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산업>물류/항공
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이스타항공, 2016년 달력 고객참여 제작…수상작 항공권 제공!

[메트로신문 정용기 기자] 이스타항공이 2016년 새해 달력을 고객과 함께 만든다. 15일 이스타항공에 따르면 고객이 이스타항공 취항지 도쿄, 홍콩, 타이페이, 방콕, 푸켓 등의 풍경 사진을 응모하면 당선된 사진으로 달력이 제작된다. 수상자에게는 대상 1명(방콕 왕복항공권2매), 최우수상 1명(오키나와 왕복항공권2매), 우수상 2명(오사카 왕복항공권 2매), 장려상 3명(홍콩 왕복항공권 2매), 노력상 5명(제주도 왕복항공권 2매)의 수상작 경품이 제공된다. 이스타항공 홈페이지 회원만 응모 가능하다. 수상작품은 이스타항공 2016년도 달력과 기내잡지, 블로그 등에도 작품이 소개된다. 출품작의 경우 본인·동반자가 촬영한 작품으로만 1인당 2점까지 응모 가능하다. 11월 6일 이스타항공 홈페이지에서 당첨자를 발표한다. 접수는 10월 15일부터 25일까지 진행된다. 응모방법과 자세한 내용은 이스타항공 홈페이지(www.eastarjet.com)에서 확인 가능하다. 이스타항공 측은 "고객이 찍은 사진으로 항공사 달력도 함께 제작하고 다시 여행도 갈 수 있는 재미있는 행사"라며 "사진 촬영의 대중화로 일반 고객들도 전문가 수준의 작품이 많아 기대가 크다"고 전했다.

2015-10-15 19:44:43 정용기 기자
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아시아나항공, '대한민국 나눔국민대상'국무총리 표창 수상

[메트로신문 정용기 기자] 아시아나항공은 15일 서울 여의도 KBS 신관 공개홀에서 열린 '2015 대한민국 나눔국민대상'에서 기업 사회공헌 부문 국무총리 표창을 수상했다. 올해로 4회째를 맞은 대한민국 나눔국민대상은 보건복지부가 주최하고 '나눔국민대상 추진위원회'가 주관하는 행사다. 국내외에서 다양한 형태로 나눔을 실천한 기업과 개인을 발굴해 포상을 실시하고 있다. 안전 나눔, 물적 나눔, 생명 나눔, 희망 멘토링, 기업 사회공헌 등 총 5개 분야에서 우수 기업 ·개인을 선정한다. 훈장과 대통령 표창, 국무총리 표창, 장관 표창 등을 수여하며 아시아나항공은 올해 '기업 사회공헌' 분야에서 국무총리 표창을 수상했다. 아시아나항공은 ▲아름다운 나눔 ▲환경 ▲교육 ▲문화를 4가지 중점 사회공헌 테마로 정해 사회공헌활동을 실천하고 있다. 1994년 사랑의 기내 동전 모으기를 시작으로 저소득층 가정 학생 조식지원, 교육기부, 1사 1촌, 국내 지점·공항 인근 소재 하천 정화활동 등을 국내에서 진행하고 있다. 또 중국, 베트남, 캄보디아 등 취항국가들을 대상으로 교육·주거지원 사업, 친환경 가로등 설치사업 등의 해외 사업도 진행하고 있다. 2011년에는 사회공헌 전담팀을 발족해 아시아나항공만의 사회공헌 프로그램을 개발했다. 정성권 아시아나항공 전략기획본부장은 "기업 사회공헌 부문 국무총리 표창을 수상하게 돼 영광으로 생각한다"며 "앞으로도 기업의 사회적 책임과 역할을 다하고 사회에 공헌하는 '아름다운 사람들, 아시아나항공'이 될 것을 약속드린다"고 말했다. 한편, 아시아나항공은 그간의 사회공헌활동의 공로를 인정받아 2014년 농림축산식품부로부터 도농상생을 위한 기여도가 높은 기업·개인에게 수여되는 '도농교류 농촌사랑대상'을 수상한 바 있다. 같은해 교육부로부터 아시아나항공의 다양한 직군에 종사하는 직원들의 청소년 대상 직업 강의인 교육기부활동 '색동나래교실'로 '대한민국 교육기부대상'을 수상했다.

2015-10-15 10:24:51 정용기 기자
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에어부산, 한국능률협회선정 저비용항공사 부문 고객만족도 1위

[메트로신문 정용기 기자] 에어부산이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2015 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 저비용항공 부문 1위로 선정됐다. 사측에 따르면 KCSI는 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 자랑하는 고객만족도 조사다. 저비용항공사를 조사하기 시작한 2013년부터 올해까지 에어부산이 저비용항공부문 1위를 3년 연속 지켰다. 이번 KCSI 조사는 4월부터 8월까지 111개 산업 대상, 총 354개 기업을 대상으로 제품과 서비스 만족도, 고객충성도에 대한 소비자 만족도를 조사했다. 에어부산 측은 "공항과 기내에서 근무하는 직원들의 친절한 현장서비스는 물론 국제선 전 노선에서 따뜻한 식사를 무상으로 제공한다"며 "다른 저비용항공사와 달리 인터넷 홈페이지, 모바일웹과 모바일앱을 통해 무료로 사전 좌석 배정이 가능한 점이 손님들에게 좋은 반응을 얻고 있다"고 전했다. 또한 "기내 좌석 간 간격을 타 저비용항공사보다 1~2인치 넓게 배치해 손님들에게 편안한 좌석을 제공한 점 등이 높은 평가를 받은 것 같다"고 덧붙였다. 한태근 에어부산 사장은 "이번 수상은 안전하고 편리하면서도 합리적인 운임을 제공하겠다는 에어부산의 경영철학이 손님들의 마음을 움직였다는 점에서 의미가 있다"며 "지속적으로 손님을 먼저 생각하는 아름다운 기업이 되겠다"고 말했다.

2015-10-14 08:05:49 정용기 기자
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티웨이항공, 고객이벤트 위해 캘리그라피팀 등 특별팀 구성

[메트로신문 정용기 기자] 티웨이항공은 기내 이벤트 팀을 특별 구성하고 서비스를 개시했다고 13일 밝혔다. 기내 이벤트 팀은 탑승객들을 위해 고객맞춤형 서비스를 극대화 하고 기내 서비스 만족도를 높이기 위해 구성됐다. 이번에 새롭게 구성된 캘리그라피팀을 포함해 기존의 악기팀, 성악팀 등 총 3개 팀이 고객 서비스를 진행한다. 티웨이항공은 5월 가정의 달을 맞이해 '하늘에서 온 편지서비스'로 그 동안 전하지 못했던 마음을 손 글씨로 작성하고 하늘 위의 우편함이 돼 편지를 전달해주는 서비스를 했다. 당시 승객들로부터 좋은 반응을 얻어 단발성 이벤트가 아닌 지속적인 이벤트로 결정하고 8월부터 캘리그라피팀을 기획 준비하고 9월부터 기내에서 이벤트를 진행 하고 있다. 캘리그라피팀은 사전에 제작된 캘리그라피 카드에 이름과 승객이 원하는 문구를 그 자리에서 제작해 지급 한다. 생일, 특별한 날, 혹은 진심을 전하고 싶은 분들을 대상으로 기내에서 뽑아서 진행 하고 있다. 티웨이항공 측은 "승객들이 우정을 주제로 한 글귀, 행운의 글귀, 감사의 글귀 '정말 고마워요 함께 해줘서요' 등 한글을 이렇게 예쁘게 표현 할 수 있냐는 반응을 보였다"며 "뿐만 아니라 기내에서 또 하나의 작은 추억을 만든 거 같다는 즐거운 반응을 보였다"고 전했다. 악기팀은 '하늘 위에서 즐기는 클래식' 컨셉으로 기내 승무원이 악기를 직접 연주한다. 성악팀은 '하늘 위에서 열리는 콘서트' 컨셉으로 성악을 전공한 승무원들이 승객 각 연령층에 맞는 곡을 선정하고 기내에서 노래를 선사한다. 상기 이벤트는 티웨이항공 홈페이지 U'story에 사전에 올리면 추첨을 통해 생일, 프러포즈 등 특별한 사연을 가진 고객에게는 특별 연주도 실시한다. 티웨이항공 측은 "승객들에게 여행을 시작하는 기내에서부터 즐거움과 특별한 감동을 선사하여 여행의 즐거움을 두 배로 느낄 수 있도록 노력하겠다"고 전했다. [!{IMG::20151013000030.jpg::C::480::티웨이항공의 기내 이벤트팀이 기념 촬영을 하고 있다. / 티웨이항공 제공}!]

2015-10-13 09:39:59 정용기 기자