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KT, ‘2024 보야지 투 자라섬’ 음악 페스티벌 개최

KT가 '2024 KT 보야지 투 자라섬'을 오는 31일 경기도 가평군 자라섬에서 개최한다고 밝혔다. 12일부터 KT 고객 누구나 KT 멤버십 애플리케이션(앱)에서 예매 가능하다. 보야지 투 자라섬은 KT가 고객에게 차별화된 혜택과 경험을 제공하기 위해 기획한 음악 문화 축제로, 2015년부터 진행해 온 대표적인 뮤직 페스티벌이다. 코로나19 이후 작년까지 당일 행사로 개최했으나 올해는 고객들의 호응에 힘 입어 다시 양일간 펼쳐진다. 이번 페스티벌에는 윤종신, 김윤아, 박정현, 김범수, YB, 박명수, 적재 등 뛰어난 가창력과 대중성을 겸비한 정상급 아티스트들이 대거 참여해 다채로운 장르의 음악과 퍼포먼스를 선보일 예정이다. KT는 자라섬 행사장 곳곳에 고객들이 체험하고 즐길 수 있는 프로그램도 함께 마련한다. KT IPTV 서비스 '지니 TV'와 독서플랫폼 '밀리의 서재' 등 KT그룹의 다양한 콘텐츠를 체험하는 공간을 만들어 고객에게 즐거움을 선사할 예정이다. 또한, GS25, 동아제약 박카스, 가마치통닭, 청년 푸드트럭 등 풍성한 먹거리가 있는 F&B존도 함께 준비했다. KT 고객은 멤버십 포인트(1인 기준 1일권 8000포인트, 2일권 1만2000포인트)로 본인 포함 최대 4인까지 예매할 수 있다. 65세 이상, 장애인(복지카드 소지자), 미취학 아동의 경우 별도 예매 없이 무료로 입장 가능하다. 티켓 오픈은 12일 오전 10시부터 진행된다. 윤태식 KT 브랜드전략실장은 "KT 보야지 투 자라섬은 온 가족이 함께 자연 속에서 공연을 즐기는 축제의 장이며 매해 하루 2만 명이 넘는 관객들로 전석 매진 기록을 이어오고 있다"며 "앞으로도 일상 속 즐거운 경험을 통해 KT 브랜드의 경쟁력과 선호도를 높이는 다양한 프로그램을 지속적으로 만들겠다"고 말했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2024-08-11 12:58:30 구남영 기자
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LG U+, ‘중고폰 데이터 삭제 센터’ 전국 100개로 확대

LG유플러스는 '우리동네 중고폰 진단센터'(이하 U+진단센터)를 이달 말까지 전국 100개로 확대한다고 11일 밝혔다. LG유플러스는 중고폰 직거래 시 개인정보가 남아 있어 이용자들이 피해를 겪는 경우가 증가함에 따라, 지난 5월부터 글로벌 1위 데이터 삭제 진단 서비스 업체인 '블랑코코리아'와 손잡고 업계 최초로 중고폰에 저장된 데이터를 안전하게 삭제하는 U+진단센터를 운영하고 있다. 앞서 LG유플러스는 2월부터 두 달간 중고거래 플랫폼 '당근'과의 제휴를 통해 시범 서비스를 진행하며 데이터 삭제에 대한 이용자들의 수요를 확인한 바 있다. U+진단센터를 처음으로 공개한 5월 첫 달과 비교해 지난달 말 이용자는 2개월 만에 12배 증가했으며, 6월과 비교해도 7배 증가했다. 중고폰 거래량이 증가함에 따라 중고폰 데이터 완전 삭제에 대한 수요가 크게 늘어난 영향으로 분석된다는 게 회사 측 설명이다. 이에 회사는 지난 5월 22개 매장에서 정규 서비스를 시작한 이후 6월 말 기준 수도권과 주요 광역시를 중심으로 63개 매장으로 확대했다. 이어 이달 말까지 전국 100개로 확대해 보다 많은 이용자들이 중고폰 거래 시 개인정보 유출 위험에서 벗어날 수 있도록 돕는다는 방침이다. 이현승 LG유플러스 옴니채널 CX담당(상무)은 "중고폰 시장이 급속도로 성장하는 상황에서 개인정보가 완전히 삭제되지 않아 고객들이 피해를 보지 않도록 고객들이 믿고 중고폰을 거래할 수 있는 환경을 조성하기 위해 힘쓰겠다"며 "U+진단센터가 고객들에게 차별적인 개인 간 중고폰 거래 경험을 제공할 수 있도록 할 것"이라고 말했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2024-08-11 12:41:54 구남영 기자
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SK플래닛, 日 로열티 마케팅과 'OK캐시백' 글로벌 진출

SK플래닛이 일본 '로열티 마케팅'과 업무협약(MOU)을 맺고 멤버십 포인트 OK캐쉬백의 글로벌화를 추진한다고 8일 밝혔다. 로열티 마케팅은 전 세계 1억명 이상의 회원을 보유한 '폰타'(Ponta) 포인트를 운영하는 회사로, 일본 편의점 로손 등 30여만 개 매장에서 적립 및 사용이 가능하다. 양사는 한국과 일본을 시작으로 대만, 말레이시아, 베트남 등 글로벌 시장 사업 확장을 포함해 다양한 영역에서 신규 사업 기회 발굴과 상호 협력체계를 구축할 계획이다. 우선 이날부터 OK캐쉬백 앱에서 일본으로 여행가는 이용자를 위해 돈키호테, 빅카메라, 츠루하 드럭스토어 등에서 사용 가능한 5~7% 할인쿠폰을 제공한다. 또한 OK캐쉬백 애플리케이션에서 '폰타 & OK캐쉬백' 카드를 발급받으면 일본 로손 편의점을 비롯한 다양한 제휴 가맹점에서 포인트를 쌓고 사용할 수 있다. 조만간 일본 폰타 포인트 회원이 한국 방문 시 버거킹, KFC 등에서 사용할 수 있는 최대 42% 할인쿠폰, 세븐일레븐 상품별 할인쿠폰, K뷰티샵 할인 등 혜택도 제공할 예정이다. 아울러 양사는 일본인이 자주 방문하는 제주도, 부산을 비롯해 한국인이 자주 방문하는 도쿄, 오사카 등 특화된 관광지를 대상으로 지역 기반 크로스 마케팅을 강화할 방침이다. 해외여행 시 필요한 보험, 환전, 로밍서비스도 제공할 계획이다. 김교수 SK플래닛 최고사업책임자(CBO)는 "한국과 일본의 넘버원 포인트 사업자 간의 강점을 결합해 고객들에게 혜택을 높이는 마케팅을 선보일 계획"이라며 "양사 간 축적된 사업 노하우와 동아시아 중심 글로벌 얼라이언스 구축을 통해 OK캐쉬백의 서비스 가치가 세계로 뻗어나갈 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2024-08-08 16:36:08 구남영 기자
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"AI로 예약확인부터 접수까지"…KT, 중앙대병원 AI보이스봇 기술 고도화

KT는 중앙대학교병원(이하 중앙대병원) 고객센터에 도입한 'KT 에이센(A'cen)'의 'AI 보이스봇' 기능을 고도화해 신규 고객의 예약접수를 지원한다고 8일 밝혔다. KT 에이센은 KT의 AICC(인공지능 콘택트 센터) 설루션에 클라우드 역량을 결합한 서비스다. KT와 중앙대병원은 고객의 문의 패턴을 정밀하게 분석하는 작업을 거쳐 AI 보이스봇인 'AI 누리봇'을 개발해 지난해 9월부터 중앙대병원의 고객 예약·일정 관리 등에 AI 누리봇을 적용하고 있다. 이번 기능 고도화로 이달부터는 국내 상급종합병원 중 처음으로 신규 예약접수도 진행한다. 기존에는 AI 누리봇이 상담사를 통해 접수한 예약과 관련해 확인 및 변경, 취소 등 예약 일정을 관리하는 역할만 수행했다. 여기에 예약접수 기능이 더해지면서 시간 제약 없이 예약이 가능하고, 챗봇이나 보이는 ARS 등 디지털 화면이 익숙하지 않은 노년층도 음성 통화만으로 손쉽게 예약할 수 있게 됐다. AI 누리봇 서비스 도입 후 약 10만 명의 고객이 이용했다. KT 관계자는 "서비스 도입 전보다 고객문의 응답률은 약 10% 증가했고, 평균 상담대기시간은 기존 30초에서 7초로 약 77% 단축됐다"고 설명했다. 특히 상담 시 본인확인을 위해 키패드를 입력할 때 생년월일 6자리만 입력하는 등 인증 과정을 단축해 고객의 통화 이탈률을 약 14% 줄였다. 또 고객이 자주 사용하는 단어와 문의 데이터를 활용해 AI 상담 예문을 만들어 인식률을 약 92%까지 높였다. 이미희 KT 전략·신사업부문 AI플랫폼사업본부장(상무)는 "중앙대병원과의 적극적인 협업으로 KT AI 보이스봇의 긍정적인 도입 효과를 거둘 수 있었다"며 "KT의 차별화된 AICT 역량과 KTis의 병원 및 의료 분야에 특화된 고객센터 운영 노하우를 결집시켜 국내 AICC 시장을 선도하겠다"고 말했다. /이혜민기자 hyem@metroseoul.co.kr

2024-08-08 16:32:04 이혜민 기자
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"땡큐 티빙" CJ ENM, 2분기 흑자전환…영업이익 353억원

CJ ENM이 티빙의 효과에 힘입어 흑자전환에 성공했다. 티빙의 매출액은 KBO의 흥행과 K-드라마의 열풍으로 1년 사이 40% 가량 확대됐다. CJ ENM은 연결기준 2분기 매출 1조1647억원, 영업이익 353억원을 기록했다고 8일 공시했다. 전년동기보다 매출이 11% 늘었고, 전년동기 304억원이었던 영업손실은 흑자로 전환했다. 엔터테인먼트 사업은 티빙의 유료 가입자 증가와 미국 스튜디오 피프스시즌(FIFTH SEASON, FS)의 딜리버리 확대를 통해 흑자 기조를 이어갔으며, 커머스 사업은 모바일 라이브커머스 중심의 원플랫폼2.0 전략이 순항하며 영업이익이 대폭 신장됐다. 미디어플랫폼 부문은 '눈물의 여왕'과 '선재 업고 튀어' 등 시청률과 화제성을 모두 잡은 프리미엄 콘텐츠의 선전과 '2024 KBO 리그' 등 고성과 콘텐츠 라이브러리 확대로 유료가입자를 끌어 모은 티빙 효과에 힘입어 전년 대비 흑자 전환에 성공했다. 2024년 2분기 매출은 3529억원, 영업이익은 165억원을 각각 기록했다. 같은 기간 티빙의 유료가입자수는 전년동기 대비 29% 증가했으며, 모바일인덱스 기준 2분기 MAU는 740만을 돌파했다. 올해 2분기 티빙의 매출액은 1년 사이 41% 증가한 1079억원으로 집계됐다. 영화드라마 부문은 글로벌 시장내 프리미엄 콘텐츠 판매가 강화되며 매출이 전년대비 25.3% 증가한 2876억원을 기록했으며 영업손실은 182억원으로 집계됐다. 음악 부문은 자체 아티스트 선전과 글로벌 신규 아티스트의 성공적인 데뷔를 발판으로 견조한 성장세를 이어가며 2분기 매출 1523억원, 영업이익 49억원을 기록했다. 커머스 부문은 매출 3719억원, 영업이익 275억원으로 2분기 연속 전년대비 외형 및 영업이익이 모두 증가했다. 특히 모바일 라이브커머스 취급고가 전년대비 108% 신장, 견조한 성장세를 이어가는 중이다. CJ ENM 관계자는 "티빙이 가입자와 트래픽이 동시 증가하는 가운데 피프스시즌의 콘텐츠 공급 확대, 아티스트의 글로벌 선전에 힘입어 흑자 전환에 성공했다"며 "하반기에는 프리미엄 콘텐츠 라인업 강화를 통해 플랫폼 경쟁력을 제고하고 콘텐츠 유통 전략 다각화를 통해 수익성 극대화에 집중하겠다"고 설명했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2024-08-08 16:06:13 구남영 기자
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LG헬로비전, 2분기 영업익 46.8% 감소 "신사업으로 성장 도모"

LG헬로비전의 올 2분기 영업이익이 46% 가량 감소했다. 신규 사업에 대한 비용 증가와 시장 상황 악화가 영향을 미쳤다. 회사는 하반기부터 교육·커머스 등 신사업을 통해 돌파구를 마련하겠다는 방침이다. LG헬로비전은 올해 2분기 매출 2836억원, 영업이익 74억원을 기록했다고 7일 밝혔다. 전년 동기 대비 매출은 1.1%, 영업이익은 46.8% 감소했다. 회사는 "교육, 문화, 커머스 등 신규 사업에 대한 비용이 증가했고, 전반적으로 시장 상황이 악화된 영향"이라고 설명했다. 다만 LG헬로비전은 직전 분기와 비교하면 매출과 영업이익은 각각 6.1%, 80.2% 늘었다고 강조했다. 회사 측은 "4월 지식재산권(IP) 기반 프리미엄 방송 서비스 '헬로tv pro' 출시와 더불어 가전렌탈 등 신사업 경쟁력을 강화한 덕분"이라고 설명했다. 사업 부문별 매출은 방송 1287억원, 통신 340억원, 알뜰폰(MVNO)이 393억원을 달성했다. 미디어와 기업용(B2B) 사업을 포함한 지역기반사업은 498억원, 렌탈은 312억원을 기록했다. 렌탈 부문에서는 에어컨, 제습기, 공기청정기, 음식물처리기 등 계절성 가전 판매가 늘었고 직영몰은 '인공지능 리뷰 요약' 서비스로 고객경험을 개선했다. 미디어부문은 '태군노래자랑 시즌2', '제철 요리해주는 옆집 누나 시즌3' 등 오리지널 프로그램 등으로 경쟁력을 확보했다. LG헬로비전은 향후 기존 사업의 성장과 더불어 사업 다각화에 속도를 낸다는 방침이다. 지난 7월에는 '로컬 크리에이터' 구호를 바탕으로 인천 상상플랫폼에 지역 기반 문화 신사업 '뮤지엄엘'을 개관했다. 이민형 LG헬로비전 최고재무책임자(CFO)는 "기존 사업인 케이블방송과 알뜰폰에서 안정세를 보이고, 렌탈·커머스·지역기반사업 등 신사업 성장의 영향으로 전분기 대비 실적이 개선됐다"며 "하반기에는 홈 사업의 질적 성장과 지역 3대 신사업(문화·관광, 교육, 커머스)을 중점으로 추가적인 성장을 이끌어나가겠다"고 전했다.

2024-08-08 15:43:16 구남영 기자
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SKT 전용 보급폰 '갤럭시 퀀텀5' 3분기내 출시된다

SK텔레콤이 삼성전자와 합작한 보급형 스마트폰 '갤럭시 퀀텀5' 가 3분기내 출시될 전망이다. 갤럭시 A55를 기반으로 하는 이 제품은 중저가 가격으로 갤럭시 A35 5G 모델 보다 화소수가 높다. 또 양자난수생성(QRNG) 칩셋을 탑재해 보안성이 극대화된다는 장점이 있다 8일 업계에 따르면 SK텔레콤은 3분기 이내에 중저가 단말기 갤럭시 퀀텀5를 출시한다. 이날 <메트로 경제> 취재 결과, 갤럭시 퀀텀 시리즈는 빠르면 이달 이내 늦어도 올해 3분기 이내에 출시될 전망이다. SK텔레콤 관계자는 "이달 출시된다는 전망도 있지만 미뤄질 가능성도 있다"며 "정확히는 3분기내 출시될 예정이고 구체적인 날짜는 협의 중"이라고 말했다. SK텔레콤은 지난 4년 동안 갤럭시 퀀텀 시리즈를 국내에 단독 출시해오고 있다. 퀀텀 시리즈 신작은 지난해 3월 '퀀텀4'이 출시된 지 1년 반만에 공개된다. 갤럭시 퀀텀5로 추정되는 기기(모델명 'SM-A556S')가 지난달 초 국립전파연구원 전파 적합성 인증을 마친 바 있다. 퀀텀5은 갤럭시 A55 5G 모델을 기반으로 하며 양자난수생성(QRNG) 칩셋이 탑재된 것이 특징이다. 갤럭시 A35보다 카메라 화소수가 더 높다. 5000만 화소(메인)·1200만 화소(초광각)·500만 화소(접사) 트리플 후면 카메라에 3200만 화소 전면 카메라를 탑재했다. 이밖에 ▲6.6인치 슈퍼 아몰레드 인피니티-O 디스플레이 ▲엑시노스 1480 프로세서 ▲5000mAh 배터리 등 사양은 동일하다. 해외에서는 올해 3월에 이미 출시됐으며 당시 유럽 시장 출고가는 479유로(약 71만원)로 시작했다.갤럭시 A53 기반인 갤럭시 퀀텀4가 61만8200원에 출시된 만큼 60만~70만원대로 책정될 전망이다. 최근 이통사들은 통신사용 중저가 전용 단말기를 잇달아 내놓고 있다. 통신3사(SK텔레콤·KT, ·LG유플러스)는 자급제폰에서 각광받고 있는 삼성전자 '갤럭시 A35' 판매를 시작했다. 이밖에도 ▲SK텔레콤 '갤럭시 와이드7' ▲KT '갤럭시 점프3' ▲LG유플러스 '갤럭시 버디3' 등의 중저가 갤럭시 제품을 단독 출시했다. 지난 4월 KT는 모토로라의 '엣지 40 네오', 화웨이의 '비와이폰2' 등 해외 브랜드 보급형 스마트폰도 출시했다. 이는 정부의 가계 통신비 인하 요구에 부응하기 위해 내놓은 조치로 풀이된다. 특히 통신사들의 중저가 전용 단말기 출시 기조는 지속될 것으로 전망된다. 최근 유상임 과학기술정보통신부 장관 후보자도 이통 3사 고착 체제를 타개할 대안으로 중저가폰은 물론 알뜰폰 산업 활성화 정책 등에 무게 중심을 둘 것임을 시사했기 때문. 유 후보자는 가계통신비 인하 방안으로 "이용자가 자신에 맞는 요금제를 선택할 수 있도록 통신요금 정보제공을 강화하는 것이 중요하다"며 "중고폰 거래 활성화, 중저가폰 출시 유도 등을 통해 국민의 단말기 선택권을 확대하는 것이 필요하다"고 언급하기도 했다. 다만, SKT는 최근 스마트폰 양대산맥인 삼성과 애플의 신제품 공개로 인해 출시일을 고심하고 있는 것으로 보인다. 최근 삼성전자의 신작인 갤럭시 Z6시리즈가 출시됨에 따라 갤럭시 퀀텀5 제품의 출시일이 미뤄진 것으로 보이기 때문. 전작인 '갤럭시 퀀텀4'가 지난해 6월 판매를 시작했던 것과 비교하면 두 달 가량 늦추진 수준이다. 여기에 애플도 다음달 아이폰 16을 공개할 것으로 전망되면서 갤럭시 퀀텀5 제품의 출시 시기에 대한 구체적인 방안이 필요할 전망이다.

2024-08-08 15:33:57 구남영 기자
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SKB, 고향사랑기부제 활성화 콘텐츠 방영

SK브로드밴드는 고향사랑기부제 활성화를 위해 공익캠페인 프로그램 '고향을 부탁해'를 제작해 11일부터 매주 일요일에 10주간 방송한다고 8일 밝혔다. 고향을 부탁해는 매주 일요일 저녁 6시 30분 B tv케이블 채널 1번과 연합뉴스TV에서 방송한다. 행정안전부가 지난해 1월부터 시행한 고향사랑기부제는 개인이 고향이나 자신이 원하는 지자체에 기부하고 지자체는 이를 모아 주민 복지에 사용하는 제도이다. 기부자는 세액공제, 답례품 등 혜택을 받고, 지자체는 지방재정을 확충해 기대할 수 있다. SKB는 11일 ▲충남 청양군에서 국가대표의 꿈을 키워가고 있는 정산 초·중·고 탁구부 소개를 시작으로 ▲부산시 사상구가 청년인구 감소를 해결하기 위해 마련한 '청년 예술인 버스킹지원사업'▲전남 영암군에서 진행하는 공공산후조리원 의료기기 구입을 후원하는 '영암맘 안심프로젝트'▲경남 하동군에서 유기·피학대 반려동물 보호를 위해 마련한 '댕댕이에게 희망을' 등을 주제로 소개할 예정이다. 기부를 희망하는 시청자는 프로그램 시청 중 TV화면에 표기되는 QR코드를 통해 직접 기부에 참여하거나, 고향사랑기부제(ilovegohyang.go.kr) 사이트에서 기부할 수 있다. 김혁 SKB 미디어CO 담당은 "'고향을 부탁해'는 SKB가 행정안전부 및 연합뉴스TV와 협업해 지역의 어려움을 해결하는데 도움을 주기 위해 제작했다"면서 "앞으로 SK브로드밴드는 AI기반 서비스 등을 바탕으로 다양한 프로그램을 지속적으로 만들겠다"고 밝혔다. /이혜민기자 hyem@metroseoul.co.kr

2024-08-08 13:10:39 이혜민 기자
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SKT, '데보션 데크 데이'서 AI 기술 스터디 사례 공유

SK텔레콤(SKT)이 '제 6회 데보션 테크 데이'를 열고 102명의 개발자가 12주 간 자발적으로 운영한 인공지능(AI) 기술 스터디 사례를 공유한다고 8일 밝혔다. '데보션(DEVOCEAN)'은 '개발자들을 위한 영감의 바다(Developers' Ocean)'라는 뜻을 가진 SK ICT 패밀리가 주도하는 대표 개발자 커뮤니티다. SKT는 매 분기마다 '데보션 테크 데이'를 열고 직접 개발한 기술·솔루션은 물론 내·외부 합동 개발 성과를 외부에 소개하고 있다. 8일 SKT타워 수펙스홀에서 개최된 '제6회 데보션 테크 데이'의 주제는 '데보션 오픈랩'으로 모인 개발자 102명의 12주간 성장 스토리다. SKT는 지난 4월 데보션 전문가가 주도하는 AI 중심의 스터디 프로그램인 '데보션 오픈랩'을 신설한 바 있다. '데보션 오픈랩'은 약 3개월 동안 최근 개발 생태계에서 주목받고 있는 ▲생성형 AI ▲오픈 LLM ▲LLM 옵스(Ops) 등 AI 관련 주제를 중심으로 ▲백엔드(Backend) ▲네트워크(Infra) 등 AI 개발자에게 필요한 총 10개의 스터디 프로그램을 운영해왔다. 이번 테크 데이에서는 ▲자폐 아동의 정서적 지원을 위한 LLM 기반 곰인형 '에코테디' ▲데이터 추출 및 쿼리실행 자동화 솔루션 '렌즈' ▲AI 문제 생성을 자동으로 하는 'LLM 에듀뱅크' ▲사용자의 여행 일정 솔루션 'TGO(Travel Go)' 등 프로젝트 결과물을 구현한 4개의 데모 부스를 선보인다. 데보션 오픈랩 우수 참여자들은 ▲마이크로소프트 '그래프RAG'로 여행 준비하기 ▲AI 플랫폼 '쿠브플로우' 알아보기 ▲오픈 LLM·검색 증강 생성 업무 필요 사례 등 그동안 진행해온 스터디의 결과물들을 발표할 예정이다. 데보션 오픈랩에 참여해 이번 테크 데이에서 개발 언어와 툴에 대한 고찰을 주제로 발표하는 김경환 대학생 개발자는 "데보션 오픈랩을 통해 연령·소속과 무관하게 개발자분들과 다양한 시각을 공유하며 긍정적인 영향을 주고받을 수 있었다"며 "개발자로서 커리어를 고민하고 있는 대학생으로서 최고의 경험을 얻었다"고 말했다. 안정환 SKT 기업문화 담당(CHRO)은 "지난 12주간 진행된 데보션 오픈랩을 통해 개발자 간의 연대를 강화하고 최신 AI 기술의 교류와 발전을 이끄는 양질의 개발 문화를 선도했다" "이번 데보션 테크 데이는 집단지성의 힘을 보여준 사례로 SKT는 앞으로도 급변하는 AI 생태계 속에서 국내 개발자들의 경쟁력 강화에 힘쓸 것"이라고 밝혔다. /이혜민기자 hyem@metroseoul.co.kr

2024-08-08 13:10:37 이혜민 기자