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NH농협은행, RPA 고도화…로봇 120대가 연간 20만 시간 업무대체

-AI 융합 불완전판매 점검 로봇 프로세스 도입 예정 NH농협은행은 39개 업무에 로봇 120대 규모의 로봇프로세스자동화(RPA)를 도입하는 고도화 사업을 완료했다고 11일 밝혔다. '디지털 트랜스포메이션' 가속화의 일환이다. 농협은행은 지난해 개인여신 자동기한연기와 휴폐업 정보조회 등의 업무에 은행권 최대 규모의 RPA를 도입한 바 있다. 이번에는 로봇PC 가상화 시스템을 도입하고, 로봇 운영을 총괄하는'RPA 컨트롤룸'을 확대 구축해 로봇PC 운영의 대규모 확장성과 안정성을 확보했다. RPA 적용 업무 유형도 ▲기업여신 금리승인 ▲수입신용장 인수금리 승인 ▲관심기업 모니터링 등 여·수신과 외환, 카드, 마케팅, 리스크 관리 등 본부 업무 전방위로 확대돼 연간 약 20만 시간의 업무량 절감 효과를 예상하고 있다. 농협은행은 RPA와 인공지능(AI)를 융합해 금융상품 상담 과정에서 발생할 수 있는 불완전판매 여부를 점검하는 로봇 프로세스를 개발 중이다. 내년부터 실전에 투입할 예정이다. 이대훈 행장은 "고객에게 디지털 금융으로 다가가기 위해서는 은행원 스스로가 먼저 디지털화되어야 한다"며 "앞으로 농협은행에서는 로봇과 사람이 함께 일하는 업무 문화가 만들어질 것"이라고 말했다.

2019-12-11 09:30:37 안상미 기자
'시리즈펀드' 판매사 징계…처벌규정 모호, 소급적용도 논란

-농협은행, 공모회피방지법 개정 전 판매 -11일 증선위서 농협은행 제재안 상정 -DLF 사태에 본보기 처벌은 "무리하다" 지적 오는 11일 일명 '시리즈펀드' 판매사에 대한 제재 여부가 결정된다. 시리즈펀드는 사실상의 공모펀드를 공시 등 규제를 피하기 위해 여러개의 사모펀드로 나눠서 판매했던 것을 말한다. 당초 현행법상 판매사에게 책임을 묻기 어렵다는 방향으로 결론이 났었다. 분위기가 반전된 것은 최근 파생연계펀드(DLF) 사태로 판매사에도 철퇴를 가해야 한다는 여론이 조성되면서다. 문제는 해당 상품인 NH농협은행의 펀드들이 공모회피방지법이 시행되기 전에 판매됐던 만큼 소급적용 논란을 피할 수 없고, 처벌규정도 모호하다는 데 있다. 특히 농협은행의 펀드들은 초고위험 파생상품인 DLF와 달리 위험등급 5등급의 채권형펀드로 소비자보호를 강화한다는 측면에서도 설득력이 떨어지고 있다. 10일 금융권에 따르면 금융위원회 산하 증권선물위원회는 오는 11일 공모펀드 규제 위반(시리즈펀드에 따른 증권신고서 미제출) 혐의로 농협은행 제재안을 논의한다. 제재안은 금융위 의결을 통해 확정된다. 농협은행은 2016년부터 2018년 초까지 파인아시아자산운용과 아람운용에 주문자상표부착(OEM) 방식으로 펀드를 만들고, 이를 사모펀드 시리즈 형식으로 판매했다. 지난달 금융위는 OEM 방식의 펀드 운용과 관련해 파인아시아자산운용과 아람자산운용에는 일부 영업정지와 과태료 부과 등의 결정을 내렸지만 펀드를 판매한 농협은행에 대해서는 제재를 보류했다. 농협은행을 증권신고서 미제출 혐의로 제재하는 방안을 논의했지만 의견이 첨예하게 갈린 탓이다. 금융권에서는 금융당국이 DLF 사태로 판매사에 대해 무리한 제재에 나선다는 지적이다. 먼저 소급적용 논란이다. 일명 미래에셋방지법으로 불리는 공모회피방지법은 농협은행의 판매가 모두 끝난 이후인 2018년 5월에 시행됐다. 다음은 모호한 규정 적용이다. 당국의 논리대로 농협은행을 증권신고서를 내야하는 '주선인'으로 폭넓게 해석한다고 해도 현행법상 주선인에 대한 과징금 부과 규정이 없다. 만약 가사 인수인으로 봐서 이를 적용하더라도 발행인으로부터 용역수수료를 받지 않았기 때문에 과징금은 없게 된다. 당국은 OEM펀드와 시리즈펀드 판매사의 제재근거를 마련하겠다고 발표하면서 "법 개정 전이라도 관련 혐의의 적용기준을 최대한 폭넓게 적용해 규율하겠다"고 밝힌 바 있다. 농협은행이 폭넓게 적용한 규정의 첫 사례가 될 수도 있는 상황이다. 이미 금융위 산하 자문기구인 법령해석심의위원회와 자본조사심의위원회에는 현행법상 판매회사에게 과징금을 부과하기 어렵다고 결정한 바 있다. 한 금융권 관계자는 "과거 명확한 법규와 선례가 없어 위반을 예측할 수 있는 가능성이 거의 없었던 사안을 금융당국이 무리하게 제재할 경우 오히려 금융시장에 부정적인 영향을 미칠 수 있다"고 지적했다. 관계자는 또 "만약 펀드판매사에게 증권신고사 관련 법적 책임을 부담하게 할 경우 앞으로 증권신고서 내용에 대한 검증과 제출여부에 관여해야 하는 부담이 생길 수 있다"고 덧붙였다.

2019-12-10 15:50:08 안상미 기자
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수은, 인니 국영석유가스공사 정유공장 증설에 금융 지원

한국수출입은행은 10일 인도네시아 국영 석유가스공사인 페르타미나(Pertamina)가 추진하는 발릭파판 정유공장 증설 사업에 프로젝트 파이낸싱(PF) 금융을 적극적으로 지원한다고 밝혔다. 발릭파판 정유공장 증설사업은 페르타미나가 칼리만탄섬 동부에 운영 중인 기존 정유설비를 현대화하는 대규모 프로젝트다. 페르타미나는 총사업비 51억 달러(약 6조868억원) 중 약 38억 달러(약 4조5천353억원)를 PF 차입금으로 조달할 계획이다. 수은은 실사를 거쳐 상당 부분을 PE금융으로 지원할 방침이다 이날 수은은 발릭파판 사업 초기 소요자금 조달을 위한 1억달러 규모의 금융계약도 체결했다.이번 계약은 지난 7월 수은과 페르타미나가 체결한 15억 달러 규모의 기본여신약정에 따라 지원되는 최초의 개별대출 건이다. 현재 수은은 경제협력증진자금(EDPF)을 활용한 인도네시아 정부가 추진 중인 카리아댐과 세르퐁 정수장을 잇는 도수관 건설사업에 2억4000만 달러의 자금을 지원하기 위한 협의도 진행하고 있다. 양환준 수은 본부장은 "수은과 페르타미나간 금융파트너십이 강화된 만큼 앞으로 페르타미나의 대규모 정유설비 프로젝트를 한국 기업이 수주하는 데 기여하게 될 것"이라며 "우리 건설기업들이 신남방정책의 핵심국가인 인도네시아를 비롯한 동남아 지역에서 수주를 원활히 할 수 있도록 팀 코리아의 금융리더로서의 역할에 최선을 다하겠다"고 말했다.

2019-12-10 15:38:04 나유리 기자
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위성백 "'착오송금 구제' 예금자 보호 지속 추진"

예금보험공사 위성백 사장이 예금자 보호를 위해서라도 '착오송금 구제사업'을 추진해 나가겠다고 밝혔다. 다만 현행 5000만원인 예금자보호한도 상향에 대해서는 업권 간 보험금과 밀접한 연관이 있는 만큼 신중하게 논의될 필요가 있다며 선을 그었다. 10일 서울 세종문화회관에서 열린 예보 기자간담회에서 위성백 사장은 "착오송금 구제사업은 비용을 들이지 않고 예금자를 보호할 수 있는 사업"이라며 "다른 어떤 자금을 필요로 하지 않고 신속하게 착오송금을 처리할 수 있는 법안으로, 예금자보호를 위해 계속해서 추진해 나가겠다"고 말했다. 착오송금은 송금인의 실수로 금액, 금융회사, 계좌번호 등이 잘못 입력돼 송금된 거래를 말한다. 착오송금시 송금인은 수취인의 동의 없이 돈을 돌려받을 수 없어 직접 소송을 진행해야 한다. 예보가 추진하는 착오송금 구제사업은 송금인에게 착오송금액의 80%를 먼저 지급하고, 수취인에게 직접 돈을 돌려받는 제도다. 금융기관은 수취인의 개인정보를 예보에 제공하고, 예보는 이를 통해 반환요구나 소송 등을 진행해 돈을 돌려받는다. 이렇게 하게 되면 송금인이 돈을 돌려받기 위해 직접 들이는 소송비용을 절약할 수 있고, 돌려받는 기간도 짧아져 예금자 보호에 더욱 효과적일 수 있다는 설명이다. 위 사장은 "현재 착오송금 구제사업을 위한 예금자보호법을 발의했지만 정무위원회 법안소위원회에서 합의가 이뤄지지 못해 막혀있는 상태"라며 "쟁점은 '정부 재정 출연'과 '금융회사의 출연', '수취인 정보 개인정보보호 위배', '개인의 실수인 착오송금을 국가가 나서 해결해야 하는지' 등 4가지로 나뉘고 있다"고 말했다. 위 사장은 착오송금 구제사업을 위해 정부재정 출연과 금융기관 출연이 필수는 아니라고 못박았다. 위 사장은 "착오송금 구제사업을 위한 예금자보호법 개정안에서 정부 출연의 근거를 삭제하겠다는 의견을 국회에 이미 전달했다"며 "금융기관 출연 없이도 착오송금 구제사업은 진행할 수 있다"고 말했다. 마만 위 사장은 "잘못된 입금을 받은 사람이 누구인지 전화번호는 최소한 알아야 안내할 수 있다"면서 "공공기관은 개인정보를 보호할 시스템이 갖춰져 있으며, 개인 간 소송보다 비용이 훨씬 적고 신속하게 처리할 수 있다는 측면에서 이 업무를 하려는 본질이 있다"고 강조했다. 이날 위 사장은 5000만원까지로 지정된 예금자보호한도의 상향에 대해선 업권 간 이해관계가 달라 상향에 이르기까지는 시일이 걸릴 수 있다고 설명했다. 위 사장은 "예금자 보호 한도 상향과 같은 사안은 민감한 사항으로 업권 간 이해관계가 달라 보호 한도를 올리게 되면 (금융사의) 부담이 커질 수 있다"며 "보호 한도가 높아지면 (금융사가 예금보험공사에 지불하는) 보험료가 올라가는데, 이를 올리면서까지 예금자 보호 한도를 상향 조정할 지 등에 대해 논의가 진행돼야 한다"고 말했다. 예금보험공사는 은행과 저축은행, 보험, 금융투자사의 일부 상품 등에 대해 5천만원까지 예금자가 낸 원금과 일부 소정의 이자를 받을 수 있도록 하고 있다. 예금자 보호 금액은 각 업권별로 차등 책정된 보험료율에 따라 내는 보험금(부보예금)에서 나온다 이에 대해 위 사장은 "예금자 보호 한도 상향 조정은 정부와 금융당국에서 결정해야 하는 문제라 자세히 말하긴 어렵고, 현재 진행 사항은 없다"고 말했다. 한편 이날 위 사장은 캄보디아에 있던 이상호(62) 월드시티 대표의 한국 송환 과정의 막전막후를 설명하며 캄코시티 사업 정상화에 박차를 가하겠다고 밝혔다. 이 대표는 지난달 26일 한국에 송환돼 서울중앙지검에 체포돼 조사를 받고 있다. 위 사장은 "캄코시티 사업 정상화를 위해 캄보디아 정부와 한국 정부가 긴밀히 협의하기로 했다"며 "TF를 구성해 정상화 방안을 마련할 것"이라고 말했다.

2019-12-10 15:02:45 나유리 기자
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전북은행 50주년 "100년 위한 경쟁력 강화"

"100년을 위한 경쟁력 강화, 지역사회와 동반자적 상생경영 등을 펼쳐 전북은행을 강한 은행으로 발전시켜 나가겠다." 전북은행이 지난 9일 창립 50주년 리셉션을 진행했다고 10일 밝혔다. 전북 전주시 본점 로비와 3층 대강당에서 진행된 리셉션에는 전북은행 내·외빈과 감사고객 400여명이 초청됐다. 이날 임용택 전북은행장은 "지난 50년 동안 오늘의 전북은행이 있기까지 한결 같은 관심과 사랑으로 오랜 시간을 함께하며 아낌없이 성원해준 고객과 주주, 도민 여러분께 진심으로 감사드린다"며 "은행의 새로운 100년을 위한 노력과 지역과 상생하는 은행으로의 성장해나가겠다"고 말했다. 창립 50주년을 맞아 고객들의 성원과 사랑에 감사한 마음을 담아 준비한 이번 행사는 홀로그램과 포레스텔라의 오프닝 공연을 시작으로 50주년 창립 기념 영상 상영, 공로패 증정 및 50년사 봉정식, 100년 은행 선포식 등이 이어 졌으며, 뮤지컬 배우 홍지민의 축하공연 등 다양한 행사로 진행됐다. 전북은행은 1969년 창립 이래 지역 중소기업과 소상공인 및 가계에 대한 금융지원을 적극 확대해 왔고, 은행 이익의 지역사회 환원은 물론 소외된 취약계층에 대한 각종 봉사활동을 꾸준히 전개하고 있다.

2019-12-10 10:29:54 나유리 기자