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조용병 신한금융 회장 "CEO 평가에 디지털 리더십 반영"

-신한금융, 2020 하반기 신한경영포럼 개최 -3대 핵심 컨셉 ▲반추와 숙고 ▲공유와 공감 ▲준비와 결의 -'신한 디지털 행동준칙 L.E.A.D' 발표 신한금융그룹은 지난 27일부터 사흘간 온라인·오프라인 혼합 운영 방식으로 조용병 회장을 비롯한 그룹의 임원/본부장 230여 명이 참여한 가운데 '하반기 신한경영포럼'을 개최했다. 마지막날인 29일 서울 중구 신한은행 본점에서 조 회장이 '그룹 최고경영자(CEO) 특강'을 진행하고 있다. /신한금융 신한금융그룹이 디지털화에 속도를 내기 위해 최고경영자(CEO) 등을 평가할 때 '디지털 리더십'을 적극 반영키로 했다. 신한금융은 지난 27일부터 사흘간 온라인·오프라인 혼합 운영 방식으로 '하반기 신한경영포럼'을 개최했다고 30일 밝혔다. 이번 포럼에는 조용병 회장을 비롯한 그룹의 임원과 본부장 등 230여 명이 참여했다. 신한금융은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 위기 상황이 지속됨에 따라 그룹차원의 코로나 극복 의지를 다지고 포스트 코로나 시대를 대비하기 위해 매년 초 개최하던 '신한경영포럼'을 하반기에도 열었다. 조 회장은 'CEO 특강'을 통해 상반기 코로나 19로 인한 위기 상황에서 최선을 다한 그룹사 리더들을 격려하고, 하반기 중점 추진 방향에 대한 공감대를 형성했다. 또 '100년 신한 토론회'에는 직접 참여해 '일류(一流) 신한'을 위한 리더의 역할에 대해 그룹 CEO들과 함께 논의했다. 포럼은 코로나 상황을 고려해 온라인 화상 회의와 오프라인 회의 혼합 방식으로 운영됐다. 자본시장·은행·보험·부동산·여신전문금융업 등 그룹사별 세션을 만들어 회의의 효율성과 집중도를 높였다. 먼저 27~28일 이틀은 '반추(反芻)& 숙고(熟考)'를 컨셉으로 그룹사의 상반기 성과를 리뷰하고, 하반기 추진 방향을 점검했다. 일류신한이라는 그룹의 전략목표에 맞춰 그룹사별로 수립한 중기 전략방향에 대한 의견도 나눴다. 특히 조 회장은 그룹사 CEO 및 경영진의 개별 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation) 과제를 직접 점검했다. DT의 핵심을 얼마나 잘 이해하고 있는지, 각자 맡은 분야에서 DT를 어떻게 추진하고 있는지 확인했다. 마지막날인 29일 오전에는 '공유(共有)&공감(共感)'을 화두로 그룹을 둘러싼 환경과 현재 그룹의 상황을 경영진들과 공유하는 시간을 가졌다. 지주회사 최고재무책임자(CFO), 최고전략책임자(CSO), 최고리스크책임자(CRO)가 차례로 재무, 전략, 리스크 관점의 주요 이슈를 던지고, 향후 그룹의 대응 방향에 대해 전달했다. 다음으로 진행된 '그룹 CEO 특강'에서는 조 회장이 직접 신한의 리더들에게 ▲100년 기업의 의미와 위기극복의 힘 ▲신한이 걸어온 지난 100년의 역사 ▲신한의 새로운 100년을 만들기 위한 핵심 솔루션 ▲새로운 100년을 위한 리더의 역할 등에 대한 생각을 진솔하게 전달했다. 조 회장은 포스트 코로나 시대에 신한이 생존하기 위한 핵심역량을 '어떠한 위기에도 흔들리지 않는 더 튼튼한 대들보'와 '어떠한 길도 거침없이 달려가는 바퀴'에 비유했다. 그는 "신한의 창립정신과 고객중심의 원칙, 강력한 회복탄력성을 흔들림없이 지켜가는 동시에 신한을 미래의 길로 나아가게 하는 DT를 강력하게 추진해 가야 한다"고 강조했다. 특히 조 회장은 디지털 리더십에 대해 "DT는 한 번도 가보지 않은 미지의 길이며, 혼돈의 세상에서 리더만이 해결책을 아는 것이 아니기 때문에 구성원들과 함께 힘을 모아 답을 찾아가야 한다"며 "리더들이 앞장서 크고 대담한 DT 목표를 설정하고 과감하게 도전해 나서야 한다"고 독려했다. 조 회장은 "향후 CEO·경영진 리더십 평가에서 '디지털 리더십'을 추가할 것이며, 디지털 리더십을 CEO·경영진 선임에 주요 자격요건으로 적극 활용할 계획"이라고 말했다. 마지막으로 조 회장은 신한의 디지털 행동준칙 리드(L.E.A.D.)를 발표하며 특강을 마무리했다. 리드는 ▲리더십(Leadership) ▲에코 시스템(Eco-system) ▲어드밴스드 테크놀로지(Advanced Technology) ▲디벨로핑 휴먼 리소스(Developing Human Resource)의 약자다. 신한의 모든 직원들이 항상 디지털을 먼저 생각하고 한국 금융의 디지털 혁신을 이끌어 나간다는 의미를 담고 있다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-07-30 11:03:40 안상미 기자
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우리금융, '블루팀'과 함께 디지털혁신 그린다

지난 29일 우리은행 본점 5층 시너지홀에서 개최한 '2020년 블루팀과 함께하는 디지털 혁신 포럼'에서 손태승 우리금융그룹 회장이 블루팀 발언을 경청하고 있다. /우리금융그룹 우리금융그룹은 지난 29일 우리은행 서울 중구 본점에서 열린 '블루팀과 함께하는 디지털혁신 포럼'을 개최했다. 이날 포럼에는 손태승 우리금융 회장을 비롯한 그룹 디지털 담당 임원, 그룹사 책임자급 직원들로 구성된 '블루팀' 등 총 40여명의 임직원이 참석했다. 우리금융그룹은 지난 5월 그룹 디지털혁신위원회 출범과 함게 고객 관점의 아이디어나 급변하는 트렌드를 제안하고 반영하기 위해 젊고 패기있는 책임자급 중심의 '블루팀'을 신설한 바 있다. 포럼에 혁신적이고 자유로운 의견을 직접 나눠보고 싶다는 손 회장의 의견에 따라 블루팀 직원이 참석했다. 책임급 직원들이 나서 디지털 혁신 추진 방향, 뱅킹 앱(App) 개선 등을 주제로 회장 및 임원들과 격의 없는 토론을 펼쳤다. 특히 블루팀은 우리금융의 혁신 속도가 급변하는 시장 트렌드를 따라가지 못한다는 점을 지적했다. 이어 빅테크 기업이 지닌 직관성, 흥미 중심의 플랫폼을 비교·분석해 사용자의 편의성을 개선할 수 있는 구체적인 아이디어를 경영진에 제안하기도 했다. 우리금융 관계자는 30일 "플랫폼을 활용한 고객 접점 확대방안, 콘텐츠의 질적 개선방안 등 다양한 의견이 제시됐다"며 "그룹 디지털 서비스의 디테일한 부분까지 획기적으로 바꿔보려는 적극적이고 열띤 토론의 장이 됐다"고 말했다. 손 회장은 이날 포럼에서 "그룹의 미래 주역인 블루팀과 경영진이 고객의 눈높이에서 디지털 서비스의 상품을 함께 논의하며 현장의 의견을 수렴할 수 있는 뜻깊은 시간이었다"며 소감을 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-07-30 10:41:55 이영석 기자
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NH농협금융, 해외점포장 화상회의…"5년내 해외순익 1600억"

NH농협금융은 지난 28, 29일 이틀간 서울 중구 본사에서 7개국 12개의 해외 점포장과 화상회의를 개최했다고 30일 밝혔다. 올해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태가 확산된 이후 글로벌사업부문에서 처음으로 개최한 비대면 원격회의며, 농협금융의 글로벌사업을 총괄하는 김형신 농협금융지주 부사장이 주관했다. 이번 회의는 NH농협은행과 NH투자증권의 해외점포로 나눠 이틀에 걸쳐 진행됐다. 지난 상반기 어려운 코로나19 상황 속에서 해외점포별로 이뤄낸 사업성과와 노하우를 공유하고, 하반기 뉴 노멀에 대응해 능동적이고 변함없는 글로벌사업 추진에 대한 의지를 다졌다. 농협금융은 2025년 글로벌사업 당기순이익 1600억원, 해외점포 13개국 28개 확보를 목표로 다각적 네트워크 확대 및 사업역량 강화에 심혈을 기울이고 있다. 특히 금융지주와 계열사가 공동 추진하는 그룹형 사업으로 중국 공소그룹, 미얀마 투(HTOO)그룹과 합작사업을 진행 중에 있다. 계열사별로는 농협은행이 중국 북경, 홍콩, 인도 노이다, 베트남 호치민, 호주 시드니 등 5개 거점에 지점 개설을 동시 추진 중이다. NH투자증권은 기존 해외점포의 비즈니스 다각화 및 수익력 강화를 역점 추진하고 있으며, 유럽 내 영업거점 확대를 검토 중이다. NH농협캐피탈은 인도 IFFCO-키산 파이낸스(Kisan Finance)에 대한 지분투자를 상반기에 마무리하고 본격 합작경영을 준비 중이다. 김 부사장은 "코로나19로 어려운 환경 속에서도 농협금융 글로벌사업이 지속적으로 발전할 수 있도록 애쓰고 있는 임직원 여러분의 노고에 감사드린다"며 "앞으로도 도전적이고 혁신적인 자세로 최일선에서 글로벌사업의 선봉장 역할을 다해주길 바란다"고 당부했다. 한편 농협금융은 이번 회의를 계기로 글로벌사업부문에서 화상회의 시스템 활용을 그룹 전체 및 해외 파트너사까지 확대할 예정이다. 이를 통해 더욱 원활한 정보공유 체계를 구축하고, 차질없는 글로벌사업 추진에 매진할 계획이다.

2020-07-30 10:36:20 안상미 기자
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NH농협은행, '고객감동 스토리 사은품 경진대회' 개최

김광수 NH농협금융지주회장(왼쪽)과 손병환 NH농협은행장이 '고객감동 스토리 사은품 경진대회'에 전시된 사은품을 관람하고 있다. /농협은행 NH농협은행은 서울 중구 본점에서 다음달 5일까지 특색있고 정체성있는 사은품 개발 및 마케팅 기반을 마련하기 위한 '고객감동 스토리 사은품 경진대회'를 개최한다고 30일 밝혔다. '고객감동 스토리 사은품 경진대회'에는 감동과 스토리를 담아 고객만족도를 증대시킬 다양한 사은품을 전시하고 있다. 우수사은품 선정 투표는 NH농협은행 본점을 방문한 고객 및 임직원 누구나 QR코드 평가표를 활용해 참여할 수 있으며, 수상작은 향후 사은품으로 제작돼 고객에게 제공될 예정이다. 특히 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 피해를 입은 농업·농촌과 소상공인에 실질적인 도움을 줄 수 있는 사은품 위주로 공모해 전시되고 있다. 또 레트로 감성과 전국 8도 쌀을 한 상자에 담은 '8도 미소'와 체험과 교육적인 요소를 포함하고 있는'농산물 재배키트(벼, 버섯, 콩나물) 등 다양한 농산물과 NH농협은행의 캐릭터(올리&원이) 상품 등 100여 가지의 사은품들이 출품됐다. 손병환 행장은 "'고객감동 스토리 사은품 경진대회'를 통해 고객 사은품 하나에도 감동과 스토리를 담았다"며 "이번 경진대회를 통해 고객과 농촌에 한발 더 다가가는 디지털 휴먼뱅크가 되겠다"고 말했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-07-30 10:20:04 안상미 기자
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KB부동산 리브온, '부동산 랜선 세미나2' 개최

/KB국민은행 KB국민은행은 오는 8월 3일부터 16일까지 KB부동산 리브온(Liiv ON)을 통해 '부동산 랜선 세미나2'를 개최한다고 30일 밝혔다. 이번 세미나는 KB부동산 리브온(Liiv ON) 앱에서 단독 공개하는 언택트 방식으로 진행된다. 2회차를 맞는 '부동산 랜선 세미나'는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산과 부동산 대책 발표에 따라 변화하는 부동산 시장과 내집 마련 전략을 살펴본다. 또 '부동산 전문가, 그들만의 비밀'이라는 주제로 부동산 전문가의 인사이트를 영상으로 선보일 계획이다. 1부에서는 입지분석 전문가인 스마트튜브 부동산조사연구소 김학렬 소장(필명 빠숑)이 출연해 2020년 상반기 부동산 시장 흐름을 살펴보고, 하반기 부동산 시장을 전망한다. 2부에서는 박합수 KB국민은행 부동산수석전문위원이 '혼돈의 부동산 시장 속 내집 마련 전략'을 주제로 강의를 펼친다. 특히 재개발, 재건축 투자 주의점부터 지역별 개발호재, 연령대별 내집 마련 방법 등을 조언한다. 한편 지난 5월 열린 '부동산 랜선 세미나1'은 16만 뷰가 넘는 조회수를 기록한 바 있다. 이번 세미나를 기념해 세미나 기간 동안 기프티콘 경품 이벤트도 진행한다. 세미나 영상을 시청하고 리브온TV 유튜브 채널의 구독, 좋아요 버튼 클릭 후 응원 댓글을 남기면 이벤트에 자동 응모된다. KB국민은행 관계자는 "코로나19로 인해 부동산 전문가를 영상으로 만나는 언택트 세미나를 기획하게 됐다"며 "앞으로도 다양한 비대면 서비스를 선보이겠다"고 전했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-07-30 10:09:56 안상미 기자
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BNK경남은행, 생명터에 '미혼모·신생아 출산용품' 전달

BNK경남은행 전정대 팀장(오른쪽)이 생명터 미혼모자의 집 노미진 원장에게 '미혼모·신생아 출산용품 박스 기탁 증서'를 전달하고 있다. / BNK경남은행 BNK경남은행은 29일 생명터 미혼모자의 집에 '미혼모·신생아 출산용품 박스'를 기탁했다고 밝혔다. BNK경남은행 사회공헌부 전정대 팀장은 창원시 마산회원구에 위치한 생명터 미혼모자의 집을 방문해 '미혼모·신생아 출산용품 박스 기탁 증서'를 전달했다. 이번에 기탁한 미혼모·신생아 출산용품 50박스는 초점책, 배냇저고리, 젖병 등 출산용품과 신생아의 건강을 기원하는 손 편지로 구성됐다. BNK경남은행 직원 10명이 지난 25일 본점 회의실에서 봉사활동에 참여해 만들었다. 특히 초점책은 사내 인트라넷에서 자발적으로 언택트 자원봉사를 신청한 직원과 가족 50명이 각 가정에서 사전 제작했다. 사회공헌홍보부 전정대 팀장은 "출산을 앞둔 예비 엄마들에게 필요한 아기용품을 선별해 출산용품에 담았다"며 "미혼모와 신생아들에게 따뜻한 위로와 희망으로 전달되기를 바란다"고 전했다. 이어 "지역 미혼모들이 건강하게 출산하고 경제적으로 자립할 수 있도록 지속적으로 관심을 갖겠다"고 덧붙였다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-07-29 17:21:49 이영석 기자
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전북은행, WM 컨설팅 역량 강화 나선다

'2020 WM(VM)start' 초청간담회에 참석한 자산관리 전문인력 VM들이 기념촬영을 하고 있다. /전북은행 JB금융그룹 전북은행이 자산관리(WM) 사업을 강화한다. 그동안 본점 PB센터에서 국한된 자산관리 상담의 한계를 벗어나 '자산관리 전문인력 VM(VIP Manger)을 지역금융센터 6곳(영업부, 팔복동지점, 서신동지점, 안행교지점, 익산지점, 군산지점)에 배치하면서 고객 맞춤형 서비스를 확대한다. 전북은행은 현재 프라이빗뱅커(PB)개념의 직원이 영업점에 상주하고 있지 않다. 수도권에 지점이 많은 시중은행과 달리 전북은행은 지역에 위치한 영업점이 상대적으로 많고, 고객 특성도 다르기 때문에 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 게 더 중요하다고 판단했다. 전북은행은 내부교육과 외부기관의 협업을 통해 자산관리, 세무서비스 관련 연수 프로그램을 통해 직원 역량을 강화했다. 금번 배치된 VM들은 풍부한 경험과 함께 자산 관리 전문교육을 수료한 직원들로 구성했다. 고객의 실질적인 관심사항 위주의 고객 친화적 자산관리업무를 수행할 것으로 기대된다. 전북은행 서한국 수석부행장은 "전북은행의 금융 서비스가 친절함과 편리함을 넘어 전문성 있는 자산관리서비스가 될 수 있도록 VM을 통해 고객 자산관리 도우미 역할을 수행하겠다"고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-07-29 17:14:12 이영석 기자
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DGB금융그룹, 2020 한국장학재단에 장학금 전달

DGB금융그룹 본사 대회의실에서 열린 With-U 장학금 기탁식에서 서병재 한국장학재단 상임이사(왼쪽)와 최태곤 DGB 상무가 기념촬영을 하고 있다. /DGB금융그룹 DGB금융그룹은 한국장학재단 본사 대회의실에서 '한국장학재단 푸른등대 DGB사회공헌재단 기부장학금(With-U 장학금)' 기탁식을 가졌다고 29일 밝혔다. 위드-유(With-U) 장학금은 대구·경북 소재 대학교 재학생 중 저소득층 재학생 지원을 위해 마련된 재원이다. 대상 학생들 중 학자금 지원구간 3구간 이하인 학생들의 봉사활동실적, 가계소득 및 자기소개를 평가해 20명의 장학생을 선발해 인당 생활지원비 120만원이 지원된다. DGB사회공헌재단은 저소득층 대구·경북 대학교 재학생 지원을 위해 전년에 이어 올해도 한국장학재단에 장학금을 기부했다. 올해는 신종코로나바이러스 감염증(코로나19)로 학업 수행에 어려움을 겪는 대구·경북 학생들을 돕는 것에 의의가 있다. 지원을 받은 지역인재들이 지역사회 발전에 기여하는 선순환의 나눔이 될 수 있도록 다양한 사회공헌을 진행한다는 방침이다. DGB금융그룹 김태오 회장은 "지역대표 금융기관으로서 대구·경북 지역인재를 지원할 수 있어 뜻깊게 생각한다"며 "지역사회발전을 위해 환원할 수 있도록 다양한 상생협력사업을 꾸준히 확대해 나가겠다"고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-07-29 17:09:38 이영석 기자
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KB국민은행, 'PG 2.0' 적용 지역거점점포 '광주종합금융센터' 오픈

지난 27일 KB국민은행 광주종합금융센터에서 열린 'PG 2.0 지역거점점포' 개점식에서 참석자들이 테이프 커팅식을 하고 있다. (왼쪽에서 네번째부터)왕덕봉 KB국민은행 호남지역영업그룹 대표, 김영길 KB국민은행 WM고객그룹 부행장. /국민은행 KB국민은행은 지난 27일 대면 영업 채널 혁신 모델인 'PG2.0' 전략 강화를 위해 광주종합금융센터를 오픈했다고 29일 밝혔다. KB국민은행은 지난 9일 부산종합금융센터 오픈을 시작으로 15일 부전동종합금융센터와 노원종합금융센터를 오픈한 바 있으며, 하반기에도 지역거점점포를 확대할 예정이다. KB국민은행 광주종합금융센터 내 1층 전경. /국민은행 광주종합금융센터는 광주광역시의 거점 역할을 수행한다. 1층에는 디지털 존을 구축해 무인으로 통장·카드·인터넷뱅킹 신규가 가능한 STM(Smart Teller Machine)을 배치했다. 이와 함께 스마트매니저가 디지털금융이 익숙하지 않은 고령 고객 등 금융소외계층의 은행 이용을 지원한다. 2층에는 대출 및 예금 상담을 위한 컨설팅 존이 위치한다. 또 지역거점점포 내에 PB센터와 KB증권이 입점해 은행과 증권의 협업을 통해 차별화된 금융서비스를 제공한다. 화상 기기를 배치해 시간과 공간의 제약 없이 본점의 부동산·세무·회계 등 분야별 전문가와 고객의 자산관리 상담을 지원한다. VIP고객을 위한 공간인 스타스퀘어에서는 금융 세미나와 문화관련 콘텐츠를 정기적으로 제공한다. KB국민은행 관계자는 "하반기에 대구, 대전, 부천 등에 지역거점점포를 추가 개설하고, 지역거점점포가 도입된 파트너십 그룹(PG) 비중을 점진적으로 늘려 차별화된 금융서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-07-29 15:17:11 안상미 기자