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[2018 따뜻한 금융, 행복한 한국](6) 김도진 IBK기업은행장 "중기 금융 1위 수성"

김도진 IBK기업은행장이 예상하는 올해 금융권의 격전지는 중소기업 대출과 디지털 금융 시장이다. 특히 중소기업 금융 시장은 기업은행 입장에선 선두 자리를 놓쳐선 안되는 부문이다. 김 행장은 올해 신년사를 통해 "중소기업 대출 1등 은행이라는 위상은 저절로 주어진 것이 아니며 경쟁은행의 파상공세가 이어지면 흔들릴 수도 있는 상황"이라며 "중기 금융 만큼은 압도적인 차별로 앞서 나가야 한다"고 강조했다. 또 "기업은행은 1998년 네트워크론, 2008년 상생협력대출이라는 혁신적인 상품을 세상에 내놨다"며 "2018년에는 중기금융 시장을 지켜내기 위해 모든 사람의 상상을 뛰어 넘는 기업은행만의 예리한 무기를 만들어 낼 것"이라고 밝혔다. ◆ 중소기업 금융 1위 수성 김 행장은 "작년엔 인터넷전문은행이 개인금융에 뛰어 들었다면 올해는 초대형 투자은행(IB)들이 앞다퉈 중기금융 시장에 뛰어들 것"이라며 "가계대출 규제와 정부의 중소기업 지원정책 강화로 경쟁은행 모두가 중기대출 시장을 정조준하고 있다"고 예상했다. 중기 금융 시장을 공략하기 위해 지난해에는 '동반자 금융'을 선포했다. 기업의 애로사항을 능동적이고 창의적으로 지원하는 중소기업의 사다리 역할을 하겠다는 의미다. 김 행장은 "경쟁은행의 움직임을 면밀히 살펴 지킬 것은 철저히 지켜나가야 한다"며 "기술금융, 기업카드 등 중소기업과 관련된 부문, 그 어느 것 하나 양보해서는 안 될 것"이라고 지적했다. 특히 산업단지는 절대적으로 지켜낼 계획이다. 지난해는 기업은행이 건전성과 수익성이라는 두 마리 토끼를 모두 잡은 한 해였다. 그는 "금융권 최초로 중소기업 대출이 140조원을 넘어섰고, IB부문은 물론 퇴직연금, 외환, 신용카드 그리고 신탁부문도 최고의 실적을 달성했다"며 "생존을 위한 기초체력인 건전성 부문도 부단한 노력으로 이전과 비교할 수 없을 정도로 탄탄해졌다"고 설명했다. 작년 기업은행의 3분기까지 누적 순이익은 1조2476억이다. 2016년 연간 순이익 1조1646억원을 이미 넘어서면서 사상 최대 실적이 예고됐다. 이에 따라 창립 이후 처음으로 4년 연속 당기순이익 1조원(연결기준)이라는 기록도 세우게 됐다. ◆ "디지털 혁신인재 1만명 육성" 기업은행의 모바일뱅킹 앱인 아이원(i-ONE) 뱅크에는 매일 111만명이 방문한다. 전국의 627개 영업점에 매일 1770명의 고객이 방문하는 것과 같은 셈이다. 이미 모바일을 통한 개인대출 실적은 영업점 전체 실적을 앞지르기 시작했다. 김 행장은 "우리의 플래그쉽(Flagship) 영업점은 이제 아이원 뱅크라고 해도 과언이 아닐 것"이라며 "다음달에는 기업 스마트뱅킹과 빅데이터 시스템 가동을 앞두고 있다"고 밝혔다. 지난해 말에는 금융권 최초로 창구업무의 100% 디지털화를 시작했다. 인프라 뿐 아니라 전 직원의 디지털 경쟁력도 강화할 방침이다. 그는 "창의적인 융합과 혁신적인 도전을 실천 할 수 있는 디지털 인재를 양성하기 위해 '디지털 혁신인재 1만 명 육성 프로젝트'를 추진하고, 디지털 기술 분야 인력비중도 신규 채용인력 기준으로 20% 수준까지 높여갈 것"이라고 설명했다. 김 행장은 취임하면서부터 현장을 가장 강조해 왔다. 현장은 이익의 원천이자, 고객의 의견을 들을 수 있는 유일한 길이라는 게 그의 신념이다. 김 행장은 올해 시무식에서도 "변함없이 고객과 현장을 가장 중요한 경영의 축으로 삼을 것"이라며 "작년보다 더 다양한 기회를 통해 현장을 찾아갈 것"이라고 말했다. 김 행장은 새해 첫 일정으로 지난 2일 시무식을 마치자 마자 평창 동계올림픽대회이 열리는 강원지역 영업 현장을 찾았다. 강릉지점을 시작으로 속초, 동해를 거쳐 원주 지점까지 이날 이동한 거리만도 총 700㎞에 달한다. 김 행장은 지난 2016년 말 취임 이후 1년여 동안 총 196개 영업점을 방문해 4287명의 직원들을 만났다.

2018-01-08 14:07:57 안상미 기자
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신한은행, 은퇴솔루션 제시 '미래설계 이벤트'

신한은행은 황금개띠해를 맞아 오는 2월 28일까지 은퇴 준비 고객을 대상으로 '은퇴 설계 상담 및 미래설계(은퇴)상품 가입 이벤트'를 진행한다고 8일 밝혔다. 최근 급속한 고령 사회 진입에 따라 은퇴 준비에 대한 관심이 높아지고 있는 데 반해 대다수 국민이 체계적인 은퇴 준비 상담을 받지 못하고 있는 상황에서 차별화된 은퇴설계 솔루션을 제공하기 위해 이번 이벤트를 진행한다. 실제 보험개발원이 2014~2015년 수도권 및 전국 광역시 거주 30~50대 국민을 대상으로 한 설문조사에 따르면 금융 전문가를 통한 노후 대비 상담 이용 경험이 10%에 불과한 것으로 나타났다. 지난해 신한은행이 주최한 '부부은퇴교실'에 참여한 부부 200쌍을 대상으로 한 설문조사에서도 은퇴설계를 받아본 사람의 비율이 19%로, 은퇴를 앞둔 고객 대다수가 본인의 은퇴 준비 수준을 객관적으로 파악하지 못하는 것으로 나타났다. 이번 이벤트는 신한은행 영업점이나 홈페이지, 신한S뱅크 앱을 통해 'S-미래설계' 은퇴설계 진단을 받거나 국민연금 개시 전 소득공백 기간 대비 목적 '가교연금' 상품인 미래설계크레바스연금예금, 미래설계장기플랜연금예금, 신한미래설계적금을 가입한 고객을 대상으로 한다. 신한은행 관계자는 "전국 영업점의 은퇴설계 전문가와 다양한 미래설계(은퇴) 상품, 은퇴 포털 앱인 '미래설계포유' 등을 통해 종합적인 은퇴 솔루션을 제시해 고객이 행복한 미래를 설계해 나갈 수 있도록 계속 노력하겠다"고 말했다.

2018-01-08 11:26:08 채신화 기자
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KB금융, 경영진 워크숍…"리딩금융그룹 지위 공고화"

KB금융그룹은 지난 5일부터 6일까지 1박 2일간의 일정으로 KB증권 용인연수원에서 윤종규 회장과 은행장을 비롯한 각 계열사 대표이사 및 임원 등이 참여한 가운데 '2018년 상반기 그룹 경영진 워크숍'을 개최했다고 7일 밝혔다. 이번 워크숍에서는 작년 말 수립한 '2020 그룹 중장기 경영전략'의 연장 선상에서 '리딩금융그룹으로서의 지위 공고화' 및 '글로벌 금융그룹으로 우뚝 서는 새로운 10년' 이라는 목표를 위해 주요 전략 과제별 실행방안에 대한 심도 있는 토의가 진행됐다. 불확실성이 커진 경영환경에 선제적으로 대응하기 위해 '혁신경영'과 '리더십'을 주제로 한 외부 특강에 이어 그룹 차원의 주요 아젠다별 다양한 세부 실천방안을 도출했다. 향후 각 계열사 및 부문별로 적극적으로 추진하고 체계적인 모니터링을 통해 실행력을 높인다는 계획이다. 특히 모든 경영진이 참석한 분임토의에서는 메가 트렌드 변화에 대한 대응방안을 비롯해 워크 스마트, 월드 클래스 직원 육성방안, 생산적·포용적 금융을 통한 사회적 책임 이행 방안 등 사전에 각 부문별 의견수렴을 통해 선정한 그룹 차원의 주요 아젠다에 대한 열띤 토의가 이어졌다. 공식 일정이 끝난 후에도 경영진들은 삼삼오오 모여 진지한 토의 분위기를 이어갔으며, 윤 회장 또한 각 숙소를 돌면서 밤늦게 까지 경영진들과 격의 없는 소통의 시간을 가진 것으로 전해졌다.

2018-01-07 15:06:35 안상미 기자
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[2017 따뜻한 금융, 행복한 한국] (5) 김용환 NH농협금융 회장

김용환 NH농협금융지주 회장은 올해 가보지 않은 길을 가볼 셈이다. 지난 2012년 농협금융이 출범한 이후 처음으로 순이익 1조원 달성을 노리며, 자산 등 덩치가 아닌 수익성으로 대형 금융그룹과의 경쟁을 본격화 하겠다는 것. 이를 위해 그간 건전성이라는 기본 체력은 탄탄히 다져놨다. 김 회장은 "농협금융은 2020년 업계 선도권으로 도약하기 위한 전사적인 '2020 경영혁신' 계획을 수립했다"며 "올해부터 이 계획을 본격 추진하면 농협금융은 체질개선과 함께 대표 금융그룹의 위상을 공고히 할 수 있을 것"이라고 자신했다. ◆ "불위호성→연어비약→파벽비거" 김 회장이 매년 경영화두로 제시한 3개의 사자성어를 보면 농협금융의 도약을 위한 퍼즐이 맞춰진다. 2016년에는 불위호성(弗爲胡成·실천하지 않으면 이룰 수 없다)을 내세워 거액의 부실채권정리(빅 배스)로 자산 건전성을 회복하고, 수익창출을 위한 기반을 마련했다. 지난해는 연비어약(鳶飛魚躍·솔개가 날고 물고기가 뛴다)을 화두로 제시하며, 농협금융의 제도 및 시스템 개선, 사업 경쟁력 회복을 위한 혁신 시행 등 목표손익 달성에 모든 역량을 집중했다. 결과도 만족스러웠다. 3분기에 연간 손익목표를 이미 달성했다. 올해는 경영화두로 '벽을 깨고 날아가다'라는 의미의 '파벽비거(破壁飛去)'를 제시했다. 김 회장은 "지난해가 농협금융의 재도약 기반을 마련한 해였다면 2018년은 급변하는 금융환경에 대비해 파벽비거의 정신으로 기존의 틀을 깨고 글로벌, 디지털 중심 경영으로 선도 금융그룹의 위상을 확보하자는 강력한 의지를 표현했다"고 설명했다 ◆ 순익 '1조 시대' 연다 농협금융의 올해 순이익 목표는 1조원이다. 지주 출범 이후 6년 만에 '1조 클럽' 진입이 눈 앞으로 다가왔다. 수익성과 건전성이 대폭 개선된 상황인 만큼 올해부터는 안정적으로 1조원(농업지원사업비 부담 전 1조3000억원) 이상의 순익을 낼 수 있을 것이란 계산이다. 사실 농협금융이 출범한 이후 성적표는 그리 좋지 않았다. 농협금융의 순이익은 2012년과 2013년 각각 4918억원, 2930억원에서 2014년 7685억원으로 뛰었다. 그러나 우리투자증권을 인수하면서 생긴 염가매수차익 3655억원이 포함됐음을 감안하면 개선폭은 크지 않았다. 2015년과 2016년도 각각 4023억원, 3210억원으로 부진했다. 실적 개선이 본격화된 것은 지난해부터다. 지난해 3분기까지 당기순이익은 7285억원(농업지원사업비 부담전 9290억원)으로 사상 최대를 기록하며 연간 목표인 6500억원을 이미 뛰어넘었다. ◆ 디지털 금융회사로 전환 김 회장이 생각하는 향후 성장동력은 디지털과 해외진출이다. 그는 "스타벅스가 금융회사로, GE가 서비스업체로 변화하는 4차 산업혁명 시대가 도래하고 있다"며 "금융 역시 예외일 수 없는 만큼 핀테크를 기반으로 한 디지털 중심의 사업혁신을 이뤄내야 한다"고 지적했다. 은행 금융시스템을 핀테크 기업에게 개방해 다양한 금융서비스를 개발하는 '오픈플랫폼'과 고객상담 인공지능 시스템인 '아르미' 등 디지털 금융사로의 변화를 주도하고 있지만 올해는 좀 더 속도를 높일 방침이다. 해외진출은 김 회장이 초기부터 강조했던 부문이다. 전통적인 수익원의 한계에 부딪힌 금융 환경을 감안하면 해외진출은 선택이 아닌 필수라는 위기의식도 있었다. 취임 당시 "임기 내에 모든 것을 다 해낼 수는 없겠지만 글로벌 협동조합 금융그룹의 디딤돌을 놓는 심정으로 추진해 나가겠다"고 했던 것이 이미 결실을 맺고 있다. 올해는 캄보디아 마이크로파이낸스(MFI) 설립과 인도네시아 등 중국·동남아 중심의 글로컬라이제이션(Globalization + Localization) 전략을 본격화한다. 이와 함께 홍콩에 은행 지점을 신규 개설하고 증권 현지 법인과의 협업체계를 강해 딜·상품 소싱을 확대하는 등 글로벌 기업투자금융(CIB) 시너지 허브로 육성할 계획이다.

2018-01-07 11:55:23 안상미 기자
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위성호 신한은행장 "금융 춘추전국시대…슈퍼앱으로 압도적 성과 보여줄 것"

위성호 신한은행장이 내달 선보일 '슈퍼앱'을 통해 압도적인 성과를 보여주겠다고 밝혔다. 위 행장은 지난 5일 경기도 용인시 기흥구 소재 신한은행 연수원에서 '2018년 상반기 워크숍'을 개최하고 "2018년은 디지털 영업의 원년"이라며 "다음 달 선보일 슈퍼앱을 통해 디지털 플랫폼을 구축하고 압도적인 성과를 보여주자"고 강조했다. 슈퍼앱은 통합 모바일 플랫폼으로 '신한S뱅크', '써니뱅크' 등 기능에 따라 나뉘어 있던 6개의 앱을 한데 모으는 '원(One) 채널' 모바일 전략이다. 그는 2018년을 춘추전국 시대에 빗대어 "크고 작은 전투가 계속 이어지고 국가의 경계가 수시로 바뀌는 변화와 혼란의 시대라는 점에서 지금 우리를 둘러싼 경쟁환경과 비슷하다"며 "리딩뱅크 자리를 놓고 진검승부를 벌여야 하는 상황에 작년 돌풍을 일으킨 인터넷 전문은행과 경쟁하는 영역도 더 늘어날 것"이라고 내다봤다. 이에 위 행장은 지난 2일 신년사에서 전략목표인 'Redefine 신한, Be the NEXT(리디파인 신한, 비 더 넥스트)'를 선포하고 가장 역점을 두어야 하는 분야로 제시한 디지털과 글로벌을 언급했다. 이와 함께 '2018, 통·쾌·력(通·快·力) 영업현장'에 대해 충분히 소통하고 빠르게 결정하며 힘있게 추진하는 강한 현장을 만들자고 강조했다. 그는 손자병법 1편의 첫 문구인 '兵者, 國之大事 死生之地, 存亡之道'(병자, 국지대사 사생지지, 존망지도)를 인용해 "올해 금융업에서 벌어질 경쟁은 조직의 생사와 존망을 결정할 중요한 전쟁"이라며 "출정을 선포하고 전장으로 나가는 장수의 결연한 각오로 2018년 금융의 승자가 되어 초격차의 리딩뱅크로 나아가자"고 당부했다. 한편, 임원 및 본부장 등 90여명이 참석한 이번 워크숍에서는 'Redefine 신한, Be the NEXT'를 바탕으로 중점 추진 사업과 도전적 목표를 달성하기 위한 방안을 주제로 자유로운 토론과 발표가 진행됐다.

2018-01-07 10:00:08 채신화 기자