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산업>물류/항공
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"호치민을 6만원에 간다고?" 국내 항공업계 겨울맞이 프로모션

연말연시를 맞아 국내 항공사들이 여행 수요가 급증하는 성수기를 앞두고 다양한 프로모션을 진행한다. 겨울철이 비성수기로 꼽히던 과거와 달리 최근에는 겨울이 또 하나의 성수기로 분류되며 항공사들은 특가 이벤트 외에도 이용객을 대상으로 하는 다양한 혜택을 제공하고 있다. 또한 내년 여행을 준비할 수 있는 메가 얼리버드 특가 이벤트도 진행한다. 27일 항공업계에 따르면 국내 항공사들은 할인 항공권부터 할인쿠폰까지 다양한 혜택이 포함된 특가 이벤트를 진행, 고객 유치에 열을 올리는 모습이다. 아시아나항공은 겨울 시즌을 맞아 아시아나 홈페이지와 모바일에서 유럽행 항공권을 구매한 회원들을 대상으로 항공권 특가 할인과 경품 추첨 이벤트를 진행한다. 아시아나항공의 항공권 특가 할인 이벤트는 오는 12월 10일까지 한국 출발 이스탄불, 로마, 파리, 런던, 프랑크푸르트 등 5개 유럽 노선 항공권 구매 회원을 대상으로 진행된다 이벤트 해당 탑승기간은 12월 1일부터 2018년 3월 31일이며 총액 운임은 최저가 기준, 이스탄불 78만3400원, 로마 87만6900원, 파리 88만800원, 런던 89만600원, 프랑크푸르트 95만2100원부터다. 또 여행하고 싶은 날 해당하는 특가가 없는 회원들을 위해 유럽노선 구매시 바로 사용 가능한 7% 할인 쿠폰을 증정하는 이벤트도 별도 진행된다. 대한항공은 11월부터 본격 적용되는 동계 스케줄에 맞춰 미국, 유럽, 동남아, 일본 등 계절적 수요가 집중되는 주요 노선 별 공급을 늘린다. 올해 동계 시즌 미국 노선을 전년 대비 9회 증편했다. 또 겨울철 수요를 반영해 베트남 하노이 노선을 기존 주 14회에서 21회로 7회 더 늘리고, 다낭 노선은 주 7회에서 14회로 매일 2회 운항하는 등 동남아 노선의 공급도 대폭 확대한다. 일본 노선은 아오모리와 가고시마 각 주 2회, 니가타 노선도 주 1회 이상 증편한다. 제주항공은 베트남 4개 도시에 대한 특가 항공권 프로모션을 다음달 3일까지 진행한다. 제주항공은 다음달 26일 인천~나트랑 노선 재운항, 27일 인천~호치민 노선 신규취항을 기념해 기존 인천~하노이, 인천~다낭 노선을 포함한 베트남 4개 노선의 항공권 특가판매를 실시한다. 인천~하노이, 인천~호치민 노선은 탑승일을 기준으로 다음달 26일부터 내년 3월24일까지 이용할 수 있는 항공권을 유류할증료 및 공항시설사용료 등이 모두 포함된 총액운임 편도 기준으로 각각 6만원부터 판매한다. 또 인천~다낭, 인천~나트랑 노선은 같은 기준의 총액운임 편도 기준으로 각각 8만원부터 판매한다. 티웨이항공은 합리적인 가격으로 내년 여행을 미리 준비할 수 있는 메가 얼리버드 특가 이벤트를 시행한다. 특가 이벤트는 국내선의 경우 11월 28일, 국제선은 다음날인 29일부터 12월 1일까지 순차적으로 진행된다. 대상은 김포·대구·광주·무안에서 제주로 왕복하는 국내선의 모든 노선과 인천과 대구, 김포에서 출발하는 국제선이다. 여행기간은 내년 3월 25일부터10월 27일까지다. 국내선 편도 총액운임(유류할증료와 공항시설이용료 포함)은 1만7200원부터다. 국제선의 경우 ▲후쿠오카 4만300원~ ▲구마모토 5만300원~ ▲오키나와 6만300원~ ▲삿포로 7만300원~ ▲타이베이 9만300원~ ▲호치민·비엔티안 9만3700원~ ▲다낭 10만3700원~ ▲사이판 10만1630원~ ▲괌 12만1020원부터 등이다. 항공업계 관계자는 "계절적 성수기가 시작되면서 항공사마다 이용객들을 위한 차별화된 서비스를 선보이고 있다"며 "고객들이 실속 있는 여행을 즐길 수 있도록 다양한 상품을 개발해나갈 계획"이라고 말했다.

2017-11-27 16:54:12 양성운 기자
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대한항공·아시아나 등 항공업계 중국 사드 악몽 털어낸다…"내년 실적 회복 본격화 될 것"

올해 중국의 사드(고고도미사일방어체계·THAAD) 보복과 환율 상승 등으로 실적 악화에 부진했던 국내 대형항공사(FSC)가 내년 상반기부터 실적 회복이 본격화될 것으로 전망된다. 23일 서울 강서구 메이필드 호텔에서 열린 '제6회 항공산업전망세미나'에서 '2018 항공 수요 전망'을 주제로 강연에 나선 손흥구 한국교통연구원 박사는 "한·중 관계가 화해 분위기로 전환되면서 내년 국제선 전체 여객수는 전년 대비 16.95% 증가할 것"이라며 "2016년 대비 연평균 증가율은 10.76%로 예상된다"고 말했다. 대한항공과 아시아나항공은 올해 3월부터 중국정부의 사드보복 조치 탓에 중국노선에서 부진을 겪어 실적에 타격을 입어왔다. 대한항공과 아시아나항공은 중국노선 매출비중이 각각 13%와 21%인 만큼 중국노선 매출 의존도가 높다. 항공기 이용객은 지난 3월 32만명 감소에 이어 4월 76만 명, 5월 78만 명, 6월 80만 명, 7월 89만 명, 8월 77만 여명으로 감소했다. 이후에도 지속적으로 감소세를 기록하고 있다. 반면 일본 수요는 24.5%로 지난해 보다 4% 늘어났다. 손 박사는 "지난 3월 한국여행상품 판매 전면 중단 조치에 따라 중국 여객 수요가 급격한 감소를 보였지만 향후 지속적으로 회복될 것으로 예상 된다"며 "2018년도 여객 인원은 1983만 여명으로 전년 대비 41.74% 증가할 것이며 올해 감소에 따른 착시 효과로 높은 증가세를 나타낼 것으로 전망된다"고 분석했다. 또 손 박사는 한·일 노선 여객수도 2013년부터 2016년 증가세에 비해 2017년과 2018년의 증가는 높게 나타날 것으로 전망했다. 2018년 국제선 여객은 16.95% 증가할 것으로 전망된다. 이는 2016년 대비 연평균 증가율 10.76%로 예상된다. 국내선 여객은 LCC 증가 등에 따라 2018년 증가율이 5.85%로 전년 대비 4.85% 소폭 상승할 것으로 전망된다. 화물 수요의 경우 국제선은 전년 대비 3.79% 증가, 국내선 화물은 1.94% 상승세를 나타낼 것으로 보인다. 한편 국내 항공업계는 올 4분기부터 항공사들이 실적개선을 이뤄낼 것으로 예상하고 있다. 대한항공과 아시아나항공 측은 한·중 관계 회복에 따른 사드 보복 완화, 10월 황금연휴 수요 반영 등을 감안하면 4분기 실적이 긍정적일 것이라고 내다보고 있다. 특히 대한항공과 아시아나항공은 또한 화물 수요가 지속적으로 증가하고 있는 가운데, 4분기 화물 수요 '성수기'를 맞는 만큼, 화물 부문의 견고한 실적을 예상하고 있다.

2017-11-23 16:53:57 양성운 기자
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겨울철 해외여행시 겨울 코트 걱정 끝…항공업계 외투 보관 서비스 진행

국내 항공업계가 겨울철 성수기를 맞아 해외여행을 떠나는 이용객들을 위한 서비스를 잇따라 출시하고 있다 그 중 따뜻한 남쪽 나라로 해외여행을 떠날 때 유용한 서비스가 있다. 무겁고 두꺼운 외투를 맡길 수 있는 '외투 보관 서비스'다. 여행 중 거추장스러운 짐이 줄어 편리하고, 귀국 시 곧장 외투를 돌려받을 수 있으니 겨울철 동남아 등지로 떠나는 여행자에게 유용하다. 이에 본격적인 겨울 시즌을 앞두고 항공사들이 잇따라 외투 보관 서비스를 진행한다. 아시아나항공은 다음달 1일부터 내년 2월 28일까지 인체국제공항에서 국제선 탑승객의 외투를 무료로 보관해주는 '외투 보관 서비스'를 시행한다. 이 서비스는 인천국제공항 내 지정된 장소에서 일정기간 동안 여행객의 외투를 무상으로 보관해주는 서비스이다. 이용 대상은 ▲아시아나항공이 운항하는 왕복 항공편을 이용하는 아시아나클럽 회원(비회원의 경우 신규가입 후 이용 가능) 및 스타얼라이언스 회원 ▲아시아나항공이 운항하는 왕복 항공편의 퍼스트 및 비즈니스클래스 탑승객(아시아나클럽 비회원 이용 가능)이라면 누구나 이용 가능하다. 단 공동운항편은 대상에서 제외된다. 서비스 이용을 원하는 고객은 아시아나항공 탑승권(인터넷/모바일 탑승권 포함)을 지참해, 인천국제공항 여객터미널 지하 1층 서편 끝에 위치한 '크린업에어'에서 접수 후 외투를 맡기면 된다. 이 때 1인당 1벌에 한해 최장 5일간 무료 보관이 가능하며, 기간 연장시 하루 2000원의 추가 요금이 발생한다. 대한항공은 '코트룸서비스'으로 명칭이 다르지만 비슷한 서비스를 제공한다. 겨울철 한정 서비스로 해당 공항과 구체적 이용 방법 등은 올해 시행전 공지 예정이다. 저비용항공사(LCC)도 외투보관 서비스를 진행하며 고객 편의성 강화에 집중하고 있다. 다만 대형항공사와 달리 서비스 이용시 일정 금액을 부담해야한다. 티웨이항공은 11월 1일부터 '코트룸 서비스'를 진행하고 있다. 보관 위치는 인천국제공항 지하 1층(공항철도 일반열차 탑승구 옆)에 위치한 트래블 스토어나 공항철도 서울역과 홍대입구역 모두 가능하다. 외투를 보관하려면 당일 탑승권이나 이티켓을 제시하면 된다. 해당 서비스는 아침 7시부터 밤 10시까지 상시 운영한다. 가격은 성인 1인당 1벌, 7일 보관 기준으로 9000원에 제공한다. 이스타항공은 11월부터 3월까지 5개월 간 운영한다. 이스타항공을 이용하는 고객이면 인천국제공항 지하 1층 공항철도 역 입구 트래블 스토어 및 공항철도 서울역과 홍대입구역 트래블 센터에서 오전 7시부터 오후 10시까지 연중 무휴 이용할 수 있다. 이용 방법은 인천국제공항 출발일 탑승 수속 전 또는 탑승 수속 후에 트래블 스토어를 방문하여 이스타항공 탑승권 또는 이 티켓을 제시하면 1인 1벌 7일 이내 기준 성인 9000원 요금으로 서비스 이용이 가능하다. 또한 외투 1벌 당 목도리, 장갑과 같은 방한 용품 1세트도 무료 보관이 가능하다.

2017-11-22 10:52:28 양성운 기자
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대한항공·아시아나항공 등 항공 마일리지 순차 소멸…꼼꼼하게 챙겨라

항공 마일리지의 유효기간 제도에 따른 일부 마일리지 소멸 시한을 1년여 앞두고, 스마트한 마일리지 사용법에 대한 관심이 높아지고 있다. 이에 대한항공이 첫 항공 마일리지 소멸 시한 1년여 앞두고 현명한 마일리지 사용방법을 소개했다. 지난 2008년 도입된 국내 항공사들의 마일리지 유효기간 제도에 따라 2019년 1월 1일부터 2008년 7월 1일 이후 적립된 미사용 마일리지가 소멸된다. 21일 항공업계에 따르면 외국 항공사의 경우 마일리지 유효기간을 적용하고 있다. 국내는 대한항공, 아시아나항공이 지난 2008년부터 유효기간을 10년으로 적용한 바 있다. 마일리지 유효기간 규정은 국내 항공사가 해외 항공사들보다 유리하다. 국내 항공사의 경우 마일리지 유효기간이 10년이고 연도별로 개별 소모된다. 아메리칸항공, 유나이티드항공, 에어캐나다, 콴타스항공 등의 경우 12개월에서 18개월간 항공기를 탑승하지 않을 경우 잔여 마일리지가 모두 소멸된다. 루프트한자, 에미레이트항공, 싱가포르항공 등은 유효기간이 3년 정도다. 대한항공의 경우 유효기간이 가장 짧은 마일리지부터 자동으로 사용하게끔 시스템이 갖춰져 있다. 연간 개념으로 날짜를 인정하기 때문에 10년째 되는 해의 마지막날까지 유효하다. 게다가 2008년 6월 30일 이전에 적립된 마일리지는 유효기간이 없다. 유효기간이 있는 보유 마일리지를 다 썼을 경우에만 평생 유효한 마일리지가 공제된다. 또한 마일리지를 사용할 수 있는 곳들도 다양하다. 가장 대표적인 사용처는 항공권이다. 국내선, 국제선 구간에 따라 마일리지를 차등 공제하고 보너스 항공권을 받을 수 있다. 마일리지를 이용한 여행상품 구매도 가능하다. 대한항공은 한진관광과 연계해 항공권, 숙박은 물론 현지 투어 등 모든 여행 과정을 마일리지만으로 이용할 수 있도록 하는 패키지 상품을 다양하게 선보이고 있다. 호텔도 마일리지로 이용이 가능하다. 서귀포·제주KAL호텔, 그랜드하얏트인천호텔, 하와이 와이키키리조트 호텔, 인터컨티넨탈 로스앤젤레스 다운타운 등 '마일로 호텔로' 상품을 운영하고 있다. 제주 지역에서 마일리지를 공제해 한진 렌터카를 이용하는 '마일로 렌터카' 상품도 있으며, KAL리무진도 마일리지로 이용할 수 있다.

2017-11-21 17:04:19 양성운 기자
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박창진 대한항공 사무장 회사상대 소송…사측 "자격시험 통과 못한 것"

2014년 대한항공 '땅콩 회항' 사건이 박창진 대한항공 사무장의 소송으로 또 다시 논란에 휩싸일 것으로 보인다. 박 사무장은 사측으로 부터 부당한 인사와 업무상 불이익을 받고 있다며 억울함을 호소하고 있다. 이에 대해 대한항공은 박 사무장 측이 일부 사실을 왜곡하고 있다고 주장하고 있다. 공익제보자 보호·지원 단체인 재단법인 호루라기와 박 사무장은 20일 오후 2시께 서울 서초구 '민주사회를 위한 변호사모임' 회의실에서 기자회견을 열어 "법원에 부당징계 무효확인 소송 제기와 조현아 전 부사장을 상대로 땅콩회항 사건에 대한 정신적 손해배상을 청구하는 소송을 제기한다"고 밝혔다. 또 "대한항공은 조현아 씨에 대한 형사재판이 계속되는 동안 휴직을 마치고 업무에 복귀한 박 전 사무장을 관리자에서 일반 승무원으로 강등시켜 막 입사한 승무원들과 같은 단순 업무를 하게 했다"고도 했다. 박 사무장은 "라인 관리자로 일하던 사람을 정당한 이유 없이 일반승무원으로 강등시키는 대한항공의 행위는 부당한 징계행위에 해당한다"면서 "대한항공의 이런 처사는 땅콩회항 사건의 공익제보자에 대한 보복 조처로 볼 수밖에 없다"고 주장했다. 이에 대해 대한항공 측은 박 사무장과 호루라기 측의 주장에 대해 사실과 다른 부분이 있다며 부당한 차별이나 불이익은 없다고 주장했다. 박 사무장은 현대 객실승무 3급에 해당하는 사무장 직급을 유지하고 있다고 회사는 설명했다. 박 사무장이 문제로 지적한 일반승무원 강등에 대해 "박 사무장이 라인팀장직을 수행하지 못하고 있는 것은 '방송자격(한국어 방송시험 90점 이상 & 영어 방송시험 90점 이상)'을 갖추지 못했기 때문"이라고 설명했다. 이어 "박 사무장은 땅콩회항 사전 이전에 4차례, 복직 후 5차례에 걸쳐 시험에 응시했음에도 불구하고 방송 A자격 합격점에 이르지 못했다"며 "방송A자격을 취득할 경우 언제든 라인팀장 보직에 임할 수 있다"고 말했다. 특히 "현재 라인팀장 보임 기본 조건을 모두 갖춘 객실승무 인력 중 약 35%가 보임을 하지 못하고 있다"며 "오히려 라인팀장의 기본조건을 갖추지 못한 박창진 사무장을 팀장으로 보임해준다면, 오히려 타 직원과의 차별적 처우에 해당될 수 있다"고 강조했다. 또 "신입 승무원이 주로 맡는 일반석 업무만 주로 담당한다는 주장 역시 사실과 다르다"면서 "개별 항공편에서 팀장 및 부팀장 직책을 맡은 객실승무원 이외의 팀원들의 경우, 직급과는 상관없이 매 항공편마다 다양한 업무를 돌아가며 맡고 있다"고 말했다. 앞서 박 사무장은 2014년 12월 '땅콩 회항' 사건 당시, 미국 뉴욕 제이에프케이(JFK) 국제공항 인천행 항공기에서 조현아 전 대한항공 부사장으로부터 욕설·폭행을 당해 육체·정신적 피해를 봤다며 미국 뉴욕지방법원에 손해배상소송을 냈지만 1·2심 모두 각하됐다.

2017-11-20 18:07:28 양성운 기자
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아시아나, 중국 광군제 알리바바 최우수 판매 항공사 선정…여행업계·항공사 부문 동시 부상

아시아나항공은 중국 알리바바 그룹의 온라인 여행서비스 플랫폼인 '알리트립'으로부터 '광군제 판매 최우수 항공사'로 선정됐다고 19일 밝혔다. 아시아나항공은 지난 17일(현지시간) 중국 항저우 샹그릴라호텔에서 열린 '알리트립 연간총회'에서 전 여행업계 부문 '최우수 판매회사상', ' 최우수항공사상'을 동시 수상했다. 항공, 호텔, 여행사를 통틀어 수상하는 '최우수 판매회사상'을 수상한 항공사는 아시아나항공과 전일본공수항공이 유일하다. 중국내 씨트립, 취날과 함께 3대 온라인 여행 플랫폼으로 꼽히는 '알리트립'이 매년 광군제(11월11일)후에 개최하는 '알리트립 연간 총회'는 연간 판매 결산 행사로 알리트립내 파트너인 항공사, 여행사, 호텔 등을 초청해 광군제 판매 결과 및 연간 실적을 공개하며 우수 파트너를 수상하고 있다. 아시아나항공은 중국 최대 쇼핑데이인 광군제에 맞춰 11월11~15일 알리트립과 제휴를 통해 광군제 특별 할인 운임 출시와 동시에 중국발 한국 경유 미국, 일본, 동남아행 승객들에게 광범위한 혜택을 제공하는 다양한 마케팅을 실시하며, 중국 현지 소비자들의 큰 호응을 이끌어 낸 바 있다. 아시아나항공 안병석 중국지역본부장은 "올 한해 경색된 한중시장 상황 속에서도 중국의 온라인 여행시장 발전에 초점을 두어, 알리트립과 같은 중국 대형 온라인 플랫폼과 파트너십을 맺고 영업에 매진해 온 결과가 결실을 맺었다"며 "한-중 관계가 회복되고 있는 분위기 속에서 적극적인 영업 전략으로 중국 판매를 더욱 강화하겠다"고 말했다.

2017-11-19 19:24:01 양성운 기자