메트로신문

'포노 사피엔스' 시대, OTT가 대세…스마트폰 과의존은 주의해야

스마트폰을 필수 매체로 선택하는 연령대가 고령층으로 확산되고 있는 것으로 나타났다. 온라인동영상서비스(OTT) 이용률 또한 스마트폰 확산과 함께 늘어나며 '포노 사피엔스(스마트폰을 신체의 일부처럼 사용하는 인류)' 시대의 새로운 콘텐츠 소비 형태가 자리잡고 있는 모양새다. 다만, 스스로를 통제 못하는 스마트폰 과의존 단계에 진입하지 않도록 아동·청소년을 위주로 주의해야 한다는 지적도 나온다. 방송통신위원회가 지난해 전국3945가구에 거주하는 만 13세 이상 남녀 6375명을 대상으로 한 '2019 방송매체 이용행태조사'에 따르면, 응답자들은 스마트폰을 TV 보다 필수 매체로 선택한 것으로 나타났다. 특히 10대~40대는 스마트폰을 필수 매체로 선택한 비율이 압도적이다. 10대의 비율은 87%에 달한다. 특히 전통 매체에 더 익숙한 5060세대 또한 각각 57.1%, 33.3%로 스마트폰을 선택한 비율이 늘어나고 있다. 방통위는 "50대와 60대도 스마트폰을 선택한 비율이 큰 폭으로 늘어나 스마트폰의 영향력이 고령층으로 확산된 것으로 나타났다"며 "TV 시청 중 함께 이용하는 비율도 스마트폰이 절반 이상으로 PC나 태블릿PC에 비해 현격히 높았다"고 설명했다. 스마트폰 이용과 함께 OTT 이용률이 높아지고 있다는 점도 주목할 만 하다. OTT 이용률은 전년 42.7% 대비 10%포인트 증가한 52%를 기록했다. 주 1회 이상 OTT 시청빈도는 95.5%에 달한다. OTT 시청이 확산된 이유는 스마트폰 보유율과도 관련이 있다. 스마트폰으로 간편하게 원하는 콘텐츠를 시청할 수 있는 OTT의 특성과 부합하기 때문이다. 우리나라 국민의 스마트폰 전체 보유율은 2018년 89.4%에서 지난해 91.1%로 증가했다. 고령층의 스마트폰 보유율도 지속적으로 늘어났다. 거의 대부분의 사람들이 스마트폰을 보유하는 '국민 매체'로 개인 미디어로 부상한 셈이다. 영국 주간지 이코노미스트는 스마트폰을 자유롭게 사용하는 인류라는 뜻에서 1995년 이후 태어난 Z세대를 '포노 사피엔스'로 지칭했다. 이들은 스마트폰을 통한 영상을 시청하는데서 머무르는 것이 아니라 직접 경험하며, 1인 방송 진행자와 소통하는 데도 익숙하다. OTT에서 가장 큰 인기를 누리는 서비스도 양방향 소통을 할 수 있는 유튜브가 47.8%로 가장 높았다. 페이스북(9.9%), 네이버TV(6.1%), 넷플릭스(4.9%)가 뒤를 이었다. 1인 가구는 10대∼50대 스마트폰 이용률이 90% 이상을 기록해 다가구 보다 높은 것으로 나타났다. 이와 같이 OTT 서비스 이용률 또한 10대 가구주의 경우 100%에 달했다. 스마트폰에 대한 의존도가 높아짐에 따라 초·중·고등학생의 청소년기의 경우 적절한 스마트폰 이용지침에 대한 필요성도 제기되고 있다. 스마트폰 과의존은 과도한 스마트폰 이용으로 스마트폰 이용조절력이 감소해 문제적 결과를 경험하는 상태를 말한다. 과학기술정보통신부와 한국정보화진흥원이 발표한 '2018년 스마트폰과의존실태조사' 결과에 따르면, 유아 및 아동 중 과의존 위험군의 비율은 2018년 20.7%를 기록했고, 청소년의 위험군 비율은 같은 기간 29.3%였다. 스마트폰 의존증이 의심된다면, 한국정보화진흥원이 운영하는 '스마트쉼센터'에서 과의존 상태를 진단받고 예방교육과 상담을 받을 수 있다.

2020-01-30 14:43:36 김나인 기자

번호안내 114, 신종 코로나 바이러스 관련 기관 안내

KT CS와 KT IS는 신종 코로나 바이러스 감염병 확산을 방지하기 위해 번호안내 114를 통해 신고 및 검진기관을 안내한다고 30일 밝혔다. 신종 코로나 바이러스 감염이 의심되거나 검진을 원할 경우 번호안내 114로 전화를 걸면 질병관리본부 콜센터나 인근 보건소와 보건지소 정보를 안내 받을 수 있다. 또 감염증 의심환자를 선별적으로 진료하는 '선별 진료소' 정보도 제공 받을 수 있다. 114는 문의호 폭주에 대비해 선별 진료소 482곳을 비롯해, 7286곳의 보건소 전화번호 데이터베이스(DB)를 정비했다. 번호안내114로 연결하려면 유선전화에서는 지역번호 없이 114를, 스마트폰에서는 지역번호와 함께 114를 누르면 된다. KT CS 최장규 114플랫폼사업본부장은 "국내는 물론 유럽까지 신종 코로나 바이러스 감염증이 확산 조짐을 보이면서 114를 찾는 고객도 늘고 있다"며 "신속한 서비스를 통해 감염증 확산 방지에 조금이나마 기여할 수 있도록 힘쓰겠다"고 말했다.

2020-01-30 09:51:31 김나인 기자

'미스터트롯' 미공개 VOD 'U+tv'서 본다…LGU+, 중장년층 대상 콘텐츠 강화

LG유플러스는 인터넷TV(IPTV) 서비스인 'U+tv'의 콘텐츠 경쟁력 강화를 위해 중장년층 대상 독점 콘텐츠를 확대한다고 30일 밝혔다. LG유플러스가 지난해 5월부터 7월까지 4000명 이용자를 대상으로 설문조사를 진행, 50대 이상 이용자의 관심사가 건강·운동(49%), 여행(39%), 저축, 주식, 부동산을 포함한 가계금융(39%) 순으로 나타났다. 이를 반영해 액티브 시니어의 주요 관심사인 ▲화제성이 높은 TV프로그램 ▲건강·운동 ▲재테크 정보 중심으로 콘텐츠를 강화한다는 방침이다. 우선 TV조선 트로트 오디션 프로그램인 '미스터트롯'의 미공개 영상 주문형비디오(VOD)를 공개한다. '미스터트롯'은 지난 해 트로트 열풍을 일으켰던 '미스트롯'의 후속 프로그램이다. 올 1월 초 방영 이후 최고 시청률 20%를 육박했다. 미스터트롯 VOD는 노래 시작부터 끝까지 각 참가자만 단독촬영된 영상이다. 노래별, 참가자별 영상을 개별적으로 찾아볼 수도 있다. '건강'에 대한 단독 콘텐츠도 늘린다. 쿠키건강TV와 함께 피트니스 모델이자 스포테이너로 활동 중인 윤다연이 출연하는 홈피트니스 콘텐츠를 제작, 3월 5일부터 VOD로 제공한다. 또 BTN 채널과 제휴를 맺고 심신건강을 위한 명상 콘텐츠를 내달 28일부터 선보인다. 한국 사계절 풍경을 배경으로 '힐링멘토'로 불리는 혜민스님이 저서인 '멈추면 비로소 보이는 것들' 에세이집을 직접 낭독한다. 조선일보의 부동산 영상 콘텐츠인 '땅집고TV'와 국내 최대 규모 KB금융그룹의 증권 계열사인 KB증권의 금융정보 영상 콘텐츠를 통해 재태크 정보도 제공한다. 땅집고tv는 부동산 전문가들을 통한 시장 분석과 부동산 이슈를 다루고, KB증권은 주식투자 가이드, 경제뉴스, 세금 지식 등 재테크와 관련된 정보를 제공한다. 기존의 UHD 셋톱박스를 사용 중인 U+tv 고객의 경우 별도 추가 요금 없이 U+tv 브라보라이프 서비스 혹은 TV다시보기 내에서 무료로 이용할 수 있다. LG유플러스 문현일 IPTV상품담당은 "건강, 여행, 재테크 등 액티브 시니어의 주요 관심분야를 중심으로 보고 싶은 콘텐츠를 찾고 바로 시청이 가능하도록 했다"며 "앞으로도 고객에게 필요한 서비스 발굴에 앞장설 것"이라고 말했다.

2020-01-30 09:23:25 김나인 기자

KT, 서울가요대상 레드카펫 현장 '시즌'서 단독 생중계

KT는 30일 서울 구로구 고척스카이돔에서 열리는 '제29회 하이원 서울가요대상(이하 서울가요대상)'을 모바일에서는 시즌(Seezn)에서만 단독으로 생중계한다고 29일 밝혔다. 올해 29회를 맞은 서울가요대상은 국내 최고의 권위와 전통을 자랑하는 대중음악 시상식이다. 이번 시상식은 신동엽, 김희철, 조보아가 MC를 맡고 트와이스, 동방신기, 레드벨벳 등 스타들이 출연한다. 이와 함께 배우 하정우, 이하늬, 정려원, 유승호 등이 시상자로 나선다. 시즌에서 생중계하는 서울가요대상은 레드카펫 행사와 본식으로 구성된다. 레드카펫 현장은 30일 오후 5시부터 시즌에서만 독점 생중계된다. 이어지는 본식은 오후 6시 50분부터 시즌과 슈퍼 VR에서 실시간으로 시청할 수 있다. 시즌에 로그인만 하면 서울가요대상 생중계와 다시보기 영상까지 모두 무료다. KT 커스터머신사업본부장 김훈배 전무는 "KT는 국내 모바일 미디어 서비스 중 유일하게 시즌에서 서울가요대상 생중계를 제공하게 됐다"며, "시즌은 고객들이 직접 공연장에 가지 않아도 모바일에서 공연을 즐길 수 있도록 다양한 형태의 공연 콘텐츠를 확대하겠다"고 말했다.

2020-01-29 15:43:20 김나인 기자

LGU+, ‘두드림 U+요술통장’ 열 번째 발대식 개최

LG유플러스는 한국장애인재활협회와 장애가정 청소년들의 자산형성을 돕는 '두드림 U+요술통장' 신규 선발 멘티와 멘토 등 100여 명이 참석한 가운데 발대식 및 스키캠프를 열었다고 29일 밝혔다. LG유플러스 주최, 한국장애인재활협회 주관 2010년 출범된 두드림 U+요술통장은 매년 150여명의 장애가정 청소년에게 장학금을 지급하는 사회공헌 활동이다. 장학금뿐 아니라 U+요술통장을 통해 LG유플러스 임직원이 직접 청소년 1:1 멘토링에 나선다. 이날 용산사옥에서 진행된 두드림 U+요술통장 2020년 발대식에서는 신규 선발된 중학교 1학년 멘티와 임직원 멘토들의 첫 만남 및 서약서 작성, 낭독이 진행됐다. 멘티들은 두드림 U+요술통장이 어떤 의미를 갖는지 각자의 단어로 전달하는 영상을 준비했다. 이후 학부모와 함께 LG유플러스 용산사옥 1층에 위치한 U+5G 및 스마트홈 체험관을 방문했다. 이후 2박 3일 일정으로 강촌 엘리시안 스키장에서 멘토링 스키 캠프를 이어간다. 새 멘토와 1:1 스키강습, 레크레이션 등 함께 활동을 진행한다. LG유플러스 CRO 박형일 전무는 "앞으로 여러분 성장을 위해 지원을 아끼지 않을 계획이며, 개인 발전과 함께 지역사회에 기여하는 핵심 인재로 성장하길 바란다"고 말했다. LG유플러스와 한국장애인재활협회는 지난 2010년부터 지금까지 총 370명의 장애가정 청소년을 선발해 '두드림 U+요술통장' 활동을 진행했다. 올해 고등학교 졸업생 30명을 포함해 현재까지 총 220명의 졸업생을 배출했으며, 총 13억8600만원의 졸업 장학금을 지급했다.

2020-01-29 15:33:41 김나인 기자

한상혁 방통위원장 "신종 코로나 관련 허위정보 적극적 대응할 것"

한상혁 방송통신위원장이 신종 코로나 바이러스와 관련한 허위정보에 적극 대응하겠다고 28일 밝혔다. 방통위는 신종 코로나 바이러스 확산에 대비해 지난 23일부터 재난방송을 실시하도록 요청했다. 이에 재난방송 주관방송사인 KBS 등 주요방송사는 재난특보, 국민행동요령 등을 방송하고 있으며, 수어와 영어자막으로도 동시에 실시하고 있다. 아울러 방통위는 신종 코로나 바이러스 관련, 사회 혼란을 야기하는 정보에 대한 방송통신심의위원회의 중점 모니터링을 실시한다. 이와 함께 사업자 자율규제 강화를 지원하고 포털 사업자에게 정확한 대응 요령 등에 대한 홍보를 협조 요청했다. 한상혁 위원장은 "신종 코로나 바이러스 확산을 방지하고 극복하기 위해서는 속보 경쟁보다는 사실에 기반한 정확한 취재와 보도를 통해 국민에게 올바른 정보를 제공하고 국민의 불안감을 해소하려는 노력이 무엇보다 중요하다"며 "신종 코로나 바이러스와 관련해 사회적 혼란과 국민의 과도한 불안을 야기하는 허위조작정보에 대해서는 방송통신심의위원회와 함께 적극적으로 대응해 나가겠다"고 말했다. 향후 방통위는 문화체육관광부, 보건복지부 등 관계부처와 긴밀히 협의해 방송뿐만 아니라 국민들이 접하는 다양한 매체에서 필요한 정보를 제공받을 수 있도록 할 방침이다.

2020-01-28 14:54:02 김나인 기자

확산되는 신종 코로나 공포…이통3사 데이터, 예방책 되나

우한 폐렴(신종코로나바이러스 감염증) 확진 환자가 늘어나면서 정부가 위기경보를 '경계'로 격상했다. 국민들의 우려가 커지고 있는 가운데 이동통신사의 정보통신기술(ICT)을 활용한 감염병 확산 방지 시스템에도 관심이 집중되고 있다. 빅데이터가 감염병 확산 예방의 도구가 될 수 있기 때문이다. 28일 이동통신 업계에 따르면 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사는 2017년 3월부터 방문국가나 출입국 시점 등의 정보를 보건복지부에 제공하는 별도 시스템을 구축해 운영하고 있다. '해외 유입 감염병 차단 서비스'는 질병관리본부(질본)가 해외의 감염병 오염지역 정보를 이동통신사에 제공하면, 이통사는 가입자의 로밍 빅데이터를 확인해 오염지역을 방문한 이용자의 정보를 질본에 제공하는 프로세스로 이뤄졌다. 해외 문자 안내 시스템도 구축돼 있다. 현재 외교부 콜센터가 운영하는 이 시스템은 해외 출국 시 로밍을 연결하면 '전염병 주의', '소지품 OO 이상 불가' 등 문자 메시지를 받아볼 수 있다. 감염병이 발병된 위험 국가나 인접 지역 방문객들에게 문자를 통해 정보를 제공, 감염병 위험 인지를 통해 확산을 방지하는 데 도움이 될 수 있다. 업계 관계자는 "이번 우한 폐렴 발생 시에도 외교부가 이동통신 3사가 구축한 시스템을 통해 여러 차례 주의를 당부하는 문자 안내를 한 것으로 알고 있다"고 말했다. 해외 유입 감염병 차단 서비스 시초는 2015년 발생한 중동호흡기증후군(메르스) 사태로 거슬러 올라간다. 조류 인플루엔자 바이러스(AI) 등 동물들의 감염병에 활용했던 빅데이터 기술을 사람들의 감염병으로 확대한 것. 당시 정부와 KT는 조류독감 등 동물 감염병 확산 방지를 통해 축적한 역량을 인간 감염병에 적용하는 방안을 고안해 2016년부터 11월 KT 가입자를 시작으로 해외 유입 감염병 차단 서비스를 적용했다. 이전까지의 검역 시스템은 여행자가 국내에 들어올 때 마지막 방문 국가만 알 수 있었지만, 이 시스템을 통해 여행자가 방문한 모든 국가를 알 수 있다. 이후 KT는 범국가적 감염병 확산 방지 협력을 위해 글로벌 감염병 확산방지 플랫폼(GEPP)을 개발해 국제기구 및 단체와 공조하고 있다. GEPP는 해외 방문자의 모바일 위치 데이터 등 다양한 데이터를 기반으로 감염병 확산을 예방하는 시스템을 구축하고 운영하는 프로젝트다. 현재 케냐, 가나, 라오스 등 감염병 발생이 많은 지역에 GEPP를 구축하고 있다. 다만, 우한 폐렴 사태와 관련해 GEPP나 로밍 데이터가 실효를 발휘하기는 역부족이다. 로밍 서비스를 활용하지 않고 현지 유심을 이용하거나 스마트폰을 국내에 두고 가는 경우 등은 추적이 되지 않기 때문이다. GEPP의 경우 중국은 아직까지 협력 국가가 아니기 때문에 시스템을 발동할 수 없다. 이로 인해 ICT 기술을 활용한 글로벌 공조의 필요성이 제기된다. KT 관계자는 "GEPP 협력 국가 범위를 넓히기 위해 레퍼런스(기준)를 만들어가고 있다"고 말했다.

2020-01-28 14:51:55 김나인 기자

5G 잘 터지나…정부, 올해 최초 5G 품질평가 시행

정부가 올해부터 5세대(5G) 이동통신 서비스에 대한 통신품질평가를 추진한다. 서울·6대 광역시 등 인구밀집지역을 시작으로 평가 지역과 대상을 단계적으로 늘려나갈 방침이다. 평가 결과는 오는 7월 발표된다. 과학기술정보통신부는 이용자에게 5G 통신상품 선택과 이용을 위한 정보를 제공하고, 통신사의 5G 망 투자를 촉진하기 위해 올해부터 5G 서비스에 대한 통신품질평가를 추진한다고 28일 밝혔다. 전기통신사업법에 따라 2007년부터 매년 시행하고 있는 통신서비스 품질평가는 통신사업자의 통신품질 개선을 유도하고, 이용자의 편익을 증진하기 위해 매년 시행되고 있다. 5G 서비스 품질평가는 이용자의 이용이 많은 지역 위주로 평가해 실제 체감하는 품질을 평가하고, 다양한 정보를 제공하는 것에 중점을 두고 진행할 예정이다. 다만, 아직까지 5G 전국망 구축이 진행 중인 점을 감안해 서울·6대 광역시 등 인구밀집지역부터 평가를 시작한다. 올 상반기 서울·6대 광역시에서 하반기 주요 85개시 주요 행정동로 평가 지역을 넓히고, 2023년부터는 농어촌을 포함한 전국 행정구역으로 확대하겠다는 방침이다. 올해는 처음 평가를 실시하는 만큼 상반기에는 서울 및 6대 광역시 100개 이상, 하반기에는 서울 및 6대 광역시를 포함한 85개시 주요 행정동 200개 이상 장소에서 평가를 진행할 예정이다. 평가 대상은 옥외·실내·유동인구 밀집지역으로 구분해 진행하고, ▲5G 서비스 제공 여부 ▲통신품질 ▲5G에서 LTE로 전환되는 비율인 LTE 전환율에 대해 평가할 계획이다. 특히 이용자가 체감하는 통신품질 평가를 위해 대형건물, 도로 등 주로 스마트폰을 이용하는 공간을 평가대상에 포함한다. 5G 서비스 통신품질평가 결과는 7월과 11월에 발표할 예정이다. 11월에는 유·무선 인터넷 등 타 서비스 평가 결과도 함께 발표된다. 과기정통부 홍진배 통신정책관은 "이번 5G 서비스 품질평가가 이용자에게 정확한 5G 서비스 정보를 제공하고, 통신사가 시장에서 보조금 경쟁이 아닌 5G 네트워크 투자 경쟁을 하게 되는 계기가 되기를 바란다"며 "적극적인 네트워크 투자 유도를 통해 5G 서비스 품질제고에 지속적으로 노력할 것"이라고 말했다.

2020-01-28 12:00:00 김나인 기자

SK브로드밴드-티브로드 합병 법인 4월 30일 출범

SK브로드밴드와 티브로드 합병 법인 출범이 4월 1일에서 4월 30일로 연기됐다. SK텔레콤은 SK브로드밴드와 티브로드의 합병 기일을 올해 4월 1일에서 4월 30일로 변경한다고 28일 공시했다. 합병을 위한 주주총회는 3월 26일 열린다. SK텔레콤 측은 "금융감독원에 증권신고서 제출, 주주총회 공지 및 시행, 구주권자 이의 제출 등에 소요되는 물리적 기간을 감안해 잠정적 합병 일자를 현실에 맞춰 변경했다"고 설명했다. 앞서 과학기술정보통신부는 방송통신위원회 사전동의를 종합해 인터넷TV(IPTV) 3위 SK브로드밴드의 케이블TV 2위 티브로드의 합병을 조건부 승인했다. SK브로드밴드의 티브로드 합병은 전국 사업자인 인터넷TV(IPTV)가 지역 SO를 합병하는 최초 사례다. 합병이 마무리되면, 유료방송 시장은 이동통신 3사가 주도하는 '3강 체제'로 재편된다.

2020-01-28 11:17:22 김나인 기자

KT, 한패스 손잡고 환전·해외송금 혜택 강화

KT는 한패스와 제휴를 맺고 KT를 통해 환전 및 해외송금을 하는 이용자들에게 제공하는 혜택을 강화했다고 28일 밝혔다. 한패스는 핀테크를 기반으로 금융 서비스를 제공하는 기업이다. KT 이용자는 한패스를 통해 환전을 하는 경우 우대 환율 등 혜택을 받을 수 있다. 아시아의 대표 인기 여행국가인 태국, 베트남, 중국의 화폐로 환전을 할 때 타사 비교 최고 수준의 우대 환율을 보장한다. 환전 신청 당일 고시 기준, 타사의 가장 높은 환율에 맞춰 제공하는 식이다. KT 이용자는 환전 신청 후 공항 내 배달 비용도 무료다. 이외에도 한패스를 이용하면 달러, 유로, 엔화로 환전 시 90% 우대 환율을 적용 받는다. 한패스 앱 신규가입 고객은 첫 해외송금 시 수수료도 면제 받을 수 있다. KT 이용자가 인천공항에 진입하면 해외여행 관련 안내 문자가 발송된다. 문자 메시지 내에 환전 관련 링크를 통해 신청하면 혜택을 받을 수 있으며, KT 홈페이지 내 '해외여행 혜택' 페이지를 통해서도 사전 신청 가능하다. KT 커스터머 신사업본부장 김훈배 전무는 "인기 여행지 우대 환율 보장과 배달 서비스 무료 제공은 타사와는 확연히 차별되는 혜택"이라며 "앞으로 KT 고객을 위한 다양한 혜택을 선보이겠다"고 말했다.

2020-01-28 11:13:07 김나인 기자

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