[기고]디지털 혁명 시대를 움직이는 기계의 변신
서울벤처대학원대학교 융합산업학과 교수 윤병섭 사람이 기계보다 잘하는 것이 집단지성이다. 사람은 불완전해 다양성을 갖고, 같은 것을 다양하게 바라볼 수 있다. 사랑, 질투, 슬픔, 그리움, 유머, 눈물 등의 감정, 다른 사람의 감정을 알아채고 그의 필요를 채우기 위한 돌봄 등등이 대표적이다. 기계가 사람보다 잘하는 것이 연산이다. 기계는 학습할 뿐 학습으로 마음을 움직이거나 마음이 자라지 않는다. 기계는 방대한 지식을 체계적으로 학습하고 집대성하더라도 명령과 지시에 따라 기계적으로 일한다. 사람에게 유익한 생산활동이지만 사람이 할 수 없거나 힘들고 어려운 고난도의 작업을 기계가 대신할 뿐이다. 한스 모라벡(Hans Moravec)은 "지능 검사나 체스에서 어른 수준의 성능을 발휘하는 컴퓨터를 만들기는 상대적으로 쉬운 반면, 지각이나 이동 능력 면에서 한 살짜리 아기와 같은 능력을 갖춘 컴퓨터를 만드는 일은 어렵거나 불가능하다"고 했다. '모라벡의 역설'이다. 사람에게 쉬운 것은 로봇과 인공지능(AI)에게 어렵고, 사람에게 어려운 것은 로봇과 AI에게 쉽다는 의미다. 기계는 기계적이고 사람은 사람다워야 한다. 기계와 사람 중 누가 뛰어난가의 문제가 아니고 기계와 사람은 근본적으로 다르다. 기계는 어떤 목적을 위해 만들었으나 사람은 존재 자체가 목적이다. 사람은 결과를 위해 살아가는 수단적 존재가 아니다. 사람보다 일을 더 잘하는 기계는 4차 산업을 이끄는 변화와 혼돈의 진앙이다. 지금까지 세상을 이끌던 수많은 기업이 무너지거나 무너질 위기에 있어 그 자리에 새로운 영역, 새로운 세상을 이끄는 4차 산업을 심고 있다. 디지털화는 기계인 컴퓨터에서 일어난다. 컴퓨터에 내장된 AI는 아름다운 사물을 설계하고 음악을 작곡할 수 있으며 유용한 과학적 가설을 세우고 복잡한 시내를 자율주행 할 수 있다. 딥러닝 기술로 고흐 등 유명한 화가의 화풍을 학습한 AI가 그린 그림이 고가에 팔리기까지 한다. 하지만 기계인 컴퓨터는 기능적이다. 과거의 기록과 자료를 반복 학습해 최적의 확률로 주어진 명령에 따라 일을 수행할 뿐이다. 전기공급이 되지 않으면 하던 일도 바로 멈춘다. 일방향 명령으로 일을 최적화하는 지금 기계의 디지털화는 1차원적 기계 다루기다. 디지털 세상에 변화를 잘 헤쳐나가기 위해 사람의 마음을 기계에 잘 담아 일방소통하며 일을 하는 2차원적 기계 다루기, 사람과 기계가 쌍방향으로 소통하며 일을 하는 3차원적 기계 놀이가 언젠가는 이뤄질 것이다. 지금은 사람의 환경, 조건과 상태를 이해하지 못하고 마음을 지닌 사람이 경험하는 다양한 유형의 인간 세계를 이해할 수 없는 기계를 통해 증가시키는 생산 능률에 한 걸음 더 나가야 한다. 사람의 마음과 기계의 조합을 통해 설계, 디자인, 창작 활동을 수행할 수 있는 새로운 영역을 개척하는 것이다. 사람과 기계의 조합은 사람과 기계의 분업에서 일어난다. 사람과 기계를 동일시하는 분업이 아니라 사람과 기계가 더 잘 할 수 있는 영역의 분업을 말한다. 사람의 마음과 기계의 결합이 가져오는 비즈니스 수행 방법의 합리적 변화를 도모하고 이를 통해 사람 고유의 사회적 기능과 정량적 기능을 조합하는 능력이 최고의 보상을 받을 수 있다는 기대를 주고 있다. 접근, 복제, 배포의 한계비용이 거의 없는 디지털 환경의 확산과 파급은 산업 형태를 변화하는 힘을 보여줌으로써 시너지 효과를 창출할 수 있다. 컴퓨터에서 일어나는 디지털화 트랜드를 구체적으로 이해해 기업가치를 제고하는 기회를 변신하는 기계의 변화하는 힘에서 발견해야 한다. 곧 사람과 기계가 쌍방향으로 소통하며 일하는 3차원적 기계 놀이가 유행할 것이다.
