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산업>물류/항공
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"땡큐, 아시아나!"… 승무원 응급환자 신속 대처로 긴급회항 훈훈한 감동

아시아나항공 소속 승무원이 지난달 기내에서 긴급 환자가 발생하자 침착하게 대응해 위기를 넘겼다. 이에 승객의 가족이 감사의 인사를 전해 눈길을 끈다. 아시아나항공은 기내 어린이 응급 환자를 위해 인근 공항에 비상 착륙해 위기 상황을 넘긴 어린이 승객의 아버지가 감사의 메시지를 전달해 왔다고 6일 밝혔다. 지난 7월 8일, 최 모 양(만 8세)은 한국 방문을 위해 엄마와 함께 뉴욕에서 인천으로 향하는 아시아나항공 OZ221편에 탑승했다. 출발 후 약 1시간 30분이 지났을 무렵, 최 양에게 갑작스러운 고열과 복통이 시작됐다. 아시아나항공 승무원들은 비상 상황임을 직감하고 곧장 응급 처치에 들어가 차가운 물수건으로 최 양의 몸을 닦아주고 대화를 시도하며 아이의 상태를 파악했다. 동시에 탑승객 중에 의사가 있는지 기내 방송을 했고, 탑승하고 있던 의사로부터 병원으로 이송해야 한다는 소견을 전달받았다. 이에 기장과 승무원들은 응급 환자의 후송을 최우선으로 판단, 함께 탑승했던 승객 470여 명의 양해와 동의를 구한 뒤 바로 인근 앵커리지 공항으로 회항키로 하고 비상 착륙을 시행했다. 미리 연락을 받아 지상에서 대기하고 있던 아시아나항공 앵커리지 지점 직원들은 최 양이 무사히 인근 병원에 후송될 수 있도록 도왔고, 병원에서 응급조치를 받은 최 양은 무사히 위기를 넘겼다. 비상 착륙 과정에서 아시아나항공은 항공유 15톤을 공중에 버려야 했다. 연료를 소진해 무게를 줄인 상태여야 안전한 착륙이 가능하기 때문이다. 해당 항공기는 재급유를 마친 후 앵커리지 공항을 출발해 인천공항에 4시간 가량 지연 도착하였으나, "긴급 회항으로 지연되어 죄송하고 협조에 감사하다"는 기장과 승무원의 기내 방송에 470여 승객들은 박수로 화답했다. 뒤늦게 승객들의 협조와 항공사의 도움으로 딸 아이가 위험을 피하게 된 것을 알게 된 최 양의 아버지는 감사 인사와 함께 최 양이 직접 그린 아시아나 비행기 그림을 편지로 보내왔다. 편지에서 최 양의 아버지는 "아시아나항공의 도움으로 아이가 무사히 회복해 웃는 얼굴을 다시 볼 수 있게 됐다"며 "긴박한 상황에서 긴급 조치를 해주신 승무원들과 탑승객 의료인들, 비상 착륙이라는 어려운 판단을 해주신 기장·부기장님, 신속한 치료를 위해 세심한 도움을 준 앵커리지 지점 직원분들께 감사 인사를 드린다"고 전했다. 이어 "함께 탑승했던 승객들의 시간을 뺏은 것에 대해 미안한 마음을 이루 말할 수 없다"며 "매우 급한 상황을 이해하고 비상 착륙을 허락해주신 모든 승객분께 깊은 감사를 드린다"고 전했다. 마지막으로 "많은 분의 도움을 마음속에 간직하며, 딸 아이가 사회에 이바지할 수 있는 따뜻한 아이로 성장할 수 있도록 노력하겠다"고 고마움을 전달했다.

2019-08-06 09:18:06 양성운 기자
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CJ대한통운, 택배기사 가족 초청 '패밀디데이' 행사 가져

CJ대한통운이 '패밀리데이' 행사를 통해 택배기사들에게 가족과 함께하는 즐겁고 행복한 시간을 선물했다. CJ대한통운은 지난 4일 전남 영암군의 코리아인터내셔널서킷(KIC)에서 '아시아 모터스포츠 카니발'로 치러지는 '2019 CJ대한통운 슈퍼레이스 챔피언십' 5라운드에 호남지역 CJ대한통운 소속 택배기사와 가족 70여명을 초청해 'CJ대한통운 택배기사들과 함께하는 패밀리데이(Family Day)' 행사를 가졌다고 5일 밝혔다. 'CJ대한통운 택배기사들과 함께하는 패밀리데이(Family Day)' 행사는 호남지역의 우수 택배기사와 가족을 슈퍼레이스 경기에 초청해 감사의 마음을 전하고, 상생협력 및 동반성장을 위해 기획됐다. 본격적인 슈퍼레이스 경기 관람에 앞서 가족들이 함께 즐길 수 있는 다양한 이벤트들이 준비됐다. 먼저 출전 차량들과 드라이버, 모델들이 서킷 위에 모두 모이는 그리드워크 이벤트에 참가해 슈퍼카 및 스톡카 등 평소 접하기 힘든 실제 경주용 차량들을 눈 앞에서 볼 수 있는 기회를 가졌다. 또한 CJ대한통운이 후원하고 있는 'CJ로지스틱스 레이싱팀' 레이싱 선수들과 직접 만나 사인도 받고 사진도 찍는 팬미팅을 진행했다. 행사의 마지막 순서로는 이번 라운드 특별 경기인 '람보르기니 슈퍼 트로페오 아시아'와 슈퍼레이스 최상위 클래스인 'ASA 6000 클래스'를 가족과 함께 관람했다. CJ대한통운 소속 부부택배기사 김동녁씨(37)와 임효정씨(37)는 "평소부터 자동차 레이스에 관심이 많았는데 오늘 사랑하는 가족과 함께 슈퍼레이스 경기를 직접 눈으로 볼 수 있어서 너무 좋았다"며 "오늘 팬미팅 때 만났던 선수들을 가족과 함께 계속해서 응원하겠다"고 말했다. CJ대한통운 관계자는 "가족과 함께 즐거워하시는 택배기사들의 모습을 보니 너무 기분이 좋았다"며 "앞으로도 서로 상생협력 및 동반성장 할 수 있는 다양한 프로그램을 기획 하겠다고 말했다.

2019-08-05 14:30:22 김승호 기자
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코리아센터 몰테일, 中 웨이하이에 대규모 물류센터

해외직구 플랫폼 몰테일을 운영하는 코리아센터는 중국 산동성 웨이하이에 '웨이하이 물류센터 A동'을 공식 오픈했다고 5일 밝혔다. A동은 건물면적 2만4864(7521평)m²로 축구장 3.5개에 달하며, 몰테일이 운영하는 4개국, 8곳의 물류센터 중 최대규모다. 올초 웨이하이시에 부지면적 7만7000m²의 계약을 마무리한 코리아센터는 2020년까지 총 3개동 규모로 물류센터를 건립할 계획이다. 이번에 완공된 웨이하이센터 A동은 최신식 컨베이어 설치 및 체계적인 자동화시스템을 도입해 입출고 관리 및 재고관리가 쉽다. 센터 내 출입구 보안 검색대와 사각지대 없이 촘촘하게 CCTV를 설치해 실시간 모니터링을 통한 보안시스템을 강화했다. 화재발생시 초기 대응 및 진압을 위해 소화기, 옥내 소화전, 감지기를 비롯해 스프링클러 등을 추가 설치했다. 근처에는 웨이하이다슈이보 공항, 스다오항 등이 있어 30분이내에 오갈 수 있어 항공과 해상물류 모두 최적의 입지조건을 갖췄다. 물류처리능력도 크게 향상돼 앞서 운영하고 있는 상하이 물류센터와 비교했을 때 센터 및 인력활용 여부에 따라 최대 10배이상 증가했다. 웨이하이 물류센터는 기본물류업무 외에도 중국 내 패션의류, 전자제품, 가구, 잡화 등 경쟁력 있는 상품을 발굴해 자사 서비스를 이용중인 메이크샵 쇼핑몰에 도매로 공급하는 서비스를 오픈할 예정이다. 공급자와 쇼핑몰 운영자 모두에게 새로운 시장을 발굴하고 수요가 매출로 실현될 수 있는 교두보로서의 역할을 해나갈 계획이다. 몰테일 관계자는 "웨이하이센터 3개동이 모두 완공되면 중국은 물론 동북아 이커머스 시장의 성장을 견인하는 거점이 될 것으로 믿는다"며 "향후 B2B분야의 역량을 강화해 코리아센터의 핵심사업인 오픈풀필먼트플랫폼 서비스에 집중할 계획이다"고 말했다.

2019-08-05 14:26:03 김승호 기자
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아시아나, 현대렌탈케어와 마일리지 적립 제휴

아시아나항공이 현대렌탈케어와 손잡고, 양사 이용고객에게 새로운 혜택을 제공한다. 아시아나항공은 홈페이지의 '마일리지 적립몰' 또는 현대렌탈케어 홈페이지의 '이벤트 페이지'를 통해 현대렌탈케어의 렌탈 상품을 구매한 고객에게 구매한 상품당 아시아나클럽 5000마일 적립 혜택을 제공한다고 5일 밝혔다. 최대 3개 상품 구매시까지 혜택을 제공하며, 총 1만5000마일까지 적립 가능하다. 현대렌탈케어의 렌탈 상품은 정수기, 공기청정기, 비데, 매트리스 등 실생활에 유용한 제품들로 구성되어 있으며, 상품 가입시 개별 책정된 월 정액만 지불하면 제품 렌탈을 비롯해 케어서비스까지 함께 제공한다. 아시아나항공은 양사 제휴를 기념해 10월 31일까지 3개월간 이벤트를 진행한다. 이벤트 기간 내 렌탈 상품을 구매한 고객에게는 추가 1500마일 적립 혜택을 제공한다. 아시아나항공 관계자는 "매년 10% 이상씩 성장하고 있는 렌탈 시장의 트렌드를 반영해 최근 가장 활발한 마케팅 활동을 펼치고 있는 현대렌탈케어와 이번 제휴를 기획하게 됐다"며 "앞으로도 실생활과 접목된 분야에서의 제휴를 지속 추진해 고객 편의 확대를 위해 노력하겠다" 고 말했다. 한편 아시아나항공은 온라인쇼핑몰, 여행 예약 플랫폼, 렌터카, 해외여행자보험 등 마일리지 적립 기회 확대를 통한 고객 혜택 제고를 위해 노력하고 있다.

2019-08-05 11:19:15 정연우 기자
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티웨이항공, 올가을 여행 추천 t'켓특가 이벤트 실시

티웨이항공이 가을 여행 특가 이벤트인 't'켓특가'를 실시한다고 4일 밝혔다. 티웨이항공에 따르면 오는 5일 오전 10시부터 11일까지 7일간 티웨이항공 홈페이지와 모바일 웹(앱)을 통해 진행되는 이번 프로모션은 국제선 항공권을 편도총액 최저 3만 2600원부터 제공한다. 탑승일자는 9월 1일부터 10월 31일까지로, 국제선 44개 노선 대상으로 실시된다. 인천/김포공항 출발 노선의 경우 ▲인천-가오슝/타이중 6만1200원부터 ▲인천-마카오 6만8500원부터 ▲인천-하노이 7만8500원부터 ▲인천-블라디보스토크 8만4560원부터 ▲인천-호치민 8만7100원부터 ▲김포-타이베이(송산) 9만2100원부터 ▲인천-다낭 10만7100원부터 ▲인천-방콕 10만9020원부터 ▲인천-푸껫 11만5120원부터 ▲인천-괌 12만5010원부터 구매할 수 있다. 대구공항 출발 노선은 ▲대구-타이베이(타오위안) 5만6200원부터 ▲대구-홍콩 7만1500원부터 ▲대구-하노이 7만3500원부터 ▲대구-세부 8만3500원부터 ▲대구-다낭 8만7100원부터 ▲대구-나트랑 9만2100원부터 ▲대구-방콕 10만4020원부터다. 부산 김해공항 출발 노선은 ▲부산-하노이 7만3500원부터 ▲부산-다낭 8만7100원부터 구매할 수 있다. 또한 티웨이항공의 부가서비스 번들을 이용하면 개별 구매하는 경우보다 최대 61%더 저렴하게 위탁수하물 추가, 좌석지정, 기내식 서비스를 한번에 누릴 수 있다. 티웨이항공 관계자는 "선선한 날씨와 함께 가을 여행을 즐기고자 하는 고객을 위해 국제선 특가 이벤트를 마련했다"며 "기내식, 위탁 수하물, 좌석 지정을 묶은 부가서비스 번들로 더욱 알찬 여행을 준비하시기 바란다"고 전했다.

2019-08-04 14:52:08 정연우 기자
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日 여행 수요 감소, 국내 항공업계 日 노선 축소

일본의 수출 규제로 국내에서 일본 불매운동이 전개되면서 일본행 여행객 수요도 급격히 줄고 있다. 이에 각 항공사들은 일본 노선을 축소하거나 소형 항공기로 교체하는 움직임을 보이고 있다. 1일 국토교통부의 최근 통계에 따르면 본격적으로 여름휴가가 시작된 7월 16일부터 30일까지 인천국제공항을 이용해 일본으로 향한 승객은 총 46만7249명으로 한 달 전보다 13.4% 감소했다. 일본 불매운동 직전인 지난 6월 15~30일과 7월 15~30일을 비교하면 7.1% 줄었다. 대한항공은 화·목·토요일 주 3회 운항하던 부산-삿포로 노선을 오는 9월 3일부터 잠정 중단한다. 앞서 대한항공은 부산-삿포로 노선이 공급과잉으로 경쟁이 심화되자 지난 5월부터 노선 축소를 검토해왔다. 최근 일본 불매운동 영향으로 예약률이 감소하면서 결국 노선을 중단하기로 했다. 대한항공은 9월 부산-삿포로 노선을 예약한 기존 승객에게 인천-삿포로 노선 항공권을 제공하고, 인천-부산 내항기로 이동을 지원할 계획이다. 다른 일본 노선에 대해서도 투입 항공기를 좌석이 적은 소형기로 전환하는 방안을 검토 중이다. 아시아나항공은 9월 중순부터 인천에서 출발하는 ▲후쿠오카 ▲오사카 ▲오키나와 노선 항공기를 소형 항공기로 변경한다. 아시아나항공 관계자에 따르면 불매운동으로 인한 일본 여행객 수요 감소로 내린 조치다. 현재는 290여 명이 탑승할 수 있는 대형기인 A330이지만, A321(174명) 또는 B767(250명)으로 바꾼다. 시점은 추석연휴 이후가 될 것으로 알려졌다. 투입 항공기가 작은 기종으로 바뀌면서 일본 3개 노선에서 매주 2000개 가까이 탑승석이 줄어들게 됐다. 저비용항공사(LCC)도 일본 노선 축소를 결정하거나 검토중인 것으로 알려졌다. 업계에 따르면 현재 LCC별 일본노선 매출 비율은 에어서울이 50%로 가장 많으며 ▲티웨이항공 28% ▲에어부산 28% ▲제주항공 25% ▲이스타항공 25% ▲진에어 24%다. 티웨이항공은 지난 24일 무안-오이타 노선 운항을 중단한 데 이어 9월부터 대구-구마모토 노선과 부산-사가 정기편을 운항하지 않는다. 이스타항공은 부산에서 출발하는 삿포로 노선과 오사카 노선을 9월부터 중단할 계획이다. 에어부산 역시 9월부터 대구-나리타 노선 운항을 멈추고, 대구-오이타 노선과 대구-기타규슈 노선의 운항 횟수를 줄이기로 했다. 제주항공과 에어서울은 일본 노선 축소를 검토 중이다. 일본 노선 매출 비율이 높은 에어서울은 타 노선에 집중하겠다는 뜻을 밝힌 바 있다. 한편 항공업계는 출발 일정이 가까울수록 취소수수료와 위약금이 많은 만큼 7월 일본 항공권 취소율보다 8월이 더 높을 것으로 보고 있다. 특히 추석연휴가 있는 9월부터 일본 노선 예약률이 급격히 떨어질 것으로 전망했다.

2019-08-01 13:59:25 정연우 기자
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제주항공 "에어카페 설렘배송 이용하면 라운지 이용권"

제주항공은 8월 한 달 동안 국내선 에어카페 '설렘배송서비스'를 이용한 탑승객에게 인천국제공항 JJ 라운지 이용권을 1매 증정한다고 31일 밝혔다. 제주항공의 '설렘배송서비스'는 국내선 탑승객이 기내에서 제주항공의 기획상품을 구매하면 무료로 원하는 곳까지 배송해주는 서비스다. 대상 상품은 제주사랑세트(흑돼지 육포 등 제주특산상품), 공항 타운과 비행기 블록, 목 베개, 유아용 가방, 모형 비행기 등 모두 9가지다. 또 국내선 에어카페에서 상품을 구매한 모든 이용자에게는 에어카페의 인기상품 중 1개를 선택해 할인금액으로 구매할 수 있는 쿠폰 증정 이벤트도 준비했다. 할인 대상품목은 말육포 5000원(이하 괄호 안은 정가, 9000원), 흑돼지육포 5000원(9000원), 러기지 택 8000원(1만2000원), 상큼하귤 2000원(3000원) 등 4가지이며, 이중 하나를 선택하면 된다. 쿠폰은 8월 한 달 동안 국내선에서 사용할 수 있으며, 현장에서 바로 사용할 수도 있다. 이와 함께 구매일 기준으로 8월 한 달 동안 사전주문 기내식 9종을 1만1000원에 판매하는 프로모션도 함께 진행한다. 대상 메뉴는 불고기덮밥, 흑돼지덮밥, 오색 비빔밥, 파일럿ㆍ승무원기내식, 치맥세트, 생선요리와 화이트 와인, 꾸러기 도시락, 리코타 치즈 샐러드 등으로, 스테이크류와 커플·패밀리 세트는 프로모션에서 제외된다. 한편 'JJ 라운지'는 인천국제공항 제1여객터미널 4층 면세지역 28번 게이트 부근에 위치해 있으며 약 550㎡ 규모로 오전6시부터 오후10시까지 휴일 없이 운영한다.

2019-07-31 13:59:05 정연우 기자