메트로신문

“배달음식 민원 3년간 9천건 돌파”… 권익위, ‘민원주의보’ 발령

2023년 2월 ~ 2026년 1월까지 '배달음식 민원' 9046건 분석… 약 2배 증가 최근 3년간 '배달 음식' 관련 민원이 9000건을 넘어선 것으로 나타났다. 배달 전문 음식점 위생 점검 요구와 부적절한 포장 용기 사용에 대한 불만이 빠르게 늘면서 정부가 관계기관에 사전 대응을 주문했다. 국민권익위원회는 2023년 2월부터 2026년 1월까지 3년간 민원정보분석시스템에 수집된 배달 음식 관련 민원 9046건을 분석한 결과를 25일 공개하고 '배달 음식 민원주의보'를 발령했다. 민원정보분석시스템은 국민신문고와 지방정부 민원창구 등에 접수된 민원 빅데이터를 범정부 차원에서 수집·분석하는 시스템이다. 분석 결과 배달 음식 관련 민원은 최근 지속적으로 증가하는 추세다. 2025년 월평균 민원은 354건으로, 2023년 월평균 189건 대비 1.9배 늘었다. 실제 민원 사례를 보면 위생 상태에 대한 충격적인 신고가 잇따랐다. 한 민원인은 "짬뽕 음식점에서 배달된 음식을 비닐에서 꺼내 식탁에 올려놓는 순간 바퀴벌레 4마리가 순식간에 나왔고 2마리는 잡았지만, 2마리는 잡지 못해 집을 방역해야했다"며 "더 많은 피해자가 나오기 전에 조치바란다"고 했다. 다른 민원인은 "배달로 음식을 수령하였고, 제가 먹은 마늘, 고추에 곰팡이가 보였다… 환불만 해주고 말겠다는 성의 없는 답변에 너무나 화가 났다"고 했고, 한 배달기사는 "음식(물회)을 픽업하러 매장에 도착했는데 주방 안에서 담배 냄새가 많이 났고, 양파·양배추가 쌓여있는 곳 바로 옆에 담배꽁초가 담긴 종이컵이 있었다"며 불시 위생점검을 요구했다. 포장 용기 관련 민원도 적지 않았다. 한 민원인은 "배달 음식을 먹던 중, 이상한 냄새가 나서 보니 포장 용기가 녹아 있었고, 플라스틱이 섞인 음식을 먹었다"고 했고, 다른 민원인은 "뜨거운 음식을 담아 일회용 용기 아래쪽이 찌그러졌고, 아이가 먹었다"며 단속을 요청한 사례도 있었다. 권익위는 향후에도 관련 민원이 계속 발생할 가능성이 높다고 보고, 관계기관이 선제적으로 대책을 마련할 필요가 있다고 밝혔다. 주요 민원 유형은 △배달 전문 음식점 위생 점검 요구 △부적절한 음식 포장 용기 사용 불만 △허위 광고 및 원산지 표시 위반 신고 등이다. 이에 따라 권익위는 관계기관에 ▲위생 관리 강화 ▲포장 용기 사용 관리 내실화 ▲원산지 및 메뉴 표시 관리 강화 등의 개선 방향을 제시했다. 한편 권익위는 올해 1월 한 달간 민원정보분석시스템에 수집된 민원 빅데이터 동향도 함께 발표했다. 1월 민원 발생량은 약 116만 건으로 전월(123만 건) 대비 5.6% 감소했으나, 전년 동월(98만 건)과 비교하면 18.1% 증가했다. 지역별로는 제주특별자치도가 전월 대비 6.1% 증가해 가장 큰 증가폭을 보였다. '교차로 모퉁이 및 횡단보도 불법 주차 신고' 관련 민원이 많았다. 권익위는 민원 빅데이터 분석 결과를 정기적으로 정리한 '국민의 소리'를 '한눈에 보는 민원 빅데이터' 누리집을 통해 공개하고 있으며, 국민 누구나 관련 동향을 확인할 수 있도록 하고 있다. /한용수기자 hys@metroseoul.co.kr

2026-02-25 11:16:56 한용수 기자

이지스자산운용 ‘센터필드’, IWBI ‘Unique Impact Award’ 수상

이지스자산운용이 운용하는 센터필드(서울 강남구 테헤란로 231)가 국제웰빌딩연구소(IWBI)가 수여하는 'Unique Impact Award'를 수상했다고 25일 밝혔다. IWBI는 2014년 WELL 표준을 출시한 글로벌 공익법인으로, 현재 80개국 이상에서 건강친화형 건물 인증을 주도하는 국제적 권위 기관이다. Unique Impact Award는 개별 프로젝트의 완성도를 넘어 해당 사례가 WELL의 적용 방식과 확산 범위, 시장과 사회에 미친 영향력을 종합 평가해 수여하는 상이다. 수상 사례가 많지 않으며, IWBI가 특별한 의미가 있다고 판단할 때 선별적으로 부여한다. 센터필드는 지난해 11월 국내 상업용 부동산 최초로 'WELL Core 플래티넘(Platinum)' 인증을 획득했으며, 당시 100점 만점에 97점을 기록했다. 센터필드는 WELL Core 인증의 10개 평가 영역에서 고르게 높은 점수를 받았다. 사용자 정신건강 지원 프로그램 운영, 인체공학적 워크스테이션 도입, 엄격한 수질 관리 기준 적용, 유해물질·세균 실시간 모니터링 시스템 구축 등 이용자가 실제로 체감할 수 있는 건강·웰빙 요소를 폭넓게 구현했다. 특히 장기 실내환경(IEQ) 모니터링 플랫폼과 사용자 경험 기반의 웰빙 관리 체계는 혁신성을 인정받아 WELL Innovation 항목에서 추가 점수(Innovation Points)를 획득했다. IWBI는 이러한 성과를 바탕으로 센터필드가 국내 건강·웰빙 중심 빌딩 문화를 확장한 선도 사례라고 공식 인정하며 이번 수상을 결정했다. 센터필드는 건축 설계 단계에서 LEED BD+C 골드 등급을 획득했으며, GRESB에서도 2년 연속 5스타를 받았다. 여기에 WELL Core 플래티넘 인증과 이번 Unique Impact Award 수상까지 더하며 환경·사회 양 측면에서 앞선 ESG 성과를 갖춘 대표적 프라임 오피스 자산으로 위상을 공고히 했다. 이지스자산운용 관계자는 "이번 Unique Impact Award는 센터필드가 우수한 인증 성과에 그치지 않고, 국내 상업용 부동산 시장에서 건강·웰빙 중심의 운영 문화를 확산시킨 사례로 국제적으로 인정받은 것"이라며 "앞으로도 공간 사용자의 건강과 웰빙을 최우선으로 하는 운용 철학을 바탕으로 지속가능한 자산가치 창출에 힘쓰겠다"고 말했다. /허정윤기자 zelkova@metroseoul.co.kr

2026-02-25 11:12:23 허정윤 기자

TIGER 은행고배당플러스TOP10 ETF, 분배금 87원

미래에셋자산운용은 'TIGER 은행고배당플러스TOP10 ETF'의 주당 분배금을 상장 이후 최고 수준으로 지급할 계획이라고 25일 밝혔다. 해당 ETF는 이번 달 주당 87원의 분배금을 지급할 예정이다. 지난달 73원이던 분배금은 87원까지 확대됐다. 편입 종목들의 배당소득 분리과세 기대가 부각되면서 상장 이후 수익률 212.33%를 기록하고 있다. 이 같은 분배금 증가와 성과 흐름에 힘입어 해당 ETF로 자금 유입도 이어지고 있다. 24일 기준 순자산은 9,973억원을 기록하고 있다. 1년 전과 비교하면 순자산 규모는 3배 이상 성장했다. 은행주를 중심으로 한 금융업종에 대한 관심이 높아지는 배경에는 주주환원 정책 확대에 대한 기대가 자리하고 있다. 3차 상법 개정안 논의가 본격화되면서 은행·증권·보험 등 금융업 전반에서 주주가치 제고를 위한 환원 정책 강화 가능성이 부각되고 있다. 특히 은행 업종은 안정적인 이익 창출 구조를 바탕으로 자사주 매입과 배당 확대 등 다양한 주주환원 수단을 활용할 수 있는 여력이 있다는 평가다. 배당소득 분리과세 제도 도입이 투자 환경에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 배당소득 분리과세는 일정 요건을 충족한 기업의 배당에 대해 종합과세 대신 분리과세를 적용하는 제도로, 고배당 정책을 유지·확대하는 기업일수록 투자자에게 보다 유리한 세제 구조가 적용될 수 있다. 이에 따라 주주환원 성향이 높은 은행주 전반의 투자 매력이 부각되면서 관련 ETF에 대한 관심도 확대되는 모습이다. 'TIGER 은행고배당플러스TOP10 ETF'는 KB금융, 신한지주, 하나금융지주, 우리금융지주 등 주요 은행주를 중심으로 보험·증권주까지 포함한 10개 종목에 투자하는 상품이다. 주주환원 정책에 적극적인 종목을 선별해 편입하는 전략을 통해 분배금 증가 흐름을 보이고 있다. 해당 ETF를 25일까지 매수한 투자자는 3월 4일에 분배금을 받을 수 있다. 미래에셋자산운용 ETF운용본부 정의현 본부장은 "TIGER 은행고배당플러스TOP10 ETF 편입 종목 10개 중 9개가 배당소득 분리과세 기준을 충족하고 있다"며 "해당 ETF는 국내 주식형 ETF 가운데서도 주주환원에 가장 적극적인 종목을 선별해 투자하는 상품"이라고 말했다. /허정윤기자 zelkova@metroseoul.co.kr

2026-02-25 11:11:21 허정윤 기자

DB자산운용, 국민성장펀드 수혜 코스닥 집중 투자 목표전환형 펀드 출시

DB자산운용은 정부의 핵심 경제정책인 '국민성장펀드'의 수혜가 기대되는 코스닥 핵심 종목에 집중투자하는 'DB코스닥메가트렌드목표전환형증권투자신탁[주식혼합]'을 출시한다고 25일 밝혔다. '국민성장펀드'는 AI, 반도체, 모빌리티, 바이오 등 첨단 분야에 총 150조 원 규모의 자금을 투입하여 성과를 나누는 현 정부의 핵심공약사업이다. DB자산운용은 이 정책 자금의 방향성이 코스닥 산업구조와 높은 정합성을 가진다는 점에 주목하여, 정책수혜효과가 빠르게 나타날 것으로 예상되는 'High-Synergy 4대 섹터'를 선정해 집중 투자할 계획이다. 본 펀드가 주목하는 4대 섹터는 ▲AI·로봇(소프트웨어 및 부품 밸류체인 포진) ▲반도체·디스플레이·이차전지(초저리 대출을 통한 금융비용 절감) ▲바이오헬스케어(메가 프로젝트 자금 유입 및 임상/M&A 활성화) ▲K-콘텐츠(기술·지식재산 기반 투자 활성화) 등이다. 특히, 이 펀드는 '3단계 필터링(3-Step Filtering)'을 통해 정책 수혜주를 엄선하고, 이를 'Core-Satellite' 전략으로 구성해 운용 효율을 극대화한다. 정책 적합성, 실적, 수급 분석을 거쳐 선별된 종목 중, 반도체와 바이오 등 실적·특허·국가전략기술 기반의 우량주(Core)에 60%를 배분해 안정성을 확보하고, AI·로봇·콘텐츠 등 고성장 스케일업 기업(Satellite)에 30%를 배분해 수익 탄력성을 높이는 구조다. 이 펀드는 설정일 이후 목표수익률인 10%(A클래스 기준가 1100원 도달 시)를 달성하면 주식 비중을 낮추고 국내 단기 채권형으로 전환하는 '목표전환형' 구조로, 시장 변동성 확대 시에도 리스크를 완화하고 수익을 실현할 수 있도록 설계하였다. DB자산운용 관계자는 "2026년부터 본격적인 정책자금 집행이 시작되면서 코스닥 시장의 구조적 저평가가 해소될 것으로 기대된다"며, "기관 투자자들의 자금이 유입되기 전 정책 모멘텀 초기구간에서 저평가된 우량 코스닥기업을 선점할 수 있는 좋은 투자기회가 될 것"이라고 강조했다. 이 펀드는 25일부터 3월 6일까지 모집해, 모집 마지막날부터 설정하고 운용을 시작하며, 한국투자증권, 대신증권, 신한증권, 교보증권, 메리츠증권, 삼성생명, IBK증권, IM증권, DB증권 등을 통해 가입할 수 있다. /허정윤기자 zelkova@metroseoul.co.kr

2026-02-25 11:09:47 허정윤 기자

TDF는 장기 자산관리 수단…NH투자증권 100세시대연구소 리포트 발간

NH투자증권 100세시대연구소는 퇴직연금 운용구조 변화와 TDF(Target Date Fund)의 역할을 심층 분석한 THE100리포트 118호 'TDF로 시작하는 은퇴 자산관리'를 발간했다고 25일 밝혔다. THE100리포트는 100세시대를 대비하는 안정적인 생애자산관리와 고령화 트렌드 등 다양한 주제를 다루는 NH투자증권 100세시대연구소의 리서치 자료로, 2014년부터 꾸준히 발간하고 있다. 이번 118호는 퇴직연금 시장의 성장과 구조 변화 속에서 TDF를 단순한 수익 추구 상품이 아니라, 은퇴 시점에 맞춰 자산 비중을 자동으로 조정해주는 '장기 자산관리 수단'으로 이해할 필요가 있다고 강조했다. 리포트는 ▲글라이드 패스의 이해와 To·Through 구조의 차이 ▲목표연도 이후 자산배분 설계 확인 방법 등 투자자가 점검해야 할 기준을 제시했다. 아울러 2022년 금융시장 변동성 사례를 통해 TDF 역시 단기 손실을 겪을 수 있음을 설명하는 한편, 장기적으로는 복리와 자산배분의 원칙이 어떻게 작동하는지를 분석했다. 이를 통해 리포트는 'TDF로 시작하는 은퇴 자산관리'가 단기 성과가 아닌 장기적 구조 설계의 문제임을 설명했다. 김동익 NH투자증권 100세시대연구소장은 "은퇴 자산관리는 단기적인 시장의 타이밍을 맞히는 문제가 아니라, 장기적으로 시간을 견디는 구조를 선택하는 일"이라며 "TDF는 복리와 자산배분이라는 원칙을 체계적으로 구현할 수 있는 하나의 현실적 대안이 될 수 있다"고 말했다. THE100리포트 118호는 NH투자증권 홈페이지 100세시대연구소에서 확인할 수 있다. /허정윤기자 zelkova@metroseoul.co.kr

2026-02-25 11:06:13 허정윤 기자

박현주 회장의 화끈한 주주환원과 투자혜안, 미래에셋증권 금융사 '시총 빅4'에 이름 올렸다

박현주 회장의 화끈한 주주환원과 앞을 내다 본 투자 혜안이 미래에셋증권을 금융권 시가총액 '빅4' 자리에 올려놨다. 미래에셋증권은 전날 4600억원이라는 역대 최대 주주 환원을 발표했다. 일론 머스크의 우주기업 스페이스X(SpaceX) 상장 기대감이 커지면서 우회 상장 통로로도 주목받고 있다. 25일 오전 11시16분 기준 미래에셋증권은 전 거래일 대비 4300원(6.41%) 오른 7만1400원에 거래되고 있다. 시가총액은 40조4899억원을 기록 중이다. 순위는 20위다. 미래에셋증권보다 시총은 높은 곳은 시총 16위 삼성생명(45조원), 15위 신한지주(49조원), 12위 KB금융 (62조원) 뿐이다. 미래에셋증권은 이달과 지난달에 각각 하나금융과 우리금융지주 시총을 추월했다. 실적과 주주환원 정책이 어우러진 결과로 분석된다. 전날 미래에셋증권은 4600억원 규모의 배당을 결정했다. 지난해 말 소각한 금액까지 합하면 역대 최대 수준인 6354억원의 주주환원을 진행하는 것이다. 결정된 배당총액은 현금배당 약 1744억원(보통주 기준 300원), 주식배당 약 2909억원(보통주 기준 500원 상당 주식)으로 총 4653억원이다. 이는 이사회 전일 종가 기준으로 지난해 현금 배당금액 1467억원 대비 세 배 이상 규모다. 배당 기준일은 다음달 17일이다. 현금 및 주식 배당은 다음달 24일 정기주주총회 승인 후 1개월 이내 지급할 계획이다. 미래에셋증권이 현금배당과 주식배당을 병행하는 것은 이번이 처음이다. 회사 측은 지난해 실적 가운데 약 30%가 미실현이익이라는 점을 고려해 현금 유출 부담을 줄이면서 자본 효율성을 높이기 위한 결정이라고 설명했다. 자사주 소각은 보통주 약 1177만주, 2우선주 약 18만주를 대상으로 진행한다. 지난해 11월 보통주 및 우선주 약 405만주 등을 소각한 금액까지 합산하면 약 1701억원 규모다. 이에 따라 2025 사업연도 총 주주환원 규모는 약 6354억원으로, 당기순이익 약 1조5000억원을 감안했을 때 주주환원 성향은 약 40%다. 블룸버그는 미래에셋증권의 주가 상승이 단순한 테마성 움직임만은 아니라고 평가했다. 국내 증시 상승 흐름과 함께 증권업 실적 개선이 동시에 진행되면서 기업 펀더멘털과 투자 기대감이 복합적으로 작용했다는 설명이다. 실제로 미래에셋증권은 지난해 브로커리지(위탁매매) 수익이 전년 대비 43% 증가하며 실적 개선 흐름을 보였다. AI 반도체 수요 확대와 한국 증시 밸류업 정책 기대 역시 증권주 전반의 상승 요인으로 꼽힌다. 일론 머스크의 우주기업 스페이스X(SpaceX) 상장 기대감이 커지면서 '우회 투자 통로'로더 주목받고 있다. 미래에셋증권은 고경영자(CEO)의 우주기업 스페이스엑스(X) 기업공개(IPO) 등 주가를 끌어올리는 기대감도 작용한 것으로 보인다. 미래에셋증권은 스페이스X와 인공지능(AI) 기업 xAI 등에 총 4억달러(약 5800억원) 이상을 투자한 것으로 알려졌다. 시장에서는 향후 스페이스X 상장이 현실화될 경우 해당 지분 가치가 재평가될 가능성에 주목하고 있다. 현재 스페이스X와 xAI의 통합 기업가치는 약 1조2500억달러(약 1800조원) 수준으로 거론된다.

2026-02-25 10:55:22 허정윤 기자

케이뱅크 상장, 인터넷은행 2막…수익성 검증의 시간

케이뱅크가 기업공개(IPO) 일반청약에서 청약증거금 10조원을 모으며 무난한 경쟁률을 기록했다. 겉으로 보면 흥행에 성공한 셈이지만, 시장의 관심은 상장 이후로 옮겨가고 있다. 앞으로는 외형 성장보다 수익성 확보 여부가 기업가치를 좌우할 핵심 변수로 떠오를 전망이다. 25일 금융권에 따르면 케이뱅크가 지난 20일과 23일 양일간 일반투자자를 대상으로 공모주 청약을 진행한 결과, 총 청약증거금은 약 10조원 수준으로 집계됐다. 통합 경쟁률은 약 140대 1 안팎으로 추산된다. 증권사별로 보면 지난 24일 기준 NH투자증권 134대 1, 삼성증권 135대 1, 신한투자증권 140대 1을 기록했다. 케이뱅크는 지난 4일부터 10일까지 국내외 기관투자자를 대상으로 진행한 수요예측에서 희망 공모가 밴드(8300~9500원) 하단인 8300원으로 공모가를 확정했다. 일반청약 흥행에는 최근 은행주 강세 흐름이 영향을 준 것으로 보인다. 한국거래소(KRX)에 따르면 KRX 은행지수는 1월 2일 1297.13에서 23일 1780.11까지 오르며 37% 상승했다. 4대 금융지주를 중심으로 배당 확대와 자사주 소각 기대가 반영되며 투자심리가 개선된 점이 우호적으로 작용했다는 분석이다. 공모가가 밴드 하단에서 결정되면서 밸류에이션(이익 대비 주가) 부담이 완화된 점도 긍정적으로 평가된다. 케이뱅크는 피어그룹 기준 주가순자산비율(PBR) 1.8배를 적용했으나, 공모가 확정 과정에서 약 20% 할인되며 실질 PBR은 약 1.4배 수준으로 낮아졌다. 이는 지난해 말 기준 PBR 약 1.61배인 카카오뱅크와 비교해 상대적으로 부담이 크지 않은 수준이란 평가다. 다만 상장 흥행이 곧 실적 안정으로 이어지는 것은 아니다. 시장에서는 향후 케이뱅크가 자본 확충을 바탕으로 어떤 수익 구조를 구축할지에 주목하고 있다. 가계대출 총량 규제와 금리 변동성 확대라는 환경 속에서 순이자마진(NIM) 개선, 중저신용자 대출 관리, 비이자수익 확대 전략이 동시에 요구되는 상황이다. 외형 성장의 속도보다 수익의 질을 얼마나 끌어 올릴 수 있을지가 '인터넷은행 2막'의 성패를 가를 변수로 꼽힌다. 현재 케이뱅크의 핵심 수익성 지표인 순이자마진은 2024년 1.91%에서 지난해 3분기 1.38%로 0.53%포인트(p) 하락했다. 국내 최대 디지털 자산거래소 업비트와 실명계좌를 제휴해 외형을 키웠지만, 2024년 7월 가상자산 이용자 보호 등에 관한 법률 시행으로 예치금에 대한 이자를 기존 0.1%에서 2.1%로 올렸기 때문이다. 다만 개인사업자 대출 부문은 비교적 긍정적인 성과를 내고 있다는 평가다. 개인사업자 대출 잔액은 2024년 말 1조1500억원에서 2025년 말 2조3000억원으로 1년 새 두 배로 늘었다. 같은 기간 연체율은 1.83%에서 0.62%로 하락해 성장과 건전성을 동시에 관리했다는 점이 눈에 띈다. 케이뱅크는 이러한 흐름을 기반으로 네이버페이와의 데이터 결합을 통해 신용평가 고도화를 추진한다는 계획이다. 플랫폼 기반 비금융 데이터를 활용해 개인사업자 여신을 정교하게 선별하고 수익성을 개선하겠다는 구상이다. 다만 데이터 기반 확장이 실제로 연체율 관리와 NIM 개선으로 이어질지는 여전히 검증이 필요하다는 점에서, 상장 이후 실적 흐름이 '인터넷은행 2막'의 방향을 가를 것으로 보인다. 금융권 관계자는 "외형 성장만으로는 더 이상 높은 밸류를 유지하기 어렵다"며 "개인사업자 대출 확대와 데이터 기반 신용평가가 실질적인 수익 개선으로 연결되지 않으면 주가 변동성이 커질 수 있다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2026-02-25 10:50:10 나유리 기자

롯데카드, 신임 대표이사에 정상호 전 부사장 추천

롯데카드는 25일 임원후보추천위원회를 열고 차기 대표이사 사장에 정상호 전 롯데카드 부사장을 추천했다고 밝혔다. 정 후보자는 내달 12일 열리게 될 주주총회와 이사회를 통해 최종 선임될 예정이다. 1963년생인 정상호 대표이사 후보자는 고려대 경영학과를 졸업한 뒤, 고려대학교 대학원 경영학 석사·미국 워싱턴주립대 GEMBA(Global Executive MBA) 학위를 취득했다. 현업에서는 현대카드 SME사업실장, 삼성카드 전략영업본부장을 거쳐 지난 2020년부터 2023년까지 롯데카드에서 카드사업본부장과 영업본부장을 역임했다. 롯데카드 관계자는 "정 후보자는 신용카드 비즈니스에 대한 높은 이해도를 바탕으로 영업, 마케팅 등 분야에서 성공한 경험을 가지고 있다"라며 "롯데카드에서 향후 성장 방향을 제시하고, 수익성 회복 등을 이끌 것으로 기대하고 있다"라고 말했다. 이어 "롯데카드 재직 경험으로 회사 내부 사정에 밝아 조직을 안정적으로 이끌 수 있는 리더십을 갖추고 있고, 급변하는 환경에 대응해 대내외 신뢰 회복과 성장을 이끌어 갈 적임자"라고 덧붙였다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2026-02-25 10:46:07 안재선 기자

우리은행, 생성형 AI 기반 '보고서 작성지원 시스템'

우리은행은 은행 내부 데이터를 기반으로 보고서 작성을 지원하는 생성형 AI 기반 시스템 '심층 리서치(Deep Research)'를 도입해 디지털 전환(AX)을 가속한다고 25일 밝혔다. 새롭게 도입한 '심층 리서치'는 직원의 산업·기업 분석 요청에 따라 내부 금융 데이터를 수집·연계·분석해 단시간에 전문가 수준의 보고서 초안을 제시하는 보고서 작성 지원 시스템이다. 단순 정보 나열에 그치던 기존 AI와 달리 내부 핵심 데이터를 유기적으로 연결해 맥락을 이해하고 분석 결과를 도출하며, 자료 수집·정리 시간을 단축한다. 또한 우리은행은 글로벌 범용 AI인 MS 코파일럿과 자체 개발 '심층 리서치'를 전략적으로 결합해 AI 업무 환경을 고도화했다. 산업 동향·뉴스 등 외부 정보를 분석하는 데 강점을 둔 코파일럿과 은행 내부의 방대한 금융 데이터를 기반으로 한 심층 리서치를 결합해 분석의 정교함과 데이터 보안성을 동시에 확보한다. 우리은행은 심층 리서치를 지속 고도화해 다양한 업무에 확대 적용할 계획이다. 특히 ▲여신 심사 ▲자산관리 ▲내부통제 등 은행 핵심 업무 전반으로 AI 활용 범위를 넓혀 의사결정을 지원하는 '지능형 인공지능 비서' 체계로 발전시켜 나간다는 목표다. 옥일진 우리은행 AX혁신그룹 부행장은 "이번 개발은 우리은행에 최적화된 독자적인 AI 역량을 확보했다는 데 의미가 있다"며 "앞으로도 직원들이 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 실무 밀착형 AI 서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2026-02-25 10:43:04 안승진 기자

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