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생명보험협회 "보험사기, 제도 개선과 함께 경각심 제고해야"

# 경기도에 위치한 A병원 원장 이 모(48)씨는 실손보험에 가입한 암 환자들과 공모해 허위 입원 및 과대 진료로 보험사로부터 수억 원의 보험금을 타냈다. 이 씨는 암 환자에 고주파온열치료 및 면역제 투약 횟수 등을 부풀리는 수법으로 진료기록부를 조작했고, 환자가 실제 입원한 사실이 없거나 입원 기간이 아님에도 기간을 부풀려 입원확인서를 발급했다. 이 씨는 또 암환자를 소개해준 지인에겐 건당 10만원씩 수고비를 지급하기도 했다. # 부산에 거주하는 박 모(36)씨는 인터넷 불법도박에 빠져 일도 그만두고 방안에만 틀어박혀 은둔했다. 어느 날 정신을 차린 박씨의 수중엔 무려 2억7000여만 원의 빚만이 가득했다. 박 씨는 보험금을 타 빚을 갚을 목적으로 울산에 사는 여동생에게 접근, 독극물을 먹여 살해했다. 검찰 조사 결과 박씨는 여동생뿐만 아니라 아버지까지 살해했고, 어머니와 자신의 아내에 대해선 살해 미수에 그쳤다. 박 씨는 현재 검찰로부터 사형을 구형받아 구치소에 복무 중이다. 지난 3일 '보험사기방지 특별법'이 국회 본회의를 통과하면서 보험사기 근절을 위한 정부와 경찰, 관련 업계의 움직임이 잇따른다. 그러나 국내 보험사기 규모는 이를 비웃듯 더욱 조직화·지능화되고 있다. 특히 사전계획된 보험사기가 크게 증가하고 있어 '보험사기방지 특별법' 시행에 앞서 정책 마련보다 사회적 인식의 변화를 요구하는 목소리가 높아지고 있다. 30일 생명보험협회가 발표한 '보험사기방지 제도개선 필요성'에 따르면 국내 보험사기 적발 규모는 2014년 기준 5997억원 수준. 지난 2013년 5189억원 대비 15.6% 증가한 수치다. 지난 2012년 4533억원을 기록한 보험사기 적발 실적은 해를 거듭할수록 증가하고 있다. 업종별로 살피면 생명보험이 2012년 634억원, 2013년 743억원, 2014년 877억원 등 증가세를 보였으며 손해보험 역시 같은 기간 3899억원, 4446억원, 5120억원 등으로 증가했다. 생명보험협회 관계자는 "보험사기는 보험사의 경영 악화뿐만 아니라 계약자 보험료 증가, 공보험의 보험금 누수 등 사회 전반에 심각한 악영향을 초래한다"고 지적했다. 정부는 이에 지난 2009년 7월 강력한 보험범죄 척결 의지를 표명하며 서울중앙지검 내에 검·경찰, 국토부, 금감원, 심평원, 생·손보협회 등 7개 기관으로 구성된 정부합동 보험범죄전담 대책반을 설립, 운영해오고 있다. 대책반은 오는 2017년까지 운영이 연장된 상태로, 지금까지 총 367건, 1510명, 편취금액 936억원을 적발한 것으로 조사됐다. 보험업계 차원에서도 보험사기에 대응하려는 방안이 전개되고 있다. 생보업계는 지난 2002년 2개사의 보험사기 조사전담 특별조사팀에서 시작하여 현재 19개사로 확대, 운영하고 있다. 생명보험협회 관계자는 "보험사기조사를 담당하는 업계 조직은 꾸준히 확대되고 있으며 이로 인해 보험사기를 적발하는 실적도 매년 증가하고 있다"고 밝혔다. 다만 이러한 노력에도 불구, 보험사기 범죄는 그 활동 범위를 넓혀가며 당국의 적발을 더욱 어렵게 하고 있다. 해외에 나가 허위 보험사고를 조작하여 보험금을 청구하는 등 국제화 양상까지 일고 있는 것. 생명보험협회 관계자는 "갈수록 지능화되는 보험사기 범죄를 막기 위해선 '보험사기방지 특별법' 시행령 제정 등 제도정비를 통해 보험범죄방지 유관기관간의 효율적인 협업체계를 구축, 보험사기 조사 및 적발을 강화해야 한다"며 "대책반(검찰), 지능범죄전단팀(경찰) 등 보험범죄수사전담·전문조직의 기능 확충을 통해 수사 실효성 및 전문성을 높일 필요가 있다"고 강조했다. 이어 "다만 이와 같은 제도적 개선 이외에도 살인, 방화 등 강력범죄를 수반한 사건뿐만 아니라 불필요한 과다입원, 치료 등의 사기 등도 '보험사기방지 특별법'을 통해 처벌될 수 있다는 사회적 경각심을 높여야 한다"고 덧붙였다.

2016-03-30 16:45:23 이봉준 기자
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[사회초년생 위한 보험 상품](33)동부화재 '한방애(愛)건강보험'

지난해 금융당국의 보험산업 규제 완화로, 올해 갖가지 이색 상품이 쏟아진다. 동부화재가 지난 29일 출시한 손해보험사 최초의 한방치료 보장 상품 '한방애건강보험'도 그 일환. 기존 양방치료 보장은 물론 신체회복과 재활을 위한 한방치료까지 보장한다. 다양한 보장의 건강보험을 찾고 있는 사회초년생이라면 관심을 가져볼 만 하다. 동부화재의 '한방애건강보험'은 손보업계 최초의 한방치료 보장 상품이라는 것에 의의가 있다. 비급여 한방치료는 실손의료비 보험의 대표적 미보장 영역. 그간 국민건강보험 및 민간실손의료비보험에서 보장받을 수 없었다. 동부화재는 이와 같은 의료 공백 해소를 위해 한방진료의 주 치료법인 첩약, 약침 및 특정한방물리치료 등에 대해 보장한다. 또한 암, 뇌출혈, 급성심근경색증 등 3대질병과 같은 한방치료의 니즈가 높은 보장도 제공한다. 한방치료비 담보를 통해 3대 중증 질환에 대해 고객 부담을 덜어준다. 이외에도 상해수술이나 골절시 한방치료도 보장한다. 보험업계 최초로 자동차부상 및 질병수술, 추간판탈출증 수술, 관절증 수술 후 한방치료도 보장한다. 한방치료 이용 빈도가 높은 해당 분야에 대한 수요로 한방보험의 많은 활용이 예상되는 부분이다. 또 100세까지 한방치료와 양방치료를 체계적으로 보장한다. 한 번의 가입으로 100세까지 안정적인 지속 보장이 가능하다. 100세만기, 동부화재 '한방애건강보험'은 만 15세부터 60세까지 가입이 가능하다. 10년 납, 15년 납, 20년 납, 25년 납, 30년 납 중 본인의 경제활동 사이클에 맞게 납입기간을 선택할 수 있다.

2016-03-30 16:44:49 이봉준 기자
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삼성생명 "시스템 고도화로 경쟁력 확보"

'업계 1위' 삼성생명이 그간 '자동 언더라이팅 시스템(AEUS)'을 구축, 일부 보험대리점(GA)을 대상으로 시범운영해 온 가운데 내달 본격적인 운영에 들어간다. AEUS는 고객의 기본정보와 보험 관련 정보를 바탕으로 컴퓨터가 계약심사를 자동 처리하는 프로그램이다. 삼성생명은 기존 '자동 언더라이팅 시스템(EUS)' 보다 더 세분화·고도화된 성능의 AEUS 개발을 통해 부담보 동의서 출력과 구체적인 서류 내용 안내, 보험계약 심사 결과 제공 등 업무를 모두 자동 처리하고 있다. 30일 보험업계에 따르면 삼성생명은 지난 2005년부터 단순·반복 업무의 20% 가량을 EUS를 이용, 처리해 왔다. 다만 EUS를 이용해선 청약서상 특별한 사항이 없는 경우에만 자동심사가 가능했다. 일부 업무는 담당 직원이 직접 처리해야만 했다. 실질적인 자동업무 처리 기능이 원활히 이루어지지 않고 있던 것. 이에 삼성생명은 본격적인 자동업무 처리 프로그램 개발에 집중해 왔다. 삼성생명 관계자는 "AEUS 개발을 통해 기존 EUS 보다 더 많은 사례에 대해 컴퓨터가 직접 판단하고 업무를 처리할 것"이라며 "다만 인공지능(AI) '알파고'와 비견할 순 없을 것이다"고 설명했다. 국내 보험환경의 급변으로 다양한 특약, 질병 등을 보장하는 보험상품이 증가하는 상황에서 삼성생명의 AEUS 개발은 업계의 관심을 끈다. 업계 관계자는 "고령층, 유병자 등 리스크가 높은 계약자의 가입이 많아짐에 따라 예상 심사 결과와 필요 서류 마련·절차·예산 심사 기일·진척현황 등이 복잡해지고 있다"며 "AEUS가 해당 가입자는 물론 기존 업무에 대해 비용절감과 시간단축 등의 효과를 가져올 수 있을지 기대가 크다"고 전했다. 전문가들은 결국 AEUS가 AI로 진화, 보험상품 개발 등 더 다양한 분야에서 사용될 것으로 전망한다. 이에 따라 전문화된 기능만큼 절감된 비용으로 보험료는 낮아져 경쟁사 대비 높은 상품경쟁력을 가질 수 있을 것이란 예상도 나온다. 실제 유럽계 생보사 '스코'이 경우 대규모 외부 데이터를 내부 데이터와 통합한 AEUS를 도입, 보험상품 개발 비용과 시간 등을 줄인 바 있다. 김석영 보험연구원 연구위원은 "앞으로 국내 보험사들의 AEUS 도입은 더욱 늘어날 것"이라며 "이는 보험산업에 있어 커다란 변화를 몰고올 것으로 보인다"고 전망했다.

2016-03-30 16:43:59 이봉준 기자
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이주열 총재 취임 2주년…"올 경제성장률 3.0% 밑돌 가능성 있어"

이주열 한국은행 총재가 올해 우리나라 경제성장률 전망치의 하향조정을 시사했다. 이주열 총재는 30일 서울시 중구 한은 본관에서 열린 취임 2주년 기념 기자간담회에서 "지난 1, 2월 국내 경제 상황을 살피면 수출부진이 지속되고 내수회복세가 둔화되면서 1·4분기 성장세가 연초에 예상했던 것보다 다소 약화됐다"며 "최근의 대내외 여건을 고려할 때 올해 경제성장률은 연초에 전망한 3%를 밑돌 수 있다"고 진단했다. 이주열 총재는 다만 최근 들어 각종 국내 지표가 개선되는 모습을 보이는 등 우리 경제에 긍정적인 신호들이 나타나고 있다고 설명했다. 이주열 총재는 "유가가 반등하면서 국제금융시장의 변동성이 줄었고, 외국인 증권자금 유입 등으로 국내 금융변수가 안정되는 모습이다"며 "지난해 말 이후 하락세를 이어오던 소비자심리지수도 이달 소폭 상승했다"고 강조했다. 이어 "문제는 2·4분기 이후 성장경로가 어떻게 될 것인가 하는 것"이라며 "여러 경제지표들을 좀 더 자세히 살펴 다음 달 수정 경제전망에 반영하겠다"고 말했다. 이주열 총재는 28일 발표된 신임 금통위원 4인 후보자들에 대해 일각에서 '비둘기파(통화완화 선호)'에 쏠린 것 아니냐는 지적에 대해서는 "중립적이고 객관적인 입장에서 통화정책을 결정할 것"이라고 강조했다. 이어 "일부 언론에서 신임 금통위원 후보자들의 추천기관과 과거 발언내용을 토대로 정책 성향을 추측하고 있다"며 "그동안의 제 경험에 비춰볼 때 금통위원들은 의사 결정시 추천 기관과는 관계없이 이뤄졌으며 경제상황에 대한 시각도 상황이 바뀌면 견해도 바뀌었다"고 설명했다. 이 총재는 또 "상황 변화에 따라서 통화정책 방향도 달라질 수 있다고 생각한다"며 "4인의 신임 금통위원 후보자분들은 역량과 전문성을 갖춘 분들이기 때문에 이분들과 정책 스탠스를 조율하는 데 큰 어려움이 없을 것으로 보인다"고 전망했다. 이 총재는 앞으로 통화정책 방향에 대해서는 기존의 입장을 지키겠다는 의지이다. 이 총재는 "국내외 금융·경제 상황을 종합적으로 점검해가면서 경기회복세를 지원하는 방향으로 통화정책을 운용해 나가겠다"며 "금융안정에도 유의할 것"이라고 전했다. 한편 이날 기자간담회에는 이주열 총재와 장병화 한은 부총재를 비롯해 한은 부총재보와 외자운용원장, 국·실장 등이 참석했다.

2016-03-30 16:42:54 이봉준 기자
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신한생명, 다음달 가족보험상품 할인 혜택 '더패밀리랩' 서비스

신한생명은 다음달 1일부터 소비자 성향에 맞춰 통신사에서 제공하는 '가족결합할인제도'와 유사한 방식의 '더(THE)패밀리랩' 서비스를 실시한다고 30일 밝혔다. 신한생명의 '더패밀리랩'은 자녀·부모·조부모 등 3대 가족에게 필요한 각각의 보험 상품을 패키지로 구성, 가입 수준에 따른 혜택을 제공하는 서비스다. 종신보험 보험료 할인(해당되는 어린이보험, 건강보험 가입 구성시 계약건당 0.5% 할인), 주택담보대출 또는 전세자금대출 이율 우대(해당 종신보험 가입 세대 0.5%포인트 우대) 등의 혜택을 제공한다. 신한생명의 '더패밀리랩'이 적용되는 상품은 총 5종이다. 신한더소중한아이사랑보험, 신한더착한연금미리받을수있는종신보험, 신한더착한6대건강종신보험, 신한더꼭필요한3대건강보험, 신한더참좋은실버보험 등이 해당된다. 또한 해당 상품은 다음달 '더패밀리랩' 서비스 런칭에 맞춰 신상품 또는 개정상품으로 출시된다. 신상품은 보험료를 낮춘 저해지환급형 종신보험과 유병자 간편심사형 건강보험으로 최신 고객 트렌드와 성향을 반영했다. 신한생명 관계자는 "'더패밀리랩' 서비스는 가성비를 중시하는 소비 패턴을 기반으로 개발된 온가족 보장 솔루션"이라며 "신한생명은 이 밖에도 '헬스케어 서비스', '따뜻한 행복 서비스' 등을 운영하고 있으며 앞으로도 다양한 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.

2016-03-30 16:41:10 이봉준 기자
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예보 "저축은행 영업정지시 예금보험금 7일 이내 제공"

저축은행이 영업정지 처분을 받을시 예금자보호를 위해 7일 이내 예금보험금을 지급하는 방안이 마련된다. 예금보험공사는 30일 개별 전산망을 운영하는 12개 저축은행과 예금보험금 지급 프로그램 개발을 위한 전산 업무협약(MOU)을 체결, 연말까지 전산 시스템 구축을 마무리한다고 밝혔다. 예보는 이날 12개 저축은행 담당자들과 간담회를 열고 전산 프로그램 개발을 마친 동부·웰컴 저축은행의 사례를 공유, 나머지 10개 저축은행과도 프로그램 개발을 신속히 마칠 수 있도록 지원하기로 했다. 이번 시스템 구축을 통해 예금보험금 지급에 필요한 각종 재무정보가 예보에 상시로 제공되며 이에 따라 예금보험금 지급에 소요되는 기간이 대폭 단축된다. 그간 예보에 재무정보가 제공되지 않은 저축은행의 경우, 영업정지시 예금자보험금이 제공되기까지 평균 5개월 이상이 소요되어 왔다. 현재 국내 저축은행 79개사 중 저축은행중앙회의 통합전산망을 사용하는 67개사는 예보에 재무정보를 상시로 제공하고 있지만 개별 전산망을 쓰는 나머지 12개사는 정보 제공이 상시로 이뤄지지 않아왔다. 고객 수가 많은 대형 저축은행일수록 개별 전산망을 사용하는 곳이 많다 보니 오히려 예금자보호가 미흡한 면이 존재했다. 김근석 예보 저축은행정리팀장은 "전산 시스템 구축이 완료되면 어느 저축은행이라도 영업정지 처분을 받게 될 경우 국제예금보험기구(IADI) 권고안대로 7일 이내에 예금보험금을 지급받을 수 있다"고 말했다.

2016-03-30 16:39:44 이봉준 기자