메트로신문

아시아나항공, 고객만족도(KCSI) 항공 부문 1위 달성

아시아나항공이 '2022 한국산업의 고객만족도(KCSI)'에서 8년 연속 '항공 부문' 1위를 달성했다. 아시아나항공은 11일, 서울시 중구 신라호텔에서 개최된 2022년 KCSI 시상식에서 '항공 부문' 1위 항공사로 선정됐다. 이로써 아시아나항공은 1995년 항공 부문 고객만족도 조사를 시작한 이래 총 27회 평가 중 24차례 1위를 달성했다. 이번 조사에서 아시아나항공은 ▲고객의 욕구를 반영한 국내선 비즈니스 클래스 운영 재개 ▲코로나19로부터 안전한 여행을 위한 ASIANA CARE+ 통합 방역/예방 프로그램 실시 ▲늘어나는 여행 수요에 맞춘 초대형 A380 항공기 투입 등으로 고객에게 우수한 평가를 받았다. 아시아나항공은 앞으로도 ▲안전한 항공기 운항을 위한 프로그램 개발과 훈련 ▲코로나19로 억눌렸던 여행 수요 증가에 맞춘 단계적 국제선 운항 확대 ▲지속 가능한 발전을 위해 전담 조직을 통한 ESG 경영 활동 강화 등으로 '최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족'을 이어갈 예정이다. 이날 시상식에 참석한 조영석 아시아나항공 경영관리본부장은 "코로나19의 어두운 터널을 지나는 동안에도 변함없이 고객만족도 1위 항공사로 선택해 준 고객들에게 감사한다"고 말했다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KCSI는 국내 산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객의 만족도를 나타내는 종합 지수로, 매년 객관적인 평가를 거쳐 고객들이 선호하는 브랜드를 발표하고 있다. 올해 항공부문의 고객만족도 조사는 최근 1년 이내 항공편을 탑승한 만 18세 이상 65세 이하 성인을 대상으로 지난 4월 11일부터 8월 16일까지 약 4개월간 가구 방문 면접 조사 방식으로 이뤄졌다.

2022-10-11 13:41:44 허정윤 기자

[2022 국정감사] 이은주 의원 "백혈병 진단받은 항공사 승무원 10년간 2.6배 늘었다"

국감에서 백혈병 진단을 받는 항공사 승무원들이 10년간 2.6배 증가했다는 자료가 제시됐다. 백혈병 환자 증가율은 같은 기간 기준으로 2배 증가한 반면, 항공사 승무원 중 백혈병 환자 증가세가 더 큰 셈이다. 정의당 이은주 의원이 국민건강보험공단에 의뢰해 최근 10년간 대한항공과 아시아나항공 직원들의 백혈병 진료인원 현황을 분석했다. 백혈병(C91-C96)과 무과립구증(D70)코드 등 특정상병코드별 진료인원를 추출했으며, 통계법 33조(비밀의 보호)에 의거하여 기업이나 개인을 특정할 수 있는 정보는 비식별처리하여 제출됐다. 방사선 피폭으로 인한 산업재해는 정식 업무상 질병 분류 기준으로 인정받지 못하고 있는데, 근로복지공단·안전보건공단 등 관련 기관에서 선제적 대응해야 한다는 지적이 이어졌다. 2012년 백혈병과 무과립구증 진단을 받은 인원은 27명이다. 이어 2016년에는 59명, 2017년 47명, 2019년 66명, 2020년 59명, 지난해 72명을 기록했다. 반면 항공사 승무원이 방사선 노출로 인한 업무상질병을 인정받은 사례는 5건이다. 북극항로를 이용해 비행하는 경우 우주방사선에 노출될 위험이 높은데 최근 들어 이러한 근무환경과 백혈병 같은 질병의 인과관계가 인정되는 사례가 생긴 것이다. 이은주 의원실에서는 "다만 업무상 인과관계를 증명하는 것은 피해자의 몫이기 때문에, 개인비행자료나 방사선 피폭량과 같이 사측에서 가지고 있거나 전문적인 자료를 확보하는데 어려움을 겪을 수밖에 없다"고 덧붙였다. 이은주 의원은 "항공사 승무원의 백혈병이 산업재해로 인정받는 사례가 최근 늘어나고 있는 것을 환영한다. 승무원의 건강을 보호하기 위한 항공사의 대책 마련이 시급하다"라며 "방사선 피폭으로 인한 산업재해는 아직 정식 업무상질병 분류 기준으로 인정받지 못하고 있는데, 근로복지공단이나 안전보건공단 등 관련 기관에서 선제적으로 대응할 필요가 있다"고 말했다.

2022-10-10 14:50:25 허정윤 기자

"기내에서 BTS 캐릭터 만나보세요"...제주항공, 초콜릿 6종 마그넷 판매

제주항공은 방탄소년단(BTS) 캐릭터 '타이니탄'(TinyTAN)을 활용한 '타이니탄 메시지 초콜릿 6종 마그넷 세트'를 기내 에어카페에서 판매한다고 10일 밝혔다. 타이니탄 메시지 초콜릿 마그넷 세트는 '매직도어'(Magic Door), '다이너마이트'(Dynamite), '타이니마트'(TinyMART), '버터'(Butter), '스위트 드림스'(Sweet Dreams), '플레잉 위드 스노우'(Playing with Snow) 등 총 6종이다. 제품당초콜릿 6개와 추가 구성품인 타이니탄 캐릭터 아크릴 마그넷 1개가 들어있다. 타이니탄은 방탄소년단을 귀여운 모습으로 만든 캐릭터다. 방탄소년단의 제2의 자아가 발현돼캐릭터가 됐다는 콘셉트로 매직도어(Magic Door)를 통해 현실 세계를 넘나드는 세계관을 가지고 있다. 타이니탄 메시지 초콜릿 6종 마그넷 세트는 인천국제공항과 김해국제공항에서 출발하는 일본, 방콕, 싱가포르 노선 기내 에어카페에서 구매할 수 있다.

2022-10-10 12:25:28 허정윤 기자

에어서울, 인천-다카마쓰 노선 재개…日 소도시 여행도 인기

에어서울이 11월 23일부터 인천~다카마쓰 노선의 운항을 재개한다. 코로나19 팬데믹으로 지난 2020년 3월 부로 다카마쓰 노선을 중단한지 약 1,000일 만이며, 도쿄, 오사카 등 대도시를 제외하고 일본 소도시 지방공항이 열리는 것도 코로나19 발생 이후 처음이다. 에어서울은 다카마쓰 재운항을 기념해, 오늘(7일) 오전 10시부터 선착순 특가 이벤트를 실시한다. 유류할증료와 공항시설사용료를 포함한 편도총액은 11만1700원부터, 왕복총액은 21만5000원부터다. 여기에 위탁수하물(1PC)도 무료로 제공한다. 탑승기간은 11월 23일부터 2023년 3월 25일까지다. 또한, 에어서울의 다카마쓰 왕복항공권을 구매한 사람은 현지 리무진 왕복티켓과 주요 관광지 입장권 등 다양한 혜택이 포함된 쿠폰북을 받을 수 있다. 자세한 내용은 에어서울 홈페이지에서 확인 가능하다. 에어서울 관계자는 "우동의 본고장, 예술의 섬 등으로 알려진 다카마쓰는 코로나 이전까지 많은 한국인들이 방문하며 에어서울이 주 7회 운항까지 증편했던 일본의 대표적 소도시 여행지"라고 소개했다. 이어 "다카마쓰공항은 일본 정부로부터 국제선 운항이 가능한 10개 공항 중 하나로 지정되었기 때문에 조기 취항을 결정하게 됐다"고 말했다. 인천~다카마쓰 노선은 11월23일부터 주 3회(수·금·일) 스케줄로 운항을 시작한다.

2022-10-09 23:06:17 허정윤 기자

에어프레미아, 인천-호찌민 노선 신규 취항…주 4회 운영

에어프레미아가 인천~호찌민 노선의 신규 취항과 함께 주 4회 여객선 운항을 시작했다고 밝혔다. 이번 인천~호찌민 노선은 주 4회(화·목·금·일) 운항 일정으로, 인천국제공항에서 오후 6시 30분 출발해 같은 날 오후 10시에 호찌민 떤선 국제공항에 도착한다. 귀국편은 호찌민 떤선 국제공항에서 오후 11시 10분에 출발해 다음 날 오전 5시 50분 인천국제공항에 도착하는 일정이다. 모든 일정은 현지 시각 기준이다. 금창현 에어프레미아 여객사업 본부장은 "이번 달 호찌민, LA 등 신규 노선 취항과 함께 자사 B787-9 드림라이너 3호기 도입도 완료할 계획"이라며 "이번 인천~호찌민 노선의 6일 탑승률이 93.2%에 달하는 등 반응이 뜨거운 가운데, 이를 시작으로 중단거리 해외 여행을 계획중인 보다 많은 고객들이 에어프레미아의 프리미엄 서비스를 경험할 수 있도록 하겠다"고 밝혔다. 한편, 에어프레미아는 오는 29일 첫 미주 장거리 노선인 인천~LA 노선의 취항을 앞두고 있다.

2022-10-09 23:02:45 허정윤 기자

조원태 회장, '한불클럽-불한클럽'서 항공업계 기후변화 대응 필요성 강조

조원태 한진그룹 회장이 탄소 배출에 대해 항공업계의 선제적 대응 노력과 중요성을 다시한번 강조했다. 조원태 한진그룹 회장은 10월 7일(현지시간) 프랑스 파리 외교부 청사에서 열린 '한불클럽-불한클럽' 회의에서 글로벌 항공업계의 핵심 과제인 기후변화 대응과 관련한 주제를 발표하고 토론에 참여했다. 이날 조원태 회장은 에너지·원자력 세션에 참여, 대한항공 사례를 통해 항공업계가 기후 변화에 대응하고 있는 내용을 소개했다. 조 회장은 항공업계 탄소배출량은 전 세계 탄소배출량의 약 2.5%에 불과하지만 높은 고도에서 탄소를 배출하기 때문에 선제적인 대응이 필요하며, 이를 위해 글로벌 항공업계가 지난해 10월 IATA 총회에서 '2050 탄소중립' 공동목표에 합의했다고 언급했다. 또 조 회장은 ▲개별 운항편의 연료효율성 향상 ▲기내 자원 재활용을 통한 환경오염 감축 ▲탄소중립항공유 구매 등 탄소 상쇄 ▲지속가능항공유 개발 및 활용 ▲차세대 친환경 항공기 도입 등 대한항공의 탄소배출 저감 노력들을 소개하며, 향후 기후위기에 책임감을 갖고 다양한 노력을 기울여 나가겠다는 계획을 밝혔다. 한편 '한불클럽-불한클럽'은 2016년 한·불 수교 130주년을 기념해 만들어진 회의체다. 매년 한국과 프랑스 양국의 대표적 기업인 및 지성인들이 치열한 토론을 통해, 현 시대의 주요 이슈들에 대한 해결책을 모색하고자 다양한 노력을 기울이고 있다.

2022-10-09 09:55:41 양성운 기자

안병석 에어부산 대표, 자사주 1만주 매입… "책임경영 의지 피력"

에어부산 안병석 대표가 자사 주식 1만 주를 매입하며 책임경영 의지를 드러냈다. 7일 금융감독원 전자공시시스템의 에어부산 공시에 따르면 안병석 대표는 지난 5일 보통주 1만 주를 장내 매수했다. 이번 자사 주식 매입은 최근 일본 무비자 입국 허용 등 여행 관련 호재가 나오고 있음에도 주가 하락세가 이어지자 대표로서 사재를 털어 책임 경영의 의지를 피력한 것으로 풀이된다. 에어부산 관계자는 "안 대표의 이번 자사 주식 매입은 실적 반등에 대한 자신감과 기업가치 및 주가 상승에 대한 의지를 표명한 것"이라며 "임직원 모두 주주 가치 제고를 위해 혼신의 힘을 다할 것이다"라고 말했다. 한편 에어부산은 코로나19 감소세와 각 국의 입국 규제 해제 및 완화에 힘입어 경영 정상화에 매진하고 있다. 오는 11일 일본 무비자 입국 허용 시점에 맞춰 일본 노선을 대거 증편할 계획이며, 연말에는 운항을 중단했던 부산-나리타, 삿포로 노선 등도 운항을 재개할 예정이다. 에어부산은 코로나 전 일본 노선 이용객 비중이 전체 국제선 중 40%를 차지하며 일본 노선에 강세를 보여 왔다는 점에서 향후 뚜렷한 실적 개선이 기대되는 상황이다.

2022-10-07 23:58:03 허정윤 기자

인천공항-ICAO, 개발도상국 여성인재 양성 위한 협약 체결

인천국제공항공사는 지난 5일(현지시간) 캐나다 몬트리올에서 국제민간항공기구(ICAO)와 ICAO 회원국(개발도상국) 항공업계 여성인재 양성 프로그램 지원을 위한 업무 협약(LOI)을 체결했다. ICAO는 국제연합(UN)산하의 정부간 전문기구다. 국제민간항공의 기술발전 및 기준제정을 위해 1947년 4월 몬트리올에 설립돼 현재 193개 회원국을 보유하고 있다. 우리나라는 1952년 12월 가입한 후 2001년부터 이사국 지위를 유지하고 있다. 공사는 이번 협약을 바탕으로 내년부터 ICAO와 함께 개발도상국 항공업계 여성인재를 양성을 위한 여성 리더십 단기 교육과정을 지원한다. 나아가 양성평등 촉진을 위해 ICAO와 지속적 협력을 모색해 나간다는 계획이다. ICAO는 지난 2016년에 열린 ICAO 세계총회에서 양성평등 프로그램에 대한 결의안을 채택한 후 회원국을 비롯한 항공 관련 국제기구 및 협회와 함께 세계 항공업계 양성평등 촉진과 여성인재 발굴·육성을 위한 다양한 프로그램을 기획·추진해왔다. 공사도 지난 2009년부터 여성 관리자 확대 등 여성인재 육성 정책은 물론, 유연근무 확대, 육아휴직 장려 등 일과 가정의 양립을 위한 다양한 가족친화 제도를 확대 시행해 오고 있다. 지난해에는 창립 이래 최초로 여성을 부사장 및 상임이사에 선임하기도 했다. 이희정 인천공항공사 부사장은 "공사는 향후 ICAO와 지속적인 협력을 통해 개발도상국 항공종사자를 대상으로 보다 다양한 분야의 교육 지원을 강화해 항공분야 인재양성 및 항공산업 발전에 기여해 나가겠다"고 말했다.

2022-10-07 01:37:03 허정윤 기자

에어부산, BTS 부산 공연 기간 동안 일본 전세 항공기 운영

에어부산이 오는 15일 부산에서 열리는 방탄소년단(BTS) 콘서트에 맞춰 일본 전세 항공편과 국내선 임시 항공편을 운영해 해외 관광객 유치에 앞장서고 있다. 에어부산은 오는 14일부터 부산~나리타(도쿄)·오사카·후쿠오카 등 일본 주요 3개 노선에 각 4편씩, 총 12편의 임시 항공편을 편성했으며, 일본발 출발 항공편이 만석을 기록했다고 6일 밝혔다. 부산~나리타·부산~오사카 노선은 14일과 16일에, 부산~후쿠오카 노선은 15일과 16일에 임시 항공편이 운항된다. 이번 임시편의 일본 출발 항공편은 일본 현지 여행사를 통해 호텔과 이동차량이 포함된 전세기 상품 형태로 판매됐으며, 에어부산은 이미 모든 노선의 상품이 매진된 상황이라고 밝혔다. 에어부산은 이번 임시편 외에도 기존 일본 노선 정기 운항편과 14일 김해공항으로 도착하는 방콕발 항공편도 만석을 기록하는 등 이번 콘서트가 코로나19로 급감했던 부산 해외 관광객 유치 회복의 시작점이 될 것으로 전망했다. 한편 에어부산은 콘서트 기간 동안 많은 일본인 관광객의 부산행이 이뤄질 것으로 판단해 2030부산세계박람회 유치 홍보에도 적극 나선다. 에어부산은 오는 15일 부산과 후쿠오카를 오가는 임시 항공편의 운항 항공기를 2030부산세계박람회 홍보 랩핑 항공기를 투입해 부산 유치 홍보 열기에 힘을 보탠다는 계획이다. 에어부산 관계자는 "이번 BTS 콘서트 기간 동안 더 많은 일본 관광객이 부산을 방문할 수 있도록 이번 임시편 투입과 전세기 관광 상품 판매를 기획했다"라며 "코로나19 직전까지 약 400만 명의 해외 관광객을 부산으로 유치했는데 해외여행이 정상화되고 있는 시점에 맞춰 해외 관광객 유치 및 회복에도 앞장서겠다"라고 말했다.

2022-10-06 17:18:14 허정윤 기자

한국공항공사 'UAM 버티포트 설계 아이디어 공모전' 수상작 공개

한국공항공사가 개최한 '도심항공교통(UAM) 버티포트 설계 아이디어 공모전'에서 최우수상은 한국항공대와 세종대 학생들이 출품한 '날다. 제주에서'가 수상의 영예를 안았다. 6일 한국공항공사에 따르면 이번 공모전은 미래 혁신산업의 주역이 될 전국 대학(원)생들의 창의적인 아이디어를 발굴하고, MZ세대의 UAM 산업에 대한 관심을 높이기 위해 열렸다. 지난 5월 16일부터 8월 5일까지 총 36개팀 107명이 참여했으며, 1차 서면심사와 2차 발표심사를 통해 최우수상 1건, 우수상 1건, 장려상 2건, 베스트혁신상 1건을 최종 선정했다. 최우수상 수상작으로 선정된 '날다. 제주에서(한국항공대 이지원 김주영 김하진 전혜인, 세종대 고준표)'는 제주도를 배경으로 제주공항, 성산, 중문에 파도, 오름, 주상절리 등 지역 특성을 형상화한 버티포트와 관광,공공목적의 운영모델을 제안해 심사위원들로부터 호평을 받았다. 우수상은 광명역 인근 서해안고속도로 상부를 활용해 버티포트를 설계한 '광명 그린 브릿지 버티포트(한서대 한종원 박형민, 홍익대 최해동 박진수)'가 받았다. 장려상은 수원시 관광자원과 연계방안을 제시한 '프로젝트 L.E.A.P(한국항공대 박근우 정승연 심현정 이서원, 건국대 홍여진)'와 UAM을 활용한 전남지역의 응급의료운송체계를 제시한 '메디포트101(한국항공대 윤태경, 포항공대 박재윤, 고려대 안상우 김세림)'이 수상했다. 창의적 아이디어를 평가한 베스트혁신상에는 한남대교 상부를 활용해 수상택시, 버스 등 다양한 교통수단이 연계되는 버티포트를 제안한 '한남 브릿지 버티포트(한양대 대학원 조정곤)'이 선정됐다. 윤형중 한국공항공사 사장은 "청년들의 빛나는 아이디어와 뜨거운 열정을 UAM 상용화에 접목해 나갈 것"이라며 "미래항공교통 세계시장 선도를 위해 MZ세대와의 소통과 공감의 시간을 지속 확대해 나가겠다"고 밝혔다. 입상작 시상과 전시는 오는 11월 4일 경기도 화성에서 개최되는 '2022 전국 대학생 드론·UAM 올림피아드'에서 열린다.

2022-10-06 17:15:43 허정윤 기자

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