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김서현
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'요즘 인기 안주는 샐러드' GS25, 안주 되는 샐러드 출시

GS25가 안주형 콘셉트를 적용한 '쌈싸먹는 치킨샐러드'를 출시했다고 13일 밝혔다. GS25에 따르면 최근 2개월 간 샐러드와 연관 구매되는 상품 데이터에서 소주 2위, 와인 5위, 맥주 7위 등 주류 상품이 최상위권을 차지했다. 가공란은 1위 자리를 지켰으나 과거 2위였던 닭가슴살은 소주에 밀려 3위로 한 계단 하락했다. 주류의 연관 구매 빈도가 늘며 샐러드 매출 또한 심야(오후10시~새벽1시) 동안 동기 대비 29.4% 상승했다. 샐러드 매출 피크 시간대로 꼽히는 아침·점심 시간대의 샐러드 매출 신장률(19%) 대비 10%p 이상 높은 수치다. '쌈싸먹는 치킨샐러드'는 갈비 양념으로 맛을 낸 닭다리살, 잘게 자른 모짜렐라 눈꽃 치즈, 신선한 채소, 저칼로리 스리라차 마요 소스와 함께 쌈으로 활용 가능한 만두피 7장으로 구성됐다. 만두피 7장으로 7개의 쌈을 만들 수 있게 한 것이 가장 큰 특징인데 한 잔당 한 쌈을 즐길 수 있도록 했다. 정시현 GS25 샐러드 MD는 "편의점 샐러드가 기능성 한끼를 넘어 건강한 안주로 부각되는 소비 트렌드가 확인됐다"며 "쌈싸먹는 치킨샐러드를 시작으로 안주형 샐러드를 확대하며 편의점 샐러드 시장을 키워가는데 앞장설 것"이라고 말했다.

2023-06-13 12:32:27 김서현 기자
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엔데믹에 주춤거리는 '명품' 매출, 하반기 어떻게 될까

하늘 높은 줄 몰랐던 명품브랜드 '에/루/샤(에르메스, 루이비통, 샤넬)'의 콧대가 꺾이고 있다. 코로나19가 엔데믹(풍토병화)화하면서 소비자들이 해외여행에 지갑을 열고 있기 때문으로 풀이된다. 여기에, MZ세대들이 기성 세대들과는 다른 자기들만의 '신명품'을 선호하는 트렌드가 확산되는 것도 에/루/샤의 아성을 위협하는 데 한몫했다는 분석이다. 12일 산업통상자원부가 조사한 유통업체 매출동향에서 지난 1분기 백화점 업계의 해외유명 브랜드 매출 증감률이 전년 동기 대비 -0.6%로 나타났다. 2015년 1분기 전년 동기 대비 -0.8% 하락한 후 8년 만이다. 통계에서 지칭하는 해외유명 브랜드란 백화점 3사의 분류에 따른 것으로, 에/루/샤(에르메스/루이비통/샤넬) 등 전통적인 명품 브랜드와 이들의 세컨드 브랜드, 하이엔드 패션 브랜드 등이 여기에 속한다. 산업부 통계와 별도로 각 사가 밝힌 전년대비 올해 1분기 구체적인 명품 브랜드 매출성장률은 롯데백화점 7%, 신세계백화점 7.8%, 현대백화점 9.1%다. 명품 브랜드들이 지난해부터 올해까지 연달아 가격 인상을 단행했다는 점을 감안하면 이 같은 수치는 사실상 '정체 또는 감소'로 봐야 한다는 게 업계 관계자들의 분석이다. 명품업계는 2020년 1분기 본격화한 팬데믹 사태 중 대부분 유통업체가 고전을 면치 못할 때도 팬데믹 이전과 비슷한 성장세를 계속 이어갔다. 산자부 기준 통계에서 명품업계 매출은 2020년 1분기에 전년 대비 1.3% 가량 줄었지만 2분기에는 16.6%, 3분기 24.8%, 4분기 16.5%씩 성장했다. 특히 '보복소비' 열풍이 분 2021년에는 1분기에만 49.8%라는 역대급 성장세를 기록하며 연평균 37.9% 성장했다. 그러나 올해 1분기부터 명품 브랜드의 매출이 줄기 시작했다. 이 같은 매출 추락의 이유는 ▲실수요자인 부유층이 일으킨 리오프닝 특수의 역기저 효과 ▲명품에서 여행으로 이동하는 고객들의 수요 변화 ▲'신명품' 득세 등이 꼽힌다. 특히 업계에서 중요하게 보는 점은 명품 구매 고객들의 수요가 여행 등으로 이동하는 현상과, 기존 초고가 하이엔드 명품에서 신명품으로 변화하는 2030세대의 패션 트렌드다. 국토교통부에 따르면 지난 5월 국적 항공사를 이용한 국제선과 국내선 여객 수는 약 932만9000여 명으로 전년 동기 대비 23.8% 늘었다. 코로나19 전인 2019년 5월과 비교하면 85.5% 수준까지 회복했다. 올해부터 해외여행이 본격화하면서 내국인들의 면세점 물품구매 매출도 빠르게 늘고 있다. 올 1분기 내국인 매출은 지난해 동기 대비 롯데가 400%, 신세계 680%, 현대백화점이 854% 늘어났다. 면세품이 아직 고환율 탓에 주목 받지 못 하는 상황이지만 해외여행객이 늘면서 매출 비중이 빠른 속도로 늘고 있는 것이다. 하반기에 원·달러 환율이 안정세로 접어들면 매출 상승세는 더 탄력을 받을 것이란 전망이다. 이 경우 하반기 백화점 업계 내 명품 상품군 매출 하락도 피할 수 없다. 이와 별도로, MZ세대를 중심으로 한 '신명품'에 대한 수요도 늘고 있다. 백화점 업계는 지난해부터 시작한 신명품 인기를 감지하고 신명품 브랜드 유치 경쟁을 벌이고 있다. 최근 패션업계 등에서는 디자이너가 이름을 걸고 철학을 담아 패션을 선보이는 '디자이너 브랜드'를 주요 신명품 브랜드로 지목하고 있다. 실제 가격대는 명품 가격 대비 30% 수준이지만 주요 스토어가 점포 매출을 좌우할 만큼 큰 인기를 끌고 있다. 유통업계 관계자는 "현재 나타나는 명품, 하이엔드 상품군의 매출 하락은 경기침체의 신호보다는 수요 상품의 변화로 읽힌다"며 "캐리어 등 여행 상품군의 매출은 빠른 속도로 오르는 중"이라고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2023-06-12 16:50:05 김서현 기자
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롯데마트, 독특한 이색 버섯 2종 출시

롯데마트가 국내 품종 크리미버섯과 탐송이 버섯을 대형마트 업계 최초로 선보였다고 11일 밝혔다. 이번에 선보인 두 버섯은 롯데마트가 20년부터 실시한 'K-품종 프로젝트'의 일환으로 도입한 국내 품종 상품이다. 일반 버섯과 비교해 부드러운 육질과 버섯 특유의 향이 적은 것이 특징이다. 밝고 하얀 크림색을 띠고 있어 '크리미'라는 이름이 붙여진 '크리미버섯'은 충북 진천군에 위치한 한 버섯농가에서 2년간 상품화해 재배한 국산 버섯이다. 해당 버섯은 식감이 부드럽고 버섯 특유의 향이 적어 스테이크나 볶음 요리에 잘 어울리는 것이 특징이다. '탐송이버섯'은 충남 천안에 위치한 농업회사에서 아위버섯과 느타리버섯의 교배를 통해 6년간 개발한 상품으로 육질이 부드럽고 연해 데침 요리에 적합하다. 또한, 데친 후에 차게 만들어 초장에 곁들여 먹으면 회를 씹는 것처럼 쫄깃한 맛을 느낄 수 있다. 최근 색다른 먹거리들이 각광 받으며 노루궁뎅이 버섯, 꽃송이 버섯과 같은 이색 버섯 카테고리도 2023년 1~5월 매출이 전년대비 약 10% 신장해 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 김종화 롯데마트 채소팀 MD는 "기존에 꾸준히 팔리는 버섯 외에 소비자들의 다채로운 입맛을 맞출 수 있는 새로운 이색 버섯이 필요할 때"라며 "크리미, 탐송이버섯을 통해 이색 버섯의 고급스러운 맛을 느낄 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2023-06-11 16:29:38 김서현 기자
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고환율에도 떠난 여행, '가성비' 살렸다

올 상반기 여행을 관통한 키워드는 '가성비'로 나타났다. 지난해 5월 엔데믹(풍토화)이 시작되면서 모두가 여행 붐을 기대했지만 하반기 원달러 환율은 1400원대까지, 유가는 두바이유 기준 배럴 당 113달러 또한 치솟아 엔데믹이 무색해졌다. 올해는 상황이 다르다. 환율은 높지만 안정세로 돌아선 국제유가와 항공노선 증설이 항공권 가격을 낮추며 여행수요를 일으켰다. 그러나 여전히 고물가, 고환율 현상이 이어지는 만큼 알뜰한 여행을 추구하는 트렌드가 나타났다. 11일 <메트로경제>의 취제결과, 지난 상반기 고환율 현상에도 여행을 떠나는 사람이 크게 늘면서 '가성비'를 살린 지역들이 각광받은 것으로 나타났다. 크리테오가 발표한 1분기 여행 인사이드 리포트에 따르면 장기간 인플레이션이 계속 되고 있음에도 전세계적으로 항공권 예약률이 크게 증가했다. 특히 한국이 포함된 APAC 지역의 예약률이 371%까지 치솟았는데, 2분기에도 큰 폭으로 상승할 것으로 전망된다. 높은 달러 환율에도 불구하고 아시아 지역권의 여행 수요가 특히 높게 나타나는 상황이다. 김도윤 크리테오코리아 대표는 "글로벌 인플레이션으로 모두가 어려운 상황에 직면해 있지만, 그간 팬데믹으로 억눌려 있던 여행 수요가 폭발하면서 여행 업계는 성장세를 보이고 있다"며 "매해 1분기는 여행 업계의 한 해를 가늠해 볼 수 있는 좋은 시기"라고 밝혔다. 고환율에도 높은 여행 수요가 나타나면서 '가성비'를 살린 여행이 큰 인기를 끌었다. 다만 지난 1분기와 이른 휴가가 이어진 2분기 간 인기 여행지는 다소 차이가 있었다. 지난 1분기 여행 트렌드는 1월 설 연휴와 함께 2월 말 경부터 급격히 온화해진 날씨의 영향을 받았다. 국내외 여행 모두 큰 인기를 끌었는데 국내여행의 경우 무박 당일여행이, 국외여행은 일본이 인기를 끌었다. 티몬에 따르면 지난 1월 설 연휴 여행 카테고리 데이터를 분석한 결과 ▲국내여행 ▲무박 당일여행으로 압축 되는 단거리 여행 매출이 크게 올랐다. 많은 국가들이 입국 제한을 해제했지만 해당 기간 국내 여행 매출이 전년 동기 대비 30% 이상 늘었으며, 코로나19 발발 전인 2020년 1월과 비교해서도 42% 높게 나타났다. 더불어 버스와 기차 등 교통 수단을 이용한 핵심 관광지 방문 매출이 314% 늘었는데 동시에 워터파크와 스파 등 겨울철 휴식을 위한 여행지 매출이 1162% 급등했다. 같은 시기 인터파크에서는 국제선 항공 예매율이 전년 대비 3135%까지 증가했으며 패키지 국외여행 상품 또한 3187% 늘었다. 노선별 예매율은 일본 노선 항공권 예매가 49%, 동남아 노선이 37%로 나타났다. 설 연휴 인천공항에서 출발해 가장 많은 여행객을 받은 단일 국가는 일본으로 15만 9625명(25%)였으며, 동남아시아가 25만7299명(40%)로 나타났다. 전년도에는 설 연휴 기간 장거리 여행지인 미주와 유럽 노선이 각각 41%, 31%로 나타났었다. 다만 2022년도 1월의 경우 코로나19 변이 바이러스 중 가장 높은 전파율을 보인 오미크론이 기승을 부린 시기기 때문에 비교가 어렵다는 의견도 있다. 설 연휴가 지난 후에는 서울 기준 기상청 관측 이래 두 번째로 빠른 벚꽃 개화로 국내 여행이 큰 붐을 일으켰다. 이에 입국자 수가 늘고 출국자 수가 직전월 대비 줄면서 잠시 여행수지가 개선되기도 했다. 5월부터는 절약을 위해 7,8월 성수기를 피한 여행객들이 크게 늘었다. 성수기 전인 5~6월과 9월 항공권은 성수기 대비 20~40% 가량 저렴하다. 제주항공이 지난 4월 진행한 설문조사에 따르면, 올해 여름휴가를 계획하고 있는 응답자 중 42%가 5·6·9·10월에 휴가를 떠날 계획이라고 응답했다. 이들 중 52%는 '성수기(7~8월)에는 여행 비용이 비싸서'라고 이유를 골랐다. 특히 5월은 황금연휴가 연달아 이어지면서 5월 해외예약 여행 건수가 전년 동기 대비 37배, 2019년 대비 2배 이상 늘기도 했다. '가성비'를 살린 여행이 각광 받으면서 이번 여름 휴가 인기 여행지는 베트남 등이 꼽혔다. 교원투어의 성수기 중 여행 예약 데이터에 따르면 가장 인기 있는 여행지로 휴양과 관광을 동시에 즐길 수 있는 베트남(16.6%)이 꼽혔다. 이어 서유럽(13.5%), 필리핀(8.3%), 일본(8.1%), 북유럽(6.9%)이 2~5위를 차지했다. 유럽 등 장거리 여행지의 경우 특정 국가에 몰리기보다는 여러 국가에 분산하는 경향이 나타났고, 플랫폼마다 인기 노선과 여행지가 다르게 나타나기도 했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2023-06-11 15:42:26 김서현 기자
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홈플러스, 매출 6조 6006억원, 영업손익 2606억원 기록

홈플러스가 12년 총매출 역성장의 고리를 끊었지만 영업이익이 감소하며 아쉬운 실적을 냈다. 홈플러스는 지난 9일 지난 회계연도(2022년 3월1일~2023년 2월28일)에 매출 6조6006억원, 영업손익 2602억원을 기록했다고 공시했다. 매출은 전 회계연도 대비 1199억원 증가했고, 영업이익은 1266억원 감소했다. 2023년 2월 말 기준 총 차입금은 전년 대비 1381억원 줄어든 1조2968억원을 기록했다. 홈플러스 측은 이번 회계연도 영업이익 감소의 이유로 지난해 매장 수가 2개 줄었고, '홈플러스 메가푸드마켓' 리뉴얼을 위해 주요 매장들이 정상영업을 하지 못 한 점을 꼽았다. 더불어 130억원대 악성 재고 처리를 통한 재고 건전성 확보 과정에서도 비용이 발생했다고 밝혔다. 내부적으로는 실질적인 실적 개선을 위한 기반을 구축했다고 평가했다. 홈플러스 관계자는 "유통업계에서 매출은 이익의 선행지수로 인식된다는 점에서 볼 때, 이번 매출 성장으로 향후 이익 개선에 대한 기대가 높아졌다"고 말했다. 홈플러스 내부 집계 기준에 따르면, 2023회계연도 1분기(2023년 3월 1일~5월 31일) 매출은 전년 동기 대비 7% 이상 증가하고, 이익 역시 전년 동기 대비 두 자릿수 성장률을 기록할 것으로 예상된다. 이제훈 홈플러스 사장은 "투자, 매출 증가, 이익 증가, 재투자로 이어지는 선순환 구조로 전환하기 위해 온·오프라인 투자를 과감하게 확대하고 브랜드 마케팅을 강화하는 등 경쟁력 강화를 위해 대규모의 선제적 투자를 단행했다"며 "이러한 기반을 바탕으로 올해는 실질적인 재도약을 이루어 냄으로써 홈플러스의 지속가능성을 입증할 것"이라고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2023-06-11 13:47:37 김서현 기자
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쿠팡, 독과점 대기업 빠지니…중소·중견 기업 약진

쿠팡은 일부 독과점 기업의 시장 독식으로 성과를 내지 못 했던 중소·중견 기업들이 자사를 통해 매출 증대 효과를 낸 사례에 대해 발표했다. 11일 쿠팡에 따르면 지난 1~5월의 식품 판매 추이를 분석한 결과, 중견기업 즉석밥 제품이 최고 50배, 중소기업 제품은 최고 100배 이상 성장했다. 강형구 한양대 경영대학 교수는 "오프라인 매장은 매대 제한으로 고객들에게 선보일 수 있는 상품이 한정적인 반면, 온라인은 제약 없는 열린 공간에서 공정하게 경쟁할 수 있는 판매 환경을 제공한다"며 "제품력을 갖춘 신생기업이나 영세기업들이 더 많은 성장의 기회를 잡을 수 있다"고 평가했다. 가장 큰 성장세를 보인 업체는 중소기업 ㈜유피씨로, 올해 상반기 판매가 전년 동기대비 1만407%나 증가했다. 이어 쿠팡의 자회사 브랜드인 CPLB 곰곰 즉석밥과 자체 제조 즉석밥 '우리집 밥'을 생산하고 있는 중소기업 ㈜시아스가 7270% 성장률을 기록했다. 중견기업도 성장세를 보였다. 올해 1월부터 5월까지 H기업의 프리미엄 즉석밥의 경우 지난해 동기대비 4760% 성장했으며, D사의 즉석밥은 140% 성장세를 기록했다. 즉석국, 냉동만두 등 특정 독과점 대기업이 독식하던 식품 카테고리에서도 중소·중견 기업들의 성장세가 두드러졌다. 즉석국 부문에서는 충청북도 옥천군에 위치한 중소기업 '교동식품'의 상반기 판매가 전년동기 대비 60%가량 증가하며 괄목할 성장세를 보였다. 경쟁이 치열한 냉동만두 부문에서는 명동에서 중식당으로 시작한 중소기업 '취영루'가 전년동기 대비 61% 성장하며 고객들의 많은 사랑의 받았다. 이러한 성과는 올해 쿠팡에서 독과점 수준의 시장점유율을 앞세운 대기업이 사라지면서 나타났다. 대기업이 사라지면서 중소 중견기업들의 가성비 경쟁이 치열해졌고, 이에 따라 소비자 유입과 구매도 늘어나게 됐다는 분석이다. 신정호 취영루 대표는 "치열한 국내 만두시장에서 대기업 틈에 우리같은 중소기업이 살아 남는 것은 정말 어려운 일이었다"며 "쿠팡은 대기업 중소기업 할 것 없이 오직 고객의 평가로 공정하게 경쟁할 수 있는 승부의 장이 열렸다"고 강조했다. 쿠팡은 꾸준히 지방자치단체 등과 협의해 전국 각지의 중소기업 성장을 위해 노력하고 있다. 오는 10월31일까지는 충청북도기업진흥원 주관 충북 중소기업 상생기획전을 진행한다. 참여 기업은 화장품, 애완용품, 정수 필터, 생활 위생제품 등 제조업부터 작물 재배 업체, 광고물 제작 전문 업체 등이다. 더불어 지난해 8월부터 쿠팡 내 별도의 상위 페이지로 '착한상점' 상설 기획관을 마련하고 온라인 판매에 어려움을 겪는 중소상공인들의 애로사항 해소를 위해 노력하고 있다. 쿠팡 '착한상점'에 참여한 중소상공인의 지난해 매출이 전년 대비 약 40% 성장했다. 한국신용데이터(KCD)에 따르면 이는 동기간 전국 소상공인 매출 성장률인 11.9%에 비해 약 3배 높은 수치이며, 동기간 쿠팡 전체 매출 성장률인 26%보다도 높다. 쿠팡 관계자는 "쿠팡이 함께 하고 싶은 기업은 규모와 상관없이 고객에게 가장 좋은 제품과 서비스를 선보이는 기업이다. 대기업에 밀려 제대로 된 평가를 받지 못했던 중소, 중견 기업들이 공정한 판매 환경에서 고객들의 지지와 사랑을 받을 수 있도록 쿠팡이 버팀목이 될 것"이라고 말했다 /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2023-06-11 13:46:05 김서현 기자
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G마켓-옥션, 여름 가전 최대 20% 할인

G마켓과 옥션이 12일부터 18일까지 일주일 간 에어컨, 제습기 등을 최대 20% 할인 판매하는 '여름가전 스페셜' 프로모션을 진행한다. 이번 행사는 삼성, LG, 위닉스 등 30여개 브랜드사를 비롯해 총 100 여 곳의 계절가전 셀러가 참여한다. 인기 브랜드 제품부터 가성비 높은 중소기업 제품까지 다양한 상품을 선보일 예정이다. 경품 이벤트로 '선물하기' 서비스로 행사 상품을 구매한 고객 중 추첨을 통해 총 3명에게 총 300만원 상당의 '신라호텔 숙박 패키지'를 증정한다. 선물하기로 상품을 구매하면 자동 응모되는 방식이다. 라이브방송도 진행한다. 오는 13일 오후 12시, LG전자의 인기 에어컨 22종과 제습기 2종을 실시간 방송을 통해 판매한다. 방송 시간 중 써큘레이터, 제습공청필터 등의 풍성한 사은품 이벤트도 진행할 예정이다. 최준성 G마켓 대형가전팀장은 "올해 예년 대비 훨씬 무덥고, 습한 여름 날씨가 예고되며 일찍부터 각종 냉방가전이 불티나게 팔리고 있다"며 "대기업부터 중소기업까지 높은 상품 경쟁력을 자랑하는 셀러분들과 함께 야심차게 기획한 행사인 만큼 합리적인 가격으로 여름 준비를 할 수 있는 기회가 될 것"이라고 말했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2023-06-11 10:48:11 김서현 기자
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'온라인과 오프라인을 잇는다' 신세계 유니버스 공개

온라인과 오프라인, 두 세계를 모두 아우르는 '신세계 유니버스'가 시작된다. 8일 신세계그룹이 서울 강남구 삼성동 코엑스에서 연 '신세계 유니버스 페스티벌'에서 그룹사 통합 멤버십을 공개하고 비전을 제시했다. 신세계 유니버스는 고객의 온/오프라인에서 이루어지는 모든 일상생활이 신세계그룹 안에서 이루어지도록 하겠다는 신세계의 미래 비전이다. 멀티 플랫폼을 통해 최다 고객의 최대 만족을 추구한다. 고객에게 혜택을 주는 '멤버십'과 파트너사와 동반 성장하는 '파트너십' 두 개 축을 기반으로 운영된다. '신세계 유니버스 클럽'은 신세계 생태계에서 핵심 역할을 할 멤버십 서비스다. 기존 SSG닷컴/G마켓 온라인 통합 멤버십 '스마일클럽'에 신세계백화점, 이마트, 신세계면세점, 스타벅스 등 오프라인 핵심 계열사를 아우른다. 강희석 이마트 대표는 "신세계 유니버스 클럽 멤버십은 가입비의 10배 이상을 돌려받을 수 있는, 명실상부 대한민국에 존재하는 멤버십 중 가장 큰 혜택을 주는 멤버십이 될 거라고 자신있게 약속한다"고 설명했다. 점차 온라인과 오프라인 공간의 경계가 허물어져가는 만큼 디지털 경쟁력 강화에 특히 집중할 예정이다. 경쟁력 강화 전략은 ▲상품 구색 ▲가격 ▲편의성 ▲신뢰 강화 네 가지로 제시된다. 다만 SSG닷컴과 G마켓은 각기 다른 역할로 신세계 유니버스의 온라인 축을 이끌어 갈 예정이다. SSG닷컴은 신세계그룹의 DNA를 이어받은 e커머스로, '차별화된 쇼핑 경험'을 제공한다. 그동안 신세계백화점이 확보한 독보적인 브랜드 유치 경쟁력에 이마트의 30년 신선식품 노하우를 더해 프리미엄 서비스를 목표로 한다. 신세계그룹 오프라인 채널의 모든 상품을 취급하며 그룹의 정신을 물려받아 고객에게 최고의 신뢰를 전한다. 이인영 SSG닷컴 대표는 "(온라인에서)신세계 그룹의 DNA를 계승한다는 것은 상품만이 아니라 신세계가 지난 30년간 쌓아온 그런 정신적인 가치와 신뢰를 받는다는 것"이라며 과거 오프라인 채널과 e커머스간의 융합이 갖는 의미를 밝혔다. G마켓은 데이터와 AI에 기반한 '초개인화 메가플랫폼'을 목표로 한다. 전 카테고리를 넘나드는 수백만 명의 셀러와 2500만 명의 고객을 보유한 만큼 고객의 쇼핑 습관과 선호, 트렌드를 찾아낼 데이터 분석 허브가 된다. 더불어 멤버십 파트너사를 확장하기 위한 발판 역할도 한다. 대형 브랜드사뿐 아니라 중소형 제조업체와의 기획부터 판매에 이르기까지 함께 해 성공을 거둔다면 새로운 기회를 포착할 수 있을 것이라는 판단이다. 전항일 G마켓 대표는 "G마켓은 지난 25년간 판로 개척에 어려움을 겪는 중소 제조업체와 소상공인들에게 새로운 기회를 제공하는 채널이었다"며 "G마켓은 신세계 그룹의 진화를 이끌어나가기 위한 핵심 전략으로 중소사업자부터 대형 브랜드사, 유통사까지 모든 파트너가 성공적인 온라인 사업을 할 수 있도록 필요한 모든 솔루션을 한 번에 제공할 것"이라고 말했다. 이마트와 신세계백화점은 신세계 유니버스의 온·오프라인 통합 리테일 생태계를 완성시키는 오프라인 전진기지로 진화한다. 두 곳 모두 혁신 리뉴얼을 바탕으로 고객에게 제공하는 색다른 경험을 늘려가고 있다. 최근 유통업계가 고객 록인(Lock-In)을 위해 플랫폼을 일원화 하는 추세 속에서 신세계그룹이 플랫폼을 각기 운영하는 이유로는 '고객 니즈의 다양함'이 제시됐다. 강 대표는 "고객의 정체성은 너무나도 다양하고, 한 명의 고객이 갖는 니즈도 단일하지 않다. 하나의 플랫폼만으로 이를 모두 해결할 수는 없다"며 "고객이 각 플랫폼에 요구하는 니즈가 다르기 때문에 신세계의 플랫폼 역할을 분화하면서도 어디서나 동일한 혜택을 받도록 하는 것이 중요하다"고 설명했다. 신세계 유니버스 클럽은 가입 경로에 따라 혜택이 달라진다. 이마트에서 멤버십에 가입하면 e머니 3만점을 제공하고, SSG닷컴에서 가입하면 SSG머니 3만원을 주는 식이다. 여기에 더해 이마트/신세계백화점/SSG닷컴/G마켓(옥션)/스타벅스/신세계 면세점 각 계열사마다 매달 5~12% 상당 쿠폰이 발급되며 추가 혜택을 준다. 가입비 3만원으로 최대 200만원 상당 혜택을 받을 수 있다. 향후 이마트24, 신세계푸드, 스타필드 등이 추가될 예정이며 대한항공과 KT 등 외부 계열사 협력도 논의 중이다. 한편, 이날 신세계는 같은 장소에 17개 계열사와 6개 파트너사가 개발하거나 적용을 예정한 신기술을 선보이는 전시 체험관을 열었다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2023-06-08 15:35:27 김서현 기자