메트로신문

KB금융, 2분기 순이익 9911억원…사상 최대

KB금융지주가 2분기 사상 최대 실적을 기록했다. 이자이익 증가세가 이어진 가운데 한진중공업 대손충당금 환입 등 일회성 요인도 더해졌다. KB금융은 18일 올해 2분기 순이익이 9911억원으로 전분기 대비 17.2% 증가했다고 밝혔다. 분기 기준 사상최대치다. 일회성 요인인 한진중공업과 오리엔트조선의 대손충당금 환입 영향 세후 약 590억원을 제외하면 2분기 경상적 순이익은 약 9320억원 수준으로 전분기 경상적 순이익 대비 약 5.9% 증가했다. 상반기 누적 순이익은 1조8368억원이다. 증시 부진에 따른 순수수료이익 감소와 작년 은행 명동사옥 매각익(세후 약 830억원) 소멸 등의 영향으로 전년 동기 대비 4.1% 감소했지만 주요 일회성 요인을 제외한 경상적 기준으로는 작년과 유사한 실적이다. KB금융 관계자는 "은행의 이자이익이 견고하게 증가하는 가운데 증권, 손해보험 등 비은행 계열사의 수익성이 안정화되고, 자산건전성 개선 성과가 지속되면서 전반적으로 양호한 실적을 시현했다"고 평가했다. KB국민은행의 2분기 당기순이익은 7323억원으로 전분기 대비 27.8% 늘었다. 일회성 요인을 제외한 경상적 기준으로도 전분기 대비 10.8% 증가했다. 다만 순이자마진(NIM)은 1.70%로 전분기 대비 1bp 축소됐다. 조달비용 부담은 완화됐지만 전월세자금대출 등 안전자산 중심의 성장과 시장금리 하락이 영향을 미쳤다. KB금융 관계자는 "상반기에는 경기둔화 사이클에 선제적으로 대응한 보수적인 여신정책으로 대출성장이 다소 둔화됐다"며 "중장기적 관점에서 이익기반 확대가 일정 부분 필요하다는 점을 인식하고 있는 만큼 하반기에는 보다 탄력적인 여신정책을 적용하여 대출성장을 확대해나갈 계획"이라고 설명했다. KB국민은행의 지난 6월 말 기준 원화대출금은 259조8000억원으로 전년 말 대비 0.9%, 3월 말 대비 0.7% 성장하는데 그쳤다. KB증권의 상반기 당기순이익은 1689억원으로 전년 동기 대비 10.5% 증가했다. 지난해 부진했던 S&T(Sales & Trading) 부문의 손익이 상당 부분 정상화됐고, 투자금융(IB) 부문의 실적도 가시적으로 확대됐다.

2019-07-18 15:50:41 안상미 기자

KEB하나은행, 서비스품질지수 4년 연속 1위 선정

KEB하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2019년 한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문에서 4년 연속 은행산업 부문 1위에 선정됐다고 18일 밝혔다. 한국산업 서비스품질지수는 기업이 제공하는 서비스품질에 대한 손님들의 체감 정도를 매년 객관적으로 측정하는 지수다. 서비스 평가단이 31개 산업, 109개 기업 및 기관을 미스터리 쇼핑 방식으로 방문한 후 서비스품질을 평가한다. KEB하나은행은 지난 2015년 9월 통합은행 출범 이후 4년 연속 고객접점 부문 은행산업 1위를 차지했다. 합병이라는 큰 변화 속에서도 손님과 직원간 제약 없는 소통으로 그룹 경영슬로건인 '손님의 기쁨, 그 하나를 위하여'를 실천하기 위해 노력한 결과다. KEB하나은행은 KSQI 4년 연속 1위 선정을 기념해 전국 영업점과 본점부서에서 선정된 '손님칭찬 우수직원' 및 '우수 CS리더' 총 111명을 본점으로 초청해 인증식과 시상식을 가졌다. 특히 올해는 '손님행복 함께 비상(飛上)'이란 기치하에 ▲월1회 '손님 행복의 날' 제정·운영 ▲손님응대 우수직원·영업점 선발 'CS명인(名人)·명가(名家)제도' 운영 ▲서울·경기지역 직원 자문단 충청·호남·영남지역까지 확대 ▲'칭찬손님감사이벤트' 실시 ▲은행장 주관 '손님행복(불편제거)위원회' 통한 손님 관점에서의 업무프로세스 개선 등 다양한 활동을 통해 손님가치 제고 노력을 진행해오고 있다. 또한 금융소비자 및 금융취약계층 보호를 위해 ▲금융권 최초 3000여개 사고 패턴을 AI로 학습시켜 이상거래를 분석 및 탐지하는 신FDS(Fraud Detection System) 도입 ▲홈페이지 내 소비자보호활동 및 생활정보가이드 제공 ▲청각·시각장애인을 위한 '보이는 ARS', QR코드 활용 음성전환서비스, 점자현금자동입출금기(ATM), 점자보안카드 제공 ▲전국 영업점에 금융취약·소외계층 서비스 이용 편의를 위한 '행복동행금융창구' 설치·운영 ▲보건복지부와 '저소득층의 자산형성 지원' 업무협약 등 다양한 서비스로 소비자권익보호 및 소비자보호 정책에 적극 동참하고 있다. 지성규 KEB하나은행장은 "한국산업 서비스품질지수 은행부문 4년 연속 1위 선정의 영예는 손님들이 보내주신 애정과 신뢰 덕분"이라며 "앞으로도 손님의 관점에서 일하는 방식을 혁신해 더 많은 손님행복을 전하는 은행이 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다. 한편 KEB하나은행은 손님가치중심 경영의 결과로 공정거래위원회 선정 '2018년 소비자중심경영(CCM, Customer Centered Management) 인증'을 획득한 바 있다.

2019-07-18 15:36:33 홍민영 기자

IBK 기업은행, 기업 전용 ‘파이팅코리아카드’ 출시

IBK기업은행이 '파이팅코리아카드'와 '파이팅코리아플러스카드' 출시하고 기업에 항공 포인트와 출장지원 서비스를 지원한다고 18일 밝혔다. '파이팅코리아카드'와 '파이팅코리아플러스카드'는 각각 이용금액의 0.1%, 0.5%를 에어 머니(Air Money) 포인트로 적립할 수 있다. 에어 머니 포인트는 전 세계 항공사 항공권을 구입할 수 있는 포인트다. 에어 머니 포인트는 개인의 주민등록번호로 적립되는 기존의 항공 마일리지와 달리 기업의 사업자번호로 적립된다. 해당 기업 소속 임직원들의 이용금액을 모두 합산해 적립되기 때문에 기업에게 유리하다. '파이팅코리아카드'와'파이팅코리아플러스카드'는 ▲국제선 항공권 3~7% ▲국내호텔·콘도 3~5% ▲해외여행 3~10% ▲KTX·SRT 10% ▲제주도 골프장 그린피 20~50% 할인 등의 출장지원 서비스를 공통으로 제공한다. 별도로 '파이팅코리아카드'는 국내 공항 라운지 연 2회 이용 혜택을 제공하고, '파이팅코리아플러스카드'는 전 세계 공항라운지 무제한 이용 혜택을 제공한다. 특히 '파이팅코리아플러스카드'는 이용 실적에 따라 에어 머니 포인트 30만점을 적립해주는 바우처서비스와 ▲국내선 동반자 무료항공권 ▲국내외 호텔 무료 숙박권 ▲제주지역 렌터카 제공 등의 프리미엄 서비스를 제공한다. '파이팅코리아카드' 연회비는 국내외겸용 5000원, 국내전용 3000원, '파이팅코리아플러스카드' 연회비는 국내외겸용 50만원, 국내전용이 49만원이다. 기업은행 관계자는 "고객들의 다양한 의견을 수렴해 항공 마일리지를 대체할 수 있는 혁신적인 포인트 제도를 도입했다"며, "국내외 출장이 많은 기업에게 적합한 카드가 될 것"이라고 말했다.

2019-07-18 14:13:39 나유리 기자

KB국민은행, 환경재단 미세먼지센터에 2억원 기부

KB국민은행은 18일 환경재단에 기부금 2억원을 전달했다고 밝혔다. 이번 기부금은 'KB 맑은하늘 공익신탁' 상품 가입 고객의 자발적인 참여로 모아진 기부금액 1억원과 은행도 동일한 금액을 기부하는 매칭그랜트 방식으로 조성했다. 'KB 맑은하늘 공익신탁'은 고객이 납부한 신탁보수의 10%를 고객 명의로 기부하는 공익적 금융상품이다. 미세먼지 문제 해결에 동참하기 위해 지난 3월 말 출시됐다. 이번에 조성된 기부금은 대기오염 문제에 대응하기 위해 창립된 환경재단 미세먼지센터에 전달돼 서울시의 '사회복지시설 친환경콘덴싱보일러 교체 사업'에 사용될 예정이다. 해당 사업을 통해 서울시에서 선정한 사회복지시설의 노후 보일러를 환경부 환경마크 인증을 받은 친환경 콘덴싱보일러로 교체할 계획이다. KB국민은행 관계자는 "'KB 맑은하늘 공익신탁'에 가입한 고객들이 직접 미세먼지 문제 해결을 위한 착한 기부에 기꺼이 동참해 출시 이후 신규 판매금액이 약 1000억원을 넘어섰다"며 "앞으로도 다양한 신탁상품을 출시하여 환경을 사랑하는 고객들의 많은 관심과 참여를 이끌어내 '세상을 바꾸는 금융'에 앞장서겠다"고 밝혔다.

2019-07-18 13:43:14 안상미 기자

신한은행, 서비스품질지수 은행산업 부문 9년 연속 1위

신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2019 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 9년 연속 은행산업 부문 1위 기업으로 선정됐다고 18일 밝혔다. 한국산업의 KSQI는 상품과 이미지에 대한 요소를 배제하고, 기업이 제공하고자 하는 가치가 고객 접점에서 잘 전달되고 있는지를 측정하는 평가제도다. 신한은행은 2011년부터 매년 은행산업 부문 1위로 선정됐다. 신한은행은 특히 디지털 상담시스템 '쏠깃(SOL kit)'을 도입하는 등 고객의 시간을 절약하고 편의성을 획기적으로 개선함 점을 인정받았다. 또 어르신·장애인을 위한 '마음맞춤창구'를 운영해 금융거래 취약 계층의 권익 보호에서도 좋은 평가를 받았다. 신한은행 관계자는 "고객 접점에서 가장 편리한 서비스와 최적의 금융 솔루션을 제공하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다"며 "차별적인 고객가치를 지속적으로 창출해갈 수 있도록 힘쓰겠다"고 말했다.

2019-07-18 11:04:12 안상미 기자

신한은행, 제5회 '퇴근 후 100분' 세미나 개최

-30~40대 고객 자산관리와 은퇴설계 신한은행은 지난 17일 서울 중구 본점 대강당에서 30~40대 고객들의 자산관리와 은퇴설계를 돕기 위한 제5회 '퇴근 후 100분' 세미나를 개최했다고 18일 밝혔다. '퇴근 후 100분'은 30~40대 직장인들이 막연하게 생각할 수 있는 퇴직 이후의 삶을 미리 준비할 수 있도록 자산관리 솔루션을 제공하는 세미나다. 신한은행은 효율적인 은퇴자산 관리에 대한 고객들의 관심이 증가하는 트렌드를 반영해 작년부터 정기적으로 세미나를 열고 있다. 이번 '퇴근 후 100분' 세미나에서는 ▲3040세대를 위한 효과적인 자산관리 방법 ▲하반기 시장 전망과 투자전략을 주제로 전문가의 강의가 진행됐다. 신한은행 퇴직연금 상품을 이용하고 있는 30~40대 고객 200명이 참석한 가운데 특히 개인형퇴직연금(IRP)와 연금저축을 활용한 실질적인 은퇴자산관리 방법이 큰 호응을 얻었다. 신한은행 관계자는 "매회 조기에 신청이 마감될 정도로 은퇴자산관리에 대한 고객들의 관심이 매우 높다"며 "고객들에게 차별적인 솔루션과 유용한 정보들을 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

2019-07-18 10:13:14 안상미 기자

NH농협은행, 핀테크지원센터와 '금융규제 샌드박스 설명회' 개최

NH농협은행은 지난 17일 서울 서초구 NH디지털혁신캠퍼스에서 입주 스타트업과 농협은행 임직원들을 대상으로 '금융규제 샌드박스 설명회'를 개최했다고 18일 밝혔다. 이날 설명회에는 한국핀테크지원센터 김세진 팀장과 한현탁 대리가 강연자로 나와 혁신서비스 신청자격 및 심사절차, 심사기준 및 지정효과, 금융혁신 지원제도, 향후 운영일정 등을 설명하고, 참석자들과 질의응답 시간을 가졌다. NH디지털챌린지플러스 1기 스타트업인 페이플 김현철 대표도 지난 4월 'SMS인증 방식의 온라인 간편결제 서비스'로 혁신금융 서비스 사업자에 선정된 사례를 발표하고, 선정 팁을 공유했다. 이대훈 농협은행장은 "금융규제 샌드박스의 도입으로 규제나 법령에 구애받지 않고 혁신적인 아이디어들을 펼칠 수 있는 기회가 마련됐다"며 "NH디지털혁신캠퍼스 입주 스타트업 뿐 아니라 은행 차원의 잠재성 있는 아이디어들이 금융시장을 선도할 수 있길 바란다"고 밝혔다.

2019-07-18 10:03:22 안상미 기자

DGB대구은행, ‘제2회 DGB 어린이 뮤지컬’ 공연 제공

DGB대구은행이 '제2회 DGB 어린이 뮤지컬' 공연을 진행한다. 이번 행사는 지역의 어린이들을 위해 2가지의 뮤지컬 작품을 각 4회씩, 총8번 공연하는 형태로 진행된다. '프리프링 마리의 마법학교 대모험'은 내달 8일부터 9일 이틀간 4회 공연한다. '넌 특별하단다'는 내달 16일부터 17일 이틀간 4회 공연할 계획이다. DGB대구은행은 선착순으로 3200명의 관람객을 초청해 칠성동 제2본점에서 공연을 제공한다. 좌석 예매는 오는 18일 11시부터 DGB대구은행 홈페이지를 통해 신청하면 된다. 예매금액은 1인당 1000원이며, 조성된 예매금액은 지역복지센터 및 지역아동센터에 전액 기부하여 아동들의 학습 환경 개선에 사용할 예정이다. 좌석 티켓은 공연당일 1시간 전 제2본점 공연 현장에서 배부한다. 임성훈 본부장은 "지역대표기업으로 다양한 계층, 다양한 형식의 사회공헌활동을 진행하는 DGB대구은행은 앞으로도 고객을 위한 양질의 사회공헌활동을 진행하겠다"고 말했다.

2019-07-17 16:27:50 나유리 기자

BNK부산은행-이디야커피, ‘썸패스 등 업무협약’ 체결

BNK부산은행은 이디야커피와 '썸패스 및 가맹점 활성화를 위한 업무협약'을 체결했다고 17일 밝혔다. 이번 협약은 부산은행 '썸뱅크'의 간편결제서비스인 '썸패스'와 이디야커피를 연계해 고객에게 편리한 생활서비스를 제공하기 위해 추진됐다. 부산은행은 현재 부울경 지역 내 150여개 이디야커피 가맹점에서 제공 중인 썸패스의 계좌기반 바코드 결제서비스를 더욱 활성화시키고 고객반응을 지속적으로 모니터링해 향후 썸패스 서비스 및 가맹점을 점차 확대해 나갈 계획이다. 한정욱 디지털금융본부장은 "이번 협약으로 '썸패스' 고객들이 더욱 편리하게 이디야커피를 이용할 수 있을 것"이라며 "부산은행만의 차별화된 디지털 금융서비스를 통해 고객들에게 다양한 혜택을 드릴 수 있도록 하겠다"고 말했다.

2019-07-17 16:27:16 나유리 기자

BNK경남은행,‘디지털브랜치 구축 작업’ 본격 착수

BNK경남은행은 고객 편의를 높이기 위해 '디지털브랜치(Digital Branch) 구축 작업'에 본격 착수했다고 17일 밝혔다. 디지털브랜치는 영업점에 생체인증시스템·지능형순번기(Digital Concierge)·디지털정보디스플레이(Digital Signage)·셀프출납인수도기 등 디지털 인프라를 도입해 내방 고객들에게 디지털 경험을 제공하는 최첨단 디지털시스템이다. BNK경남은행은 영업점 위치와 내방 고객 수 등을 종합적으로 고려해 오는 11월부터 명곡지점을 '디지털브랜치 1호 시범 영업점'으로 운영한다. 이에따라 명곡지점은 통장과 카드 없이 손가락(지정맥) 인증만으로 자동화기기(ATM)와 창구에서 현금 인출이 가능하고, 전자금융 신청과, 일회용비밀번호(OTP) 발급이 가능해 편리하게 금융서비스를 이용할 수 있게 된다. 최우형 디지털금융본부 부행장보는 "오는 11월부터 디지털브랜치가 오픈되면 BNK경남은행의 디지털은행으로의 변모가 더욱 뚜렷해질 것"이라며 "디지털브랜치 구축 전후 다양한 테스트와 모니터링을 통해 예상되는 문제점과 개선사항을 완벽하게 보완해 만족감을 높이겠다"고 말했다.

2019-07-17 16:10:28 나유리 기자

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