐 분석 및 가편집을 마쳤다면(약 32시간 소요), 'MAIU'를 활용하면 2시간 이내로 끝낼 수 있다. 15배 이상의 시간이 단축된다. 사용 요금 또한 모델 경량화를 통해 경쟁력을 갖춰, 글로벌 경쟁 제품 대비 최대 1/3 수준으로 정식 출시될 계획이다. 또한 MAIU 서비스를 이용할 경우 모바일 라이브 스트리밍, VOD 영상 송출 등의 기능을 동일 플랫폼 내에서 함께 활용할 수 있어 제작부터 송출까지의 전 과정을 효율적으로 운영할 수 있다. 네이버클라우드 성무경 네이버 클라우드 플랫폼 기획 총괄은 "급속도로 성장하고 있는 영상 산업은 클라우드 전환 및 적극적인 AI 기술 도입으로 혁신이 가장 기대되는 분야 중 하나"라며 "AI 영상 분석 서비스를 포함해 콘텐츠 제작, 편집, 유통, 관리에 이르는 전 과정을 아우르는 엔드투엔드 미디어 서비스로 고객의 다양한 니즈를 만족시키고 영상 산업의 혁신을 이끌어 낼 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-05-21 12:20:36 김서현 기자
기사사진
[김서현의 AI시대 적응하기] 당신을 위해 준비한 하루

아침에 눈을 뜨면 유튜브가 새로운 영상을 추천해주고, 점심시간엔 배달 앱이 어제 먹었던 메뉴를 떠올려준다. 저녁 무렵엔 소셜미디어가 '당신을 위한 이야기'를 슬그머니 들이민다. 친절하고 똑똑한 친구들, 우리는 이름을 알고 있다. '알고리즘'이다. 질문은 여기서 시작된다. 이 친구는 내 취향을 왜 이토록 잘 알까? 우리가 좋아하는 것을 추천해주는 것 뿐일까? 아니면 클릭하게 될 것을 유도하는 조종자일까? 인공지능(AI) 시대, 우리는 점점 덜 검색하고, 더 많이 추천받는다. 시간은 절약되고 선택의 어려움으로부터도 해방된다. 그러나 '맞춤형 편리함' 속 함정이 있다. 알고리즘은 데이터를 바탕으로 작동한다. 그런데 이 데이터는 결코 중립적이지 않다. 내가 클릭한 기사, 멈춰 본 영상, '좋아요'를 누른 글들은 모두 '내가 좋아하는 것들에 대한 데이터'가 된다. 그리고 그 정보는 플랫폼의 추천 알고리즘을 통해 다시 나에게 되돌아온다. '사용자 친화적'이라는 이름을 단 알고리즘은, 결국 나를 만족시킬 만한 콘텐츠만 보여준다. 그렇게 갇힌 사이 나의 데이터는 또 다른 '상품'이 된다. 기업의 수익모델과 직결된 알고리즘은 클릭률, 체류 시간, 광고 노출 이 모든 것을 위해 설계돼있다. 그렇게 우리는 기업에 있어 손쉬운 활용 도구이자 데이터라는 이름의 상품이 된다. 결국 알고리즘은 우리를 위해 작동하는 것처럼 보이지만, 사실은 '우리를 활용하는 도구'이기도 하다. 알고리즘이 잘 작동하는 세상에서는, 판단하지 않아도 매끄럽게 하루가 흘러간다. 그러나 바로 그 매끄러움이 생각을 마비시킬 수 있다. 당신이 보는 뉴스, 듣는 음악, 고르는 메뉴는 정말 '당신'이 고른 것인가? 아니면 아주 조용한 기술이 설계한 일상인가? 우리는 편리한 시스템에 기대어 살되, 그 시스템을 비판적으로 이해하는 시민이 되어야 한다. 알고리즘의 시대에, 진짜 선택은 지금부터다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-05-20 15:18:16 김서현 기자
기사사진
SKT로 드러난 기업 보안의 민낯… 늘어난 예산, 줄어든 실효

SK텔레콤 해킹 사태로 기업의 정보보안에 관심이 집중되고 있다. SK그룹은 이번 사태를 계기로 외부 전문가까지 참여하는 '정보보호혁신특별위원회'를 그룹 최고 의사협의기구인 수펙스추구협의회 산하 9번째 위원회로 설치하기로 했다. 위원회는 그룹 내 계열사의 보안 리스크를 사전에 감지·차단하고, 보안 역량을 강화하기 위한 독립형 전문기구로 활동할 예정이다. 이런 가운데 보안 업계 관계자들은 전문 IT 기업이 아님에도 최고 의사협의기구 산하로 보안기구가 설치된 점에 주목하며, 기업 보안 인식에 전환점이 될 수 있다고 평가했다. 한편으로는 "우리나라 기업의 보안 인식은 여전히 '소 잃고 외양간 고치기' 수준에 머물러 있다"며 선제적이고 체계적인 대응이 필요하다고 지적했다. 20일 <메트로경제신문> 취재를 종합해보면, 올해 정보보안 관련 사업 예산을 삭감했다는 응답이 10곳 중 3곳에 달한 것으로 나타났다. 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)이 발표한 '2024년 정보보호 공시현황 분석 보고서'를 분석한 결과를 보면, 올해 정보보호 공시를 진행한 국내 기업은 총 746개사다. 이들의 평균 정보보호 투자액은 29억원, 평균 전담인력은 10.5명으로 집계됐다. 2023년 대비 각각 11%, 13.9% 증가한 수치다. 총 투자액은 약 2조1196억원, 총 전담인력은 7,681명으로, 전년 대비 총 투자액은 15.7%, 총 전담인력은 13.9% 증가했다. 하지만 증가세 이면에는 실효성 부족을 지적하는 목소리도 있다. 같은 응답자들을 대상으로 2025년 정보보호 예산 증감 여부를 묻자, 53%는 증가, 28%는 감소, 19%는 변동 없음이라고 답했다. 그러나 일부는 환율 요인이 반영된 '명목상 증가'에 불과하다는 지적을 내놓았다. 한 응답자는 "예산이 증가한 것은 맞지만, 이는 환율 상승으로 인해 외산 제품 결제, SaaS(서비스형 소프트웨어) 서비스, 클라우드 기반 보안서비스의 인프라 비용이 반영된 결과일 뿐"이라며 "실질적인 증액이라 보기 어렵다"고 말했다. 보안업계는 기업 내 보안 인식이 실제 실무자의 현실과 괴리를 보이고 있다고 지적한다. 이는 구조적 문제로 이어져 취약한 보안 체계를 낳는 배경이 된다는 것이다. 한 보안업계 관계자는 "보안은 새로운 사업을 위한 기술 도입 등 다른 사안에 밀려 항상 우선순위에서 밀린다"며 "경영진의 무관심이 가장 큰 문제"라고 꼬집었다. 그는 이어 "일회성 사건이 발생한 뒤에야 보안 기구를 만들고 예산을 투입하는 '사후약방문'식 대응이 반복되는 한, 정보보호 체질 개선은 요원하다"고 지적했다. 보안 책임이 특정 부서에만 전가되는 조직 구조 역시 여전하다. 한 클라우드 보안 담당자는 "SaaS 사용이 늘어나면서 사용자 관리부터 교육까지 모든 보안 업무가 보안팀에 집중되고 있다"며 "정작 사업부서는 보안 검토나 승인 절차를 생략하는 일이 많다"고 밝혔다. 보고서는 이러한 구조가 내부 실수로 인한 보안 사고가 반복되는 원인이 되고 있다고 진단했다. 정보보호 전문인력 확보 문제도 여전히 해결되지 않고 있다. 설문에 응답한 기업 중 65%가 인력 충원 계획이 있다고 밝혔지만, 실질적인 채용은 쉽지 않은 상황이다. 단기 이직과 기본 역량 부족이 주된 이유로 꼽힌다. 한 기업 보안담당자는 "채용 후 일정 수준이 되면 더 나은 조건을 찾아 떠나는 경우가 많다"며 "남아 있는 인력에게는 과부하가 심각하다"고 토로했다. CISO(최고정보보호책임자) 제도의 실효성 부족도 반복되는 문제로 지적된다. 현행 제도에 따르면 CISO는 임원급 겸직 금지 원칙에 따라 대부분 계약직으로 선임된다. 이로 인해 2년 후 계약이 종료되는 사례가 빈번하다. 보고서는 "CISO가 실질적인 권한은 없고 책임만 지는 구조 때문에, 선임 자체를 꺼리는 분위기"라고 설명했다. 정부의 보안 정책과 가이드라인이 현장에 제대로 적용되지 않고 있다는 비판도 나온다. 제로 트러스트 가이드라인, 망분리 완화 정책 등이 발표되었지만, 이를 실제로 이행하기에는 기업 내부 인력만으로는 한계가 있다는 지적이다. "가이드라인을 이해하고 적용하기 어렵다", "실무적인 설명회와 사례 공유가 필요하다"는 현장의 목소리가 대표적이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-05-20 13:53:48 김서현 기자
기사사진
3년 후 AI 도시 3배 늘어난다…서울은 최상위권 'AI 리더'

생성형 인공지능(AI)을 도입한 도시가 3년 후 3배 증가할 전망이다. 딜로이트는 서비스나우, 엔비디아, 쏘트랩(ThoughtLab)과 함께 전 세계 250개 도시의 AI 활용 현황을 조사한 'AI 기반 스마트도시의 현황과 미래' 리포트를 공동 발간했다고 20일 밝혔다. 보고서는 AI가 도시의 방대한 데이터를 분석하고 콘텐츠를 생성하며 복잡한 행정을 처리함으로써 생산성과 효율성을 크게 높일 것으로 전망했다. 전문가들은 AI가 인프라, 교통, 보건, 환경 등 도시 전반을 혁신하며, 향후 전기·수도 같은 필수 유틸리티로 기능하게 될 것이라 분석했다. 조사에 따르면 현재 AI를 적극 활용 중인 도시는 18%에 불과하지만, 향후 3년 내 59%로 세 배 이상 증가할 것으로 예상된다. 특히 87%의 도시가 생성형 AI를 이미 계획하거나 도입 단계에 있는 것으로 나타났다. 보고서는 AI 활용이 빠르게 확산되고 있는 만큼, 보안·윤리 등 위험 요인에 대한 대비도 병행돼야 한다고 강조했다. 또 도시별 AI 성숙도를 기준으로 'AI 리더', 'AI 선도자', 'AI 채택자'로 분류했다. 이 중 서울, 뉴욕, 파리, 도쿄 등 세계 주요 도시를 포함한 20%가 'AI 리더'로 평가됐다. 이들 도시의 73%는 선진국, 27%는 신흥국에 속했다. AI 리더 도시들은 기후 변화, 공중 보건, 주택 부족, 범죄, 노후 인프라 등 다양한 문제에 보다 효과적으로 대응하고 있는 것으로 분석됐다. 예를 들어 환경 회복탄력성이 높다고 응답한 도시 비율은 AI 리더 71%, 그 외 도시 42%였고, 공급망 회복력에서도 각각 69%와 30%로 차이를 보였다. AI 리더 도시들은 ▲정부 운영 효율화(71%) ▲치안 및 회복탄력성 강화(63%) ▲시민 건강·신뢰 증진(61%) ▲교통 개선(57%) ▲인프라 관리(55%) ▲환경 대응(45%) 등 다양한 분야에서 AI를 활용하고 있다. 디트로이트는 행정 효율화, 마드리드는 범죄 모니터링, 후쿠오카는 에너지 절감, 시애틀은 스마트 주차 시스템을 적용 중이다. 보고서는 AI 리더 도시들이 공통적으로 따르는 8단계 실행 전략을 제시했다. 첫 단계는 ▲정부 차원의 확고한 정책적 의지이며, 리더 도시들은 향후 3년간 1인당 평균 160달러를 AI에 투자할 계획이다. 이어 ▲데이터 및 IT 인프라 구축 ▲AI 기술·인재 확보 ▲외부 파트너와의 협력 ▲도시 전역으로의 AI 확산 등 단계가 이어진다. 또한 ▲클라우드·생체 인증 등 기술 융합 ▲데이터 보안 확보 ▲책임 있는 AI 활용 기반 조성 등이 중요한 과제로 꼽혔다. 현재 AI 리더 도시의 76%가 AI를 광범위하게 도입했으며, 90%는 3년 내 도입 확대를 추진 중이다. 한국 딜로이트 그룹 한동현 에너지·산업재 부문 리더는 "중요한 것은 기술 자체가 아니라, 이를 통해 시민의 삶을 어떻게 개선할 수 있느냐는 점"이라며 "이번 보고서가 도시들이 AI 도입의 우선순위를 정하고, 지속 가능한 전략을 세우는 데 도움이 되길 바란다"고 말했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-05-20 13:42:38 김서현 기자
기사사진
LG유플러스, 양자내성암호로 공공기관 보안체계 혁신

미래 보안 위협에 대응하는 '양자내성암호(Post-Quantum Cryptography·PQC)' 기반 보안 체계가 공공기관에 적용된다. LG유플러스는 한국방송통신전파진흥원(KCA)의 주요 시스템에 PQC 기반 보안 체계를 도입한다고 20일 밝혔다. 이번 사업은 한국인터넷진흥원(KISA)이 주관하는 '2025년 양자내성암호 시범전환 지원사업'의 일환으로, 한국정보통신기술협회(TTA)와 KCA가 컨소시엄을 구성해 추진한다. 양자내성암호는 격자 기반 문제, 다변수 다항식 문제 등 양자컴퓨터로도 해결이 어려운 수학적 알고리즘을 활용한 차세대 암호 기술이다. 기존 암호체계(RSA, ECC 등)가 양자컴퓨터에 의해 무력화될 수 있다는 우려에 따라 국내외에서 전환이 진행되고 있다. LG유플러스는 이번 사업을 통해 ▲VPN(가상사설망) ▲VDI(가상 데스크톱 인프라) ▲CBT(디지털 시험장) 등 주요 보안 인프라에 PQC 암호모듈을 적용하고, 실제 업무 환경에서의 성능과 적용 가능성을 검증할 계획이다. 특히 모바일 및 윈도 기반 VPN 구간, 인증 서버, 보안 데이터베이스(DB) 등에 PQC 기술을 적용해 연내 실증을 마무리할 예정이다. 적용 대상은 KCA가 운영 중인 국가자격검정시험, ICT 비R&D 기금사업 정보관리시스템 등이다. LG유플러스는 이번 사업에서 PQC 알고리즘을 선택적으로 적용할 수 있는 특허 기술을 활용해, 미국 국립표준기술연구소(NIST)와 한국 양자내성암호연구단(KpqC)이 선정한 7종의 알고리즘 중 시스템 환경에 맞는 방식을 적용한다. 앞서 LG유플러스는 2020년부터 PQC 기반 전용회선과 Q-ROADM(광전송장비)을 상용화했으며, 2024년에는 한국지능정보사회진흥원(NIA)과 공동으로 제안한 '광전송망 PQC 적용 표준안'이 한국정보통신기술협회(TTA)의 '2024 우수 TTA표준'에 선정된 바 있다. 해당 표준은 기존 전송망 인프라에서 PQC 기술을 적용할 수 있는 기준을 제시한 사례다. 이와 함께 NIA 주관의 개방형 양자 테스트베드 구축 운영 사업을 통해 개발한 PQC 마이그레이션 플랫폼을 활용해, 기존 암호체계의 취약점을 진단하고 PQC 전환 테스트도 진행할 계획이다. 이 플랫폼은 미국 NIST의 표준 알고리즘과 국내 KpqC 공모전 수상 알고리즘을 통합해 제공되며, 산·학·연 누구나 이용할 수 있다.

2025-05-20 12:57:24 김서현 기자
기사사진
알바몬, 개인정보 유출 사태에 1인당 10만원 상당 보상 시작

구인구직 플랫폼 알바몬이 개인정보 유출 피해자에게 10만 원 상당의 보상을 지급한다. 20일 IT 업계에 따르면 최근 알바몬은 실제 개인정보 유출 피해자들에게 문자를 발신하고 보상안을 제시했다. 알바몬은 "4월 30일 회원님의 개인 정보가 유출된 사실을 확인해 1차 안내를 드렸다"면서 "진심어린 사과의 마음을 담아 보상안을 마련했다"고 밝혔다. 알바몬이 제시한 보상안은 ▲네이버 페이 10만원 ▲요기요 상품권 10만원 ▲5대 유통 통합 상품권 10만 원 등으로 홈페이지상에서 선택할 수 있도록 했다. 선택 후 10일 이내 지급 예정이다. 알바몬은 지난 2일 자사 홈페이지에 '개인정보 유출 관련 사과 말씀드립니다'라며 공지사항을 올렸다. 지난달 30일 시스템에서 비정상 접근 징후를 감지, 대응 하는 과정에서 '이력서 작성 페이지의 미리보기'에서 해킹 시도가 있었다고 밝혔다. 현재 동일한 해킹 방안은 차단됐으나 이력서 관련 서비스로 침투했던 만큼 일부 개인 정보가 유출된 것으로 알려졌다. 유출된 정보는 일부 회원의 임시 저장된 이력서 정보인 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소 등이다. 전체 2만2473건이 유출됐으며 개인 별로 유출 항목은 다른 것으로 파악됐다.

2025-05-20 12:34:04 김서현 기자
기사사진
SK텔레콤, 하루 33만 명 유심 교체

SK텔레콤이 최근 유심(USIM) 교체를 대대적으로 진행한 결과, 하루 최대 교체 건수인 33만 건을 기록했다. 사이버 침해사고 이후 처음으로 하루 30만 건을 넘어선 것이다. 누적 교체 수는 19일 자정 기준 252만 건에 달했다. 유심 재설정 이용자 수는 하루 1만4천 명, 누적으로는 12만8000명에 이르렀고, eSIM(이심) 교체 건수도 하루 5만000건으로 집계됐다. 접근성이 떨어지는 지역 주민을 위해 전라남도 신안 등지에서 시행 중인 '찾아가는 유심 교체 서비스'도 전날 하루 1270명이 이용했다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 20일 서울 삼화타워 브리핑에서 "유심 공급이 원활해지면서 교체 작업에 큰 어려움은 없다"고 밝혔다. SK텔레콤은 이와 함께, 최근 통신망에 적용한 비정상인증 탐지시스템(FDS: Fraud Detection System) 고도화를 통해 불법 복제폰 접근 차단 기능을 강화했다고 설명했다. 임봉호 MNO사업부장은 "FDS 2.0을 적용하면서 불법 유심 복제뿐 아니라 IMEI(단말 식별번호)를 복제한 단말로 인한 해킹 시도까지 차단할 수 있게 됐다"며 "유심교체 확대, 재설정 시스템 개선, 찾아가는 서비스에 이은 '고객 안심패키지'로 대응에 나서고 있다"고 말했다. 보안 전문기업 티오리 박세준 대표(SK텔레콤 정보보호혁신특위 자문위원)는 "이번 기술은 SK텔레콤 유심의 고유한 통신 속성에 기반해, IMEI가 복제된 경우에도 해커의 접근을 구조적으로 차단할 수 있다는 점에서 의의가 크다"고 평가했다. KAIST 김용대 교수(전기및전자공학부)는 "SK텔레콤 유심에만 존재하는 고유 정보를 인증 기반으로 활용해 복제 유심을 식별, 차단할 수 있다"며 "IMEI와 무관하게 정상이용자의 보안성을 확보할 수 있는 기술로 FDS 보안 수준이 한층 강화됐다"고 설명했다. 한편 SK텔레콤은 현재까지 확인된 해킹 피해 사례는 없다고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-05-20 12:25:00 김서현 기자
기사사진
[기자수첩] 2695만건이 사라진 사이, 책임도 사라졌다

정부가 SK텔레콤 유심(USIM) 정보 해킹 사태의 개인정보 유출 가능성을 공식화했다. 지난 1차 조사에서 "개인정보 유출은 없었다"고 발표했던 입장이 순식간에 뒤집혔다. 2년 전 심어진 'BPF도어'란 백도어는 우리가 모르는 사이 조용히 2695만건의 유심 정보를 훔치고 있었다. 정부 1차 조사 당시만 해도 "개인정보 유출은 없다"고 단언했다. 그러나 2차 조사에서는 이름·전화번호·생년월일·IMEI 등 민감정보가 담긴 임시저장 서버 2대까지 감염됐다는 정반대의 결론이 나왔다. 문제 없다더니? 악성코드가 설치된 시점은 2022년 6월. 로그가 남아있지 않은 기간이 1년 반에 달해 피해 범위는 오리무중이다. 조사단이 "기술적으로 확인이 불가능하다"고 말할 수밖에 없었던 이유다. 수사는 진행 중이지만, 대중은 이미 '무슨 일이 일어난 건지'보다 '어디까지 당한 건지'를 먼저 묻고 있다. 이 가운데 피해 이용자들은 이번 사태를 두고 SK텔레콤에 냉정한 질문을 던지고 있다. 개인정보가 유출됐는데도 계약 해지를 하면 위약금을 내야 하는가. 집단분쟁조정 신청이 이어지고, 법적인 해석도 갈리고 있다. 핵심은 이 해킹 사고가 'SK텔레콤의 귀책 사유'에 해당하느냐는 점이다. 일부 법조계는 유심 정보 유출이 보안 관리 실패에서 비롯된 만큼, 통신서비스 전체 책임 주체로서 SK텔레콤이 위약금 면제를 포함한 책임을 져야 한다고 주장한다. 하지만 또 다른 법조계 시각은 달랐다. "음성·데이터 등 본래 통신 기능에는 문제가 없었다"는 이유로, 약관상 면제 요건은 아니라고 선을 긋는다. 같은 사안을 놓고 '서비스의 범위'에 대한 해석이 극명히 갈린다. 2차 피해 가능성에 대해 정부는 "기술적으로 무력화 가능하다"는 입장을 밝혔고, SK텔레콤도 "IMEI만으로 복제는 불가하다"고 선을 그었다. 모든 해명은 결국 사후 대응이다. 앞서 간단히 뒤집혔던 사실처럼 이번 입장도 어느 날 갑자기 조용히 뒤집힐지 모를 일이다. 이용자 입장에서 위약금은 단지 돈의 문제가 아니다. 통신망이 뚫렸는데 책임을 묻지 못한다면, 우리는 어디서부터 다시 믿어야 하는가. 6월 말까지 조사 완료가 목표다. 그 사이 우리 통신망 안에서는 여전히 '알 수 없는' 침입자가 또 다른 문을 두드릴지 모른다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-05-19 14:43:24 김서현 기자
기사사진
[살맛나는 세상 이야기] “정보 접근은 권리입니다” 다래파크텍, 배리어프리 기술로 답하다

2025년 1월 28일. 이날부터 우리나라의 모든 사업자는 '정보 접근권'이라는 원칙을 실제 공간에 구현하게 됐다. 개정된 장애인차별금지법이 시행된 날이기 때문이다. 이에 따라 사업자는 무인정보단말기(키오스크)를 설치할 때 반드시 장애인과 고령자를 위한 배리어프리 설계를 적용해야 한다. 이 조항은 50㎡ 이상 모든 사업장에 적용되며, 위반 시 최대 3년 이하 징역 또는 3000만원 이하 벌금에 처할 수 있다. 그러나 현실은 베리어프리 개념에 대한 인식 조차 일천하다. 다래파크텍은 이 같은 변화의 정중앙에 있다. 다래파크텍은 국내 최초로 배리어프리(barrier free) 무인주차정산기를 개발해 인증을 마쳤으며, 현재 조달청 나라장터에도 등록했다. 그러나 사업자는 물론, 여전히 많은 지자체까지도 법 시행 사실조차 제대로 인지하지 못하고 있으며, 예산 문제를 이유로 도입을 미루고 있다. "우리의 서비스는 모든 사람이 쉽게 사용할 수 있는가?" 서비스를 제공하는 어떤 장소가 어떤 미래 사회를 구상하는지, 누구를 위해 기술을 만드는지를 묻는 질문에 우리 사회는 "모든 사람"이라는 답을 해야 한다. 키오스크는 이제 생활의 일부다. 병원, 지하철, 음식점, 도서관, 공공기관 등이 키오스크를 기반으로 이뤄지고 있다. 그러나 키오스크는 '모두'를 위한 기기가 아니다. 많은 장애인과 고령자들은 화면 높이에 닿을 수 없고, 작은 글씨와 복잡한 UI 앞에서 절망한다. 화면의 대비가 낮고 음성안내가 없거나 부정확하며, 손 떨림이나 시력 저하 등 신체 기능 변화에 대한 고려는 부족하다. 법은 이러한 문제를 해결하기 위해 정당한 편의 제공을 의무화했다. 그러나 현재 무인주차정산기처럼 자동화와 요금 결제가 동시에 이루어지는 복합기기는 철저한 설계 전환 없이는 누구에게나 공평한 이용이 불가능한 게 현실이다. 다래파크텍은 이 문제를 '장애인 복지'가 아닌 '기본권 보장'의 차원에서 접근했다. 이들은 단순한 음성지원이나 점자 부착에 그치지 않고, 제품 기획 단계부터 모든 기능을 사회적 약자 중심으로 재설계했다. ▲휠체어 이용자도 접근 가능한 낮은 조작부 배치 ▲시각장애인을 위한 점자와 음성지원 기능 탑재 ▲고령자도 쉽게 읽을 수 있는 고대비 화면 구성 ▲청각장애인을 위한 시각 알림과 보청기 호환 기능 ▲지침 기준을 만족해 조달청 우선구매 대상 제품 등록 완료 등이다. 장애인의 사용을 고려한 설계는 기술력이 아니라 태도의 문제다. 기기를 어떻게 만들 것인가보다, 누구를 중심에 둘 것인가를 먼저 고민한 결과다. 다래파크텍의 대표 제품에는 배리어프리 무인주차정산기 있다. 고령자와 장애인의 정보접근권 보장을 전제로 한, '보편적 설계' 기반의 지능정보 단말기다. 지난 1월부터 전국적으로 의무화한 장애인 접근성 기준을 선제적으로 충족하며, 실사용 중심으로 편의성을 극대화했다. 이 제품의 특징으로는 ▲휠체어 사용자를 고려한 저위치 조작부 설계 ▲시각장애인을 위한 음성 안내, 점자 표기, 고대비 화면 구성 ▲고령자의 인지 편의를 위한 간단하고 직관적인 사용자 인터페이스(UI) ▲보청기 호환 기능 및 촉각 신호 제공을 통해 청각장애인의 접근성 확보 ▲인증을 통해 조달청 나라장터 등록, 공공기관 우선구매 가능 등이 있다. 다래파크텍은 이 제품을 활용해 ESG(환경·사회적책임·지배구조개선), CSR(기업의 사회적 책임) 연계 홍보 전략을 병행하며, 단순한 판매를 넘어 사회적 메시지를 전달하고 있다. 다래파크텍은 모든 사용자가 스스로 조작할 수 있는 권리를 보장해야 함을 거듭 강조한다. 많은 기업들이 탄소중립이나 투명한 회계 시스템을 강조하며 ESG를 외친다. 그러나 ESG는 바로 이처럼 구체적이고 작지만 실질적인 '배려'에서 시작된다. 다래파크텍의 무인주차정산기는 기업이 법률의 테두리를 넘어, 어떤 사회를 함께 만들고 싶은지를 보여주는 실천이다. 다래파크텍 관계자는 "이 제품은 특별한 이들을 위한 기계가 아니라, 모두를 위한 표준을 제안하는 기기"라며 "정부가 법을 개정했지만, 아직도 지자체나 소규모 민간 사업장에서는 시행 사실조차 모르고 있다"고 밝혔다. 한편, 정부는 각 시도와 지자체에 장애인 정보접근권 확보를 위한 무인정보단말기 설명자료를 배포하며, 법 시행 일정을 안내한 바 있다. 설명자료에는 적용 대상, 예외 사항, 검증 기준 등이 명시돼 있으며, 공공기관은 물론 관광업소와 소규모 민간 사업장도 이 범주에 포함된다. 상시 근로자 100인 미만 사업장도 대상이 되며, 이미 설치된 기존 키오스크도 2026년 1월 28일부터는 법 적용 대상이 된다. 50㎡ 미만 사업장은 예외로 분류되지만, 모바일 앱을 통한 원격조작이나 상시 안내 인력을 배치해야 하는 등의 보조수단은 여전히 요구된다.

2025-05-19 13:17:22 김서현 기자
기사사진
LG유플러스, 3개 대학 캠퍼스에서 ‘유쓰 페스티벌’ 진행

LG유플러스가 5월 대학교 축제 기간을 맞아 20대 대학생들이 '익시(ixi)' 기반 AI 기술을 체험할 수 있는 '유쓰 페스티벌'을 개최한다고 19일 밝혔다. 유쓰 페스티벌은 LG유플러스가 20대 고객과의 접점을 확대하기 위해 매년 진행하는 Z세대 맞춤형 캠퍼스 프로그램이다. 2023년에는 전국 8개 대학 학생 800명을 초청해 페스티벌을 진행했고, 2024년에는 전국 5개 대학 캠퍼스에서 AI 기술과 네트워크 체험존을 마련했다. 올해 유쓰 페스티벌은 홍익대(15~16일)를 시작으로 중앙대(19~20일), 고려대(21~22일) 등 총 3개 대학에서 순차적으로 진행된다. 대학생들은 축제 현장에 마련된 LG유플러스 체험 부스에서 AI 기술과 서비스를 직접 체험할 수 있다. LG유플러스는 대표 체험 콘텐츠로 '안티딥보이스' 체험 부스를 마련했다. 안티딥보이스는 AI가 음성 주파수 패턴과 발음의 미세한 차이를 분석해 가짜 음성을 실시간으로 탐지하는 기술이다. 이와 함께 LG유플러스는 AI 통화 비서 '익시오(ixi-O)' 통화요약 기능 체험 부스도 운영한다. 대학생들은 부스에서 익시오의 4가지 주요 기능인 ▲실시간 보이스피싱 탐지 ▲AI 검색 ▲AI 전화 대신 받기 ▲보이는 전화 ▲빠른 AI 요약 및 제안 기능 등을 체험할 수 있다. 특히 이번 페스티벌은 LG유플러스 대학생 앰배서더 '유쓰피릿(Uth Spirit)' 50명이 직접 기획·운영에 참여해 눈길을 끈다. 콘텐츠 기획부터 현장 부스 디자인, 운영 동선까지 전 과정을 대학생이 주도해 20대 고객의 눈높이에 맞춘 공감형 체험 콘텐츠를 완성했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-05-19 13:06:08 김서현 기자
기사사진
KT, 갓 독립한 34세 미만 가입자 위한 혜택 풍성

KT가 19일부터 오는 9월까지 만 34세 이하 Y세대 1인 가구를 대상으로 통신·식생활·생활편의 혜택을 아우르는 '와이로운 독립생활' 캠페인을 진행한다. 이번 캠페인에서는 다양한 할인 혜택을 마련했다. KT를 이용 중인 가족이 있다면 '따로 살아도 가족결합' 할인을 통해 월 1만 원대 인터넷 이용이 가능하며, 혼자서도 모바일·인터넷 결합 및 KT 숍 단독 할인 혜택을 통해 실속 있는 요금으로 이용할 수 있다. 또, 전체 인터넷 신규 가입 고객에게는 이용 요금에 따라 'LG 스마트모니터 스윙' 가전구독 사은품을 특가로 제공하고, Y 고객에게는 스타벅스 1만 원권을 추가로 증정하는 특별 혜택도 함께 제공한다. 종합식품기업 ㈜오뚜기와 협업도 진행한다. KT는 식사 준비에 어려움을 겪는 1인 가구를 위해, 매월 인터넷 신규 가입 고객 중 1000명을 추첨해 5만원 상당의 'Y×오뚜기 콜라보 밥상' 패키지를 제공한다. Y아티스트 '띵띵클럽'이 디자인한 감각적인 패키지 박스에는 작가와 협업해 제작한 냄비받침과 핸드타월로 구성된 Y 전용 굿즈가 담겨 있어, 식사 시간에도 KT만의 감성을 더했다. 6월부터는 1인 가구 밀집 지역인 대학 캠퍼스를 중심으로 '와이로운 푸드트럭'이 순회하며 건강한 식사를 나누고, 서울의 '오키친 스튜디오'와 부산의 '오키친 쿠킹하우스'에서는 'Y x 오뚜기 간편식 패키지'를 연계한 쿠킹클래스를 진행할 예정이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-05-19 13:04:34 김서현 기자
기사사진
'SKT 유심 해킹, 2700만건 유출 확인' 정부 '개인정보 유출 가능성' 첫 인정

이름, 생년월일, 전화번호, IMEI. 그리고 2,695만 건의 유심 정보. 2년 전 심어진 백도어 악성코드가 이 모든 걸 조용히 훔쳐갔다. 정부는 1차 조사에서 "문제 없다"고 말했지만 2차 조사는 전혀 다른 결론을 냈다. 과학기술정보통신부는 19일 정부서울청사에서 브리핑을 열고 민관합동조사단의 2차 조사 결과를 발표했다. 조사에 따르면, 감염된 서버는 총 23대로 파악됐으며, BPFDoor 계열 24종과 웹셸 1종 등 총 25종의 악성코드가 확인됐다. 조사단은 특히 가입자 식별키(IMSI) 기준 총 2,695만7,749건의 유심 정보가 유출된 것으로 집계됐다고 밝혔다. 조사단은 1차 발표 당시 "IMEI는 저장된 서버가 감염되지 않았다"고 발표했으나, 이후 정밀 포렌식 과정에서 개인정보가 임시 저장되던 서버 2대가 악성코드에 감염된 사실을 확인했다. 해당 서버에서는 전화번호, 주민등록번호, 단말기 고유식별번호(IMEI) 등 주요 개인정보가 확인됐다. 최우혁 과기정통부 정보보호네트워크정책관은 "해당 서버는 통합고객인증 서버와 연동돼 있으며, 고객 인증을 목적으로 호출된 IMEI와 이름, 생년월일, 전화번호 등 다수의 개인정보가 임시 저장돼 있었다"며, "해당 파일에는 총 29만1,831건의 IMEI가 포함돼 있었다"고 밝혔다. 최초 악성코드 설치 시점은 2022년 6월 15일로 파악됐다. 다만 로그 기록이 남아있는 2023년 12월 3일부터 2024년 4월 24일까지는 유출 흔적이 없었으나, 이전 1년 반가량의 로그는 존재하지 않아 해당 기간 유출 여부는 확인되지 않았다. 류제명 네트워크정책실장은 "기술적으로 로그가 없으면 확인이 불가능한 측면이 있다"면서도 "다크웹 모니터링, 수사기관 협력 등으로 추가 정황을 추적하고 있으며, 피해 확산 방지를 위해 SK텔레콤에 즉시 모든 가능성에 대비한 조치를 요구했다"고 설명했다. 이번 공격에 사용된 BPFDoor는 3년 전 처음 보고된 백도어 프로그램으로, 글로벌 보안업체들은 이를 중국 해커조직 '레드 멘션(Red Menshen)'의 소행으로 분석하고 있다. PwC는 레드 멘션이 대만 라우터를 경유해 통신사들을 공격해왔다고 밝힌 바 있다. 과기정통부는 이번 공격이 단순 보안사고를 넘어 미중 간 사이버 패권 경쟁의 연장선으로 보고 있다. 류제명 실장은 "SK텔레콤 외에도 다른 통신사, 주요 플랫폼, 공공기관의 피해 가능성을 염두에 두고 있으며, 지난 5월 3일 연휴 기간 중에도 장관이 통신 3사 및 플랫폼 기업 보안책임자들과 긴급 점검을 진행했다"고 말했다. 이어 "중앙행정기관과 공공기관에 대해서는 국정원 주관 하에 별도 점검이 진행 중"이라고 덧붙였다. 미국 보안업체 트렌드마이크로는 2024년 7월과 12월 두 차례에 걸쳐 국내 통신사들이 BPF도어 공격을 받았다고 보고했으며, 레드 멘션을 중국의 지능형 지속 공격(APT) 그룹으로 규정했다. 사이버리즌은 해당 그룹이 특정 인물의 통화·위치·행동 패턴 등을 장기 수집해 정밀 추적하는 데 목적이 있다고 분석했다. 이번에 유출된 IMEI 자체는 단독으로 피해를 유발하지는 않지만, IMSI나 인증키 등 다른 정보와 결합될 경우 복제폰을 통한 인증 가로채기 등의 2차 피해로 이어질 수 있다는 우려가 제기된다. 다만 정부는 이러한 가능성에 대해 "현행 FDS(이상 접속 탐지 시스템) 고도화를 통해 기술적으로 무력화 가능하다"고 강조했다. 제조사 또한 "IMEI 번호만으로 복제폰 제작은 불가능하며, 제조사 자체 인증키가 결합되지 않으면 단말 작동은 불가하다"는 입장을 밝혔다. 한편, 이번 사태로 인한 유심 교체 수요 급증에 따라 SK텔레콤은 신규 가입을 일시 중단한 상태다. 이에 대해 정부는 "기존 가입자의 유심 교체 수요가 우선이며, 유심 수급 상황을 종합 고려해 신규 가입 재개 여부를 판단할 예정"이라고 밝혔다. 조사단은 현재까지 23대 서버 중 15대에 대해 포렌식을 완료했으며, 나머지 8대에 대해서도 이달 말까지 분석을 마칠 계획이다. 최 실장은 "이번 사고의 성격상 조사를 최대한 철저히, 그러나 신속하게 마무리하겠다"며, "6월 말까지 전체 조사 완료를 목표로 하고 있다"고 설명했다.

2025-05-19 12:32:17 김서현 기자
기사사진
카카오, 내달 중 다음 분사 마무리… 내홍은 여전

카카오가 포털사이트 '다음(DAUM)'을 별도 법인으로 분사하는 작업에 속도를 내고 있다. 18일 IT업계에 따르면 카카오는 다음을 사내독립기업(CIC) 형태에서 독립 법인으로 전환하는 작업을 이달 중 마무리하기로 하고, 직원 전적에 대한 동의 절차를 진행 중이다. 카카오는 구성원 설득을 사실상 마무리 단계로 보고 있으며, 상반기 중 이사회를 열고 분사 안건을 의결할 가능성이 크다. 다음이 독립 법인으로 다시 분리되면 2014년 카카오와의 합병 이후 11년 만이다. 카카오는 2023년 5월부터 콘텐츠 CIC 체제로 다음을 독자 운영했다. 이번 분사에 대해서는 "콘텐츠CIC의 재도약과 독자적인 의사결정 구조 확보를 통해 서비스 경쟁력을 높이기 위한 조치"라고 밝혔다. 카카오는 이번 분사에 따라 다음 소속 직원들에게 카카오 본사 잔류 또는 신설 법인 전적 중 하나를 선택할 수 있도록 했다. 또 사내 일각에서 제기 되는 분사와 매각설에 대해 취지가 매각이 아닌 경쟁력 강화를 위한 것이라고 선을 긋고 있다. 정신아 대표는 지난 3월 주주총회 이후 "지금은 회사를 잘 만드는 것이 우선"이라며 "현재로선 매각 계획은 없다"고 밝혔다. 이어 "다음은 카카오 내부 구조로는 성장하기 어려운 상태"라며, 독립적 경영과 자율적 실험이 가능한 구조로의 전환 필요성을 강조한 바 있다. 이번 분사는 다음의 검색 시장 점유율 하락과도 무관치 않다는 해석도 나온다. 웹로그 분석사이트 인터넷트렌드에 따르면, 5월 기준 다음의 국내 검색 시장 점유율은 2.79%로 3%대마저 무너졌다. 네이버가 65%, 구글이 27%에 달하는 상황과 비교하면 격차가 크다. 다음은 최근 몇 년간 블로그 종료, 카페 개편 등으로 서비스를 축소해 왔고, 2023년부터는 앱 전면 개편과 숏폼 콘텐츠, 뉴스 큐레이션 챗봇 등을 도입했으나 회복세로 이어지진 못하고 있다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-05-18 16:02:54 김서현 기자
기사사진
SKT 유심 유출 ‘귀책 사유’인가…위약금 면제 놓고 법 해석 충돌

SK텔레콤의 유심(USIM) 정보 유출 사고에 위약금 면제 여부를 두고 법적인 해석이 첨예하게 나뉘고 있다. 피해 이용자들은 집단분쟁조정 신청을 통해 위약금 면제와 손해배상을 요구하고 있지만, 법조계 일각에서는 약관상 요건 미충족을 근거로 반론을 제기하고 있어 논란이 될 전망이다. 18일 <메트로경제신문> 취재를 종합해보면, SK텔레콤 가입자들의 집단분쟁조정 신청이 이어지는 가운데 위약금 면제를 둘러싼 법적 해석이 크게 두 갈래로 갈리고 있다. 현재 핵심 쟁점은 ▲SK텔레콤의 '귀책 사유'가 위약금 면제 요건에 해당하는지 여부 ▲손해배상 책임과 위약금 면제의 법적 성격 구분 등 두 가지다. 첫 번째 쟁점은 SK텔레콤의 '귀책 사유'가 위약금 면제 요건에 해당하는지를 둘러싼 해석 차이다. 이 논의는 가입자 측과 SK텔레콤 측이 '서비스'의 범위를 어떻게 보느냐에 따라 엇갈린다. 우선 피해 이용자들과 일부 법조인은 SK텔레콤의 정보보호 조치 미흡으로 인해 발생한 유심 정보 유출이 '회사 귀책 사유'에 해당한다고 주장한다. SK텔레콤이 통신서비스 전반에 대한 책임 주체라는 점에서, 보안 실패 역시 통신서비스의 범주에 포함된다는 논리다. 이철우 변호사는 "법조계에서는 이번 유출 사태가 통신서비스 급부의무와 직접 관련이 없는 귀책이므로 위약금 면제 대상이 아니라는 주장도 있음을 안다"면서도 "소비자에게 불리하게 해석되어서는 안 된다는 '작성자 불이익의 원칙'을 고려할 때, 위약금 면제 가능성을 완전히 배제하긴 어렵다"고 주장했다. 여타 법조인들은 약관상 '귀책 사유'는 통신서비스의 실질적인 제공 의무, 즉 음성 통화나 데이터 전송 등 통신 본기능에 차질이 있을 경우로 한정된다고 지적한다. 이번 사고로 인해 통신 품질이나 이용 가능성에는 문제가 없었던 만큼, 계약상 위약금 면제 조항은 적용되지 않는다는 해석이다. 이희정 고려대 법학전문대학원 교수는 "위약금 면제와 사이버 침해에 따른 손해배상은 서로 다른 조항에 근거한 문제이므로 별개로 판단해야 한다"면서 "유심 해킹 사고가 통신 서비스 중단을 초래한 것은 아닌 만큼, 위약금 면제를 요구할 사안은 아니다"라고 설명했다. 두 번째 쟁점은 위약금 면제와 손해배상의 법적 성격을 구분해야 하는지에 관한 논의다. 이용자 측은 이번 유심 정보 유출 사태가 SK텔레콤의 관리 소홀에 따른 명백한 법적 책임 사안이라며, 위약금 면제와 별도로 손해배상도 이뤄져야 한다고 주장하고 있다. 개인정보 유출로 인한 정신적 피해와 향후 2차 피해 가능성까지 감안할 때, 기업의 귀책에 따른 배상 책임이 명확하다고 본다. 법무법인 이공은 "이번 사건은 계약 해지 여부를 넘어, 개인정보 보호법상 침해에 해당하는 중대한 사안"이라며 "신속하고 실질적인 권리 구제를 위해 조정 절차를 병행하고 있으며, 추후 조정안 수용 여부에 따라 민사소송도 검토할 계획"이라고 밝혔다. 반면 법조계 다수는 위약금 면제와 손해배상은 서로 다른 법적 조항에 근거하기 때문에 구분해서 접근해야 한다는 견해다. 위약금 면제는 약관상 통신서비스 제공의 적정성을 기준으로 판단하는 반면, 손해배상은 개인정보 침해에 따른 민법상 불법행위나 정보보호법 위반 여부에 따라 별도로 판단해야 한다는 것이다. 위약금 면제 논의는 국회에서도 관심을 받았다. 더불어민주당 최민희 의원은 입법조사처에 '이동통신사가 자발적으로 위약금을 면제하는 것이 가능한지' 여부를 질의했다. 이에 입법조사처는 "SK텔레콤 가입 약관에는 '회사의 귀책 사유로 고객이 계약을 해지할 경우' 위약금 납부 의무를 면제할 수 있도록 규정되어 있다"며 "이번 해킹 사고가 회사 귀책에 해당한다면, 이를 근거로 위약금을 면제할 수 있다"고 밝혔다. 한편, 유영상 SK텔레콤 CEO에 따르면 유심 해킹 사고에 따른 대규모 위약금 면제가 현실화될 경우 예상되는 매출 손실은 약 7조 원에 이를 수 있다는 게 SK텔레콤 측 입장이다.

2025-05-18 13:44:16 김서현 기자