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산업>물류/항공
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CJ대한통운, 후원 임성재 선수 PGA 신인상 수상에 '함박웃음'

'CJ Logistics' 브랜드 226개국, 10억 가구에 노출…최대 200억원 이상 파급효과 추정 프로골퍼 임성재(21) 선수가 미국프로골프(PGA) 투어 사상 아시아 최초로 신인상을 수상하며 후원사인 CJ대한통운의 글로벌 스포츠 마케팅도 '대박'이 터졌다. 전세계 226개국, 10억 가구 이상의 시청자들에게 글로벌 브랜드 'CJ Logistics'를 노출하며 최대 200억원 이상의 파급효과를 거둔 것으로 추정되면서다. 특히 지난해 미국 물류기업 DSC 등을 인수하며 글로벌 물류경쟁에 본격적으로 뛰어든 CJ대한통운의 브랜드 이미지를 단숨에 끌어올렸다는 평가를 받고 있다. CJ대한통운은 회사가 후원하는 프로골퍼 임성재 선수가 PGA 투어 사상 아시아 최초로 '올해의 신인상'을 수상했다고 16일 밝혔다. 임성재 선수는 2018~2019 시즌 한국 선수 중에는 물론이고 신인 선수 가운데 유일하게 투어 챔피언십까지 진출했으며, 2019~2020 새 시즌 강력한 우승후보로 이름을 올리고 있다. 임 선수가 신인상을 수상하면서 무엇보다 CJ대한통운의 글로벌기업 이미지가 단숨에 업그레이드 됐다는 평가다. 세계적인 골프 경기 무대에서 21세의 어린 나이에 보여준 스포츠맨십과 도전정신이 선제적으로 글로벌 물류시장을 개척해 나가고 있는 CJ대한통운의 기업 이미지로 자연스럽게 연결됐다. 단순 홍보뿐 아니라 브랜드 노출 및 이미지 제고에 따른 부가가치 창출 효과 등을 종합하면 최대 200억원 이상의 파급효과가 발생할 것이라는 추정이 나오는 배경이다. 지난 4월 타이거 우즈가 PGA 마스터스 토너먼트에서 우승하며 골프의류 등을 후원한 나이키가 약 2254만 달러(255억원) 수준의 상표노출 효과를 올린 것과 같은 맥락이다. 미국 등 남자골프에 대한 인기가 높은 국가의 경우 직접적인 마케팅 성과가 나타난다. 지난 5월 CJ대한통운이 후원하는 강성훈 선수가 PGA투어에서 우승했을 당시 회사의 미국 현지 뉴패밀리사인 DSC는 고객사를 초청해 응원전, 팬미팅 등의 마케팅 행사를 펼쳐 엄청난 호평을 받았다. 지난 2017년 CJ대한통운 소속 김시우 선수가 PGA 더 플레이어스 챔피언십에서 우승했을 당시 호주의 모 가전기업이 CJ대한통운의 미국 법인으로 물류사업 협력과 관련한 문의 전화를 하는 등 브랜드 인지도 상승 효과가 직접적으로 나타난 경우도 있다. CJ대한통운 관계자는 "'글로벌 탑5 종합물류기업' 도약을 추진 중인 CJ대한통운은 글로벌 시장을 향한 기업의 도전정신에 어울리고, 글로벌 레벨에 걸맞는 스포츠 마케팅을 추진하는 차원에서 PGA 등 세계 골프무대에 도전하는 한국 남자골퍼들을 후원하기 시작했다"며 "미국 등 글로벌 시장에서 단번에 브랜드 인지도를 끌어올리는 데 과감한 스포츠 마케팅이 큰 성과를 내고 있다"고 평가했다.

2019-09-16 11:08:28 김승호 기자
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'勞는 찬성, 社는 반대…' 택배업 관장 생활물류법이 뭐길래

택배 등 年 5조원 시장 훌쩍, 정치권 관련법 발의해 한국통합물류協 "혼란 가중 우려, 법 전면 재검토" 택배노조 "발의 환영, 무법 택배산업 규제 토대될 것" 노·사 팽팽한 줄다리기…국회 관련법 처리행보 주목 택배 등 연간 5조원이 훌쩍 넘는 생활물류산업을 제도권으로 편입시키기 위한 '생활물류서비스산업발전법'(생활물류법)을 놓고 이해관계자들이 첨예하게 대립하고 있다. 지난달 초 국회 국토교통위원회 소속 더불어민주당 박홍근 의원 등 22인이 발의한 생활물류법에 대해 택배연대노조, 전국택배노조 등 관련 노동계가 환영의 뜻을 표한 가운데 택배·물류 사업자로 구성된 한국통합물류협회가 15일 관련법에 대해 '전면 재검토'를 요구하며 여론전에 나서면서다. 택배가 포함된 생활물류 등 배송시장은 2008년 당시 2조4000억원 수준에서 2017년 기준 5조2000억원으로 연평균 9.1%씩 급성장했음에도 불구하고 그동안 '화물자동차 운수사업법'의 테두리에 있었다. 이에 따라 택배업계나 택배기사 등 종사자들은 산업 활성화, 서비스 품질 제고, 인증제 등 지원, 종사자의 권익증진 및 안전강화, 소비자 보호 등을 위한 독립법안 제정 필요성을 꾸준히 제기해왔었다. 통합물류협회는 이날 배포한 '생활물류법에 대한 택배업계 입장'에서 "법안의 제정목적이 생활물류산업의 발전을 위한 지원·육성 및 소비자 보호 등에 있지만 실제 발의된 법안은 일부 단체의 이해관계만을 반영하고 있어 신중한 검토가 필요하다"며 전면 재검토를 요구했다. 그러면서 "소비자의 편익을 향상시키기 위해선 택배서비스사업자, 영업점뿐만 아니라 택배운전종사자(택배기사)의 책임과 의무를 함께 규정해야하지만 법안은 독립 사업자인 택배운전종사자가 택배상품의 집화나 배송을 불법적으로 거부할 경우 중소상공인, 농수산물 생산자, 온라인쇼핑몰 판매자 및 일반소비자 등 택배서비스 이용자가 입을 피해를 방지하기 위한 보호방안이 없어 매우 우려스럽다"고 지적했다. 또 영업점과 택배운전종사자는 각각 독립된 사업자임에도 불구하고 택배서비스사업자에게 이들에 대한 지도·감독의무와 보호의무 등을 과도하게 부여하고 있다고 덧붙였다. 산업재해보상보험법 등 기존 노동관계법령으로 보호할 수 있는 각종 사항을 개별 산업 발전 법안에 과도하게 반영해 법적 충돌을 야기할 수 있다는 점도 함께 지적했다. ---------------------------------------------------- ◆생활물류서비스산업발전법안(박홍근의원 등 22인) 주요 내용 ---------------------------------------------------- -택배서비스사업 등록제의 도입(안 제5조 및 6조) -택배서비스사업자의 업무 위탁과 영업점 관리(안 제7조부터 제9조까지) -택배사업자와 종사자 간의 안정적 계약 유도(안 제10조 및 제11조) -택배운전종사자의 자격 요건 규정(안 제12조 및 제13조) -화물차 증차 등 특례 및 안전미흡 사업자에 대한 제재(안 제14조) -택배용 화물차의 기타 화물 운송 제한(안 제15조) -소화물배송대행서비스사업 인증제의 도입(안 제19조부터 제26조까지) -생활물류서비스산업 발전 기본계획의 수립(안 제27조) -기초자료 구축의 근거 마련(안 제29조 및 제30조) -국가·지방자치단체의 지원 근거 마련(안 제31조 및 제32조) -산업생태계 조성을 위한 정책의 추진(안 제33조부터 제37조까지) -생활물류시설 확충을 위한 지원·특례 등(안 제38조부터 제40조까지) -공정한 계약 및 약관의 근거 마련(안 제41조 및 제42조) -부정한 대가의 지급 및 수취를 금지하는 장치 도입(안 제43조) -생활물류 소비자 보호 등을 위한 서비스 평가제도 도입(안 제44조) -종사자 보호, 안전운행, 서비스 개선을 위한 조치(안 제45조 및 제46조) -생활물류관련협회·공제조합 설립근거 마련(안 제47조에서 제49조까지) ---------------------------------------------------- 출처 : 국회 의안정보시스템 ---------------------------------------------------- 박홍근 의원이 대표 발의한 생활물류법은 ▲택배서비스사업 등록제 도입 ▲택배서비스 사업자에 대한 손해배상 연대책임과 지도·감독 의무 부여 ▲택배기사와 택배서비스사업자의 서비스 운송 위탁계약 갱신청구권 6년 보장 ▲택배기사의 자격 및 결격 사유는 '화물자동차 운수사업법'의 화물자동차 운전업무 종사자격에 부합 ▲생활물류서비스산업 발전 기본 계획 수립 ▲생활물류서비스사업자, 영업점, 종사자가 생활물류서비스의 대가를 부당하게 화주나 다른 사업자에게 되돌려주지 못하도록 함 ▲생활물류서비스사업자와 영업점이 종사자에게 휴식을 보장하고, 안전시설을 확충하며, 이상 기후 시 안전대책 마련 ▲생활물류서비스사업자는 협동조직을 통해 상호 지원하고 운송사고의 손해를 배상할 수 있도록 국토교통부장관의 인가를 받아 공제조합 설립 가능 등의 내용이 두루 담겨있다. 이에 대해 통합물류협회는 "현재 발의된 법안으로는 산업발전이 아닌 시장의 혼란만 가중시킬 우려가 있고, 택배서비스 이용자의 피해와 택배산업 발전을 위해 노력하고 있는 택배업계 구성원들의 사업 영위의지마저 무너트릴 수 있다는 점에서 매우 우려스럽다"면서 "협회는 발의법안에 대한 전면 재검토를 요구하며 지금이라도 현장의 목소리를 담아 실효성 있는 법적 제도적 근거를 마련하기를 강력히 촉구한다"고 강조했다. 반면 앞서 택배연대노조와 전국택배노조는 성명에서 "사실상 택배법인 생활물류서비스산업발전법 발의를 환영한다"며 "법안이 무법천지 택배산업을 규제할 토대가 될 것"이라고 환영했다. 아울러 참여연대, 한국비정규노동센터, 서비스연맹도 공동성명을 내고 법안 발의를 반겼다. 한편 박 의원이 앞장선 '생활물류법' 공동 발의명단에는 김상희, 김영춘, 김정호, 김철민, 노웅래, 맹성규, 박광온, 서삼석, 서영교, 서형수, 송석준, 신창현, 안호영, 어기구, 위성곤, 윤준호, 이훈, 임종성, 정재호, 조응천, 최운열 의원(가나다 순)이 이름을 올렸다.

2019-09-15 11:13:29 김승호 기자
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아시아나, '뉴욕 증편 기념' 특가항공권 프로모션 실시

아시아나항공이 '뉴욕 증편 기념' 특가 프로모션을 실시한다. 아시아나항공은 16일부터 20일까지 뉴욕행 왕복 항공권을 하나투어·모두투어·노랑풍선·인터파크 등 14개 국내 주요 여행사 사이트를 통해 '42만원대'에 한정 판매하는 특별 이벤트를 실시한다고 15일 밝혔다. 아시아나항공은 현재 하루 한편 운항하고 있는 인천-뉴욕 노선에 11월 24일부터 최신예 항공기 A350을 추가 투입해 매일 2회씩 운항할 예정으로, 이번 프로모션에서는 증편 항공편명인 OZ224를 기념해 인천-뉴욕 왕복 항공운임 22만4000원의 특가 항공권 224매를 한정 판매할 예정이다. 프로모션 항공권 적용 대상은 11월 24일에서 12월 7일까지 출발하는 인천-뉴욕 증편 항공편(OZ224)편으로 한정되며, 리턴 항공편은 오전편(OZ221) 또는 오후편(OZ223)으로 선택 가능하다. 단 이번 특가 항공권은 하나투어·모두투어·노랑풍선·인터파크 등 14개 국내 주요 여행사 사이트를 통해서만 구매 가능하다. 아시아나항공 관계자는 "이번 뉴욕 증편의 핵심은 일과 후 바로 인천공항에서 뉴욕으로 출발할 수 있는 야간 스케줄을 편성해 고객들의 스케줄 선택권을 강화한 것"이라며 "아시아나항공은 고객들의 편의증진을 위해 지속적으로 노력해 나가겠다"고 말했다.

2019-09-15 10:15:20 정연우 기자
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"추석에…" 방콕발 아시아나기 결함으로 출발 하루 가까이 지연

추석 아침 인천공항에 도착할 예정이던 태국 방콕발 아시아나항공 여객기가 기체 결함으로 출발이 지연돼 500명 가까운 승객이 현지에 발이 묶여 불편을 겪고 있다. 해당 항공편은 출발이 하루 가까이 지연될 예정이어서 한국에서 추석을 쇠려던 승객들이 불만을 토로하고 있다. 13일 아시아나항공에 따르면 이날 오전 3시 40분 방콕 수완나품 공항을 떠나 인천으로 올 예정이던 OZ742편(A380) 여객기가 출발 직전 기체에서 이상 징후가 감지돼 출발이 연기됐다. 아시아나는 해당 여객기가 승객 탑승 전 기내 공기압이 누설된다는 메시지가 떠 문제를 해결하기 위해 정비를 받고 있다고 전했다. 이 항공기에는 승객 495명이 탑승할 예정이었다. 승객들은 공항에서 출국 수속을 마치고 탑승을 기다리던 중 지연 안내를 받았다. 승객들은 "아시아나는 부품 공수 중이라는 말만 하고 담요와 물을 나눠준 채 승객들을 공항에 무작정 대기하게 하고 있다. 추석을 쇠러 한국에 가야 하는데 공항에 발이 묶여 난감하다"고 불만을 터뜨렸다. 아시아나 관계자는 "필요한 부품을 수배해 방콕으로 보낼 준비를 하고 있다"며 "정비가 늦어져 탑승 전 승객들을 인근 호텔로 안내했다"고 말했다. 아시아나는 부품이 방콕에 도착한 뒤 정비가 완료되려면 출발 예정 시간이 당초보다 22시간 늦어질 것으로 예상했다. 이에 따라 해당 항공편의 인천 도착 시각은 한국시간으로 이날 오전 9시 40분에서 다음날(14일) 오전 7시 40분께로 미뤄질 전망이다. 아시아나 관계자는 "방콕으로 신속히 부품을 공수해 승객 불편을 최소화하도록 노력하겠다"고 말했다.

2019-09-13 11:29:31 정연우 기자
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진에어 "경영 어려워"…국토부에 경영제재 해제 공식 요청

1년 넘게 신규노선 불허 등 정부 제재를 받고 있는 진에어가 국토교통부에 제재 해제를 공식 요청하고 나섰다. 진에어는 지난 9일 오후 항공법령 위반 재발 방지 및 경영문화 개선 이행 내용을 담은 최종보고서를 국토부에 제출하고 제재 해제를 공식적으로 요청했다고 10일 밝혔다. 진에어가 제출한 최종보고서에는 ▲독립적인 의사결정 시스템 재정립 ▲이사회 역할 강화 ▲사외이사 자격 검증 절차 강화 ▲준법 지원조직 신설 ▲수평적 조직문화 구축 및 사회공헌 확대 등 총 17개 항목에 관한 내용이 담겼다. 진에어는 지난해 8월부터 국토부로부터 신규 운수권 불허 및 신규 항공기 도입 제한 등 경영확대 금지 제재를 받고 있다. 지난해 4월 조현민 전 부사장이 이른바 '물컵 갑질' 논란으로 지탄을 받은 뒤 그가 미국 국적 보유자이면서 불법으로 진에어 등기임원에 오른 사실이 드러나 면허취소 위기에 몰렸다가 경영 제재가 가해졌다. 국토부 제재가 1년 넘게 이어지면서 진에어는 유·무형의 막대한 피해를 봤다. 올해 2월 몽골·싱가포르 신규 운수권 배분과 지난 5월 중국 노선 운수권 추가 배분 과정에서 철저히 배제되며 기회를 날렸고, 다른 항공사들이 공격적으로 새 항공기를 들여오며 투자를 확대할 때도 진에어는 이미 들여와 도색까지 마친 항공기도 제때 투입하지 못해 발을 동동 굴러야 했다. 이에 진에어는 국토부와 경영문화 개선을 통한 제재 완화를 협의해왔다. 올해 3월 진에어 회장직을 맡고 있던 고(故) 조양호 전 한진그룹 회장이 진에어 사내이사에서 물러나는 '결단'을 내리고, 이사회를 사외이사(3인)가 사내이사(2인)보다 많은 구조로 바꾸는 등 경영문화 개선 노력을 기울이며 제재 완화 목소리를 내기 시작했다. 진에어 노사가 한목소리로 제재 철폐를 호소하자 국토부도 진에어의 각종 노력을 고려해 제재 완화를 검토했다. 그러나 지난 6월 조현민 전 부사장이 다시 한진칼 전무 및 정석기업 부사장으로 경영에 복귀하면서 분위기는 반전됐다. 국토부가 진에어 제재 근거로 삼았던 '비정상적인 경영행태'가 재발할 수 있다는 우려가 국토부 안팎에서 제기됐기 때문이다. 진에어 노조도 당시 조 전 부사장의 경영복귀가 진에어 정상화에 도움이 되지 않는다며 복귀 철회를 촉구하는 성명을 냈다. 진에어는 "올해 신규 운수권 배분 경쟁에서 배제되는 등 국토부 제재 영향으로 2분기 최악의 실적을 기록했고 항공 업황 및 한일관계 악화로 일본수요까지 급감하며 경영전략을 세우는 데 어려움을 겪고 있다"며 제재 철회를 호소했다. 국토부는 진에어가 제출한 최종보고서와 최근 경영상황 등을 종합적으로 검토한 뒤 정해진 절차를 밟아 제재 완화 여부를 판단할 계획이다.

2019-09-10 14:46:12 정연우 기자
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제주항공 "모바일·무인 수속 크게 늘어"

모바일과 무인 발권기(키오스크) 등 항공기 탑승을 위한 수속 방법이 다양해지면서 국내선 탑승권을 받기 위해 카운터를 찾는 게 아닌 승객이 직접 수속하는 '스마트 체크인' 비중이 빠르게 늘고 있다. 제주항공은 올해 1월부터 8월까지 국내선 탑승객의 스마트 체크인 이용률을 집계한 결과 전체 탑승객 323만명 중 76.6%인 247만명이 '스마트 체크인'을 통해 탑승수속을 마쳤다고 9일 밝혔다. 이는 2018년 같은 기간(1월~8월) 310만명의 이용객 중 33.1%인 103만명의 승객만 스마트 체크인을 이용했던 것과 비교할 때 이용자는 2.4배, 이용률은 무려 43.5% 포인트 증가한 것이다. 반면 카운터에서 탑승 수속을 한 승객은 올해 75만6400여 명으로 지난해 207만5300여 명으로 약 64% 감소했다. '스마트 체크인' 가운데 비중이 가장 높은 것은 키오스크로 불리는 무인발권기로 전체 탑승객의 49.7%인 160만4000여명이 사용했다. 이어 81만4600여 명이 이용한 모바일은 25.3%, PC를 이용한 웹 체크인이 1.6%를 자치했다. 이처럼 '스마트 체크인' 비중이 빠르게 늘어나는 것은 모바일이나 무인 발권기를 이용하면 수속을 위해 줄을 서야할 필요가 없어 대기 시간이 줄어드는 등 편의성이 높기 때문인 것으로 알려졌다. 해외에서는 이미 스마트체크인이 보편적으로 이뤄지고 있다. 유명 LCC(저비용항공사)인 에어아시아, 이지젯, 라이언에어 등은 스마트체크인을 이용하지 않고 체크인카운터에서 수속을 하는 고객들에게 별도의 '탑승권 발급 수수료'를 부과하기도 한다. 제주항공도 이 같은 탑승 수속 형태 변화에 맞춰 국내선은 '스마트 체크인'을 기본으로 공항 서비스를 바꿔나갈 계획이다. 이에 따라 제주항공은 오는 11월 시행을 목표로 국내선 이용객들은 모바일이나무인 발권기를 통해 탑승 수속을 하도록 현장 캠페인을 시작했다. 이에 따라 현재의 탑승 수속 카운터는 수하물을 맡기는 승객을 위한 공간으로 활용한다. 혼잡도를 줄여 이용자 편의를 높이기 위한 결정이다. 다만 현장 직원의 확인과 안내가 필요하거나 항공권을 현장에서 구매하는 경우, 그리고 멤버십 우수회원과 뉴 클래스를 이용할 때는 현재와 마찬가지로 카운터 서비스를 이용할 수 있다. 또 무인 발권을 돕기 위한 안내 직원을 배치해 기기 이용이 익숙하지 않은 승객을 도울 계획이다.

2019-09-09 14:56:04 정연우 기자