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김나인
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애플에서 온 AI 전문가가 꼽은 SKT의 최대 자산은?…'방대한 데이터'

"세상을 바꿀 수 있는 인공지능(AI) 기술 창조와 혁신을 통해 SK텔레콤의 네트워크·서비스·데이터에 고유한 지능정보 가치를 부여하겠다." 미국 애플 시리(Siri)의 개발 총괄을 역임했던 음성인식 전문가인 김윤 SK텔레콤 AI리서치센터장이 4일 언론 앞에서 향후 SK텔레콤이 선보일 AI에 대한 포부를 밝혔다. 김윤 센터장은 애플에서 음성인식 개발 팀장과 '홈팟'의 시리 개발 총괄을 역임했고, 지난 2월 SK텔레콤 초대 AI리서치센터장으로 부임했다. 김윤 센터장은 미국 스탠퍼드대에서 전기공학 박사 학위를 받은 이후 소프트웨어 개발사인 네오스피치를 창업하고 최고기술책임자(CTO)를 맡았으며, 음성인식 스타트업인 노바리스의 CEO(최고경영자)로 부임했다. 이후 2013년 애플이 노바리스를 인수한 이후 지난달까지 애플 시리의 AI 기술 연구 개발과 고도화를 이끌었다. 25년 간 미국에 있던 김윤 센터장이 SK텔레콤으로 이직한 이유는 새로운 도전을 위해서다. 김윤 센터장은 "스타트업이나 애플에 있으면서 주로 모바일 단말기에서 디바이스를 기반으로 한 AI 음성인식 연구를 했는데 SK텔레콤은 단말이 아닌 네트워크와 서비스 가치를 줘 색다른 일을 할 수 있을 것으로 생각했다"고 설명했다. SK텔레콤은 지난 2016년 국내 최초로 AI 스피커 '누구'를 선보였다. 현재 국내 AI 스피커는 SK텔레콤, KT 등을 포함한 통신사부터 삼성전자, 네이버, 카카오 등 전자·인터넷 기업 등 다양한 업계가 경쟁하고 있다. 김 센터장은 SK텔레콤의 최대 자산으로 방대한 데이터를 꼽았다. 그는 "데이터는 AI에 맑은 피를 공급하는 역할을 한다"며 "SK텔레콤의 데이터는 양, 질, 종류, 다양성을 따지면 최고 수준"이라고 평했다. 김 센터장은 이를 위해 AI리서치센터 내 데이터 머신 인텔리조직을 만들 방침이다. 현재 SK텔레콤 AI리서치센터 인력은 약 30여명 정도며, 연말까지 두 배 정도 인력을 늘릴 방침이다. 그는 "AI를 모르더라도 소프트웨어(SW) 능력이 탁월한 분을 찾고 있다"며 "내·외, 국내·해외를 막론하고 SK텔레콤이 제시한 비전과 목표에 동참하면 자리는 열려 있다"고 말했다. 김 센터장은 국내 AI 기술 수준에 대해서 "사회적 관심은 상당히 높은 편이지만 그에 따른 기술 개발이나 상용화 수준은 기대 수준에 못미친다"며 "사람들이 실생활에서 잘 쓸 수 있는 기술인 인간중심 AI 기술을 구현해야 한다"고 강조했다. 이를 위해 김 센터장은 AI 연구개발에 대해 '인공지능(人工知能)'이라는 네 글자로 설명했다. 우선 인(人)은 인간 중심의 접근이 필요하며, 세계적인 AI 선도 기업으로 자리 잡기 위해서는 이를 구현할 인재 확보가 필수적이라는 설명이다. 공(工)은 기초기술이 사용자의 실생활에 다가가야 한다는 뜻이다. 지(知)는 차세대 AI의 조건으로, 별도의 지도학습이 없이도 성능이 향상되고 오류를 범해도 원인을 파악해내는 학습 기법이다. 능(能)은 SK텔레콤이 추구하는 AI의 모습으로, 모든 것들이 이용자 인터페이스로 구현되는 수준까지 도달시키겠다는 목표다. 아울러 김윤 센터장은 AI 기술 연구 방향에 대해서는 '선택과 집중'을 꼽았다. 그는 "한 가지일을 해도 완벽하게 처리하는 AI가 인정받을 것"이라며 "여러 가지 기능을 갖춰도 막상 실생활에서 사용하면 수행이 잘 되지 않고 내 생활과 삶의 질이 좋아지지 않는 AI는 결국 도태될 것"이라고 강조했다.

2018-04-04 14:35:24 김나인 기자
"휴대폰 구매 시 선입금 주의하세요"…사기판매 잇달아

최근 일부 휴대전화 판매업자가 단말기 대금을 완납 처리해 주겠다면서 고객에게 선입금을 요구한 후 약속을 어기고 잠적하는 사기가 발생해 주의가 요망된다. 3일 방송통신위원회는 자료를 통해 "'프리미엄 단말기 값의 일부 금액을 먼저 입금하면 단말기 잔여 대금을 완납처리 해주겠다'는 말을 믿고 휴대폰 이용계약을 체결했다가 단말기 전체나 잔여 대금이 그대로 할부로 설정돼 있는 사기 피해를 입었다는 이용자의 제보가 입수됐다"고 밝혔다. 일부 휴대전화 판매업자는 이용자들에게 기존에 쓰던 휴대전화를 반납하면 '아이폰X' 등 고가의 스마트폰을 저렴하게 개통해주겠다며 여권신분증 사본만 보내면 된다고 안내하고, 새 전화기는 주지 않고 단말기 할부금을 그대로 부과하는 피해 사례도 있었다. 이에 방통위는 이동통신 3사에게 휴대폰 거래시 선입금과 페이백 약속을 하고, 신분증 보관·악용 등에 의한 이용자 피해가 발생하지 않도록 각사의 대리점에 대한 교육과 모니터링을 철저히 하도록 했다. 또 신분증 스캐너를 회피하기 위해 이용자에게 여권 신분증 개통이 많거나 휴대폰 판매사기 가능성이 큰 판매점들에 대해 방통위가 직접 실태점검을 실시할 예정이다. 방통위는 이용자들에게는 이동통신 서비스에 가입하려고 할 때 휴대폰 가격이 과도하게 저렴하거나 비대면으로 여권사본 등의 신분증을 요구하고 은어 등을 통해 현금을 되돌려 주는 등의 혜택을 제시할 경우 약속된 혜택을 받지 못할 수 있다는 점을 인식하고 계약체결에 보다 세심한 주의를 기울일 것을 당부했다.

2018-04-04 07:31:53 김나인 기자
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"미니언즈랑 대화할까?"…AI 스피커 나왔다

미국 인기 애니메이션 '슈퍼배드'에 나오는 미니언즈 캐릭터가 인공지능(AI) 스피커에 접목됐다. LG유플러스는 네이버와 손잡고 오는 5일 인공지능 스마트홈 서비스 'U+우리집AI'를 지원하는 신규 스피커 모델로 '프렌즈플러스 미니언즈'를 출시한다고 3일 밝혔다. 프렌즈플러스 미니언즈는 LG유플러스와 네이버가 협업을 통해 네이버의 인공지능 플랫폼 '클로바(Clova)'가 탑재된 '프렌즈플러스' 스피커에 인기 캐릭터인 '미니언즈' 디자인이 새롭게 적용된 모델이다. 프렌즈플러스 미니언즈의 특징은 '미니언즈와 대화하기' 기능이다. 이 서비스는 네이버 클로바 플랫폼에서 제공하는 신규 기능으로 "클로바, 미니언 불러줘"라고 하면 이후 별도의 호출어 없이 "이름이 뭐야?", "바나나 좋아해?"등 원하는 대화를 스피커와 연속으로 진행할 수 있다. 프렌즈플러스 미니언즈는 미니언즈 캐릭터의 눈·입 모양 스티커 9종이 포함돼 고객 취향에 따라 스피커 외형도 꾸밀 수 있다. 아울러 전원 온·오프(on·off), 와이파이(WiFi) 네트워크 설정, 에러 발생 등 알람음이 미니언즈의 캐릭터인 '캐빈' 목소리로 녹음된다. LG유플러스는 자사 인터넷TV(IPTV) 신규 고객과 사물인터넷(IoT) 패키지 상품 가입자에게 프렌즈플러스 미니언즈 스피커를 무료로 준다.

2018-04-03 15:13:36 김나인 기자
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IT 업계 연봉킹은?…게임 '눈에띄네'

게임업계 대표들이 지난해 사상 최대 매출에 힘입어 포털, 통신을 제치고 정보기술(IT) 업계에서도 눈에 띄는 연봉을 챙긴 것으로 나타났다. 3일 게임업계에 따르면 넥슨은 일본 전자공시사이트에 마호니 오웬 넥슨 대표가 1억1000만엔의 기본보수와 2억800만엔의 상여금, 4억5400만엔의 스톡옵션으로 모두 7억7200만엔을 받았다고 공시했다. 이는 약 77억원에 해당하는 금액이다. 박지원 전 대표는 6300만엔의 기본보수와 8100만엔의 상여금, 2억2100만엔의 스톡업션으로 총 3억6500만엔(약 36억원)을 수령했다. 김택진 엔씨소프트 대표는 지난해 '리니지M'의 성과에 힘입어 급여 14억3000만원, 상여 47억7900만원, 기타 근로소득 1500만원으로 총 62억2400만원을 받았다. 이는 전년보다 37억9500만원 늘어난 금액으로 두 배 연봉이 상승했다. 뿐만 아니라 방준혁 넷마블 의장은 급여 12억3000만원, 상여 14억3500만원, 기타 근로소득 250만원 등 총 26억6700만원의 보수를 받았다. 권영식 넷마블 대표는 급여 4억3300만원, 상여 13억700만원, 주식매수 선택권 행사이익 36억6300만원, 기타 근로소득 1220만원 등 54억1500만원을 받았다. 이 같은 게임 업계의 고액 연봉은 지난해 거둔 최대 실적과 연관돼 있다. 엔씨소프트는 모바일 게임인 '리니지M'이 흥행에 힘입어 지난해 연간 매출 1조7587억원, 영업이익이 5850억원을 기록해 연매출 '2조 클럽'을 코앞에 뒀다. 지난해 대비 매출은 79%, 영업이익은 78%, 당기순이익은 64% 각각 성장한 수치로, 매출과 영업이익 모두 역대 최대 실적이다. 엔씨소프트는 "회사 대표이사로서 리니지M 개발 및 상용화 추진을 최일선에서 선도하고 창사 이래 최대실적을 달성함과 동시에 모바일 게임 양대 마켓 매출 1위, 전세계 모바일 게임 매출 1위 달성 성과를 감안해 보상위원회에서 특별인센티브를 지급한다"고 설명했다. 넷마블 측도 "전년 대비 성장을 견인한 점과 글로벌 시장 확장 및 신규성장기반을 창출한 점 등을 고려해 평가했다"고 말했다. 반면, 포털·통신 업체 대표는 게임 회사와 비교하면 3분의 1 수준의 보수가 책정된 것으로 나타났다. 통신 업계는 20억원대의 연봉을 수령했다. 이동통신 3사 가운데 가장 높은 연봉을 받는 CEO는 황창규 KT 회장으로 나타났다. 지난해 1위였던 권영수 LG유플러스 부회장은 황 회장에 이어 2위를 기록했다. 이동통신 3사 사업보고서를 종합한 결과에 따르면 황창규 KT 회장의 지난해 보수는 23억5800만원이다. 권영수 LG유플러스 부회장은 지난해 23억900만원으로 황 회장과 근소한 차이로 2위를 기록했다. 이어 박정호 SK텔레콤 사장의 보수는 7억8100만원이었다. 박정호 사장은 지난해 3월 주주총회 이후 SK텔레콤 대표이사에 선임됐다. 지난해 3월 SK C&C로 옮긴 장동현 전 대표는 10억6600만원을 받았다. 우리나라 인터넷 기업에서는 한성숙 네이버 대표가 최고 연봉을 받는 것으로 나타났다. 한성숙 네이버 대표는 지난해 20억6600만원의 연봉을 받았으며, 임지훈 카카오 전 대표는 5억8700만원을 지급받았다.

2018-04-03 15:12:51 김나인 기자
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여의도 벚꽃축제 150만명 인파 예상…통신 서비스 '이상무'

SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사가 봄맞이 꽃 축제 기간에 맞춰 이용자들에게 안정적인 통신 서비스를 제공하기 위해 집중 감시 체계에 돌입했다. 3일 KT 트래픽 분석 결과에 따르면, 약 150만명 이상이 영등포 여의도 봄꽃축제 기간 여의도 한강공원 일대에 방문할 것으로 예상된다. 이 지역의 롱텀에볼루션(LTE) 데이터 사용량 역시 평시 대비 평균 300% 이상 증가할 것으로 관측된다. 이에 KT는 10일까지 열리는 '진해 군항제'와 7~12일까지 열리는 '영등포 여의도 봄꽃축제' 등 전국 주요 행사지역 70여곳을 '집중 감시 지역'으로 지정했다. 이 지역에 구축된 LTE 기지국 1300여식, 3G 기지국 230여식을 24시간 모니터링하고 비상 상황 발생에 대비한 긴급 복구 체계를 유지한다. 또 축제가 열리는 기간 축제를 찾는 인파가 몰릴 것을 대비해 이동 기지국 12식을 추가로 배치했다. SK텔레콤은 12일까지 전국 주요 행사가 열리는 기간에 특별 소통 상황실을 운영한다. 인력도 전국적으로 약 700여명을 투입한다. SK텔레콤은 진해군항제가 열리는 경남 창원시 진해 인근에 LTE 기지국 용량을 30% 증설했으며, 이동기지국도 2대 배치했다. 봄꽃 축제가 열리는 서울 여의도 일대에도 LTE 기지국 용량을 80% 증설하고 이동기지국 2대도 준비했다. 이 외에도 제주 유채꽃 축제, 경주 벚꽃축제, 신안 튤립 축제 등 봄맞이 행사가 열리는 지역에 기지국 용량 증설과 품질 점검을 마무리했다. LG유플러스 또한 진해 군항제에 참여하는 고객들을 위해 이동기지국 및 주변 무선기지국 증설을 완료했다. 여의도 봄꽃축제를 대비해서는 이번주중 기지국 증설을 마칠 계획이다. LG유플러스 관계자는 "전국 주요 축제·행사지역 일정에 맞춰 기지국 증설 및 트래픽 처리 최적화작업을 완료한다는 방침"이라고 말했다.

2018-04-03 14:35:57 김나인 기자
우체국 계좌에서 간편하게 기부한다

과학기술정보통신부 우정사업본부는 스마트폰으로 간편하게 기부금을 보내는 '포스트페이(PostPay) 정기후원 서비스'를 2일부터 제공한다고 밝혔다. PostPay 정기후원 서비스는 PostPay 애플리케이션(앱) '기부금 송금' 메뉴에서 기부하고자 하는 단체(기아대책, 대한적십자사, 사회복지공동모금회, 초록우산어린이재단)를 선택한 후 기부금액, 후원기간, 본인이 설정한 비밀번호를 입력하면 된다. 우체국계좌에서 후원단체로 기부금이 자동으로 송금된다. 이용자가 개인정보제공에 동의하면 소득공제 혜택도 받을 수 있다. PostPay 서비스를 이용하려면 스마트폰에 앱을 설치하고 간단한 본인 인증절차를 거친 후에 우체국계좌를 등록하면 된다. 우정사업본부는 지난해 8월 기부단체와 업무협약을 맺고 기부금 송금서비스를 시작 한 후 후원단체로 초록우산어린이재단을 추가하는 등 서비스를 지속적으로 확대하고 있다. 최근에는 일반서민의 금융비용 부담완화를 위해 우체국 예금고객의 타행송금 및 ATM 출금 수수료를 전면 면제한 바 있다. 강성주 우정사업본부장은 "우체국 체크카드 포인트로 기부금을 보낼 수 있도록 포인트 기부 서비스도 조속히 도입하겠다"라고 말했다. 서비스 이용에 대한 자세한 사항은 가까운 우체국이나 우체국예금고객센터에서 안내 받을 수 있다.

2018-04-02 15:54:21 김나인 기자
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너무 비싼 스마트폰, 중고폰 사볼까?

프리미엄 스마트폰 가격이 100만원대에 육박하는 가운데 소비자들이 값비싼 스마트폰을 저렴한 가격에 구입할 수 있는 중고폰으로 눈을 돌리고 있다. 스마트폰이 하나의 '유행'으로 자리매김한 국내 시장 트렌드의 변화를 따라가기 위해 가격 대비 성능을 선호하는 소비자의 수요가 늘어났기 때문이다. 특히 프리미엄 스마트폰이 새로 출시되면, 이전 모델의 중고가격이 내려가 중고폰 구입에 대한 매력으로 작용하기도 한다. 2일 착한텔레콤이 중고폰 빅데이터 제공사 유피엠과 함께 국내 중고폰 시장을 분석한 결과에 따르면, 지난해 국내 중고폰 거래량은 1055만대 규모에 달한다. 평균 거래금액이 15만9000원임을 감안하면, 거래 금액은 약 1조6855억원으로 추정된다. 중고폰 시장 성장은 해외에서도 나타나고 있다. 글로벌 시장조사업체 카운터포인트리서치의 발표에 따르면 중고폰을 활용한 리퍼비시 시장이 지난해 약 1억4000만대를 기록하며 전년 대비 13% 성장했다. 특히 중국에서는 서랍에서 잠자는 자원을 재활용한다는 의식으로 중고폰 시장이 '친환경 산업'으로 자리잡고 있는 추세다. 눈에 띄는 점은 프리미엄 스마트폰 신작이 출시될 경우 중고폰 거래량이 크게 증가한다는 것이다. 삼성전자의 '갤럭시S8', '갤럭시노트8'이 출시된 지난해 4월과 9월에는 평균 거래량을 웃도는 95만대, 115만대의 중고폰이 거래됐다. 애플의 '아이폰8'과 '아이폰X'의 판매가 본격화된 11월에는 중고폰 거래량은 96만대로 상승했다. 업계 관계자는 "스마트폰의 고성능 평준화와 함께 가격 대비 성능을 선호하는 소비자들의 수요가 증가한 것으로 분석된다"며 "온라인커뮤니티와 모바일 애플리케이션을 통한 개인간 중고 거래가 활성화 된 것도 주요 원인"이라고 말했다. 최근에는 중고폰을 파는 오프라인 매장도 속속 생기는 추세다. KT는 지난해 일반 매장에서 구하기 어려운 실속형 스마트폰, 중고폰, 액세서리 등을 경제적인 가격에 제공하는 특화매장 'KT아울렛' 2호점을 열었으며, 착한텔레콤은 매장 안의 매장(숍인숍) 형태의 중고폰 매장인 '착한전파사'를 오픈했다. 알뜰폰 업체들의 중고폰 유인책도 중고폰 이용자 끌어 모으기에 한 몫 했다. 알뜰폰 업체 SK텔링크는 지난달 알뜰폰 온라인 직영점 'SK 세븐모바일 다이렉트'에서 프리미엄 중고폰 브랜드 '바른폰'을 통해 새 것 같은 특S급 중고 '갤럭시S8' 모델을 최대 66%까지 할인 판매하는 기획전을 열었다. CJ헬로는 기존 보상 보험이 보장해주지 않던 중고폰에도 보험 혜택을 적용하는 '모바일 안심플랜 LTE유심(USIM)형' 요금제를 출시하기도 했다. 이동통신사들도 최근 연달아 무약정 요금제를 내놓으며, 중고폰 시장은 앞으로 더 활성활 될 것으로 예상된다. 정부에서도 중고폰 시장 양성화에 나설 방침이다. 과학기술정보통신부는 올해 상반기 내 한국통신사업자연합회(KTOA)가 운영하는 '스마트초이스'에 중고폰 시세 정보와 거래 시 주의사항 등의 정보를 제공하는 등 중고폰 이용 소비자 보호에 나설 계획이다. 그간에는 같은 단말기여도 가격이 천차만별이라 소비자 차별이 컸던 불편함이 있었다.

2018-04-02 15:54:09 김나인 기자
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액토즈, 블록체인 뛰어든다…수익 다각화 총력

액토즈소프트가 블록체인 사업에 뛰어든다. 자사의 강점인 e스포츠에 적용하고, 사업을 다각화하겠다는 계획이다. 이를 위해 연내 e스포츠 서비스에 활용할 수 있는 '토큰'을 내놓는다. 구오하이빈 액토즈 대표이사는 2일 서울 서초동에서 열린 기자간담회에서 "제4차 산업혁명 핵심인 블록체인 사업에 뛰어들 계획"이라며 "블록체인 영역에서 현재 여러 사업으로 구체적으로 구상하고 있다"고 밝혔다. 다만, 암호화폐공개(ICO)는 하지 않고, 자사의 다양한 수익모델에 블록체인 기술을 적용한다는 계획이다. 확정된 사업은 ▲스타트업 인큐베이션 ▲블록체인 기반 미디어·커뮤니티 ▲블록체인 기반 e스포츠 플랫폼 등이다. 신사업을 담당하는 오명수 액토즈 사업개발본부 이사는 "우선적으로는 본업인 유저들에게 제공하는 서비스와 사업을 상향시키는 방향으로 추진하고 있고 전사적으로 봤을 때도 신사업 동력으로 있어야 한다는 생각으로 도입하게 됐다"고 블록체인 사업 추진 이유를 설명했다. 스타트업 인큐베이션과 관련해서는 올해 하반기 내 국내의 블록체인 스타트업 기업에 기술적인 자문이나 장소 제공 등 여러 지원을 한다는 방침이다. 구오하이빈 대표는 국내뿐 아니라 중국이나 기타 글로벌 지역에서도 좋은 프로젝트나 스타트업이 있다는 적극적으로 지원하겠다고 부연했다. 초기 투자 금액 규모는 20억~30억원 수준이다. e스포츠와 관련한 블록체인 사업에 대해서는 기존 오프라인뿐만 아니라 온라인을 아우르는 서비스로 방송 프로그램을 만드는 등 새로운 사업 모델을 구상하겠다는 방침이다. e스포츠 사업을 전담하는 조위 이사는 "블록체인으로 더 투명하고 토큰 관련 유저에게 잘 쓸수 있도록 하는 플랫폼을 기획하고 있다"며 "연내 e스포츠 대회를 할 때 쓸 수 있는 토큰을 내놓을 예정"이라고 말했다. 다만, 토큰을 출시해도 ICO는 하지 않을 계획이다. 액토즈소프트는 국내 업체와 달리 중국 현지에서 바로 블록체인 서비스나 기술을 인용하거나 연계할 수 있다는 것을 강점으로 꼽았다. 액토즈 측은 중국의 블록체인 규제와 관련해서는 "중국에서 규제를 하는 부분은 암호화폐 거래"라며 "블록체인 자체에 대해서는 사천성 등에서 대대적으로 추진하는 분야기 때문에 이런 리소스를 시너지로 활용할 수 있다"고 말했다. 현재 블록체인 전담 인력은 다섯 명이고, 당분간 인재 영입에 몰두할 계획이다. 아울러 액토즈소프트는 자사 역할수행게임(RPG)인 '드래곤네스트'의 지식재산권(IP)을 올해 적극적으로 활용할 방침이다. 액토즈소프트는 지난달 27일 드래곤네스트의 모바일 버전인 '드래곤네스트M'을 국내에서 정식 출시했다. 구오하이빈 대표는 "세계적으로 2억명의 유저를 보유한 드래곤네스트의 IP를 애니메이션, 웹툰 등 다른 영역으로 다각화하는 방안을 구상하고 있다"며 "유명 IP를 이용한 게임과 이미 시장에서 검증된 게임을 출시하는 투트랙 전략으로 모바일 게임 퍼블리싱 사업을 진행할 것"이라고 말했다.

2018-04-02 14:22:25 김나인 기자