메트로신문

통신 3사 "무제한 요금제 선방 중"…영업정지 SKT·KT 이탈률 감소

영업정지 상태인 SK텔레콤과 KT가 무제한 요금제로 선방하는 것으로 나타났다. 영업정지로 별다른 마케팅이 어려운 가운데 무제한 요금제가 마중물 역할을 하는 것이다. 13일 업계에 따르면 SK텔레콤은 LTE 데이터 무제한 요금제 출시 이틀만인 지난 4일 신규 가입자 8만명을 돌파했다. 이 가운데 2만여 명은 경쟁 통신사에서 건너왔다. 한국통신사업자연합회(KTOA)에 의하면 지난 2일 무제한 요금제를 선보인 SK텔레콤의 번호이동 순증 추이는 당일 7268명, 3일 7806명이다. SK텔레콤의 영업 정지 시작 전날인 4일에는 1만1972명까지 올랐다. 영업 정지를 앞두고 대대적으로 벌인 신규 요금제 홍보와 마케팅 영향이기도 하다. 이 때문에 SK텔레콤은 불법 마케팅 논란으로 홍역을 치르기도 했다. KT도 LTE 데이터 무제한 요금제 효과로 가입자 지키기 효과를 본 것으로 나타났다. KT는 지난 7일부터 LTE 데이터 무제한 요금제를 서비스했다. KT는 무제한 요금제 출시 전주에는 하루 평균 4800명 가량의 가입자 이탈을 보였다. 하지만 출시 이후에는 2900명대로 감소세가 줄어들었다. 지난 10일 기준 KT의 가입자 이탈 수는 2801명이었다. 일주일 전인 3일 4427명이 빠져나간 것에 비해 절반의 가입자를 지킨 셈이다. 무제한 요금제를 가장 먼저 선보인 LG유플러스는 정상 영업 재개를 맞아 순항 중이다. LG유플러스에 따르면 지난 2일 LTE8 무한대 요금제 출시 이후 요금제 변경 문의가 5배 이상 늘어났다. 1차 영업정지를 마치고 5일부터 영업을 재개한 LG유플러스는 평일 첫날 신규 가입자 2만4404명을 기록했다. 이후 일평균 8500명의 순증을 보이며 정상영업의 단맛을 보고 있다. 하지만 최근 SK텔레콤과 KT가 LG유플러스를 영업정지 기간 중 불법 영업 혐의로 미래창조과학부에 신고하면서 통신 업계에 긴장감이 흘렀다. LG유플러스 관계자는 "시장 점유율이 제일 낮은 LG유플러스가 상대적으로 타사보다 신규 가입자 유치 보폭이 큰 것은 당연"이라며 "사실 여부를 확인해 대응에 나설 것"이라고 말했다.

2014-04-13 11:52:22 장윤희 기자

티브로드, '국민생활체육회장배 전국 듀애슬론 대회' 후원

케이블TV 방송사 티브로드는 12일과 13일 양일간 천안독립기념관과 주변 도로에서 진행된 '제5회 국민생활체육회장배 전국 듀애슬론 대회'를 후원했다고 밝혔다. 듀애슬론은 철인3종 경기인 트라이애슬론과 유사한 경기로 수영을 제외하고 달리기와 사이클 2종목으로 구성돼 있다. 이번 행사는 공동체 의식을 다지고 지역 내 저소득층 체육특기생 꿈나무 후원과 장애인 및 다문화 가정 자녀들을 지원하기 위해 국민생활체육회와 티브로드 중부방송이 함께 준비했다. 12일에는 참가 등록과 코스답사가 진행됐고, 13일 오전 9시부터 참가 선수들의 힘찬 레이스가 펼쳐졌다. 이날 행사장에는 새정치민주연합의 양승조 국회의원, 성무용 천안시장, 최경섭 천안교육장을 비롯해 선수와 가족 등 2000여명이 참가했다. 대회에 참가한 일반부 선수들은 천안 독립기념관을 출발해 완주제한시간 내에 달리기 5km, 사이클 40km, 달리기 10km를 경주했다. 티브로드가 기부한 2000만원과 함께 행사 수익금 중 일부는 저소득가정 체육특기생 30명에게 장학금으로 지급되고, 당일 현장에서 모금된 기부금도 장애인 및 다문화 가정을 위해 쓰일 예정이다. 또 충남철인3종경기연합회에서 지원하는 스포츠용품들도 지역 장애인들에게 전달될 예정이다. 김기범 티브로드 중부방송 사업부장은 "이번 전국 듀애슬론 대회같은 대규모 행사 후원을 통해 지역사회에 활력을 불어넣고, 건전한 생활스포츠를 전파할 뿐만 아니라 지역 내 소외 계층과 함께 희망의 수익을 나눌 수 있어 매우 뿌듯하게 생각한다"고 말했다.

2014-04-13 11:40:31 이재영 기자

LG유플러스 'U+HDTV', 풀HD VOD와 5.1채널 입체음향 제공

LG유플러스의 모바일 IPTV 'U+HDTV'에서 더욱 생생한 주문형비디오(VOD) 감상을 즐길 수 있게 된다. LG유플러스는 U+HDTV에서 기존 화질보다 2배 향상된 풀HD VOD를 모바일TV 업계 최초로 제공하고 5.1채널 입체 음향도 선보인다고 13일 밝혔다. LG유플러스는 더욱 선명한 화질을 위해 모바일TV 업계에서 세계 최초로 고효율 비디오 코딩(HEVC)을 상용화해 U+HDTV에 적용했다. 이는 고용량의 데이터를 효과적으로 압축한 전송을 구현한다. 같은 전송 용량으로 기존 HD급 화질보다 2배 향상된 풀 HD의 고화질 VOD를 서비스할 수 있게 된 셈이다. 이밖에 5.1채널 입체 음향을 제공해 이어폰만으로도 영화관처럼 생생하고 풍부한 음질로 콘텐츠를 감상할 수 있게 마련했다. LG유플러스는 이번 업그레이드를 통해 무료 콘텐츠를 강화한다. 이번달 동안 최신 인기 영화를 최대 50%까지 할인해 제공하기도 한다. 자세한 이벤트 내용은 홈페이지에서 확인 가능하다. 박준동 LG유플러스 콘텐츠 사업담당은 "LG유플러스의 광대역 LTE 환경에서 다양한 콘텐츠를 고품질, 고음질로 즐길 수 있도록 이번 업그레이드를 진행했다"면서 "앞으로도 다양한 서비스를 제공해 '국내 최고 모바일 IPTV'로서 입지를 더욱 확고히 할 것"이라고 말했다.

2014-04-13 09:01:54 장윤희 기자

SK텔레콤, 매장 운영 솔루션 '마이샵' 보급판 공개

소상공인을 위한 매장 운영 솔루션 '마이샵'의 주요 기능을 먼저 접할 수 있게 된다. SK텔레콤은 프랜차이즈 및 소상공인 스마트 매장운영 솔루션 '마이샵'의 주요 기능을 사전 체험할 수 있는 '마이샵 라이트' 버전을 T스토어·구글 플레이스토어 등에 공개했다고 13일 밝혔다. 마이샵은 프랜차이즈 및 소상공인 매장 운영에 필수적인 판매, 고객 관리, 마케팅, 경영 등 서비스들을 패키지 형식으로 제공하는 스마트 매장운영 서비스다. 이번에 공개된 마이샵 라이트 버전의 가장 큰 특징은 기존 마이샵의 고객·매출관리 기능 등을 사용 점주들이 사전에 체험할 수 있다는 점이다. 마이샵 라이트는 최초 가입 시, 복잡한 등록 과정을 거쳤던 기존 포스(POS) 기기와 달리 사용자 ID와 상호명 등 간단한 정보 입력만으로 등록할 수 있다. 또 카페·음식점·호프 등 매장의 테마에 따라 메뉴명과 테이블 번호, 고객 관리용 샘플 데이터가 자동으로 제공돼 이용 점주가 별도 안내 없이도 직관적 사용이 가능하다. '마감·정산 메뉴'를 통해서 당일의 매출을 자동으로 정산할 수도 있다. 기존 마이샵에서 제공하는 포인트, 쿠폰, 스탬프 등 고객 관리를 위한 기능도 똑같이 체험할 수 있다. 마이샵 라이트 버전은 안드로이드 OS 4.1 이상 기반의 태블릿PC나 스마트폰 사용 고객 누구나 SK텔레콤 T스토어와 구글 플레이스토어에서 무료로 내려 받을 수 있다. 마이샵 라이트 버전 체험 이후 카드 결제와 현금 영수증 발행 기능 추가를 원하는 점주는 상담을 통해 '마이샵 정식 버전'으로 전환하면 된다. 원성식 SK텔레콤 솔루션상품기획본부장은 "이번 마이샵 라이트 출시가 창업인들과 중소상공인 경쟁력 강화에 큰 도움이 될 것으로 기대한다"면서 "또 함께 공개한 마이샵 오픈 API를 통해 소상공인 서비스 공급자 생태계 육성에도 계속 힘써 나갈 것"이라고 전했다.

2014-04-13 09:01:20 장윤희 기자

SK텔레콤 "울릉도·독도에서도 LTE-A 이용하세요"

울릉도와 독도에도 LTE-A 서비스를 누릴 수 있다. SK텔레콤은 국내 최초로 울릉도와 독도에 LTE-A 장비를 보강했다고 13일 밝혔다. 이에 따라 울릉도 지역 주민과 매년 울릉도와 독도를 찾는 관광객들이 최대 속도 150Mbps의 LTE-A 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 울릉도 관광객은 2010년 23만명에서 지난해 40만명을 돌파하며 매년 증가하고 있다. SK텔레콤은 LTE-A 서비스 제공을 위해 울릉도에 있는 800MHz 대역 기지국에 1.8GHz 장비를 추가했다. 독도에도 LTE-A 업그레이드를 마쳤다. SK텔레콤은 지난해 이통3사 중 유일하게 독도 LTE 서비스 개시와 동시에 멀티 캐리어(MC)를 제공한 바 있다. SK텔레콤은 광대역 LTE와 LTE-A 커버리지를 동시에 넓혀가는 '투-트랙 네트워크'를 통해 광대역 LTE-A 망 구축에 속도를 낼 계획이다.

2014-04-13 09:00:01 장윤희 기자

LG유플러스 'U+ 평촌 IDC', 해외서 높은 안정성 인정 받아

LG유플러스의 인터넷 데이터 센터(IDC)가 해외에서 높은 안정성을 인정받았다. LG유플러스는 내년 7월 개관을 목표로 경기도 평촌에 구축 중인 'U+ 평촌 IDC'가 데이터 센터 평가 기관 미국 업타임으로부터 'Tier-Ⅲ' 설계 인증을 획득했다고 13일 밝혔다. Tier 인증은 데이터 센터의 안정성을 증명한다. 미국의 업타임은 건축, 기계 등 주요 인프라에 대한 구성 수준을 4등급으로 구분 심사하며 'Tier-Ⅲ'는 24시간 365일 무중단 유지 보수가 가능한 데이터 센터가 받을 수 있는 등급이다. 'U+ 평촌 IDC'는 설비 증설에 따른 가용성과 확장성 확보로 언제든지 중단 없는 유지 보수를 가능케 한다. 데이터 센터에서 가장 중요한 전원 공급 관리를 중심으로 전력 수전, 항온 항습과 냉동기 전원 공급 경로를 이원화해 안정성도 높였다. 이밖에 자연재해로 인한 피해 방지를 위해 진도 7수준의 강진에도 문제없는 내진 설계와 최고 수준의 피뢰 설비 등을 적용했다. 구성현 LG유플러스 데이터사업담당은 "Tier-Ⅲ 설계 인증은 무중단 유지 보수성을 확보했다는 의미가 있다"면서 "U+ 평촌 IDC가 세계 최고 수준의 안정성까지 객관적으로 인정 받은 것"이라고 자평했다.

2014-04-13 09:00:00 장윤희 기자

KT '올레 문자 고객센터 서비스', 월 100만 이용 건수 돌파

KT의 '올레 문자 고객센터'가 이용 건수 100만건을 넘어섰다. KT는 지난해 7월 업계 최초로 선보인 '올레 문자 고객센터'가 서비스 개시 9개월 만에 이용 건수 월 100만건을 돌파했다고 13일 밝혔다. 올레 문자 고객센터는 KT 휴대폰에서 문자의 수신처를 114로 입력한 후 이용하고자 하는 검색어를 문자로 적어 보내면 사용이 가능하다. 이 서비스는 지난해 12월 이용 건수 50만건을 기록한 데 이어, 올 3월에는 100만 건을 넘어서는 등 고객 상담 채널로 확고히 자리매김하고 있다. 올레 문자 고객센터는 음성 고객센터를 이용하기 어려운 청각 장애인에게 호평을 받았다. 이밖에 ▲문자로 단계별 내용을 한눈에 확인할 수 있고 ▲검색어 입력을 통해 원하는 상담 메뉴에 바로 접근할 수 있으며 ▲문자 기반의 쉬운 이용 방식으로 인기를 끌고 있다. 당초 KT는 문자를 통한 문의 건수가 전체 고객센터 문의 건수의 10% 도달에 최소 2년 이상 걸릴 것으로 예상했다. 하지만 서비스 시작 9개월 만에 전체 문의 건수의 15% 이상이 문자로 이뤄지는 쾌거를 보였다. 윤혜정 KT 마케팅부문 서비스개발담당 상무는 "국내 유일한 '올레 문자 고객 센터'의 쉽고 편리한 서비스에 고객들이 좋은 반응을 보여주고 있다"면서 "앞으로도 고객을 최우선으로 생각해 고객이 진정 만족하는 차별적인 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

2014-04-13 09:00:00 장윤희 기자

KT미디어허브, "'빅보이' 이대호 경기를 '올레tv모바일'서 즐기세요!"

'빅보이' 이대호 선수의 활약을 모바일TV로 확인할 수 있게 됐다. KT미디어허브의 모바일TV 서비스 올레tv모바일은 일본 프로야구 소프트뱅크 호크스에서 활약 중인 이대호 선수의 경기를 생중계한다고 11일 밝혔다. 올레tv모바일에 따르면 채널 '더 엠(the M)'과 'TGC(the golf channel)'을 통해 2014 소프트뱅크의 홈과 원전 전 경기를 시청할 수 있다. 채널 '더 엠'에서는 12일 오릭스 버팔로스와의 경기를 포함해 이대호가 출전하는 소프트뱅크의 모든 홈경기를 생중계한다. 소프트뱅크의 원정경기는 채널 'TGC'를 통해 만날 수 있다. KT미디어허브 관계자는 "올레tv모바일에서 이대호 선수의 모든 경기 시청이 가능해졌다"면서 "다중망 접속 최적화 기술 'ABC 솔루션'을 통해 경기를 시청하면 평균 74%의 모바일 데이터 절감 효과가 있다"고 말했다.

2014-04-11 23:48:40 이재영 기자

케이블업계 "케이블 콘텐츠, 지상파 위주 기존 질서 파괴할 것"

"연장전 골든골로 이탈리아를 격침시켰던 2002년 월드컵 축구 대표팀처럼 케이블 콘텐츠는 앞으로도 역전을 꿈꾸며 파괴를 시도할 것이다." 김성철 고려대 교수는 11일 제주 국제컨벤션센터에서 열린 '2014 디지털케이블TV쇼'의 '슈퍼 토크' 컨퍼런스에서 사회자로 나서 "케이블 콘텐츠는 지상파 위주의 기존 질서를 파괴하고 일방적으로 방송시장에서 수비만 하던 상황을 뒤집어 안방극장 판도를 바꾸고 있다"며 이 같이 밝혔다. 이날 컨퍼런스에서 토론자로 나선 하동근 방송채널사용사업자(PP)협의회장은 "지상파가 갖지 못한 케이블의 장점을 살려 발상의 전환, 틈새의 틈새를 찾는 노력을 기울여야만 방송채널사용사업자(PP)는 생존할 수 있다"고 말했다. 이에 함께 토론자로 나선 이명한 CJ E&M 국장은 "지상파 프리미엄이 점점 약해지고 있는 추세"라며 "콘텐츠 경쟁력만 있으면 '콘텐츠가 곧 플랫폼인 시대'가 왔다"고 강조했다. 이같은 판단은 다매체 미디어 시대에 기존 방식과 상식을 깬 프로그램이 시장에서 큰 호응을 얻었기 때문이다. 성공사례로는 '2014 케이블TV 방송대상'에서 최고 프로그램 수상작인 CJ E&M 드라마 '응답하라 1994'와 '꽃보다 할배(꽃할배)'가 거론됐다. 응답하라 1994는 1994년을 배경으로 지방 사람들의 눈물겨운 상경기와 농구대잔치, 서태지와 아이들 등 사회적 이슈를 담은 드라마다. 꽃할배는 이순재, 신구 등 황혼의 배우들이 배낭여행을 떠나 겪게 되는 에피소드를 다뤘다. 이명한 국장은 "두 프로그램은 다매체, 다채널 치열한 경쟁상황에서 지상파 프로그램도 넘기 어려운 마의 시청률 10%를 넘어섰다"며 "기존의 틀을 과감히 깨는 신선한 기획이 있었기에 가능했다"고 전했다.

2014-04-11 15:25:48 서승희 기자

방송 프로그램의 국내 및 해외 유통이 많아지는 추세에 맞춰 방송저작권 보호를 위한 방안이 본격 논의됐다. 한국케이블TV방송협회는 11일 오후 제주 국제컨벤션센터에서 열린 '2014 디지털케이블TV쇼'에서 '저작권:콘텐츠의 가치를 높여라'를 주제로 컨퍼런스를 개최했다. 이상정 경희대 교수의 사회로 유병한 한국저작권위원회 위원장 및 한호 팀장이 발제하고, 김성욱 모두컴 대표, 황경일 CJ E&M 부장이 토론에 참여했다. 이날 컨퍼런스 저작권 세션 참가자들은 방송콘텐츠의 저작권 보호를 위해 정부와 방송사가 적극적으로 나서야 한다고 강조했다. 저작권 분야 전문가들은 최근 한국콘텐츠의 글로벌화 추세에 맞춰 K팝, 드라마, 게임 등 온라인을 통한 콘텐츠의 불법유통 피해도 급격히 늘고 있어 이에 대한 대응이 필요하다고 지적한다. 그러나 프로그램을 제작하는 방송사 관계자뿐 아니라 일반인들의 저작원에 대한 인식부족으로 저작권 침해사례도 매년 늘어나고 있는 실정이다. 한국저작권위원회는 이런 불법유통으로 인한 저작권침해 방지와 콘텐츠 가치 제고를 위해 저작권 인증시스템을 구축, 운영하고 있으나 방송사나 저작권자들의 활용이 저조하다고 지적했다. 한호 한국저작권위원회 팀장은 방송콘텐츠 저작권 보호를 위해 추진 중인 사업을 소개하고 특히 방송사들의 해외 콘텐츠 유통을 위해 필요한 저작권 인증제도에 대해 적극 활용해 줄 것을 권고했다. 또 저작권인증제도에 대해서는 한국케이블TV방송협회와 같은 공신력 있는 기구가 인증단체 역할을 하는 것도 바람직하다고 전했다. 황경일 CJ E&M 부장은 변화하는 방송환경에 적극 대응하고 국내외 방송 콘텐츠 유통을 위해 방송사업자가 무엇을 준비해야 하는지 소속사의 사례를 들어 발표했다. 특히 저작권자와 이용자를 상호 견제대상으로 볼 것이 아니라 콘텐츠 가치 향상을 위해 어떻게 공존해 가야 하는지에 대한 의견을 제시했다. 김성욱 모두컴 대표는 저작권 관리의 핵심기술인 콘텐츠 권리정보 시스템의 현황을 살펴보고 국내 기술진이 개발한 세계최고의 인식률을 자랑하는 모니터링 엔진 '비글(Beagle)'에 대해 소개해 눈길을 끌었다.

2014-04-11 13:43:48 이재영 기자

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