91세 CJ대한통운, 2.5조 투자해 '글로벌 물류기업' 도약한다

11월15일 창립 91주년…2023년까지 대규모 투자 결정 로봇·AI 등 첨단기술 확보, 전문인력 800명 영입 계획도 '융합형 풀필먼트 인프라' 지금보다 8배 늘려 서비스 제고 강신호 대표 "첨단 물류기술 기반, 고객과 함께 성장" 강조 CJ대한통운 강신호 대표(왼쪽 두번째)와 주요 경영진들이 경기도 동탄에 위치한 TES 이노베이션 센터에서 로봇이 상품을 집어 컨베이어 벨트에 올리거나 상자에 넣어주는 '피스 피킹 시스템' 시연을 보고 있다. /CJ대한통운 15일로 91살이 되는 CJ대한통운이 2023년까지 2조5000억원을 투자해 글로벌 물류기업으로 추가 성장을 모색한다. 이커머스·택배 플랫폼 확장을 위한 로봇·인공지능(AI)·데이터 중심의 첨단기술 확보, 업계 최고 인재 영입, 획기적인 조직 문화 개선 등을 통해 '혁신기술기업'으로 거듭나겠다고 공식 선언하면서다. 여기엔 2023년까지 융합형 풀필먼트 인프라를 현재보다 8배로 확장하고, 최고급 전문인력 800명 추가 확보 등의 내용도 담겼다. CJ대한통운은 14일 이같은 미래비전을 제시했다. 강신호 대표는 창립 91주년 기념사를 통해 "대한민국 경제성장의 역사와 함께해 온 CJ대한통운은 이제 국가경제와 국민생활에 없어선 안될 사회기반 기업으로 성장했다"며 "이제는 첨단 물류기술을 기반으로 고객과 함께 성장하는 '혁신기술기업'으로 변화해야 한다"고 강조했다. 첨단기술을 기반으로 대체불가능한 최고의 물류서비스를 제공해 고객과 함께 성장하는 전략적 파트너가 되겠다는 미션도 새로 내놨다. 강 대표는 "과거 우리의 강점이었던 넓은 부지와 큰 창고, 경험 기반의 운영능력은 당분간 시장에서 비교우위를 지키는 데는 도움이 될지 모르지만 미래엔 생존조차 보장받기 힘든 방식"이라고 진단했다. 그러면서 "물류산업은 노동집약, 경험집약 구조에서 디지털집약 구조로 급변하고 있다. 미래성장을 위한 첨단기술을 확보하고, 고객에게 최상의 가치를 제공할 수 있는 인프라를 구축하며 트렌드를 읽고 변화를 선도하는 최고인재를 통해 혁신성장을 추구해야한다"고 덧붙였다 우선 미래 신성장동력인 이커머스, 택배, 새로운 라스트마일 딜리버리 등 플랫폼 사업을 집중 육성한다. 현재 운영하고 있는 경기 곤지암, 용인, 군포 풀필먼트 센터 외에도 수도권에 이커머스 핵심거점 및 3온도 풀필먼트 센터를 추가 구축한다. 지금보다 8배 수준으로 확장하는 융합형 풀필먼트 인프라에는 자율주행 로봇 등을 통한 자동화와 AI·빅데이터 기반의 예측운영 역량이 더해져 미래물류를 이끌어갈 플랫폼으로 거듭나게 된다. 강신호 CJ대한통운 대표이사. 택배사업은 소형상품 분류설비인 멀티포인트(MP) 등을 통해 취급능력을 획기적으로 높이고 AI와 빅데이터를 활용해 이커머스 플랫폼과 셀러, 소비자들에게 한차원 높은 융합형 풀필먼트 서비스를 제공할 계획이다. 강 대표는 "데이터 기반의 디지털 역량을 강화하고 소비재 및 이커머스 물류와 부가서비스를 국내외에 통합 제공하는 토털 솔루션 기업이 될 것"이라고 전했다. 아울러 내후년까지 TES물류기술연구소 규모를 2배 이상 키우기로 했다. 앞서 CJ대한통운은 로봇 기반 현장 자동화, AI·빅데이터 기반 운영 최적화, 디지털 트랜스포메이션 기반 시스템 등 12대 핵심기술을 선정하고 기술 확보에서 상용화까지 세부일정을 담은 마스터플랜을 세운 바 있다. 1000명에 가까운 전문인력을 확보하는 것 외에도 개방적 혁신을 통해 기술 스타트업과의 시너지 창출, 신기술 도입에도 적극 나선다. 조직문화를 혁명적으로 바꾸고, 인사제도 역시 혁신적으로 개편하기로 했다. 현재의 7단계 이상 세분화된 직급체계를 단순화하고 나이에 상관없이 역량만 있다면 조직을 이끄는 리더가 될 수 있도록 인사제도를 손질할 예정이다. 강 대표는 "CJ대한통운을 혁신기술기업으로 성장하게 만드는 핵심 동력은 최고인재와 일류문화"라면서 "치열하고 역동적이며 응집력을 갖춘 조직문화 혁명을 토대로 '91살이지만 청년기업'이라는 평가를 받을 수 있는 기업문화를 만들겠다"고 밝혔다. 강 대표의 이날 기념사는 사내 인트라넷을 통해 전 임직원들에게 전달됐다. 그는 "우리는 91년 역사를 뒤로하고 100년을 위한 출발점 앞에 서 있다"며 "최고인재가 입사하고 싶어하고 미래 물류시장을 선도하며 사회적 책임을 다하는 ESG 활동으로 시장에서 진정한 가치를 평가받을 수 있는 기업으로 만들어 나가자"며 임직원들에게 동참도 호소했다. 한편 1930년 11월15일 '조선미곡창고'라는 이름으로 창립한 CJ대한통운은 광복과 6·25 전쟁후 재건기, 산업화 시기를 거치며 대한민국 물류 근대화를 이끌어왔다. 대한통운과 CJ GLS 합병으로 CJ그룹 가족이 된 2013년 당시 3조8000억원이었던 매출은 지난해 10조8000억원을 기록하며 8년새 3배 성장했다.